战略规划.doc

战略规划信息服务实质上包括两个方面第一个方面是信息服务的内部事务第二个方面是公司及各个部门的业务由于完成这两个方面的工作需要耗费信息服务资源所以用户管理人员和公司的行政人员应该尽快使信息服务计划员全面掌握对资源的需求用户在信息服务发展中的作用用户在信息服务的发展中起了重要作用如上文所述公司对信息服务的态度决定了信息服务增长的速度和方向随着技术的飞速发展信息服务越来越显得重要了信息服务管理人员通过调查用户管理人员的需求和项目进行期间业务部门所需的资源就可以对资源需求总量进行预测如人力时间资金和材料遗憾的是许多用户往往拿不定主意这样的现象非常普遍一般情况下信息系统开发初期业务部门的工作人员往往首先考虑日常活动而很少考虑信息服务所承担的义务信息服务管理人员熟知这种传统习惯这样做一定会增加项目的估算甚至还可能导致恶性循环如果预先稍微考虑到系统的需求和内部人员的合理调配那么用户管理人员就可能与信息服务管理人员进行合作作出准确的估算准确估算对所涉及的各项工作都有利而粗糙的估算虽然最省事但最终会拖延开发进度甚至还可能影响系统的质量规定系统开发顺序信息服务管理人员不应该负责规定系统开发的先后顺序这应该由用户管理人员负责例如究竟将有限的信息服务资源分配给联机订货单登记系统还是分配给生产资源计划系统这应该由公司和各部门的管理人员统盘考虑而不应该由信息服务管理人员作出决定统一公司内执行任务先后顺序的部门一般是高级信息服务指导委员会采用分布式数据处理和数据通信技术会直接影响用户所在地的计算机硬件的布局用户管理人员通常与信息服务人员一起共同负责计算机的选择远程设备的安装工作场所的设计通信通道的配备还负责建立安全设施和供电设备解决问题的应急措施如果计算中心停止了工作那将会怎么样呢这种情况的发生一般是由于出现自然灾害或意外事故由于这一类灾难是很难避免的所以用户管理人员必须与信息服务部门密切配合制定一套应急措施其目的是使系统能始终处于工作状态该措施应对各种可能出现的事故给有关人员明确规定义务职责和处理办法字处理和办公室自动化是用户最容易实现的一项计算机应用因为用户几乎不要或完全不要依靠信息服务人员的帮助简单廉价的独立字处理系统是最经济实惠的现在很多用户争相购买这种设备在这里要说明的一点是在购买时要特别注意兼容性目前字处理系统的发展有些失控因而导致很多公司购买了许多类型不同而互不兼容的独立系统这些系统不能与公司的数据库直接相连接给使用带来了很大困难