汽车技术服务与营销毕业论文-对广西一汽大众汽车营销策略的应用研究.doc

XX职业技术学院2011届毕业论文题目对广西一汽大众汽车营销策略的应用研究姓名学号专业汽车技术服务与营销年级指导教师完成时间20111108目录摘要1绪论21一汽大众简介32一汽大众广西区域市场营销状况分析421广西区域汽车市场特点4211区域经济发展推动消费4212城市道路建设引发消费4213小排量车引导消费522广西区域销售状况53广西区域营销管理过程中存在的问题631成本过高导致价格不够灵活632市场反应速度慢促销手段单一633经销商发展不均衡634二级市场开拓缓慢735顾客满意度不高及顾客忠诚度下降736汽车4S店服务滞后经销商与厂家地位不对等737汽车消费投诉多74一汽大众广西区域营销策略841产品策略842价格策略9421新产品定价策略主要有撇脂定价渗透定价和满意定价策略9422心理定价策略9423产品组合定价策略943渠道策略944促销策略10441媒体广告促销11442付款方式促销11443其他促销115一汽大众营销状况的改进建议1251加大对消费者心理行为的深度研究1252客户关系的科学人性管理1253拓宽服务领域1254倡导多元化的营销模式1355口碑营销1356名人营销1357感动营销1358重要国际活动营销1459汽车4S店以售后服务为中心以售后服务带动销售14510建立科学完善的召回体系146结论15参考文献16致谢171对广西一汽大众汽车营销策略的应用研究摘要在今天经济全球化和信息化迅猛发展的时代企业间的竞争更激烈将与国外汽车企业巨头争夺国内汽车市场而由于技术体制机制上因素我国汽车企业普遍缺乏品牌竞争力这些都要求我国汽车企业尽快建立起符合市场机制和国际规范的经营体制和管理模式及时制定相应策略提高企业的整体竞争力本文通过对营销管理理论的论述以及对一汽大众广西区域营销管理工作进行了较全面的分析和研究进行横向和纵向比较深刻地认识到营销管理水平对企业的综合竞争能力的深远影响同时也提到了一些营销管理的改进意见它们对提高公司整体的营销管理水平有一定的帮助和借鉴意义关键词大众汽车营销销售对广西一汽大众汽车营销策略的应用研究2绪论随着我国经济的快速发展汽车市场轿车领域已经彻底从卖方市场转变为买方市场消费者的需求决定了汽车产品的发展方向在营销过程中销售环节是汽车产业链中与消费者接触最近的环节也是汽车产品成为最终消费品的重要环节营销能力决定了汽车企业的在市场中的竞争力由于人们收入水平的提高汽车成为千家万户普通百姓的代步工具同时汽车业作为国家支柱型产业对国家经济发展起着非常重要的作用中国加入WTO给我们带来了机遇同时也面临着更加激烈的竞争在追求产品差异化的今天汽车市场营销管理也逐渐受到业内外人士的关注当前世界经济不景气汽车的产能过剩国际汽车市场需求下滑加剧了世界汽车业的竞争中国巨大的汽车市场成为世界各国超级汽车厂商竞相争夺的对象随着中国的市场化改革的深化由行政手段主导的汽车工业向以市场为主导转变但如何与先进的国际生产力展开竞争成为中国汽车业生死存亡的关键问题汽车行业飞速地发展并没有使得营销管理工作有效地衔接本文以市场营销管理理论为基石结合一汽大众广西区域营销的实际情况全面分析公司的营销管理状况研究目前营销管理上存在的问题提出自己在营销管理方面的改进措施为一汽一大众克服弱点把握机会防御威胁发挥优势制定营销策略提供相关理论依据从而更好地服务于企业服务于社会本文以市场营销理论为指导在全面分析一汽大众广西区域营销现状的前提下找到问题的突破口和切入点对企业情况营销环境客户行为营销策略的系统全面分析提出适合产品特点的营销策略3一汽大众简介一汽大众汽车有限公司简称一汽大众于1991年2月6日成立是由中国第一汽车集团公司和德国大众汽车股份公司奥迪汽车股份公司及大众汽车中国投资有限公司合资经营的大型乘用车生产企业是我国第一个按经济规模起步建设的现代化乘用车工业基地经过多年的不断发展一汽大众在长春和成都共有二大生产基地包括轿车一厂轿车二厂轿车三厂成都分公司和发动机传动器厂其中长春基地位于中国长春西南部占地面积182万平方米已形成年产66万辆的生产能力成都基地位于成都市东南的成都经济技术开发区内占地面积813万平方米2009年5月8日建设项目正式启动一期生产规模为年产15万辆一汽和德国大众于1997年共同投资组建一汽大众销售公司成立了专业的销售队伍对市场调研分析预测和销售工作及经销商网络建设更加专业化广西区域属于西南区商务代表处商务代表处本身不从事经营只对经销商进行管理协调监督和服务下图11为一汽大众销售公司组织结构图图11一汽大众销售公司组织结构对广西一汽大众汽车营销策略的应用研究4一汽大众广西区域市场营销状况分析21广西区域汽车市场特点广西自治区疆域辽阔南临北部湾面向东南亚西南与越南毗邻东邻粤港澳北连华中背靠大西南人口约5049万东南与广东省省界长约931公里东北与湖南省省界长约970公里北面与贵州省省界长约1177公里西面与云南省省界长约632公里西南与越南社会主义共和国边界线长约1020公里大陆海岸线长约1959公里东西最大跨距约771公里南北最大跨距南至斜阳岛约634公里与周边省区的基本实现了高速公路连接已形成了航空铁路公路构成的便利旅游交通网络自治区车市近年来销量愈来愈大消费潜力愈来愈强已成为众多品牌经销商和生产厂家关注的焦点广西区域汽车市场特点主要表现为211区域经济发展推动消费区域经济快速发展的优势优越的地理位置和丰富的旅游资源使得广西市场成为各汽车厂家的必争之地同时各项外部消费政策产业环境也逐步走向成熟经营更加市场化养路费增值税等方面给了汽车厂家前所未有的优惠政策广西区域汽车消费逐年增加汽车消费潜力巨大212城市道路建设引发消费近年来城市主干道及高速公路建设的飞速发展也是推动自治区汽车消费的一大因素据广西统计局资料显示近几年掀起新一轮交通建设新高潮其中投入公路建设资金亿元以上新开工高速公路公里以上建成高速公路公里以上到年全区公路通车里程达到万公里高速公路通车里程超过公里二级公路通车里程超过万公里与周边国家邻省建成条高速公路通道通往广西北部湾经济区的出海高速公路通道全部贯通道路是汽车发展的基础也是汽车消费最好的催化剂我区日趋完善的交通规划设施和良好的汽车使用前景诱发和拉动汽车需求量的大幅增长5213小排量车引导消费近期来随着国家出台对小排量车的鼓励政策人们环保意识的增强及经济节能消费心态的渐趋成熟售价在万至万元之间的经济型家用轿车成为我区汽车消费的热销车型小排量车节能环保的两大特色既增加了广西区域消费者的选择面又拓宽了销售渠道加速了我区车市的发展拥有良好的区域经济发展优势逐渐完善的公路交通网络和开放的行业管理政策的我区汽车市场在吸引和聚集了众多汽车品牌22广西区域销售状况广西区域车市由初始的简单到完善成熟汽车品牌种类日渐增多竞争也日趋激烈特别是广西柳州玉林近年来经济发展迅速以及北部湾经济区对各类轿车的需求量大量增加2009年全国汽车市场井喷的大好形势下广西区域各品牌车的销量都有所增加一汽大众的捷达宝来和高尔夫销量增幅也很大虽然在过去2008年下半年开始汽车市场遇到了前所未有的困难但08年度一汽大众广西区域终端销量达到126万辆产品在广西区域的销量随着市场的扩大仍然有所增长广西区域最近四年的销售状况如下图21所示图21一汽大众广西自治区近年销量单位辆车型2005年2006年2007年2008年捷达2866338239744483宝来1136154319381784高尔夫1127124113841339奥迪A41178125614591532奥迪A61198132414651496一汽大众2008年在广西区域销量中捷达新宝来速腾三款以16升排量为主的车型贡献突出占大众品牌总销量的90并且中高级轿车奥迪销量连续两月刷新月度纪录销量增长不能掩盖管理上的问题一汽大众产品在广西区域的优势己经很小竞争对手正在蚕食着已有的市场份额2008年上半年广西区域的市场份额仅为20较上一年的25下降了5个百分点对广西一汽大众汽车营销策略的应用研究6广西区域营销管理过程中存在的问题31成本过高导致价格不够灵活由于钢材价格升高加上德国大众在中国市场上的政策失误使得合资企业成本居高不下价格缺乏竞争力规模优势未能转化为成本优势目前一汽大众主要靠奥迪和捷达赚钱其他的众多车型利润非常薄市场经济中价格的涨落反映了供需关系的变化在竞争激烈日趋变化的汽车销售市场中价格更是决定销售状况的重要因素广西区域的价格受到一汽大众公司和德国大众中国本部的控制难以针对市场变化有快速的反应给竞争对手创造了可乘之机使得自己失去了固有的份额32市场反应速度慢促销手段单一汽车品牌日益增多在品牌意识不很强的国内汽车市场中产品的差异化宣传尤为重要与竞争车型的宣传相比一汽大众促销手段单一缺乏针对性连续性和系统性经销商已经习惯于拉销忽略了推销的作用导致销售队伍主动出击的效果不好与通用汽车相比就有着明显的差距通用汽车进入中国市场较晚但是利用其整合包装的产品和良好的政府沟通取得了目前销量的良好业绩另外北京现代公司也把索纳塔和伊兰特两款车型炒作的炙手可热成为了销量和份额增长最快的公司部分营销方案缺乏科学性没有深入研究消费者的购买心理和行为产品适应市场成效缓慢价格变化缺乏弹性和主动性33经销商发展不均衡营销政策没有扶植实力弱的经销商经销商在社会关系上融资能力上经营管理上差别很大并且随着一汽大众支持政策的不同有两极分化的趋势实力不均使得市场销售秩序混乱实力强的经销商挤压弱小经销商出现了异地销车低价倾销等不利于市场秩序的现象没有建设适合经销商企业发展的新型的企业文化使经销商与一汽大众没有在理念上紧密结合形成合力进而提高经销商的核心竞争力734二级市场开拓缓慢随着改革开放的深入进行占有我国绝大多数人口的农村和县域经济得到快速发展居民的收入不断提高对汽车需求量大增形成了经济型车的新兴市场一汽大众长期以来对经销商展厅的选建要求是经济发达交通便利的城市临街繁华地段这样导致了网点集中于城市市内而周边地区的市场的销售网络空白经销商又很少去巡游展示来开拓二级市场导致在二级市场上收效甚微35顾客满意度不高及顾客忠诚度下降一般而言顾客满意是顾客对企业和员工提供的产品或服务的直接性综合评价是顾客对企业产品服务和员工的认可随着经销商销量不断提高经销商日常工作中重复的事务性工作不断增多忽略了对用户的需求和期望的满足没能做到在每一次顾客的购买过程和购后体验中向顾客提供超过其期望的顾客价值使顾客获得对企业的产品或服务的满意现在顾客可选择的产品多了购买心理也改变了很多购物更加成熟的同时也更加挑剔经销商的服务工作显然没有跟上消费者消费行为和消费心理变化的节奏36汽车4S店服务滞后经销商与厂家地位不对等4S店已经暴露出许多问题主要表现为服务落后同时汽车厂家还对4S经销商进行强行搭售接车没有考虑市场实际变化让4S店进货而4S店因为担心厂家将其4S资格收回不得不大量积压库存导致产品销售不畅37汽车消费投诉多广西自治区消协2008年受理的汽车投诉中中高档车型投诉快速增长质量投诉仍占绝大多数产品质量和服务质量的投诉有增无减安全隐患生产缺陷的比率有所上升例如一汽大众的新宝来就出现过变速箱质量问题投诉奥迪A4空调系统质量投诉等产品缺陷和企业缺乏应有的社会责任感导致投诉有所增加对广西一汽大众汽车营销策略的应用研究84一汽大众广西区域营销策略营销策略直接关系到公司的发展战略目前竞争激烈的汽车市场要求汽车企业不但要规划发展战略更要制定出适应企业发展战略的营销策略从而提高市场的反应速度适应市场变化提升核心竞争力针对广西区域营销工作现存的问题通过对广西区域市场的分析结合实际工作经验运用营销管理理论从产品价格渠道促销四个方面制定区域营销策略41产品策略如何使产品策略发挥最大的效用主要有以下两种途径首先提高产品的使用价值其次注重产品形式差异化建立强势品牌为了实现产品的差异化在保证提供高质量产品的同时还需要在市场上建立起一汽大众的强势品牌以区别于竞争对手下面具体研究一汽大众捷达轿车捷达出租车曾创造过90万公里无大修的惊人纪录是业内其它车型没有的也无法相比的业绩捷达系列轿车是处于黄金档次的普及型轿车自1991年第一辆捷达轿车出厂销售以来就受到社会各界的欢迎其动力性可靠性舒适性经济性安全性等性能在国内同类产品中具有明显的优势捷达轿车在国内举行的汽车拉力赛上多次夺冠是具有赛车品质的轿车对于捷达品牌各产品系列特点产品改进有其独到的一面首先产品分类及特点捷达针对不同的消费者将其产品细分为三系列前卫系列采用两气阀发动机配置新属于时尚型价钱相对便宜888万主要针对年轻人或讲求经济的消费群体其次产品改进针对捷达轿车外观粗壮内部仪表装饰粗糙简陋汽车工艺较为粗糙乘坐感觉较拥挤等问题公司改进了捷达轿车的外观内部装饰以增大汽车的内部体积以满足消费者的需求技术水平改进包括对汽车引擎刹车系统控制系统等方面进行提高以改善捷达汽车动力安全控制等方面的性能加大捷达在同类轿车产品中的性能优势环保方面改进则按照国家制定的相关法律政策提高捷达的环保指数最大程度让顾客满意942价格策略运用价格策略企业进行市场竞争的一种十分重要的营销手段在营销活动中企业为了实现自己的战略目标经常根据产品的差异性市场需求和竞争情况采取各种灵活多变的定价策略使价格与市场营销组合中的其他因素更好地配合促进和扩大销售提高企业的效益价格策略主要有新产品定价策略心理定价策略和产品组合定价策略三种421新产品定价策略主要有撇脂定价渗透定价和满意定价策略撇脂定价策略是一种高价策略都市阳光和都市先锋系列新车可以采取撇脂定价的方法相反渗透定价策略是一种低价格策略满意定价策略则是一种介于撇脂和渗透之间的价格策略定价介于两者之间这种定价策略由于能使生产者和消费者都比较满意因而一般厂家都会采用这种定价策略销量较大422心理定价策略一汽大众新宝来08年10月上市销售在广西区域售价为1078万采取满意的定价策略市场反应非常积极虽然价格没有业内人士先前预计的低但1078万元的最低价格突破了11万元整数关口与福克斯标致307凯越的108万元的最低价格持平给消费者一种货真价实的感觉423产品组合定价策略一是任选品定价策略任选品是指那些与主要产品密切关联的可任意选择的产品例如顾客购车时汽车是主要商品汽车音响装饰装修等就是任选品一汽大众为音响装饰装修等任选品定低价把它作为招徕顾客的项目之一二是连带产品定价策略连带产品是指必须与主要产品一同使用的产品例如轮胎机油等配件商品是汽车的连带品一汽大众的连带产品定价优惠如机油可以在当地4S店免费更换43渠道策略汽车的营销模式有多种如直销模式代理模式经销模式品牌专卖形式连锁对广西一汽大众汽车营销策略的应用研究10经营模式等广西区域采用4S品牌专卖店模式以一汽一大众销售公司为中心以区域管理为依托以特许经销商为基点集整车销售sale售后服务service零配件供应sparepart信息反馈survey四位于一体受控于制造商直接面向终级用户的扁平化分销渠道模式这种统一定价标准服务四位一体的特许专卖形式既有利于一汽一大众维护品牌形象和稳定市场秩序又利于经销商通过销售和服务拓展利润来源目前一汽大众形成国内规模最大覆盖面最广的汽车服务网络体系一汽大众营销渠道如图41所示图41一汽大众营销渠道示意图从以上营销渠道我们可以看出一汽大众采用长短两种渠道依据市场及消费者的特点结合两种渠道进行营销一汽大众广西区域的经销商主要有广西弘捷汽车公司一汽大众特许经销商广柳州盛铭汽车销售有限公司广西鑫广达长久汽车商贸有限公司桂林鑫广达汽车销售服务有限责任公司玉林市弘标汽车销售服务有限公司等销售网络覆盖全区各地44促销策略目前竞争激烈纷繁复杂的汽车市场不仅要求汽车企业发展适销对路的车型制定适应竞争需求的价格选择具有强大行销能力的分销渠道而且还要求企业努力维护并提高在市场上的形象传播有关外观颜色特征购买的便利条件以及产品给目标顾客所带来的利益和好处等方面的信息的促销活动一汽主要促销手段有11441媒体广告促销一汽大众作为北京2008年奥运会汽车合作伙伴借助电视投放08奥运开闭幕式贴片套装08奥运赛事套装指定位置等广告项目向观众传递一汽大众梦想同行的品牌理念同时在中国工业报汽车周报汽车与社会第一汽车集团报等平面媒体上刊登各种车的信息主要以图片为主给消费者强烈的视觉冲击从而引起购买欲望达到促销的目的户外广告主要是在主要的商业街和人流密集区设立巨型广告牌宣传推广新车型442付款方式促销选择各种付款方式为买车者提供按揭贷款分期付款二手交易以旧换新接订单交货一次性付款优惠等方式443其他促销广西柳州盛铭一汽大众销售公司面向我市消费者推出特惠大礼包的感恩回馈活动为了满足更多消费者的购车需求一汽大众针对迈腾推出特惠大礼包优惠一万元或者送导航倒车影象车身镀膜速腾更推出保险装具贷款置换服务多重礼包任你选简装版捷达王重出江湖国庆惊爆价万送铝轮宝来三厢高尔夫更是推出价值万元的特惠大礼包对广西一汽大众汽车营销策略的应用研究12一汽大众营销状况的改进建议尽管一汽大众在广西区域的市场份额有一定优势但是如果不及时改善营销管理经过一段时间之后优势将不复存在基于一汽大众的营销管理的现状和存在的问题为提升企业营销管理水平应做到以下几方面改进51加大对消费者心理行为的深度研究随着我国经济的进一步发展居民购买力不断提高消费者对汽车的需求日益呈现多样化针对不同喜好不同消费层次购买力不同性别不同生活方式的消费者确定不同的目标市场进行市场细分以多样化差异化的产品系列来最大程度地满足消费者不同的需求同时要提高市场反应速度才能在激烈的竞争中抢夺先机立于不败之地52客户关系的科学人性管理引导经销商建设企业文化结合一汽大众未来网络发展方向经销商企业自身发展的需要和实际情况突破陈旧观念体制及制度的束缚对原有的企业文化进行不断的创新建设出适合一汽大众营销理念和经销商企业发展的新型企业文化使经销商与一汽大众在理念上紧密结合形成合力提高经销商的核心竞争力同时着手经销网络的渠道优化工程全面淘汰不合标准的经销商全力提高渠道质量和体系营销能力53拓宽服务领域目前销售服务的常规内容包括售前售中和售后服务售前和售中服务主要为客户办理购车手续售后服务方面的维修保养及提供零配件则由一汽大众特许的4S店及指定维修点负责公司应该打破原有的思维从客户的实际需要出发拓宽营销服务的领域和范围尽自己最大的努力创造条件实行全程服务为客户提供力所能及的服务项目从而提升企业的竞争力1354倡导多元化的营销模式在营销技术方面一汽大众的营销模式要注重吸收和推广国内外成功的汽车营销经验和技术如汽车信贷汽车租赁二手车交易新旧车置换汽车租购方面等依据市场规律和市场变化结合一汽大众产品特征和特定的消费群体建立各具特色多种形式的汽车营销模式如将传统的营销模式代理制专卖店营销特许连锁经营汽车超市4S专卖店等与新型的营销模式网上购车汽车电子商务买断销售有机结合起来不断对现有的汽车营销模式进行创新以适应各种不同层次汽车消费者的需求55口碑营销口碑营销通过消费者的各种关系网口口传播来扩大销售汽车厂家不惜下大力气提高产品的质量性能以树立产品在消费者心中的品牌形象口碑营销潜力巨大而且可靠性吸引力更大已经在许多汽车企业销售中得到了验证并取得了骄人的成绩56名人营销新款蒙迪欧致胜即将上市时詹姆斯邦德驾驶致胜的广告深入人心同样在第五届广州国际车展上聚焦指数最高的莫过于钟丽缇林宝怡助阵兰博基尼陈道明出任江淮宾悦的最佳形象代言人陈坤与袁泉客串威驰VIOS车模利用名人效应为产品造势纵然赚得更多消费者关注新车上市时可以采用名人营销策略在广西区域可以请区内知名度较高的中国登山队队长王勇峰著名运动员高敏歌星德德玛以及影星斯琴高娃等做代言可以拉近产品与消费者的距离进而促进营销57感动营销经常在全区各盟市开展感恩一汽大众在行动为主题的活动利用节假日及季节更替的契机推出的各种免费服务比如基于黄金周自驾游热潮推出的假日免费检测活动就依托一系列的爱心专场关爱活动体贴周到地为车主提供各种车辆免费检测加深消费者对一汽大众的认识感动营销带给消费者的是温馨舒心的感觉凭借富有温情的人文化关怀赢得消费者的心从而在竞争中占据了主动为企业赢得更多消费者的好感对广西一汽大众汽车营销策略的应用研究1458重要国际活动营销2008年3月广西钜荣汽车有限公司启动了奥迪绿色奥运计划浩大的声势加上大众的优秀品质以及奥运的知名度宣传效果明显同样可以利用区内的重大活动整合当地资源进行营销如借助中国东盟博览会等大的有影响力的活动向全世界的消费者和竞争对手展现自己的风采59汽车4S店以售后服务为中心以售后服务带动销售在售后服务上首先应该保证质量不能给顾客降低成本维修上注重细节维修完检后还要做到三检自检互检终检其次是服务态度从前台到维修车间每一个岗位都要有特定的规范要求及时记录购车者的的要求及车况并在特定的时间里回访车主再次是设立24小时紧急救援服务开通紧急救援电话让用户在第一时间得到专业的服务为首购车用户组织车主训练营活动让用户在用车节油等方面获得系统而专业的知识510建立科学完善的召回体系汽车召回制度已成为中国汽车制造企业的诚信试金石是厂商对消费者负责任态度的体现在越来越趋向制度化法制化的汽车社会遮掩不如有错即改诚信经营更能提高品牌美誉度维护品牌忠诚度一汽大众应第一时间发布缺陷产品信息并将缺陷产品及时召回最大限度地对消费者的安全负责进一步完善营销策略15结论在今天经济全球化和信息化迅猛发展的时代企业间的竞争更激烈将与国外汽车企业巨头争夺国内汽车市场而由于技术体制机制上因素我国汽车企业普遍缺乏品牌竞争力这些都要求我国汽车企业尽快建立起符合市场机制和国际规范的经营体制和管理模式及时制定相应策略提高企业的整体竞争力本文通过对营销管理理论的论述以及对一汽大众广西区域营销管理工作进行了较全面的分析和研究进行横向和纵向比较深刻地认识到营销管理水平对企业的综合竞争能力的深远影响同时也提到了一些营销管理的改进意见它们对提高公司整体的营销管理水平有一定的帮助和借鉴意义总之汽车市场的发展要求我们认真领悟科学发展观与时俱进顺应历史的潮流站在时代的浪尖上重新审视我们的营销战略规划认真研究和把握汽车消费的特点和规律依靠优质产品高档服务科学营销为顾客创造一种良好的心理感受和独特的体验通过制定适宜的营销策略满足顾客的需求才能真正吸引顾客并且在汽车市场中引领风骚对广西一汽大众汽车营销策略的应用研究16参考文献1韦宇翔谈一汽大众在柳州市场占有率J一汽大众柳州盛铭月报201072朱建荣营销策略J一汽大众长春培训部201023徐子健朱明侠国际营销学M北京对外经济贸易大学出版社20094陈友新汽车营销艺术通论M北京理工大学出版社2010年1月5菲利普科特勒营销管理M上海人民出版社20106周莹玉营销渠道与客户关系策划M中国经济出版社20097李弘董大海市场营销学M大连理工大学出版社20088李俊青一汽一大众奥迪营销策略研究M广西大学2009年6月9程绍嵩一汽大众营销策略研究M大连理工大学2009年11月10王嘉亮浅谈中国轿车营销模式以及发展趋势硅谷J2009811李娜袁威伟我区去年汽车消费投诉综述N广西日报汉2010年2月15日第010版17致谢大学三年的学习生活即将结束在此我要非常感谢所有曾经教导过我的老师和关心过我的同学朋友们感谢在我成长过程中给予的帮助本文能够成功的完成要特别感谢我的蒋玉秀老师对我的悉心关怀和指导还有感谢我的同学在他们的帮助下我圆满地完成毕业论文任务在此也感谢本文参考文献的所有作者和单位对广西一汽大众汽车营销策略的应用研究18柳州职业技术学院毕业论文成绩评定表课题名称对广西一汽大众汽车营销策略的应用研究学生姓名杨宁学号20080106008专业汽车技术服务与营销指导组教师姓名职称蒋玉秀序号评审项目满分评分1学生掌握基础理论知识的情况2资料收集和文献阅读情况3论文中分析和解决问题的能力4绘图质量与论文说明书撰写质量5创新及应用价值6独立完成任务的能力7工作态度及出勤情况8答辩指导教师评语评阅人签名年月日答辩评定小组意见年月日毕业论文成绩评定小组签名年月日