以人为本的服务理念在医院体检中心的应用.docx

1以人为本的服务理念在医院体检中心的应用张雪勤河南省开封市第二人民医院河南省开封市摘要目的探讨以人为本服务理念在体检中心护理服务中的价值方法资料选取本院体检中心于年月年月接收健康体检者例随机分为研究组与对照组每组例研究组体检者予以人为本服务理念护理对照组体检者予常规护理比较两组护理方案的效果结果研究组的体检质量高于对照组且护理满意度评分值高于对照组结论在体检中心护理服务中应用以人为本服务理念可有效提升体检的质量提高体检者的满意度具有应用价值关键词体检中心以人为本服务理念为能够有效提升体检中心体检的护理服务质量本研究主要选取本院体检中心健康体检者例并分析在体检中心服务中采用以人为本服务理念的效果现结果报告如下资料与方法一般资料资料选取本院体检中心年月年月接收的健康体检者共例按照随机分为研究组与对照组每组例研究2组男女比例年龄岁平均岁对照组男女比年龄岁平均岁两组年龄性别等基线资料无明显差异方法策划组织在以人为本理念实施前由中心主任同意组织护士进行相关知识的学习与培训通过报告会观看录影和发放宣传资料的形式进行交流与学习加深护士对以人为本理念的理解以转变期护理观念借助召开例会的方式总结上月体检