书虫吧手书店商业计划书.docx

书虫吧二手书店商业计划书目录一执行总结一创意背景二项目简述三创业机会概述四竞争优势与劣势分析五营销策略六公司组织与管理七公司展望八投资与财务九风险投资撤出二产业背景一职业体验式教育行业现状分析二职业体验式教育行业发展前景分析三市场调查和分析一总体市场分析二外部环境分析三分析四目标市场营销营销分析一市场细分二目标市场确定三市场定位四总结五服务项目一项目背景二项目特色三项目分类四主打服务六人力资源管理一管理高层团队建设二建立较为完善的用人制度三员工绩效考评制度四培训机制五薪酬管理六奖励激励机制七营销策略一价格策略二服务策略三品牌策略四关系策略五渠道策略六促销策略七文化策略八公司财务状况一收入和资金来源二产权结构与规模三财务报表分析九公司战略一初期战略年以内二中期战略年三长期战略年以后十风险管理一风险辨识二风险分析三风险控制十一可行性分析一市场可行性分析二营销可行性分析三财务可行性分析五投资可行性分析十二风险资本的退出一对外出售和自我回购二破产清理十三店内设计十四创业团队一团队成员介绍二团队文化一执行总结创意背景在全社会都坚定不移地坚持可持续发展时资源的可持续利用成为我们充分利用有限资源的最佳途径之一书中自有黄金屋书中自有颜如玉如今书籍依然是我们智慧海洋的厚积薄发的力量源泉近年来随着我国教育事业的发展在校大学生也越来越多因此对图书的需求量也越来越大就交通学院来说虽然有家小型书店但不具规模同学们让你的图书需求远远达不到要求加之新书都比较贵通过观察同学们对二手书兴趣颇高在校大学生大部分都不富裕购买二手书可以节省一部分开支使用二手书也符合国家提倡的低碳经济的要求项目简述所谓二手书顾名思义就是已经经过阅读使用的书籍它是针对一手书也就是新书而言的但是它必须经过一个交换交易的过程才成其为二手书单纯个人私藏或者馆藏的阅读过多次的图书不能称为二手书我们有着交通学院为支持学校内也存在旧书重利用的现实的情况每年大四毕业走时将自己的学习复习考验的书籍都简简单单的以卖纸的价格卖给商贩存在知识的浪费和资源的利用低下就本校存在这样现象何况其他高校自己手中也有些多余的二手书闲着没有合理的利用创业机会概述近些年随着手机平板电脑等电子产品的普及传统的纸质行业受到严重的冲击正是寻求改变这一现状的时候对于现在大学生的现状课本对于每个学生来说都是必须的可是除了专业课本外很多书对于我们来讲期末考试的结束就宣告了课本将要被打入冷宫即使是本专业课本对大多数人来讲学完了等毕业的时候也难免要卖掉最重要的是多数课本很少改版即使改版内容改变也不大综上我们还需要买新书吗竞争优势与劣势分析优势新书价格一般都比较高而学校及校外基本上又没有比较规范的旧书店再加上学校拥有最广泛的旧书来源市场大四及大二大三学生另外校内学生对旧书的需求也是很大的如自考辅修英语四六级司法考试公务员考研各类证书的考试书籍及其资料杂志等因此在校内建立一家二手书店是非常有必要的一旦有足够的资金就可以扩大规模在其他大学也建立一些旧书店劣势二手书店的冲击来自互联网和盗版书现在只要将书名键入网络搜索引擎几分钟内就可订购到想要的图书另一方面中国的书籍出版不严谨充斥这二手书一本盗版书才不到元很多顾客会觉得买二手书不如买盗版书营销策略二手书店实体店面和网络相结合的经营模式是一种全新的营销模式需要我们积极的采取营销方案以占领市场我们将充分发挥自己的优势充分利用对本校的特点和优势的了解通过制定有效的激励和评价机制来吸引顾客并扩建我们的经营范围同时通过提供优秀的业务来吸引更多的客户公司组织与管理本书店将由所有合伙人共同投资创建投资资金来自合伙人经营净利润按照出资比例进行分配共负盈亏所有合伙人两两一组排班照看书店同时负责书籍的归内和摆放其他人负责收购旧书公司展望二手书市场潜力巨大经营大学生二手辅导内书籍只是其中很小的一部分但其更具针对性和可操作性如果可以发展成连锁店将对图书销售市场产生积极而深远的影响创办这样的书店也是大学生创业的很好选择尤其对于高校毕业生来说国家给予了很大的扶持力度和很多优惠政策虽然此类不如其他行业获利多但其投资不多风险小获利快是一个很理想的投资理财项目投资与理财成立初期共需资金元左右主要用于房屋出租和救赎回收等第二年估计盈利左右以后每年销售利润左右投资回收期大约为两年零三个月风险投资撤出二产业背景二手书行业发展历程从古到今市场中都不缺二手书的身影尤其以近年来为最多因为随着图书印刷出版事业的大踏步的发展图书面世量越来越大有好多不合市场销路的或者是图书主人觉得没有价值的图书通过各种渠道流入了市场而市场也确实对其有相当大的需求尤其以网上的二手图书交易发展最为迅猛二手书市场发展状况二手书在中国图书市场已经存在了很长的一段时间通常是在旧书摊跳蚤市场以及慈善募款活动中才会见到它们的踪影但是这三四年来二手书已经成为网络顾客购物的重要标的物过去二手书在上架之前得通过市场的检验在新书出版几个月之后书商确知这本书的市场反应良好才有机会出现在二手书架或者型录上然而这个规律被网络打破了现在一本新书才刚出版许多中国的网络书店都已经展开二手书的业务并且吸引了成千上万的网络族加入二手书贩卖的行列这些业余的卖方把家里的旧书挖出来以极低的价格在一些网络书店及拍卖网站上销售而这些提供交易平台的网站则从中赚取微薄的利润网络促使了二手书市的成长而二手书市的成长则影响了整个图书市三市场调查和分析职业体验式教育行业现状分析我们在市面上买到的任何新书都是可以打折的书价在中国属于最多水分的物价指标之一出版商看似拒绝打折他们说这样会减少出版者的利润将来事业发展基金不足势必导致图书市场的萧条由此造成的恶果最终会由读者来承担在他们的计算里正版书纸张印刷制版稿酬等直接成本约占书价的销售管理等间接成本约占书价的增值税经济税等税额约占书价的再扣除给发行部们的折扣等出版社的纯利润在左右实在不算暴利行业但对比中国物价指数近年来的变化图书定价对于中国人的实际购买力来说依然很高此外所有读者都从输的定价中看出了一种随意性元元元企图以未突破整数元元元和貌似吉利的价格给读者造成便宜的错觉这种小儿科的手法如果与图书内在的品质相一致倒也没多大问题可惜图书内容又是灌水成风而且来自不同零售店和网上书店的同属不同价现象更令人对中国图书业低利润的说辞起疑他们想知道的是到底打几折就这还是一折我们虽然仍在坚持阅读但我们都是穷孩子职业体验式教育行业发展前景分析图书资源在当今社会已成为获取知识的重要媒介图书已从过去的形式单一内容枯燥的小规模阅读发展到如今的多种形式丰富内容的广泛受众团体因为现代人在追求物质享受的同时也注重了精神享受图书作为一种精神食粮逐渐被人们所重视从学龄前阅读到考研辅导从科普教育懂啊娱乐杂志从古文到小说可以说图书产业在不断的壮大在当今经济危机的大背景下每一个经济产业都面临不小的冲击都出现了一定的衰退迹象唯独图书产业逆流而上图书种类不断更新丝毫不受经济危机的影响因为图书在人们的日常生活中占据了非常重要的位置随着社会的进步知识水平的不断提高人均每日每月每年的阅读量稳步提升图书已不再是人们的消遣品而成为了人们名副其实的必需品锯国家出版科研机构中国出版科学研究所组织实施的第二届全国国民阅读与购买倾向抽样调查结果显示二七年购书费比上年增加的读者占表明以各人读书学习为主的图书消费市场已经形成病预示着持续的增长另一项调查结果显示读者最喜欢的前三类书籍依次是文学类综合类和经济类图书说明人们已把阅读作为一种非常重要的生活方式既注重个人素质的提高也越来越注重生活的文化品味一市场经济分析对于二手书供给者来说可以先将二手书向低年纪的学生出售然后把卖不出去的按重量低价卖给废品收购者为了便于分析对这个市场做以下几条简单假设对于流通在市场上的每一本书卖给学生的价格都大于废品收购者即供给者采取的是价格歧视策略市场中不存在由于人情而低价或赠送的现象即市场主题之间都是严格的市场交易关系供给者把所有不想保留且未出售给学生的二手书全部卖给废品收购者即市场能够实现自我出清不存在学生向废品收购者低价买书想象总的说来二手书市场是一个等够实现低价出清的市场从供给上来说供给者的单位供给成本为零他们要想实现自身利益最大化必须实行价格歧视政策尽量的将二手书出售给学生轧平市场中潜在的消费者剩余二市场定价机制分析人们购买书的动机在于预期所购买的书会给他带来一定的效用我们把这种效用的价格反映称之为内在价值一本书的内在价值并不等于他的定价当我们觉得某一本书很贵就是说明对此书的预期内在价值小于它的定价对处于消费者地位的学生来说他们普遍会低估二手书的价值而高估新书的价值两者之间的差额称为二手折价对于理性的供给者来说由于他们供给每一书的成本可以看作是零因此对每一本书的供给价格应该是预期学生的内在价值减去一定的二手折价因此当需求价格与供给价格相匹配时交易就会成功三市场主体分析我们把供给者按卖出比例程度将其分为以下几种完全卖出者这类供给者一般为不爱学习或某种原因不想搬运或保存这些书籍的毕业生此类供给者往往以很低的价格将大学的所有书籍卖掉此类供给者的书籍优质品比例较高经市场调查此类供级者占所有毕业生中的一般卖出者这类供给者以很低的价格将能卖掉的书卖掉留下一小部分认为对以后工作有需要的书籍此类供给者的书籍优质品比例适中经市场调查此类供级者占所有毕业生中的有限卖出者这类供给者珍爱书籍一般卖出的只是少数没用的书籍此类供给者的书籍优质品比例一般为经市场调查此类供级者占所有毕业生中的对于需求者学生来说他们的需求类型大体有以下两种目的性需求购买二手书有一定的目的性如所选课的专业书不确定性需求进入市场前没有一定的目的性属于临时产生的需求四市场客体分析尽管二手书可以说是五花八门但我们可以根据起内在价值的大小和需求范围分为以下几种优质品这类二手书是那些对供给者学生来说都普遍拥有内在价值的书较为珍贵比如说经典的国外原版教科书名著以及有珍藏价值的书实用性强的专业教科书如计算机专业自定的教材实际上就是一种被选中的课外书这类书经院校老师一致认评好的书籍符合学生修读一般品是指那些专业性强的教材考证资料等不完全次品大多数为通用大学教材过时的考试资料它们的价值在于对的定的一小部分学生和专科院校学生具有相当内在价值完全次品这是一些除了废品收购者谁也不感性趣的书比如过时的大学政治教程体育课本此类书籍当废品转卖五市场均衡分析我们拟定建立的二手书籍交流平台不同于一个自发形成的临时性市场具有以下的特点可以把各高校毕业生的书籍低价回收起来既解决了毕业生离校清理的麻烦又收集了更多优质书对书籍按类别用途新旧程度等进行整合信息录入到网上平台详细科学的分类使得购买者更方便快捷地找到需要的二手书网络的发展使很多学生越来越依赖网上购物品书网的免费送货上门货到付款服务使得学生更方便得到自已需要的书籍因此我们旨在建立一个信息完备的规范市场充分发挥市场功能计划可行性分析二手书市场对于价格非常敏感专营二手书的网站通常让卖方自行订价不过如果所订的价格不是排在最低的前几名很难可以将书卖出去对于买家来说当他们可以用平装书的价格购买到精装本用低于元的价格购买到平装书过去习惯以原价或九折价格购买新书的人会开始觉得自己蠢因而对高价新书的热诚大大冷却更何况许多二手书的状况好得没话说尤其二手书和二手成衣不同经过一手之后书本的实质效益并不会减损二手教科书占大专教科书市场三至四成谈论二手书必须提到它的重要舞台大专院校的教科书市场由于高等教育的学习成本不断提高学生与家长抱怨之余只得自行寻求节省开支的方法在必备的教科书方面大多采取共享课本购买二手书影印及自行从国外购买等方式来节流数据调查比较可信的数据可能来自图书趋势研究据统计年中国成年人所购买的一般性图书中二手书占比年成长同时也指出年第二季到第四季美国成人所购买的二手书比年同期上涨了然而新书的购买却下跌了此外兼营实体书店与网络书店的业者较具竞争潜力约占有八成市场只拥有在线销售机制的业者仅占市场而其中的一半属于业余玩家分析优势新书市场含水量太高学生更倾向于价格低廉的二手书籍众多在校大学生是二手书的主要客源我们年轻有激情而且是学连锁经营的有专业优势再加上老师的指导理论上是没什么问题的我们都是学生更加接近同学有亲近感在学校里相对认识的人也多些有一定的人脉优势这些都可以为我们带来生意有时还可以拉来一些团购业务如有的书就有可能全班都需要甚至整个专业都需要的服务也可以做的比别人好可以为同学们配没有的书有时还可以送货上门劣势寒暑假客源极少太多破旧的书籍无法处理刚开始还是经验不足规模也小资金也不够充足虽然在自己学校还没什么大的竞争但到其它学校就要面临尚堂的竞争了机会周边没有成型的二手书店竞争力弱许多大学生对书店抱有期望策略二手书较新书低价拥有众多期待的客源周边竞争力弱策略注意问题的破旧问题努力扩大客源随假期及各种考试随时调整书籍种类及数量威胁二手书将收到低价的盗版书籍的冲击策略注意盗版书籍市场和新书市场的动向关注学生的想法及需求策略注意书的保养问题以及更新换代始终保持低廉的价格及良好的服务四目标市场营销营销分析市场细分按市场开发程度二手书市场主要分为两类已开发的专业二手书市场主要是由校外的二手书店占据已经比较成熟不足的就是价格偏高而且很多书都没有对价格较为敏感消费行为比较成熟缺点是价格偏高网络市场大多数是个人均为在校学生有些学生想买书的话会在网上发帖求助还有的在校园内张贴广告这些人大都是因为在书店没有买到二手书但又很需要这本书或者是想以比较便宜的价格购买书他们通常是和想卖书的学生直接联系对价格也较为敏感消费行为也比较成熟缺点是信息不够流通尚未开发的二手书市场精确来讲已经不存在尚未开发的二手书市场了但是我们的出发点是可以为同学们带来更方便的服务克服以上两类市场的价格偏高以及信息不流通的缺点我们坚信当我们克服以上两个缺点后我们的知名度在交通学院将会得到极大提升业绩也会相继增加目标市场确定我们的顾客来自于大三大四学生特征是文化程度高对未来充满期望需要不断从书籍中学习知识吸取营养但消费能力不足他们当中的人拥有电脑而且每天都会上网在这部分人群中家庭条件应该都不算太差因此购买一本旧书的几元钱应该不是问题对于其他没有电脑的同学来说大部分是因为家庭情况不是太好的因此他么学习的主动性就很强既然有这么廉价的旧书当然也会选择购买所以我们的目标市场还是具有很大发展潜力的并且他们大部分都没有上课所需全部教材这并不是因为他们不愿意去买而是对于大三大四的学生来说买新书完全没有必要可以去复印一本价格又便宜也可以去图书馆借书另外还可以参考老师的课件但是这些虽然便宜方便但今后都不容易保存以后若需要用到这方面专业知识了还的翻翻书找找所以旧书对大三大四的学生来说是最好的选择了市场定位利益定位定位为服务第一充分满足消费者的需求与爱好把握消费者的购买心理带给消费者便利与愉悦价格与质量定位服务一流我们主要针对的是大学三四年级的学生并且出售的是他们上课所需的教材这方面的信息我们会提前掌握因此市场是有需求的又因为处于这两个年级的学生都要自行买书所以我们所提供的服务更能满足他们的需求我们计划在每学期末或者每学年末考试之后就去购书但是在此之前我们会向学院打听下学期教材使用情况然后确定去购进哪种类型的书只有这样才可以领先其他竞争者然后为了获得更多的书目我们以二折的高价收购旧书并托运回仓库然后就是根据购买信息将旧书卖出赚取一定的费用一旦在我院实验成功就可以向其他学校推广了因为在这一产业市场越大收益才会越明显总结总得来说二手书市场有很大的发展前景资源来源方便投资小适合初次创业者的摸索五服务项目一认真审视自己的兴趣爱好和性格特征因为这将和你想展现给公众的书店的整体风貌直接相关另外店名商标书店标语都应该反映出这个书店的品味和所售书籍的整体方向这对为顾客提供一个良好的购书环境至关重要在以学校为依托以山东交通学院为窗体打造实体书店二在进行其他书店准备事务之前请认真准备好为申请到书店营业执照所需的重要材料这主要包括书店地址的照片内部空间结构图注册资金以及实际可行的商业计划书等三将所能承受的房租和书店地址保持一定的平衡度对于独立书店来说书店的地址应位处人口相对密集区或是一些购物中心区以保证较高的人流量所选书店地形结构应该包括了书籍展示区必要的休息室和储藏室等四将如何保证可靠的进货渠道如何与出版社报纸杂志供应商保持密切联系作为开店的首要思考问题书店的内部空间设计应放其次与图书批发商和出版社的良好关系对于书店老板来说是一笔无形的财富同时出版社的库存书书店的捐赠书以及举办的交换书活动都可作为书店的藏书货源为读者提供物美价廉的书籍购买机会五书店的空间设计讲究创造性以吸引艺术家作家摄影师记者最重要的是读者的造访具有创新精神的书店老板应该与学艺术的学生和艺术学校多多交流商讨书店内壁画的设计书架排架方法等通过这样的沟通一方面可以为年轻的艺术家们提供一个展示自己才华的机会与当地社区居民建立了良好的邻里关系另外也大大地为书店节省成本预算六书店里必须保证多个阅览区鼓励读者在此自由阅读展示书本和杂志每个阅览区都应提供完善的照明条件桌椅从而为读者营造一个良好的阅读环境以吸引更多的读者来书店看书购书七在书店开业前几周里事先聘请好一个小而可靠的工作团队帮忙打理书店的准备工作书店老板应雇佣两到三个有书店营销经验的经理以及一些兼职的收银员和搬运工这些员工可以帮忙整理货架布置书店以及为书店做好宣传工作为书店开业前树立好的口碑八开业当天举办一些优惠及感谢第一次到访的读者的购书活动比如多买多送特价书专柜作家签名售书赠送购书券等等以在同行中格外受到关注九开业日前制作一些具有创意的商业广告以放在对于书店以后的发展来来说读者潜力巨大的区域像比较常见的小册子海报开业当天有效的优惠券等可以分发在大学图书馆这些当地读者经常出没的地方外还需注意的是和我们交通学院学校出版公司和印刷厂建立良好的合作伙伴关系同时举办读书俱乐部提高社区儿童阅读能力从小培养他们的阅读习惯举办作家演讲等书店日常活动以在提高书店在读者当中的知名度店面设置根据房间的样式我们把房间首先分成了卖书区和收书仓库区卖书区里面有包括副业区打印复印区和卖书区卖书区的书架放置如图所示卖书区的专业书区我们是按照学校的特色按每个院系分成十个大块其中每个大块的占地面积是根据每个院系的专业课门数以及相关书籍的种类多少决定十大块专业书区又分为若干小块每一块代表一个学院中一个专业的所有书籍把基础类书籍集中放在两块因为大学中的基础课主要是由数学和英语和政治组成所以又把两个快基础类书籍分成四小块数学英语和政治各占一块另一块留给其他基础类的课程比如语文其他类的图书中比较混杂主要有小说过期杂志等与大学课程无关的书籍组成收书仓库区收书仓库区主要包括收书区和仓库区收书区在收书区中卖书的同学或者顾客可以通过工作人员进行定价然后出售工作人员需要把收来的书在收书区的电脑上进行登记那个系统叫啥我不知道然后把收来的书放进仓库中仓库区仓库区的书籍摆放方式与卖书区类似也是分为十二个大块每个大块又分为若干小块其中十个大块为专业类书籍剩下的一个为基础类书籍一个为其他类书籍六人力资源管理管理高层团队建设目标明确各尽其责强烈参与有参与就受到尊重互相倾听学会听取他人的意见和建议集思广益死心塌地信心和信任在组织上下应到处可见灌输强烈的使命及共同的价值观同舟共济相互扶持鼓励遵守承诺信用第一依赖伙伴并把伙伴的培养与激励视为最优先的事鼓励包容异己获胜要靠大家协调相补合作畅所欲言双向沟通的舞台可以自由自在公平诚实的表达自己的观点做真正的自己群策群力团结互助互相认同受到别人的赞赏和支持是高成效团队的主要特征之一职业素养职业技能的培养多看多记多做多总结职业经理人的任务就是要实现股东利益最大化尽职尽责地执行上级交付的任务首先在培训员工的品质和态度的同时培养员工对企业的忠诚度态度决定一切从自律到自信从敬业到专业人员变换原则上场的是能赢的马与人情无关做正确的事正确地做事培养管理人员和员工良好的执行力栽培与授权整合资源将合适的人配置在适合的岗位上尽其所能地去完成共同的目标人员挖掘心态平稳不急不躁谦逊不张扬悟性好能切实领会领导的意图并不折不扣地贯彻执行忠诚经验传授除不断提高自己的领导能力外同时还要培养团队每个成员的领导力将经验知识和方法无保留地传授给下属和团队成员提高团队绩效工作中一定要做到不邀功不诿过员工凝聚力培养我们是相亲相爱的一家人爱人始于信任人关心关爱员工让员工全身心地投入和心甘情愿地奉献制定相应的激励制度坚持每月员工生日聚餐定期组织有益的娱乐活动提倡快乐团队在工作中培训中生活中灌输快乐理念四团队的升华书店管理团队运行到一定阶段后领导应考虑团队如何提升的问题领导者自身应是有思想有文化有追求爱学习的表率通过其引导沟通等多种途径使团队成员感觉到学习的重要与迫切意识到成功人士需要不间断地学习明白资源总会枯竭唯有学习才能保证足够的养分懂得要创新要超越只有努力学习才会成功学习一旦成为团队成员的自觉行为领导者只需要在过程中加以引导适时组织有专题有目的的交流与研讨达到知识共享共同提高之目的即可学习到了那种境界即是一种享受一份追求团队也因此永存活力建立较为完善的用人制度采用分工合作每个人分别负责一项任务如看店进货公关等看店的人轮到必须在规定的时间里都要在店里如果一个人感觉时间太长还可以招些兼职来替代一下只要是他们有空的时间都可以过来一定要将每天的所有时间都给排满不能有时间段没人看店可以多招些人如果工资付不起可以只给他们一定的提成和他们说明白也要体谅我们的难处还要和学校的勤工部合作请他们帮我们找兼职就是给他们锻炼的机会就像在团委学生会或社团工作一样在那里工作是完全没有工资的在我们这里至少还可以拿点工资所以我以为还是可以招到人的这样可以尽量多招些人让更多的人参与进来给每个人一个锻炼的机会同时也是在宣传自己了或者轮流店长制度每月评出一名店长评定标准为上个月考评积分最高者为店长店长负责各项制度的执行和管理工作主要是各项工作任务的安排加减分的执行权也归店长所有奖金发放制度根据加减分每月扣分较多达分以上者不发放该员工当月奖金店长可获当月倍奖金连任店长在第二个月可获双倍将金并秉持以下原则一要素有用原理人力资源配置过程中我们首先要遵循一个宗旨即任何要素人员都是有用的换言之没有无用之人只有没用好之人而配置的根本目的是为所有人员找到和创造其发挥作用的条件这一原理说明对于那些没有用好之人其问题之一是没有深人全面地识别员工发现他们的可用之处这是因为人的素质往往表现为矛盾的特征或者呈现非常复杂的双向性优点和缺点共生失误往往掩盖着成功的因素这为我们发现人才识别人才任用人才用其所长增加了许多困难因此正确的识别员工是合理配置人员的前提其问题之二是没有为员工发展创造有利的条件只有条件和环境适当员工的能力才能得到充分发挥例如企业推行双向选择公开招聘竞争上岗等新的人事政策为许多人才提供了适合其发展的工作环境和条件为许多人走上更高一级的岗位提供了机会过去企业经常强调伯乐式领导者对企业员工识别和配置所发挥的关键作用但企业现在更强调创造良好的政策环境建立动态赛马的用人机制让更多的员工能够在这一机制下脱颖而出化被动为主动从根本上摆脱单纯依赖伯乐的局面可见识才育才用才是管理者的主要职责二能位对应原理人与人之间不仅存在能力特点的不同而且在能力水平上也是不同的具有不同能力特点和水平的人应安排在要求相应特点和水平的职位上并赋予该职位应有的权力和责任使个人能力水平与岗位要求相适应人力资源管理的根本任务是合理配置使用人力资源提高人力资源投入产出比率要合理使用人力资源就要对人力资源的构成和特点有详细的了解人力资源是由一个个的劳动者的劳动能力组成的而各个劳动者的劳动能力由于受到身体状况受教育度实践经验等因素的影响而各自不同形成个体差异就个体能力来说这种差异包括两方面一是能力性质特点的差异即能力的特殊性不同个人能力的特殊性形成他的专长特长即他能干什么最适合干什么二是能力水平的差异不同的人能力才干是不同的有的高些有的低些世界上也不存在两个能力水平完全相等的人承认人与人之间能力水平上的差异目的是为了在人力资源的利用上坚持能级层次原则大才大用小才小用各尽所能人尽其才一个单位或组织的工作一般可分为四个层级即决策层管理层执行层操作层决策层工作属于全局性工作决策的正确与否关系到事业的成败因此决策层的能级最高管理层工作是将决策层的决策付诸实施的一整套计划监督协调和控制的过程管理层的能级是仅次于决策层的比较高的能级执行层工作是将管理层拟定的方针方案计划措施等变成具体工作标准工作定额工作方法以及各种督促检查手段的实施过程执行层的能级比管理层低操作层工作就是通过实际操作来完成执行层制定的工作标准工作定额并接受各种监督检查它是一个单位或组织中能级最低的层次一个单位或组织中的工作包括这样四个层次应该配备具有相应能力等级的人来承担只有这样才能形成合理的能位对应大大提高工作效率顺利完成任务三互补增值原理这个原理强调人各有所长也各有所短以己之长补他人之短从而使每个人的长处得到充分发挥避免短处对工作的影响通过个体之间取长补短而形成整体优势实现组织目标的最优化这是因为当个体与个体之间个体与群体之间具有相辅相成作用的时候互补产生的合力要比单个人的能力简单相加而形成的合力大得多群体的整体功能就会正向放大反之整体功能就会反向缩小个体优势的发挥也受到人为的限制因此按照现代人力资源管理的要求一个群体内部各个成员之间应该是密切配合的互补关系互补的一组人必须有共同的理想事业和追求而互补增值原理最重要的是增值四动态适应原理动态适应原理指的是人与事的不适应是绝对的适应是相对的从不适应到适应是在运动中实现的随着事物的发展适应又会变为不适应只有不断调整人与事的关系才能达到重新适应这正是动态适应原理的体现从组织内部来看劳动者个人与工作岗位的适应不是绝对的和一定的无论是由于岗位对人的能力要求提高了还是人的能力提高要求变动岗位都要求我们及时地了解人与岗位的适应程度从而进行调整以达到人适其位位得其人五弹性冗余原理弹性冗余原理要求在人与事的配置过程中既要达到工作的满负荷又要符合劳动者的生理心理要求不能超越身心的极限保证对人对事的安排要留有一定的余地既带给劳动者一定的压力和紧迫感又要保障所有员工的身心健康它要求我们既要避免工作量不饱满的状况也要避免过劳的现象发生因此体力劳动的强度要适度不能超过劳动者能承受的范围脑力劳动也要适度以促使劳动者保持旺盛的精力劳动时间也要适度以保持劳动者身体健康和心理健康工作目标的管理也要适度既不能太高也不能太低总之根据具体情况的不同如工种类别行业的不同以及环境气候的不同弹性冗余度也应有所不同现代企业之间的竞争归根到底是人才的竞争越来越多的企业开始倾向于吸引和培养核心员工作为企业核心竞争力之一人力资源的开发和管理工作也逐渐成为许多公司管理的重点在不断培养和塑造公司内部优秀员工的同时还积极构建优秀员工事业发展的平台让员工不断提高自身素质技能在事业上获得新的突破这是每个富有战略发展眼光的管理者所应考虑的问题在用人原则上主要有忠诚度工作态度工作能力和工作经验四个要素但我个人认为作为学生还是第一次创业在面对一个不完全了解的行业面前是没有理由让他产生忠诚度和具备良好工作态度的我们也不能保证在今后工作中有很高的忠诚度和良好的工作态度只有等他能够适应工作岗位和接受文化后才有可能我们要做的工作是首先要在行为上重视他在精神上鼓励他在思想上多与他沟通和交流让他心理上首先要有一种归属感和被重视的感觉这对于树立工作信心安定心理状态展望工作前景都是有一定帮助的员工绩效考评制度绩效考核方法分组值班按值班期间销售量而定考核分类为月度考核平时考核试用考核年度考核四种月度考核每月底对每天值班人员就其工作任务完成情况工作效率岗位纪律工作态度及出勤状况奖惩等方面进行考核平时考核员工有特殊功过者随时可进行考核给予奖惩试用考核依照规定试用期满后进行试用考核对考核不合格者呈报解雇或延长试用期年终考核每年月中旬对员工进行一次年终考核针对全年度该员工的工作表现工作业绩及对本店的贡献等作一次全面考核总记奖惩状况缺勤次数为加积分年终考核期限为月日至月日止培训机制坚持满足需求突出重点立足当前讲求实用考虑长远提升素质的原则工作轮班组织固定单班制工作轮班组织固定单班制在一开始的人员招聘中我们首先会搞清楚每个应聘者的空闲时间段包括每个星期中哪一天及这一天中的哪个时间段有空然后根据时间段确定一个星期中每天的工作人员人员考核能业务知识水平创新能力勤协作性责任心进取性纪律性人员考核从德品德修养出勤性绩办事效率工作质量四个方面对工作人员和管理层进行公平公正的考核为奖金等奖励制度提供凭据我们将指定一套指标体系对于员工工作态度我们将从事业心进取心责任心和真诚度等指标考察制定相应的表格将考核结果量化便于比较考核时所有员工都有权表决被考核的员工与哪一表现层次相符以少数服从多数为原则确定该被考核员工该指标的得分员工各个指标的分数的总和为该员工的考核总分一个月将进行一次考核评价结果与奖金激励制度挂钩被评价者如果对评价结果不满可以在接到结果之日起一周内向人力资源经理或店长提出投诉逾期不提出异议视为同意薪酬管理薪酬管理的目的让人才脱颖而出给优秀者以奖励优质资源永远向优秀人才倾斜好的薪酬机制要让强者更强鼓励弱者跟上强者的步伐很多企业都有工龄工资的设计每年加个一二百元以示对员工长期服务的肯定其实必要性真的不大有能力的员工通过长期在企业服务必然已经得到相应的升迁薪酬调整的机会已经获得了相应的回报剩下来平庸的普通的员工都属于市场替代性较强的员工每年增加工龄工资最直接的是导致了普通岗位人工成本的上升这批员工在企业里长生不老光听话不做贡献不如考虑对于长期服务的员工设立相应的长期服务奖以荣誉适当奖励的方式去体现吸引关键人才在薪酬体系设计时有三项基本原则对外具备竞争力对内具备公平性对个体具备激励性比如工业品企业一个核心技术人员外部市场水平普遍是万年薪那么我们万年薪能不能挖过来肯定不行回报太低在设计员工薪酬时我们必须尊重市场的规律以确定薪酬的标准基本的安全保障员工与企业的关系中员工相对处于弱势是风险较大的一方所以员工本身具备不安全感所以员工希望企业能与其签定合同能给他买保险能及时发放工资这都是源于安全的保障需求做为企业管理者我们必须重视这种需求特别是在营销人员的薪酬设计中首先得让员工有安全感员工才会愿意去为企业打拼价值肯定很多企业的薪酬方案相当简单一共分为四级员工一级主管一级经理一级总监一级这样是有问题的同为部门经理技术研发的经理和财务经理对企业的贡献度是否一样呢肯定不一样但他们拿的薪酬却一样肯定贡献大的那个人会不平衡这就是忽略了岗位的价值我们给员工的薪酬绝对不是单纯基于职级的而是必须基于岗位价值回归到该岗位对企业的贡献上来结成利益共同体很多企业的员工对公司是否挣钱并不在意和关心因为不管公司赚多少钱员工拿的工资都是一样的某公司的财务总监今年公司赚了万他非常不高兴为什么呢因为去年公司赚万时他拿万年薪今年公司赚了万他还是拿万年薪他觉得分红不均觉得严重心理不平衡这就是利益共享出了问题员工在什么时候最拼命呢只有在感觉为自己挣钱的时候他如果老感觉钱都给企业挣走了自己什么好处都没有是不会卖命工作的所以在设计高管人员薪酬时我们要考虑分红甚至股份的设计都是为了将中长期的利益结合起来形成利益共同体所以我们可以采取以下衡量标准员工的认同度体现多数原则所制定的制度一定要以上的人能够接受员工的感知度明确简化原则员工的满足感等价交换的原则奖励激励机制实行具体到人的责任制度并实行问责制按时按质完成工作的给与口头表扬和每季利润的的作为奖金市场营销部门为相反如未能完成其负责的本职工作将在例行工作会议上予以批评并扣除每季收益的此部分资金将用于扩大投资七营销策略价格策略招业务员多招业务员他们不用在店里只要帮我们推销了东西就给提成全按业绩来没业绩就没钱业绩越好钱越多这样的话那人数是越多越好同时也是在宣传自己了赞助学校的部门社团让他们在搞活动的时候宣传我们比如赞助勤工部的自强之星活动当自强之星评出之后我们可以赠送一些励志类的书当奖品这正好很合适然后发奖品的时候说是我们书店赞助的寄售平台一定要推广要多在活动馆前搞活动搞促销将寄售的牌子挂出去让更多的人看到对每个人来书店买书的都送一枚书签上面写上书店的名字和联系方式等进行宣传推广为留住长期顾客实行会员制度加星星每买元加一颗星星根据等级在原来的基础上打折这样长期的老顾客就能更优惠加上优质的服务还可以送一些小本子和铅笔等更能体现我们的热情如果经费允许的话可以买个打印机免费帮他们打印纸的背面写上本书店的店面和口号联系方式等进行宣传也可以是顾客提供纸帮他们打印这样来书店的人就更多了在打印的同时看到喜欢的书卖出去的机会就更大也起到很好的推广作用对会员的生日也可以记下在生日那天以书店的名义发个给他给一个温馨的祝福给会员一个惊奇也起到良好的宣传作用服务策略我们的服务会做的很好视顾客为上帝热情接待顾客有什么问题都会耐心解答特设立了惩罚机制制度减分擅自离岗或迟到早退与顾客发生争执未能妥善化解纠纷对顾客有不礼貌行为多收或少收顾客金额以上均按扣分红并罚加班休息时间仍在店内加班次如没有同学所要的书我们会让他先预定再帮他配过来尽可能的满足顾客需求如果我们有事不在店里可以给我们打个电话或留言先把东西拿走不用付钱等我们回来再给也行我们绝对相信同学还可以进行电话订购如有需要也可以送货上门品牌策略品牌最主要的意义在于让更多的人知道我们所以我们可以发传单到人人网上发布我们的信息等网络途径尽一切可能宣传我们关系策略动用一切可以用到的人力资源广发传单使我们的书店被更多人知道加大宣传力度使顾客知道我们是有实力的渠道策略淘书吧二手书店收购书籍主要面向同学淘书吧二手书店收购书籍主要面向同学以跳蚤市场为主同时二手书店收购书籍主要面向同学与学校图书馆联系定期收购其对外出售的书籍与学校图书馆联系定期收购其对外出售的书籍具体如下根据现有市场的特殊性我们针对校园主要采取校园代理宣传活动即在书店初期展开一周一次的宣传活动然后在学生熟悉二手书店以后逐渐将宣传周期扩大这个活动主要是雇佣校园兼职定期的为我们发传单和在学校的宣传栏以及公寓的宣传板上张贴我们的广告面对与非学生类人群的宣传我们采取在小区的宣传栏上张贴广告以及发放传单的方式让更多的市民熟悉我们二手书店利用网络工具招聘校园兼职制作二手书店的网页进行网上宣传充分利用网络的信息化高效化无边界化我们还将通过将一些旧书无偿捐助给慈善机构来让社会更多人认识到我们引起人们更多的关注促销策略开业初期以直销方式为主本店开业初期以直销方式为主将低价收购的书籍二手书店开业初期以直销方式为主以出售换购的形式提供给需求者书店经过试营业期后以出售换购的形式提供给需求者书店经过试营业期后渐步入正轨进而将设立代理商等其他前卫时尚的销售模式满足现代人的需要以其更加完善的销售运营方式运行建立完善的销售渠道对图书新旧程度划分等级根据图书的新旧等级和可重复使用情况进行定价为同学节省大部分非必须费用减轻生活负担本着服务同学薄利多销的理念通过实体店网上图书查询预定两种途径结合图书管理信息系统的运用进行二手书的销售成立初期通过促销活动和主题活动的举办销售存量较大的图书有效满足市场需求扩大影响力进行大范围宣传划分二元专区并定期进行特价图书的更新增加客流量同时处理滞销与过度损毁图书逐步进行销售网络和销售渠道的建立和维护为下一步的发展奠定基础另外我们还可以指定二手书出租计划对各种图书提供个月至个月元月的长期出租业务实行实名租赁避免图书的过度使用或毁坏以及不归还情况的发生对消费金额累计达元的会员提供半年免费借阅资格对图书新旧等级进行登记等级下降超过级的出借图书进行原价百分之十的罚款借书不还的人员取消借书资格文化策略书签在寝室发放书签书签是一种同学们可长期保存的物品是淘宝书店的一种长期广告同时注明开业当天持书签到本店是本店的一种长期广告同时注明换购书籍的同学即可得到相应的优惠八公司财务状况收入和资金来源我们此项服务的收入主要来源于出售旧书的差价然而本项目与其他项目最大的区别就在于此项目的卖书最高峰是开学的那一段时间之后买书的人就会很少了所以可以在其他的时间找份其他的工作来做比如交通学院现在没有一个实际买报刊的地方而很多学生有度报纸的习惯是一个很好的商机产权结构与规模淘书吧的所有权归属是典型的集体所有属于所有合伙人共有所以本店的剩余索取权和监督其他要素权利相分离一切开销有合伙人商量决定不会有独裁体系的出现图书收购费用包括收购成本交通运输费元占总额的广告宣传费用元占总额的图书维护储藏费用元占总额的其他费用元资金来源与运用本店初期需要资金元用作流动资金有十个合伙人集资获得即每人集资两百元用于收购图书广告宣传交通运输等利润及分配利润预计利润率在左右分配作为利润分配个各合伙人继续投资奖励基金机动资金占总额的每两个月财务部汇报一次具体收入和支出并进行合理分配资金增长前景根据对未来几年经营状况的预测保持的利润增长可以将更多利润用于经营规模的扩大财务报表分析资产负债表编制单位流动资产货币资金交易性金融资产应收票据应收账款预付款项应收利息应收股利及其他应收款存货一年内到期的非流动资产其他流动资产流动资产合计非流动资产长期应收款固定资产固定资产清理无形资产其他非流动资产非流动资产合计资产总计期末余额年初余额年月日负债和所有者权益或股东权益流动负债短期借款交易性金融负债应付票据应付账款预收款项应付职工薪酬应交税费应付利息一年内到期的非流动负债其他流动负债流动负债合计非流动负债长期借款长期应付款专项应付款预计负债其他非流动负债非流动负债合计负债合计负债和所有者权益或股东权益九公司战略初期战略年以内初期战略品牌战略初期网站的主要目标为在市场中树立自己的品牌增加无形资产稳定主要目标市场的市场份额首先主要致力于网站建设在完善网站的基础上聚焦于校园市场在目标市场开展对本网站的推广然后积极发展顾客群初步占据一定的市场份额中期战略年中期战略服务区域扩大战略网站主要的任务是积极抢占市场份额运用各种营销策略对本公司网站进行推广以低成本和个性化优质服务为基础增加人力物力投入及各大城市的配送点开发新的市场将公司业务逐步扩大到校外市场形成一定的规模和部分利润的实现长期战略年以后长期战略服务多元化战略阶段在本店已有了一定的市场份额具有了较强的竞争力公司战略将由重点集中逐步向外发展在原有的基础上增加其他收费服务如在其他大学开设分店广告宣传等服务利用多样化服务逐渐渗透到其他市场为本店的发展注入新的增长点并在济南形成一定的知名度十风险管理风险辨识用感知判断或归类的方式对现实的和潜在的风险性质进行鉴别的过程风险识别是风险管理的第一步也是风险管理的基础只有在正确识别出自身所面临的风险的基础上人们才能够主动选择适当有效的方法进行的处理一成本低书本主要来源是收购学生们的旧书对学生而言相对于以质量计量的方法出售要合算而且方便因此对卖书的学生比较有吸引力能保证充足的货源而我们也可以较低的价格购得二手书二市场广阔顾客集中需求量大顾客主要集中在学生群体需求源源不断且一般以班为单位需求量大范围广具有很广阔的市场前景另外二手书对新书具有很强的价格优势可替代性强对学生具有相当大的吸引力三获利丰厚以较低的成本收购的二手书一经整理便获得较高的附加值价格增值比较大获利空间广阔四技术含量要求不高对技术含量要求不高对员工技能和基础设施要求也不是太高存在于人们周围的风险是多样的既有当前的也有潜在于未来的既有内部的也有外部的既有静态的也有动态的等等风险识别的任务就是要从错综复杂环境中找出经济主题所面临的主要风险风险识别一方面可以通过感性认识和历史经验来判断另一方面也可通过对各种客观的资料和风险事故的记录来分析归纳和整理以及必要的专家访问从而找出各种明显和潜在的风险及其损失规律因为风险具有可变性因而风险识别是一项持续性和系统性的工作要求风险管理者密切注意原有风险的变化并随时发现新的风险现在使用的风险识别方法可以分为宏观领域中的决策分析可行性分析投入产出分析等和微观领域的具体分析资产负债分析损失清单分析等下面介绍几种主要方法生产流程分析法又称流程图法生产流程又叫工艺流程或加工流程是指在生产工艺中从原料投入到成品产出通过一定的设备按顺序连续地进行加工的过程该种方法强调根据不同的流程对每一阶段和环节逐个进行调查分析找出风险存在的原因风险专家调查列举法由风险管理人员对该企业单位可能面临的风险逐一列出并根据不同的标准进行分类专家所涉及的面应尽可能广泛些有一定的代表性一般的分类标准为直接或间接财务或非财务政治性或经济性等资产财务状况分析法即按照企业的资产负债表及损益表财产目录等的财务资料风险管理人员经过实际的调查研究对企业财务状况进行分析发现其潜在风险分解分析法指将一复杂的事物分解为多个比较简单的事物将大系统分解为具体的组成要素从中分析可能存在的风险及潜在损失的威胁失误树分析方法是以图解表示的方法来调查损失发生前种种失误事件的情况或对各种引起事故的原因进行分解分析具体判断哪些失误最可能导致损失风险发生风险的识别还有其他方法诸如环境分析保险调查事故分析等企业在识别风险时应该交互使用各种方法风险分析对于我们这个项目来说初期的经营风险主要表现在财务和市场运作方面作为大学生的我们都没有过创业的经历所以碰壁较多而且流动资金不充足也可能导致整个项目的失败而且对市场的运作不够了解怎样才能更好的在市场上拥有属于自己的天地还是我们值得探究和学习的地方中期的风险主要在于管理和政策因为那时候我们已经将市场推广到了整个济南市代理商也会相应的增多如何有效地管理增长业绩将会成为一大障碍而且伴随着市场的扩大一旦政府推出某些政策例如今后的大学生课程都改成在线学习那我们的旧书销售就会急剧下降主要收入来源也就一天不如一天了后期的风险主要在于财务技术市场管理竞争资金撤出以及政策这几大方面管理和政策同上这里就不多说了我们的大部分财务都变成了用来出售的实物所以书店一旦发生紧急情况需要现金的时候就可能就会出现问题导致低价出售一部分硬资产解决问题后期的网站会做的比较大而且设计的领域比较广泛竞争就会比较激烈所以在技术上不能落后必须走在当前领域前沿这样才能使公司据有明显优势处于有利的竞争地位最后要说的就是关于资金撤出的问题如果书店倒闭如何使损失降到最低是资金撤出主要关注的问题毕竟做任何事情都不会百分之百成功要为自己留一条后路风险控制如果遇到专业上的问题请教相关领域的专家请他们为我们分析指导如果是管理上的问题那么就派相关人士去相关的企业进行互动交流与学习试用别人的管理方法是否能派上用场如果不能我们能否在其方法上做些改进然后再运用到本店上来如果是政策上的问题我们就应扬长避短对于我们有利的政策就要抓住机遇不利的就应减少损失如果书店失败了有两条去路一条是确实此领域已经被市场淘汰那就果断放弃另一条就是其并没有被市场所淘汰而是自身的问题那么就应对整个书店进行改革创新改头换面以另一种姿态出现在商品市场上熟悉有关该行业的法律法规及国家宏观政策加强宣传力度采用多种途径进行有效宣传加大二手书收购区域的覆盖面以优质的商品周到的服务诚信地经营树立形象提高知名度提高管理者和工作人员的素质建立一个和谐的工作环境和良好的购书环境多元化经营化解对单一地区单一服务的依赖性风险建立及时有效的信息反馈渠道随时了解顾客的心理动态十一可行性分析市场可行性分析我们所提供的产品的主要客户是需要各类教材但又没有购买新书意愿的大学生他们追求低价格需要一次性教材我们可以激发他们购买二手书的倾向原因是在于原因二手书市场上购买所需要的书可以减少很大的开支也可以从往届学生做的笔记中找到有用的资料二手书市场的书价格低廉性价比高我们的市场定位我们的市场定位希望以最低的价格购买到可再利用教材的人有自己不要的但扔掉又可惜的书的人想要通过二手书交换到更为有用的资料的人竞争者二手书的竞争一般来源于一下这几点人们想要购买新书的欲望远远大于购买二手书的欲望实体书店的竞争很大废品收购者按斤收购二手书再以较低的价格出售给地摊主在价格上对于二手书市场冲击较大网上类似亚马逊这种网上书店的书籍比较便宜也是一大挑战市场计划我们希望这次建一个校内的二手书市场根据需求教材数量的多少及时调配同校同城同市之间的需求首先那些想要出售二手教材的同学可以联系我们我们将上门服务进行旧书的收购工作其次我们将收购来的教材分门别类名称登记定期做出最新的数量和名称表并制成海报贴于公告栏上以便需要书的同学及时寻找所需的书本名称和数量并可以联系我们如果班级订购二手书我们可以在一般售价上给予一定的折扣经调查发现同学们都认为在大学期间没有价值的书占总书的以上其种类主要是娱乐时事杂志类教材除专业类参考类考试类辅修类等其中娱乐时事杂志类占总的左右在毕业时同学们的书基本都会被处理掉其处理方式主要是当做废品卖掉据了解废品收购的价格为斤直接送给认识的人直接扔掉转手卖掉其中以上的此类书都会被当做废品处理掉而被保留下来的书基本上是只有和本专业密切相关的教科书和考试书调查还得出每个大学生每年的购书消费基本都在元左右其中购买教材需要在元左右大学期间上交的书费在元区间居多占且大二大三学生的购书途径多为学校选购新书中心而大四学生却更愿意通过网上购买据统计支持在高校发展二手书市场的学生多达以上他们的理由是二手书市场价格合理书的种类也较其他书店齐全环保方便且大多喜欢购买教材参考类生活实用类并希望价格都在元左右他们中的以上都会选择在大四离校摆的地摊上购买二手书以下是一个网上的调查报告每学期开学初买教科书是一件让您头疼的事吗单选题选项小计比例是不是还好本题有效填写人次您一般购买哪种类型的教科书单选题选项小计比例全新的二手的不好说视情况而定其他使用电子书复印版的等本题有效填写人次您一般通过什么方式买教科书单选题选项小计比例网购跳至第题书店跳至第题二手书店跳至第题其他跳至第题空本题有效填写人次在网上买教科书您遇到以下情况吗多选题选项小计比例找不到适合的版本网上盗版的多找书花费时间太多从一家中很难找全所有需要的书选项小计比例没遇到过啥问题空本题有效填写人次去正规书店买书您遇到以下情况吗多选题选项小计比例价格过高难买到所需的版本从一家中很难找全所有需要的书交通可能不方便没遇到啥问题空本题有效填写人次去二手书店买书您遇到以下情况吗多选题选项小计比例种类杂乱很难找到要找的书本长期积压频繁翻动造成书本损坏二手书店很少且可能交通不方便从一家中很难找全所有需要的书二手书店挺好的没啥问题空选项小计比例本题有效填写人次对于用过的教科书您一般会怎么处理单选题选项小计比例当做作废品出售卖给旧书店送给需要的朋友或者学弟学妹整理起来束之高阁视情况而定其他空本题有效填写人次您认为将书本当做废品出售是对资源的一种浪费吗单选题选项小计比例极大的浪费还好吧不浪费空本题有效填写人次如果有一个专门提供二手书交易的网站您愿意尝试一下吗单选题选项小计比例当然会可能有兴趣没兴趣空本题有效填写人次对于这样一个网站您认为以下哪些功能对您有利多选题选项小计比例您可以登陆后自由买卖教科书形式如同淘宝网网站会以高于废品回收或二手书店回收的价格一次性收购您不用的旧书您可以选择将所需的书的所有信息提交给网站网站帮您打包一次性购买所有的书当您找不到需要的书本时可以在论坛发布求书帖论坛向您提供公共讨论区与其他用户研讨学术问题论坛整合用户上传的学习参考资料后免费供您下载空本题有效填写人次营销可行性分析中国近几年来的图书营销实践积累了比较丰富的经验现在的图书销售的成功案例比比皆是它们给图书消费者带来巨大的方便更为自己带来了丰富的销售利润然而图书销售者大都在大城市这些成功的图书营销者不仅占有了大城市的市场也把一部分其他城市的图书消费者吸引了过去对其他城市的图书营销商造成了巨大的压力尤其是二手书行业人们更倾向于到图书更为丰富的大书店买书不过二手书拥有其便宜的优势很多人买资料书等只是用一时所以他们更倾向于片叶的二手书财务可行性分析二手书店创业所需的起步资金不需要太多经营期间的图书维护资金也是可以承担的属于小成本经营不用太过担心经营不善破产导致的负债可以免除这一后顾之忧大胆的创业并且对于收购回来的旧书太破的我们还可以转卖给费书收购站不会造成资源浪费所以二手书店是一个很值得一试的创业项目十二风险资本的退出风险资金退出的成功与否关键取决于公司的业绩和发展前景公司将以非常负责的态度对待我们的投资者将把投资者在退出时得到尽可能大的回报放在十分重要的位置上鉴于企业项目特色技术领先回报丰厚市场前景广阔我们设计如下的风险资金退出方式旨在平衡企业发展与福利分享力保风险投资机构收益最大化与本企业的长久发展实现双方的互利双赢一撤出方式撤出方式根据被投资企业经营状况和外部投资环境的不同有以下六种不同的方式公开上市创业板中小板主板等公开上市创业板中小板主板等公开上市公开上市指企业第一次向社会公众发行股票是风险资本最主要的也是最理想的一种退出方式大约有的创业资本的退出都采用这种方式优点股票公开发行是金融市场对公司发展业绩的一种确认保持了公司的优点独立性容易受到管理层的欢迎通过股票上市可以让风险投资机构获得丰厚的收益公开上市的公司可以获得证券市场上持续筹资的渠道使公司的期权奖励较易兑现创业者可得到丰厚的回报缺点出于保护公共投资者的目的各国法律多规定公开上市的企业必须达缺点到一定的条件虽然这些条件相对主板而言要低得多但仍有很多企业因不能达到要求而无法公开上市上市后成为公众公司需要定期地披露大量的内部情况使竞争对手对其经营状况掌握较多上市公司要严格遵守法律规定的报告要求特别是证券交易委员会的要求而且还须向股东提供规定的信息从而公司在报告审计上要多花时间和增加开销一旦业绩下滑股民会争相抛售股票使得股价一路下跌根据有关法律规定企业首次公开上市之后不能立即售出它所持有的全部股份必须在规定的通常是四年一段时间后才能逐步售出因此风险资本的退出并不是立即的且当股市不振时这种退出方式难以获得高额回报买壳上市或借壳上市买壳上市或借壳上市买壳上市与借壳上市是较高级形态的资本运营现象对于因为不满足公开上市条件而不能直接通过公开上市方式顺利退出投资领域的风险资本这是一种很好的退出方式借壳上市是指上市公司的控股母公司集团公司借助已拥有的上市公司通过资产重组将自己的优质资产注入上市公司并逐步实现集团公司整体上市的目的然后风险资本再通过市场逐步退出买壳上市是指非上市公司通过证券市场收购上市公司的股权从而控制上市公司再通过各种方式向上市公司注入自己的资产和业务达到间接上市的目的然后风险资本再通过市场逐步退出优点优点可以绕过公开上市市场对上市企业的各种要求间接实现上市目的获得新的融资渠道通过配售新股可以低成本融资缓解资金压力在买壳上市或借壳上市时由于股票二级市场的炒作会带来巨大的收益缺点缺点不管是二级市场公开收购还是非流通股的有偿转让都需要上市公司大股东的配合否则会增加收购成本与收购难度壳目标大都是一些经营困难的上市公司在借壳上市后一般不能立即发配新股不仅如此还要负担改良原上市公司资产的责任负担较重并购退出方式并购退出方式风险资本可以通过由另一家企业兼并收购风险资本所投资的企业来退出随着对高新技术需求的增加和发展高新技术产业重要性深刻认识这种渠道的退出方式会采用得越来越多因为风险企业发展到一定阶段后各种风险不断减少技术市场优势已培养出来企业前景日趋明朗此时想进入这一领域的其他公司将会非常乐意用收购的办法介入就风险投资家而言考虑到通过公开上市方式需在一段时间以后才能完全从风险企业中退出他们也会考虑采用更为快捷的并购方式在我国采用此种方式退出是目前较为常见的优点程序简单退出迅速较容易找到买家交易比较灵活优点缺点收益较公开上市要低且风险公司一旦被一家大公司收购后就不能保缺点持其独立性公司管理层将会受到影响风险企业回购被其他公司并购意味着原来的风险企业将会失去独立性公司的经营也常常会受到影响这是公司管理层所不愿看到的因此将风险企业出售给其他企业有时会遇到来自风险企业管理层和员工的阻力而采用风险企业管理层或员工进行股权回购的方式则既可以让风险资本顺利退出又可以避免由于风险资本退出给企业运营带来太大的影响由于企业回购对投资双方都有一定的诱惑力因此这种退出方式发展很快主要有三种退出方式管理层收购员工收购卖股期权与买股期权优点可以保持公司的独立性避免因风险资本的退出给企业运营造成大的优点震动企业家可以由此获得已经壮大了的企业的所有权和控制权缺点要求管理层能够找到好的融资杠杆为回购提供资金支持缺点寻找第二期收购通过第一期收购是出售股份的一种退出方式它指将股权一次性转让给另一家风险投资公司由其接手第二期收购如果原来的风险投资公司只出售部分股权则原有投资部分实现流动并和新投资一起形成投资组合如果完全转让原始风险投资公司全部退出但风险资本并没有从风险企业中撤出企业不会受到撤资的冲击优点风险投资公司退出灵活转换的只是不同的风险投资者优点缺点可能会遭遇公司管理层的抵触缺点清算退出对于已确认项目失败的风险资本应尽早采用清算方式退回以尽可能多地收回残留资本其操作方式分为亏损清偿和亏损注销两种并不是所有投资失败的企业都会进行破产清算申请破产并进行清算是有成本的而且还要经过耗时长较为复杂的法律程度如果一个失败的投资项目没有其他的债务或者虽有少量的其他债务但是债权人不予追究那么一些风险资本家和风险企业家不会申请破产而是会采用其他的方法来经营并通过协商等方式决定企业残值的分配优点阻止损失进一步扩大或资金低效益运营优点缺点资金的收益率通常为负据统计这种方法一般仅仅收回原投资额的缺点适合本公司的风险投资退出方式二适合本公司的风险投资退出方式并购退出并购退出充分考虑到企业的营运状况及市场发展情形实事求是的说对风险投资家而言考虑到通过公开上市方式需在一段时间以后才能完全从风险企业中退出而且公开上市对企业的生产经营要求很高公司不能保证在很短时间内达到相关指标要求我们的公司是需要进行长久经营的在创业初期本公司会不断地开拓及培养市场并且公司每年将投入大量的经费进行产品以及相关产品的研究在风险投资的一段时间以后相信各种风险也不断减少技术市场优势已经培养出来公司的优势更加明显因此相关行业的公司会很乐意以收购的方式介入我公司而风险投资者则可以在收购中快速的退出风险资本得到收益风险企业回购公司在运营两至三年后基本上占领了一定的市场有了一定的自身积累已经度过资金消耗期进入能够产生现金流的成熟时期此时风险投资可以退出具体的来说可以通过股权转让在公司成熟以后风险投资基金可以将公司转让给其他投资者接手这样风险投资业能够顺利退出并获得相应的溢价作为投资收益对于我们公司来说创业是一群志同道合的大学生在打拼的大家对公司都倾注了很大的热情给予了很大的希望并且投入了很大的努力在大家的努力下公司茁壮成长在风险投资退出之际公司的成员主要是指管理层员会筹集足够资金进行杠杆收购进行第二次的投资真正的创造属于自己的公司因此风险投资退出也可以选择的方式这对于公司的成长与长远发展是比较有利的风险资本撤出前后的衔接问题以及公司之间的团队协作都有很大的好处员工持股我们鼓励公司员工增持本公司股本这样有利于增强员工的主人翁意识三风险退出时间通常情况下风险投资退出的最佳时间应选择在公司未来投资的收益现值高于公司的市场价值时因此我们认为风险资金在第年间退出较合适因为公司此时经过了导入期和成长期主产品具有相当市场份额新产品也在推出发展势头很好对外出售和自我回购对图书新旧程度划分等级根据图书的新旧等级和可重复使用情况进行定价为同学节省大部分非必须费用减轻生活负担本着服务同学薄利多销的理念通过实体店网上图书查询预定两种途径结合图书管理信息系统的运用进行二手书的销售成立初期通过促销活动和主题活动的举办销售存量较大的图书有效满足市场需求扩大影响力进行大范围宣传划分二元专区并定期进行特价图书的更新增加客流量同时处理滞销与过度损毁图书逐步进行销售网络和销售渠道的建立和维护为下一步的发展奠定基础破产清理风险投资的高风险反映在高比例的投资失败上相当大部分的风险投资不很成功且越是处于早期投资的风险投资失败率越高因此对风险投资者来说一旦确认风险企业失去了发展的可能或成长太慢不能给予预期的高回报就要果断地退出将收回的资金用于下一个投资循环根据研究以清算方式退出的投资大约占风险总投资的这种方式一般仅能收回原投资额的一半左右十三店内设计书架设置书架的设计是考虑到大多数人的身高的因素来设计的书架的上面几层是展示区下面是一个小柜子是放书区下面放书区的高度大约是在米整个柜子高度是在米这样的设计可以使顾客可以直观的看到我们书店的藏书的种类而不用去弯腰寻找在书架上摆放书籍的方式与其他的地方不同因为我们是二手书店所以书籍的质量会因为卖书人的使用程度而不同我们在书架的展示区只摆放一本书这本书是使用程度最差的书也就是质量最差的书摆放书的目的是告诉顾客我们这里有这这个版本的这种书如果是孤本就直接摆放上去而下面的放书区是放置一些卖的比较好的书籍这样可以不用经常去仓库取书具体分类学习类是本店的主打这在学风良好的山东学校是必须的学习类书籍分为各专业基础年级课本参考书考研四六级为主体的英语读物公务员注会等其他考证参考书书店可以根据此情况在回收中注重选择与考证有关的书籍资料书店只保留近两年的考证类超过期限的将转卖给废品站以回收成结合价格与质量定位为物美价廉货物超值也避免书籍的积压文学名著类这一分类主要是以图书馆的一号借阅室的图书划分标准为参考放进中外著名的文学著作近十年畅销书类本书店将从网上搜集可靠信息整理出近十年最热的书籍如做最好的自己世界上最伟大的推销员杜拉拉升职记等等这类书是同学们经常在图书馆搜索却因为订购量有限而总是借不到的书例如郎咸平系列的正版书太贵盗版书将郎咸平的七八本著作合为一本十分笨重因此同学们是愿意花几元钱买一本正版的旧书的凭这一点在与书摊的竞争中占很大优势杂志期刊类用抽样调查的方式估计学生们最喜欢的几种娱乐文学或体育类杂志主要是与其他类书籍配套出售书店的营业时间需谨慎设定应把书店地址和周围的交通环境很好的结合起来网络部分校内在山东交通学院的网页上加上二手书这一连接选项内连接学校内各种专业分类在分相应的学科项目连接学科项目下在分列学科级别就是大几那一学期同时针对学校相应科目教书和材料更改进行相应的连接修改校外设立专门的网页在网页下设立各种二手书籍的科目分类如资料类考试类文史类等等十四创业团队一创业团队成员创业团队人员指导老师二团队文化创业团队是为团队文化之初始故必先选对人此为基础次磨合协调沟通此为有效途径再次身体力行多管齐下创业期间首重此点补充团队文化是指团队成员在相互合作的过程中为实现各自的人生价值并为完成团队共同目标而形成的一种潜意识文化团队文化是社会文化与团队长期形成的传统文化观念的产物包含价值观最高目标行为准则管理制度道德风尚等内容它以全体员工为工作对象通过宣传教育培训和文化娱乐交心联谊等方式以最大限度地统一员工意志规范员工行为凝聚员工力量为团队总目标服务团队文化由以下几个要素构成人人是构成团队最核心的力量共同目标共同目标为团队成员导航让团队成员知道要向何处去团队的定位团队的定位是要明确团队由谁选择和决定团队的成员团队最终应对谁负责团队采取什么方式激励下属等问题权限明确团队在组织中及团队内部人员的权限计划明确实现目标的计划和步骤加强团队文化的建设对企业的发展有着一定程度上的积极意义团队已经成为众多企业实践企业文化管理过程中强有力的核心价值观团队建设也已经成为企业文化深植过程中一个至关重要的课题加强团队文化的建设具有一定的重要性和必要性根据经营部实际情况和发展目标及工作计划经营部以全面建设学习型互动型团队出发点不断提高组织员工之间的协作精神开阔事业调整思维方式和工作模式及时发现问题解决问题以营造和谐蓬勃发展的团队总结创新是一个民族进步的灵魂是一个国家兴旺发达的不竭动力党的十七大作出提高创新能力建设创新型国家的战略部署我系和全国科教界一样为此积极谋划落实并以立足专业优势推进素质拓展为主轴线紧紧围绕我院拓宽基础强化应用激励创新提高素质多规格多层次多渠道培养人才的人才培养总体战略积极发扬了崇尚科学创新求知的务实精神在这里尽情的挥洒创新的汗水感受浓厚的创新氛围