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护理管理学论文医学护理毕业论文当代护士长管理技巧摘要护理管理是一门艺术也是一门科学护士长是医院护理系统中的基层管理者具有沟通信息及协调科室内外关系的桥梁作用并担负着科室以及所属病房管理和专科护理业务技术的直接指导任务对提高医院整体护理水平发挥着重要作用在临床护理工作中护理管理应体现护理的价值观组织并指导以病人为中心的整体护理活动既要为病人提供一流的护理服务同时也要为护士创造一个专业化的环境要达到这一要求科学的管理势在必行护士长的有效管理技巧是提高护理质量树立专业形象的关键下面就当代护士长的护理管理技巧综述如下关键词护理管理技巧确立现代护理管理理念增强服务意识随着知识经济的发展由人的智能价值的释放而创造出巨大的经济价值已是有目共睹的事人的能力日益成为现代价值体系中具有基础和主导地位的核心价值以人的能力为管理的核心内容提倡能力本位的能本管理作为一种新的管理哲学观已被越来越多的管理者所关注认同接受思想是行动的先导有什么样的管理理念就有什么样的管理行为当代护理管理必须适应管理价值观护理观质量观效益观针对现代护理模式的转变及护理服务功能外延的不断扩大护理标准的提高和护理服务的多元化护理管理者的理念必须与时俱进由单纯管理型向服务型转变适应当代护理的发展现代管理不是束缚压制而是充满人性化的引导激励从而最大限度地实现人的自我价值根据赫茨伯格的双因素理论只有重视员工的成就感责任感以及对他们的工作认可才能真正使员工满意激励他们的工作热情实践证明没有人情味的硬性管理无法激励员工的工作热情更无法充分发挥员工的聪明才智因此这样的管理是低效或无效的管理现代管理应是人性化管理管理者要以尊重人理解人关心人爱护人促进人发展人为出发点加大情感投入增强服务意识为下属发挥才能施展才华创设一个宽松和谐团结友爱的工作环境使她们有安全感更有归属感主动沟通与关爱在管理活动中要重视人的因素一切管理活动均要以调动人的积极性做好人的工作为根本沟通是一个过程将信息由发出者输送给接受者其目的是让接受者了解接受信息并达到与传送者相同的认知现代护理强调人性化管理沟通更不容忽视它是一个双向的信息互动的过程是管理者的管理技巧之一经过良好的沟通渠道护理管理者可以顺利地推动工作进度达到设定的目标为病人提供高品质的护理作为一名合格的护理管理者不仅要有一套严格的管理制度还要对护士有感情要尊重护士理解护士信任护士爱护护士工作中是上下级关系工作以外是姐妹关系相互之间建立一种亲密关系使护士产生亲切感整个护理集体内部关系和谐融洽各种矛盾冲突减少护士爱院如家科室及医院的向心力和凝聚力才能增强科学高效管理创造性思考激发潜能创造性思考就是需要努力思考运用联想创造力产生灵感管理者常须与下属共同完成创造性思考现有的护理规章制度几乎都是从便于管理者管理的角度来制定的在护理管理中有种常见的管理方式一种是制定严厉的处罚措施强制护士去做另一种是形成一种氛围让护士主动去做前者称之为专制型管理后者称之为创造型管理当然实施创造型管理需要把握管理的智慧即努力创设一种氛围使其中的成员做任何事情都要尽自己的最大努力挖掘自己的潜能要使护理队伍具有创造力管理者应注意要想摆脱困境必须首先钻研对于下属的新建议应采取赞许鼓励的态度不要扼杀下属的任何新建议应鼓励下属积极独立地思考在组织内部奖励勤于思考善于创新者并让成功的创造者享有专利公平公开公正是营造良好的团队精神赢得团队成员尊重的前提护士长应根据管理原则来履行职责正确对待权利做到以理服人对护士一视同仁奖金分配评功受奖等有关切身利益的问题更要公平公正合理切忌加入个人感情在功劳荣誉面前护士长要有谦让精神尤其是当护士出现工作失误时要勇于承担责任在批评护士处理问题时决不以势压人横加指责应该实事求是以理服人护士长对发生在不同人身上的同一问题能否同样对待往往是护士关心的热点问题每位护士都希望护士长为人正直坚持原则秉公办事一视同仁才能充分激发护士的潜能齐心协力把科室工作搞好另外护士长工作要有魄力正确大胆使用自己的管理权利胸怀坦荡待人诚恳知人善任善于激励周围同志集思广益总结经验教训使自己在挫折中不断进步成熟科室护理质量不断提高注重非权利性影响力非权利性影响力属于自然影响力没有正式的规定也没有上级授予的形式它使被领导者从心理上信服从而产生服从和尊敬即愿意追随护士长应注重加强个人修养提高自身人文素质人文素质是指由知识能力观念情感意志等多种因素综合而成的一个人的内在品质表现为一个人的人格气质修养护士长不是孤立存在的是通过对本护理单元内的其他工作人员施加影响来实现既定目标护士长要想让全体护士都能信服积极支持自己的工作不是一件容易的事情从道德角度需要护士长严格要求自己率先垂范对自己所说的话负责否则管理护士的时候会缺乏说服力护士长对待工作要有热情积极进取一丝不苟严肃认真有科学的工作作风尊重病人经常深入病房与病人交流沟通帮助病人解决实际问题对护士关心体贴在护士有困难时伸出援助之手用自己的一言一行影响周围的人员护士长作为护士的代言人要关心爱护尊重理解护士对自己的下属要以诚相待做护士的知心人积极鼓励护士参加成人教育学习为护理专业发展创造良好的环境和发展空间努力形成一种有利于调动护士积极性和温暖友爱的工作氛围使护士心情舒畅发自内心地主动工作护士长要富有人格魅力有人情味不仅要办事公正还要勤奋钻研好学上进吃苦在前享受在后通过以身作则言传身教潜移默化地形成一种凝聚力和感召力可对顺利开展工作起到不可估量的作用增强组织力控制力协调力计划周密控制得当计划组织指导控制是管理的四大职能有效的护理管理体现在组织一个工作群体拟定计划做出决策充分调动所有人员积极性并把人财物合理安排以取得护理质量的高效优质控制就是控制者对控制对象施加的一种主动影响或作用其目的是为了保持事物的稳定性或促使事物由某种状态向另一种状态转换在实际工作中护士长首先要确立团队的共同目标和长远规划组织的目标是一个组织在一定时期内在某些领域内所要努力的方向和达到的目标然后才能考虑如何进行计划并制定策略使自己的目标变为现实护士长要正确进行及时的反馈有效地授权明确划分工作任务职责范围每项计划都要具体落实到人使每名护士都明确自己应承担的任务和责任使每项计划都有最佳人员组合实施最佳方案根据明确的计划合理地组织人力物力努力完成目标充分激发全体护理人员的积极性取得最优效果工作没有计划很难达到管理功能最大化主次分明重点突出护士长往往一身多职事务性工作较多但护士长的主要职能是管理好病区管理好病人这是护士长工作的核心部分护士长工作无论多繁忙都不能放弃病人不管尤以卧床重危病人的管理重要一个病区护理质量的好与坏可以通过重病人的护理质量直接反映出来它是衡量一个病区护士长管理水平的重要指标如果一个病区的病人护理质量很差即使护士长再苦再累再忙也不能说明这个护士长是一个称职的护士长作为病区护士长首先对病区的重病人的病情要了如指掌包括病人的姓名护理级别疾病诊断当前病情治疗护理要点和潜在的护理问题等每天必须深入病房与护士一起进行床头交接班现场指导护士工作提出工作要求同时也可以检查护理工作完成情况抓住了病区的重患才真正抓住了护士长工作的关键有效激励积极协调激励是现代管理学中的一条重要原则美国哈佛大学心理学家威廉詹姆斯在对激励问题的研究中发现在一般情况下一个人要是得不到激励他仅能发挥其能力价值的而受到充分激励后其能力价值可发挥到人有一种积极向上的天性并蕴藏着极为丰富的智慧和潜能但由于主客观原因这些宝贵的资源并没有得到充分的开发和有效的利用管理就是艺术地开发这一资源唤醒未被知晓和沉睡的能力使得每个人都能分享到人们完全能够发挥自己才能的幸福根据马斯洛的需要层次论从满足人的需要着手了解护士的原动力就能激发她们的工作积极性可见激励能使人的潜能得到最大释放是使人发奋的催化剂是激发自信心提高效能的助推器管理的本质是协调协调就是调整事物间的相互关系使之配合得当它作为一种管理职能其目的是尽可能减少组织各部门各环节的活动不发生或少发生矛盾协调的核心是协调工作人员并指引他们向一个特定的共同目标努力协调的结果应对实现组织目标有利应是减少矛盾促进组织内部融洽和谐更好地发挥护士的积极性协调处理好各方面人际关系建立良好的护护医护护患关系及与辅助科室后勤部门器械维修部门等的关系使各方面工作良性运转才能提高效率在工作中护士长需要协调好以下几种人际关系护士长与科主任科护士长及护理部领导的关系护士长与本科护士医生的关系护士长与其他病区护士长的关系护士长与辅助科室及后勤服务部门的关系尤其处理好与本科护士的关系总之由于现代管理技术和护理专业技术的不断发展要求护理管理者要不断更新和拓宽护理管理知识有效地行使管理职能和领导技巧提高自己的管理水平促进护理质量的提高和护理专业的发展参考文献王群论当代护士长的管理职能与领导技巧中华护理杂志王菁哲戈柔能本管理学校管理新理念苏州城市建设环境保护学院学报杨英华李继坪护理管理学北京人民卫生出版社季诚宋红玲能本管理在护理人力资源开发中的运用护理管理杂志林菊英金桥中华护理全书南昌江西科学技术出版社李丽传李引玉林秋芬等护理管理北京科学技术文献出版社张春花护士长要重视非权利性因素对护士的影响力现代护理甘华呜李湘华哈佛商学院课程第版北京中国国际广播出版社将红梅李力王贤华论如何提高医院护理队伍的团队精神护理管理杂志左月燃护理管理学北京人民出版社陈萍李娅护生人文素质状况的调查与分析护理管理杂志乔德君陈端莲邓小英等护理管理学武汉湖北科学技术出版社云冠平胡军黄和平管理学广州暨南大学出版社周建临管理学上海上海财经大学出版社查尔斯赫梅尔王静赵穗生今天的教育为了明天的世界