XX公司绩效考核制度.docx

绩效考核制度目录第一章总则第二章考核方法第三章月度考核第四章年度考核第五章考核组织与申诉处理第六章附则第一章总则第一条为提高XX公司基础管理水平建立科学的现代管理制度充分调动员工的积极性和创造性使员工紧紧围绕公司的发展目标高效地完成工作任务根据公司目前的实际情况特制定本管理办法第二条适用范围本办法适用于XX公司全体员工第三条考核目的通过目标逐级分解和考核促进公司经营目标的实现通过考核合理计酬提高员工的主观能动性通过绩效考核促进上下级沟通和各部门间的相互协作通过考核规范工作流程提高公司的整体管理水平通过评价员工的工作绩效态度能力和素质帮助员工提升自身工作水平和综合素质水平从而有效提升公司的整体绩效和整体员工素质第四条考核原则以提高员工绩效为导向定性考核与定量考核相结合多角度考核公平公正公开原则第五条考核用途考核结果的用途主要体现在以下几个方面月度绩效奖金的发放年度绩效奖金的发放薪酬等级的调整岗位晋升及调整员工培训安排先进评比具体实施方法参照XX公司薪资管理制度第二章考核方法第六条考核周期考核分为月度考核和年度考核月度考核于每月的110日内完成上月的考核年度考核于次年元月25日前完成第七条月度绩效考核一绩效是指被考核人员所取得的工作成果考核员工本职工作任务完成的情况包括每个岗位的岗位职责指标和公司年度任务分解到部门及岗位的指标二月度考核的考核工具为绩效考核表格各岗位均有岗位相对应的绩效考核表格第八条考核维度即所占比例考核维度是考核对象考核的不同角度和不同方面包括业绩维度行为维度一业绩维度业绩指被考核人员所取得的工作成果考核范围包括每个岗位的岗位职责指标任务目标完成情况对下属的管理和工作指导的绩效二行为维度即品行考核对被考核人员的品行考核考核范围为对岗位任职者在工作过程中表现出来的行为情况的考核不同层级的岗位业绩维度与行为维度占比如下表所示岗位层级业绩维度行为维度基层8515中层8020高层及决策层7030第九条考核主体一考核主体分为直接上级考核自评其中直接上级考核得分占比90自评得分占比10二月度考核程序为先自我评价再由直接上级评分第十条绩效考核评分考核表中的所有量化的考核指标均按照100分满分为100分评分对于不能量化的考核指标按照以下六个评分等级评分具体定义和对应关系如表1表1评分等级定义和分数表等级ABCDEF定义卓越优秀良好一般合格差实际表现显著超出预期计划目标或岗位职责分工要求取得特别出色的成绩实际表现达到预期计划目标或岗位职责分工要求取得出色的成绩实际表现达到预期计划目标或岗位职责分工要求取得比较出色的成绩实际表现基本达到预期计划目标或岗位职责分工要求有少量不足或失误实际表现勉强达到预期计划目标或岗位职责分工要求有一定不足或失误实际表现未达到预期计划目标或岗位职责分工要求有重大失误得分10090908585808070706060分以下第十一条年度考核一年度考核是一种综合性的考核为全方位考核员工更好地选拔和任用在年度考核时增加能力考核二能力考核指被考核人完成各项专业性活动所具备的基本能力和岗位所需要的能力主要包括以下几类三部门负责人以上级别人员考核指标1人际交往能力2影响力3领导能力4沟通能力5判断和决策能力6计划和执行能力7知识学习能力四一般人员能力考核指标1沟通理解能力2计划和执行能力3专业技能4知识学习能力第十二条考核指标的设立一考核指标根据岗位职责工作计划部门重点年度计划等由上下级之间共同协商形成考核表报上一级主管领导审批后实施二工作计划和考核指标的更改需经被考核者及其直接上级商定并报上一级主管领导批准方可生效如有争议考核管理委员会有最终裁决权三依不同层级类型岗位而定基层37个中层干部711个高层干部1114个结合岗位自身职责与公司各层次目标制定选择考核周期内的工作重点或岗位职责中的关键性工作做为考核指标四工作绩效指标由上下级共同协商制定报上一级主管领导审批后实施五工作绩效考核指标的更改需经被考核者及其直接上级商定并报上一级主管领导批准方可生效如有争议考核管理委员会有最终裁决权第十三条考核指标设立的要求一重要性项目不宜过多选择考核周期内的工作重点或岗位职责中的关键性工作作为考核指标二挑战性考核标准的制定要接近实际以使目标可以达到并具有一定的挑战性三一致性各层次目标应保持一致下一级目标要以分解保证上一级目标为基础四民主性考核指标的制定应由上下级人员共同商定而不单单由上级指定第十四条考核指标的权重一权重表示单个考核指标在指标体系中的相对重要程度以及该指标由不同的考核人评价时的相对重要程度二具体权重见月度考核年度考核的相关内容第十五条考核记录考核周期的期初被考核人的考核维度指标和权重由被考核者上级向其说明并相互认可同时由被考核人上级建立日常考核记录将考核内容进行记录作为考核打分的依据同时作为考核结果反馈和考核申诉处理的依据第十六条考核程序1各级考核主体进行逐级考核并进行评分2直接上级对直接下级进行考核面谈下级人员对上级进行述职3各部门向人力资源部递交考核结果计算结果并汇总公布4各部门进行绩效改进计划第十七条人力资源部门将考核结果整理归档根据个人得分系数与部门得分系数计算员工的月度绩效工资年底奖金具体绩效奖金发放标准造册绩效奖金发放标准第三章月度考核第十八条公司包括总经理在内的全体员工均需进行月度考核第十九条月度考核由考核主体同时逐级进行考核第二十条月度考核的结果作为发放该月绩效工资的依据同时作为年度考核的基础数据第二十一条月度考核由人力资源部门组织实施每月110日对上月进行考核评分考核过程中依据考核表逐级管理逐级考核人力资源管理部门监督并对考核结果进行记录第二十二条每月284530日各部门负责人确定相关被考核人的考核表格正式公布并报人力资源部备案第二十三条月度考核详细流程见下图所示图31月度考核流程图直接上级和下级讨论月度工作计划考核指标和权重制定当月考核表考核过程中上级和下级视情况调整考核指标并报人力资源部备案各考核主体逐级考核各部门将考核结果报人力资源部是人力资源部将考核结果报考核管理委员会审核人力资源部将考核结果反馈给各部门各相关负责人根据考核结果与员工进行沟通并帮助员工制定改进计划员工是否接考核申诉流程月度考核结束否期末启动下月月度考核第四章年度考核第二十四条每年元月1020日间同步开展各级人员能力考核元月30日前完成年度考核的统计分析工作下一年度计划的制定于11月1日启动12月15日完成各部门各车间于12月20日提交下年度工作计划及目标经公司董事会批准后执行第二十五条个人年度考核一个人年度综合考核主要是对员工本年度的业绩绩效行为指标工作能力进行全面综合考核业绩绩效行为指标考核不再单独进行以全年月度考核为基础得出年度绩效考核综合得分二年度综合考核对员工的长期发展和能力长期表现进行评价作为晋升岗位调动以及培训的依据能力考核占年度考核的总比重为20年度绩效考核作为计算年底奖金的依据三对在公司工作时间不足六个月或有其它特殊原因的员工经考核管理委员会批准可以不参加年度考核考核结果视为良第二十六条个人年度考核步骤个人年度考核过程分为以下几个步骤一个人年度考核增加能力考核指标年度考核的具体得分为个人年度绩效考核综合得分每月考核综合得分12个人年度综合考核得分每月考核综合得分1280年度能力考核得分20二参加年度考核的部门负责人由其直接上级在每年度元月1020日对有关能力指标评分三参加年度考核的高层管理人员由董事会在每年度元月1020日对有关指标评分四参加年度考核的其他员工由其直接上级在每年度元月1020日对能力有关指标评分五年度考核评定于下一年度元月20日完成并汇总到人力资源管理部门第二十七条个人年度考核结果的用途个人年度考核结果主要作为职务升降工资等级升降年终奖金发放培训等工作的依据依据考核结果的不同公司做出不同的奖惩决定一般有以下几类一职务升降绩效优异是职务晋升的必备条件年度考核为优秀及以上的员工列为人才梯队的后备人选及职务晋升候选对象年度考核连续两年为合格的员工由上级领导决定是否给予岗位调整直至待岗处理连续两年考核为差连续三年考核结果为合格的员工将被待岗处理二工资等级升降工资等级升降结合业绩考核品行考核目标实现度忠诚度职业化及岗位特殊要求等由员工主动申请报直属上级和人力资源部经审批通过后予以调整三年度奖金分配四培训针对考核成绩公司提供不同的培训年度绩效考核为优秀及以上的员工优先列为深造培训的对象考核为合格的员工由人力资源管理部门结合其直接上级对其进行针对性强化培训帮助员工改善绩效第五章考核组织与申诉处理第二十八条考核组织机构及职责划分一考核管理委员会考核管理委员会是公司考核的最高决策机构由董事长总经理副总经理各部门负责人财务部人力资源部行政部各车间主管组成承担以下职责1考核制度及相关制度修订的审批2月度和年度考核结果的评议和审批3员工工资的调整和考核等级比例的确定4员工考核申诉的最终处理二人力资源部考核工作具体组织执行的常设机构主要负责1对考核各项工作进行组织培训和指导2对考核过程进行监督与检查3汇总统计考核评分结果形成考核总结报告4协调处理各级人员关于考核申诉的具体工作5对月度年度考核工作情况进行通报对考核过程中不规范行为进行纠正指导与处罚6为员工建立考核档案作为薪资调整职务升降岗位调动培训奖惩等的依据7对考核制度提出修改建议三各部门负责人的职责1负责帮助本部门员工制定工作计划考核指标并制定下属的考核表2负责本部门员工考核和等级评定3负责根据考核结果帮助员工制定改进计划第二十九条考核申诉提交被考核人如对考核结果不清楚或者持有异议可以采取书面形式向人力资源部提交申诉书申诉书内容包括申诉人姓名部门申诉事项申诉理由第三十条申诉受理机构一考核管理委员会是员工考核申诉的最终机构人力资源部是考核管理委员会的日常办事机构一般申诉由人力资源部负责调查协调提出建议重大申诉事项提交考核管理委员会受理二如果暂未成立考核委员会则由人力资源部代行考核委员会职责第三十一条申诉受理一人力资源部接到员工申诉后应在三个工作日做出是否受理的答复对于申诉事项无客观事实依据仅凭主观臆断的申诉不予受理二受理的申诉事件首先由人力资源部对员工申诉内容进行调查然后与员工所在部门负责人进行协调沟通不能协调的人力资源部上报考核管理委员会处理三申诉处理答复人力资源部应在接到申诉申请书的十五个工作日内明确答复申诉人人力资源部不能解决的申诉应及时上报考核管理委员会处理并将进展情况告知申诉人考核管理委员会在接到申诉处理记录后一周内必须就申诉的内容组织审查并将处理结果通知申诉人四见附件申诉流程图提交申述书人力资源部调查情况是否受理是能否进行协调解释原因上报考核管理委员会处理否是否图51申诉流程图协调解决员工对考核结果有异议附考核申诉流程图表格表52员工考核申诉表申诉人姓名所在部门岗位申诉事项申诉事由接待人申诉日期表53员工考核申诉处理记录表申诉人姓名部门职位申诉事项申诉原因摘要面谈时间接待人处理记录问题简要描述调查情况建议解决方案协调结果经办人备注第六章附则第三十二条考核过程文件考核评分表统计表严格保密考核结果只反馈到个人不予公布第三十三条本办法由人力资源部制定修改并负责解释第三十四条本办法实施后原有考核规章制度自行终止如另有与本办法相抵触的规定一律以本办法为准第三十五条如果考虑到月度考核时间很紧张那么就实行季度考核