餐饮企业部门员工绩效考核指核标准.docx

服务员绩效考核表考核项目参考内容分数考勤情况员工保持良好的考勤记录本月内无迟到或缺勤10分员工保持良好的考勤记录本月内少于3次的迟到早退记录8分员工保持一般的考勤记录本月内有迟到早退记录并有2天含2天内的缺勤记录5分员工考勤记录很差在本月内有迟到记录并有2天以上不含2天的缺勤记录2分仪容仪表员工在本月内仪容仪表完全符合公司标准无不合格记录15分员工在本月仪容仪表检查中发现1次不合格者10分员工在本月仪容仪表检查中发现2次不合格者6分员工在本月仪容仪表检查中发现3次不合格者3分卫生标准每月岗位巡检表不合格项少于10项者15分每月岗位巡检表不合格项大于10项小于15项者10分每月岗位巡检表不合格项大于15项小于20项者6分每月岗位巡检表不合格项大于20项者3分专业知识与业务技能每月考试成绩在90分以上者15分每月考试成绩在90分以下85分以上者10分每月考试成绩在85分以下80分以上者6分每月考试成绩在80分以下75分以上者3分客情反馈单每月提供有客人姓氏及对菜品意见的客情返馈单不少于15份10分每月提供有客人姓氏及对菜品意见的客情返馈单不少于10份8分每月提供有客人姓氏及对菜品意见的客情返馈单不少于8份5分每月提供有客人姓氏及对菜品意见的客情返馈单不少于6份2分工作态度与礼貌礼节非常注重礼貌待人接物主动向客人同事问好坐姿走姿站姿符合公司标准经常保持良好的精神面貌能积极完成各项工作15分基本能做到彬彬有礼能保持良好的精神面貌能积极完成各项工作10分只对某些人注重礼貌工作积极性也一般6分基本礼节礼貌做不到且工作态度不积极0分服从领导与团队协作听从领导安排能经常提出好的建议且能积极配合其他部门同事完成工作20分听从领导安排能积极配合同事完成工作但只限于本部门内15分有时不服从领导安排且对于部门间协作同事间协作很少配合10分有时不服从领导安排基本只完成本职工作对于部门间协作同事间协作不配合3分总评分95分以上为五星级95分以下90分以上四星级90分以下85分以上为三星级85分以下80分以上为二星级80分以下75分以上为一星级75分以下取消晋级资格楼面领班绩效考核表考核项目参考内容分数考勤情况员工保持良好的考勤记录本月内无迟到或缺勤10分员工保持良好的考勤记录本月内少于2次的迟到早退记录8分员工保持一般的考勤记录本月内有少于3次的迟到早退记录并有2天含2天内的缺勤记录5分员工考勤记录很差在本月内有迟到记录并有2天以上不含2天的缺勤记录2分仪容仪表员工在本月内仪容仪表完全符合公司标准无不合格记录15分员工在本月仪容仪表检查中发现1次不合格者10分员工在本月仪容仪表检查中发现2次不合格者6分员工在本月仪容仪表检查中发现3次不合格者3分卫生标准每月巡检所管辖区域不合格项不能少于15项15分每月巡检所管辖区域不合格项不能少于10项10分每月巡检所管辖区域不合格项不能少于8项6分每月巡检所管辖区域不合格项不能少于5项3分专业知识与业务技能每月考试成绩在95分以上者15分每月考试成绩在95分以下90分以上者10分每月考试成绩在90分以下85分以上者6分每月考试成绩在85分以下80分以上者3分客情反馈单每月所管辖区域内提供有客人姓氏及对菜品意见的客情返馈单不少于20份10分每月所管辖区域内提供有客人姓氏及对菜品意见的客情返馈单不少于15份8分每月所管辖区域内提供有客人姓氏及对菜品意见的客情返馈单不少于10份5分每月所管辖区域内提供有客人姓氏及对菜品意见的客情返馈单不少于8份2分工作态度与礼貌礼节非常注重礼貌待人接物主动向客人同事问好坐姿走姿站姿符合公司标准经常保持良好的精神面貌能积极完成各项工作15分基本能做到彬彬有礼能保持良好的精神面貌能积极完成各项工作10分只对某些人注重礼貌工作积极性也一般6分基本礼节礼貌做不到且工作态度不积极3分服从领导与团队协作听从领导安排能经常提出好的建议且能积极配合其他部门同事完成工作20分听从领导安排能积极配合同事完成工作但只限于本部门内15分有时不服从领导安排且对于部门间协作同事间协作很少配合10分有时不服从领导安排基本只完成本职工作对于部门间协作同事间协作不配合0分总评分95分以上为五星级95分以下90分以上四星级90分以下85分以上为三星级85分以下80分以上为二星级80分以下75分以上为一星级75分以下取消晋级资格传菜员绩效考核表考核项目参考内容分数考勤情况员工保持良好的考勤记录本月内无迟到或缺勤15分员工保持良好的考勤记录本月内少于三次的迟到早退记录10分员工保持一般的考勤记录本月内有迟到早退记录并有缺勤记录6分员工考勤记录很差在本月内有迟到记录并有2天以上不含2天的缺勤记录3分仪容仪表员工在本月内仪容仪表完全符合公司标准无不合格记录15分员工在本月仪容仪表检查中发现1次不合格者10分员工在本月仪容仪表检查中发现2次不合格者6分员工在本月仪容仪表检查中发现3次不合格者3分卫生标准每月岗位巡检表不合格项少于10项者20分每月岗位巡检表不合格项大于10项小于15项者15分每月岗位巡检表不合格项大于15项小于20项者10分每月岗位巡检表不合格项大于20项者0分专业知识与业务技能每月考试成绩在90分以上者15分每月考试成绩在90分以下85分以上者10分每月考试成绩在85分以下80分以上者6分每月考试成绩在80分以下75分以上者3分工作态度与礼貌礼节非常注重礼貌待人接物主动向客人同事问好坐姿走姿站姿符合公司标准经常保持良好的精神面貌能积极完成各项工作15分基本能做到彬彬有礼能保持良好的精神面貌能积极完成各项工作10分只对某些人注重礼貌工作积极性也一般6分基本礼节礼貌做不到且工作态度不积极3分服从领导与团队协作听从领导安排能经常提出好的建议且能积极配合其他部门同事完成工作20分听从领导安排能积极配合同事完成工作但只限于本部门内15分有时不服从领导安排且对于部门间协作同事间协作很少配合10分有时不服从领导安排基本只完成本职工作对于部门间协作同事间协作不配合0分总评分95分以上为五星级95分以下90分以上四星级90分以下85分以上为三星级85分以下80分以上为二星级80分以下75分以上为一星级75分以下取消晋级资格传菜部领班绩效考核表考核项目参考内容分数考勤情况员工保持良好的考勤记录本月内无迟到或缺勤15分员工保持良好的考勤记录本月内少于2次的迟到早退记录8分员工保持一般的考勤记录本月内有少于3次的迟到早退记录并有2天含2天内的缺勤记录5分员工考勤记录很差在本月内有迟到记录并有2天以上不含2天的缺勤记录2分仪容仪表员工在本月内仪容仪表完全符合公司标准无不合格记录15分员工在本月仪容仪表检查中发现1次不合格者10分员工在本月仪容仪表检查中发现2次不合格者6分员工在本月仪容仪表检查中发现3次不合格者3分卫生标准每月巡检所管辖区域不合格项不能少于15项20分每月巡检所管辖区域不合格项不能少于10项15分每月巡检所管辖区域不合格项不能少于8项8分每月巡检所管辖区域不合格项不能少于5项5分专业知识与业务技能每月考试成绩在95分以上者15分每月考试成绩在95分以下90分以上者10分每月考试成绩在90分以下85分以上者6分每月考试成绩在85分以下80分以上者3分工作态度与礼貌礼节非常注重礼貌待人接物主动向客人同事问好坐姿走姿站姿符合公司标准经常保持良好的精神面貌能积极完成各项工作15分基本能做到彬彬有礼能保持良好的精神面貌能积极完成各项工作10分只对某些人注重礼貌工作积极性也一般6分基本礼节礼貌做不到且工作态度不积极3分服从领导与团队协作听从领导安排能经常提出好的建议且能积极配合其他部门同事完成工作20分听从领导安排能积极配合同事完成工作但只限于本部门内15分有时不服从领导安排且对于部门间协作同事间协作很少配合10分有时不服从领导安排基本只完成本职工作对于部门间协作同事间协作不配合0分总评分95分以上为五星级95分以下90分以上四星级90分以下85分以上为三星级85分以下80分以上为二星级80分以下75分以上为一星级75分以下取消晋级资格迎宾绩效考核表考核项目参考内容分数考勤情况员工保持良好的考勤记录本月内无迟到或缺勤15分员工保持良好的考勤记录本月内少于3次的迟到早退记录10分员工保持一般的考勤记录本月内有迟到早退记录并有缺勤记录6分员工考勤记录很差在本月内有迟到记录并有2天以上不含2天的缺勤记录3分仪容仪表员工在本月内仪容仪表完全符合公司标准无不合格记录20分员工在本月仪容仪表检查中发现1次不合格者15分员工在本月仪容仪表检查中发现2次不合格者10分员工在本月仪容仪表检查中发现3次不合格者0分卫生标准每月岗位巡检表不合格项少于10项者15分每月岗位巡检表不合格项大于10项小于15项者10分每月岗位巡检表不合格项大于15项小于20项者6分每月岗位巡检表不合格项大于20项者3分专业知识与业务技能每月考试成绩在90分以上者15分每月考试成绩在90分以下85分以上者10分每月考试成绩在85分以下80分以上者6分每月考试成绩在80分以下75分以上者3分工作态度与礼貌礼节非常注重礼貌待人接物主动向客人同事问好坐姿走姿站姿符合公司标准经常保持良好的精神面貌能积极完成各项工作20分基本能做到彬彬有礼能保持良好的精神面貌能积极完成各项工作15分只对某些人注重礼貌工作积极性也一般10分基本礼节礼貌做不到且工作态度不积极0分服从领导与团队协作听从领导安排能经常提出好的建议且能积极配合其他部门同事完成工作15分听从领导安排能积极配合同事完成工作但只限于本部门内10分有时不服从领导安排且对于部门间协作同事间协作很少配合6分有时不服从领导安排基本只完成本职工作对于部门间协作同事间协作不配合3分总评分95分以上为五星级95分以下90分以上四星级90分以下85分以上为三星级85分以下80分以上为二星级80分以下75分以上为一星级75分以下取消晋级资格迎宾领班绩效考核表考核项目参考内容分数考勤情况员工保持良好的考勤记录本月内无迟到或缺勤15分员工保持良好的考勤记录本月内少于3次的迟到早退记录10分员工保持一般的考勤记录本月内有迟到早退记录并有缺勤记录6分员工考勤记录很差在本月内有迟到记录并有2天以上不含2天的缺勤记录3分仪容仪表员工在本月内仪容仪表完全符合公司标准无不合格记录20分员工在本月仪容仪表检查中发现1次不合格者15分员工在本月仪容仪表检查中发现2次不合格者10分员工在本月仪容仪表检查中发现3次不合格者0分卫生标准每月巡检所管辖区域不合格项不能少于15项15分每月巡检所管辖区域不合格项不能少于10项10分每月巡检所管辖区域不合格项不能少于8项6分每月巡检所管辖区域不合格项不能少于5项3分专业知识与业务技能每月考试成绩在95分以上者15分每月考试成绩在95分以下90分以上者10分每月考试成绩在90分以下85分以上者6分每月考试成绩在85分以下80分以上者3分工作态度与礼貌礼节非常注重礼貌待人接物主动向客人同事问好坐姿走姿站姿符合公司标准经常保持良好的精神面貌能积极完成各项工作20分基本能做到彬彬有礼能保持良好的精神面貌能积极完成各项工作15分只对某些人注重礼貌工作积极性也一般10分基本礼节礼貌做不到且工作态度不积极0分服从领导与团队协作听从领导安排能经常提出好的建议且能积极配合其他部门同事完成工作15分听从领导安排能积极配合同事完成工作但只限于本部门内10分有时不服从领导安排且对于部门间协作同事间协作很少配合6分有时不服从领导安排基本只完成本职工作对于部门间协作同事间协作不配合3分总评分95分以上为五星级95分以下90分以上四星级90分以下85分以上为三星级85分以下80分以上为二星级80分以下75分以上为一星级75分以下取消晋级资格营业员绩效考核表考核项目参考内容分数考勤情况员工保持良好的考勤记录本月内无迟到或缺勤10分员工保持良好的考勤记录本月内少于3次的迟到早退记录8分员工保持一般的考勤记录本月内有迟到早退记录并有缺勤记录5分员工考勤记录很差在本月内有迟到记录并有2天以上不含2天的缺勤记录2分仪容仪表员工在本月内仪容仪表完全符合公司标准无不合格记录15分员工在本月仪容仪表检查中发现1次不合格者10分员工在本月仪容仪表检查中发现2次不合格者6分员工在本月仪容仪表检查中发现3次不合格者3分卫生标准每月岗位巡检表不合格项少于10项者15分每月岗位巡检表不合格项大于10项小于15项者10分每月岗位巡检表不合格项大于15项小于20项者6分每月岗位巡检表不合格项大于20项者3分拉菜单浑素冷热主辅搭配较好15分浑素冷热主辅搭配合理10分浑素冷热主辅搭配一般6分浑素冷热主辅搭配较差3分专业知识与业务技能每月考试成绩在90分以上者10分每月考试成绩在90分以下85分以上者8分每月考试成绩在85分以下80分以上者5分每月考试成绩在80分以下75分以上者2分工作态度与礼貌礼节非常注重礼貌待人接物主动向客人同事问好坐姿走姿站姿符合公司标准经常保持良好的精神面貌能积极完成各项工作15分基本能做到彬彬有礼能保持良好的精神面貌能积极完成各项工作10分只对某些人注重礼貌工作积极性也一般6分基本礼节礼貌做不到且工作态度不积极0分服从领导与团队协作听从领导安排能经常提出好的建议且能积极配合其他部门同事完成工作20分听从领导安排能积极配合同事完成工作但只限于本部门内15分有时不服从领导安排且对于部门间协作同事间协作很少配合10分有时不服从领导安排基本只完成本职工作对于部门间协作同事间协作不配合3分总评分95分以上为五星级95分以下90分以上四星级90分以下85分以上为三星级85分以下80分以上为二星级80分以下75分以上为一星级75分以下取消晋级资格营业员领班绩效考核表考核项目参考内容分数考勤情况员工保持良好的考勤记录本月内无迟到或缺勤10分员工保持良好的考勤记录本月内少于3次的迟到早退记录8分员工保持一般的考勤记录本月内有迟到早退记录并有缺勤记录5分员工考勤记录很差在本月内有迟到记录并有2天以上不含2天的缺勤记录2分仪容仪表员工在本月内仪容仪表完全符合公司标准无不合格记录15分员工在本月仪容仪表检查中发现1次不合格者10分员工在本月仪容仪表检查中发现2次不合格者6分员工在本月仪容仪表检查中发现3次不合格者3分卫生标准每月巡检所管辖区域不合格项不能少于15项15分每月巡检所管辖区域不合格项不能少于10项10分每月巡检所管辖区域不合格项不能少于8项6分每月巡检所管辖区域不合格项不能少于5项3分拉菜单浑素冷热主辅搭配较好15分浑素冷热主辅搭配合理10分浑素冷热主辅搭配一般6分浑素冷热主辅搭配较差3分专业知识与业务技能每月考试成绩在95分以上者10分每月考试成绩在95分以下90分以上者8分每月考试成绩在90分以下85分以上者5分每月考试成绩在85分以下80分以上者2分工作态度与礼貌礼节非常注重礼貌待人接物主动向客人同事问好坐姿走姿站姿符合公司标准经常保持良好的精神面貌能积极完成各项工作15分基本能做到彬彬有礼能保持良好的精神面貌能积极完成各项工作10分只对某些人注重礼貌工作积极性也一般6分基本礼节礼貌做不到且工作态度不积极0分服从领导与团队协作听从领导安排能经常提出好的建议且能积极配合其他部门同事完成工作20分听从领导安排能积极配合同事完成工作但只限于本部门内15分有时不服从领导安排且对于部门间协作同事间协作很少配合10分有时不服从领导安排基本只完成本职工作对于部门间协作同事间协作不配合3分总评分95分以上为五星级95分以下90分以上四星级90分以下85分以上为三星级85分以下80分以上为二星级80分以下75分以上为一星级75分以下取消晋级资格吧员绩效考核表考核项目参考内容分数考勤情况员工保持良好的考勤记录本月内无迟到或缺勤10分员工保持良好的考勤记录本月内少于3次的迟到早退记录8分员工保持一般的考勤记录本月内有迟到早退记录并有缺勤记录5分员工考勤记录很差在本月内有迟到记录并有2天以上不含2天的缺勤记录2分仪容仪表员工在本月内仪容仪表完全符合公司标准无不合格记录15分员工在本月仪容仪表检查中发现1次不合格者10分员工在本月仪容仪表检查中发现2次不合格者6分员工在本月仪容仪表检查中发现3次不合格者3分卫生标准每月岗位巡检表不合格项少于10项者15分每月岗位巡检表不合格项大于10项小于15项者10分每月岗位巡检表不合格项大于15项小于20项者6分每月岗位巡检表不合格项大于20项者3分切拼果盘切拼果盘速度快大小均匀摆盘规整盘内无水渍15分切拼果盘速度快摆盘规整在大小均匀方面一般盘内水渍明显10分切拼果盘速度一般摆盘较规整不能保证每盘大小均匀6分能基本保证出盘速度3分专业知识与业务技能每月考试成绩在90分以上者10分每月考试成绩在90分以下85分以上者8分每月考试成绩在85分以下80分以上者5分每月考试成绩在80分以下75分以上者2分工作态度与礼貌礼节非常注重礼貌待人接物主动向客人同事问好坐姿走姿站姿符合公司标准经常保持良好的精神面貌能积极完成各项工作15分基本能做到彬彬有礼能保持良好的精神面貌能积极完成各项工作10分只对某些人注重礼貌工作积极性也一般6分基本礼节礼貌做不到且工作态度不积极0分服从领导与团队协作听从领导安排能经常提出好的建议且能积极配合其他部门同事完成工作20分听从领导安排能积极配合同事完成工作但只限于本部门内15分有时不服从领导安排且对于部门间协作同事间协作很少配合10分有时不服从领导安排基本只完成本职工作对于部门间协作同事间协作不配合3分总评分95分以上为五星级95分以下90分以上四星级90分以下85分以上为三星级85分以下80分以上为二星级80分以下75分以上为一星级75分以下取消晋级资格酒吧领班绩效考核表考核项目参考内容分数考勤情况员工保持良好的考勤记录本月内无迟到或缺勤10分员工保持良好的考勤记录本月内少于3次的迟到早退记录8分员工保持一般的考勤记录本月内有迟到早退记录并有缺勤记录5分员工考勤记录很差在本月内有迟到记录并有2天以上不含2天的缺勤记录2分仪容仪表员工在本月内仪容仪表完全符合公司标准无不合格记录15分员工在本月仪容仪表检查中发现1次不合格者10分员工在本月仪容仪表检查中发现2次不合格者6分员工在本月仪容仪表检查中发现3次不合格者3分卫生标准每月岗位巡检表不合格项少于10项者15分每月岗位巡检表不合格项大于10项小于15项者10分每月岗位巡检表不合格项大于15项小于20项者6分每月岗位巡检表不合格项大于20项者3分切拼果盘切拼果盘速度快大小均匀摆盘规整盘内无水渍15分切拼果盘速度快摆盘规整在大小均匀方面一般盘内水渍明显10分切拼果盘速度一般摆盘较规整不能保证每盘大小均匀6分能基本保证出盘速度3分专业知识与业务技能每月考试成绩在95分以上者10分每月考试成绩在95分以下90分以上者8分每月考试成绩在90分以下85分以上者5分每月考试成绩在85分以下80分以上者2分工作态度与礼貌礼节非常注重礼貌待人接物主动向客人同事问好坐姿走姿站姿符合公司标准经常保持良好的精神面貌能积极完成各项工作15分基本能做到彬彬有礼能保持良好的精神面貌能积极完成各项工作10分只对某些人注重礼貌工作积极性也一般6分基本礼节礼貌做不到且工作态度不积极0分服从领导与团队协作听从领导安排能经常提出好的建议且能积极配合其他部门同事完成工作20分听从领导安排能积极配合同事完成工作但只限于本部门内15分有时不服从领导安排且对于部门间协作同事间协作很少配合10分有时不服从领导安排基本只完成本职工作对于部门间协作同事间协作不配合3分总评分95分以上为五星级95分以下90分以上四星级90分以下85分以上为三星级85分以下80分以上为二星级80分以下75分以上为一星级75分以下取消晋级资格保洁员洗碗工绩效考核表考核项目参考内容分数考勤情况员工保持良好的考勤记录本月内无迟到或缺勤15分员工保持良好的考勤记录本月内少于三次的迟到早退记录10分员工保持一般的考勤记录本月内有迟到早退记录并有缺勤记录6分员工考勤记录很差在本月内有迟到记录并有2天以上不含2天的缺勤记录3分仪容仪表员工在本月内仪容仪表完全符合公司标准无不合格记录15分员工在本月仪容仪表检查中发现1次不合格者10分员工在本月仪容仪表检查中发现2次不合格者6分员工在本月仪容仪表检查中发现3次不合格者3分卫生标准每月不合格项少于20项且每月重复不合格项少于2项20分每月不合格项少于22项且每月重复不合格项少于3项15分每月不合格项少于25项且每月重复不合格项少于3项10分每月不合格项少于28项且每月重复不合格项少于4项0分专业知识与业务技能对本岗位工作知识有充分的认识且业务技能掌握较好极少需要指导15分对本岗位工作知识有充分的认识且业务技能掌握较好需要指导10分对本岗位工作某方面缺乏认识经常需引导业务技能平平6分对本岗位工作多方面缺乏认识业务技能很差不能独立工作3分工作态度与礼貌礼节非常注重礼貌待人接物主动向客人同事问好坐姿走姿站姿符合公司标准经常保持良好的精神面貌能积极完成各项工作20分基本能做到彬彬有礼能保持良好的精神面貌能积极完成各项工作15分只对某些人注重礼貌工作积极性也一般10分基本礼节礼貌做不到且工作态度不积极0分服从领导与团队协作听从领导安排能经常提出好的建议且能积极配合其他部门同事完成工作15分听从领导安排能积极配合同事完成工作但只限于本部门内10分有时不服从领导安排且对于部门间协作同事间协作很少配合6分有时不服从领导安排基本只完成本职工作对于部门间协作同事间协作不配合3分总评分95分以上为五星级95分以下90分以上四星级90分以下85分以上为三星级85分以下80分以上为二星级80分以下75分以上为一星级75分以下取消晋级资格布草人员绩效考核表考核项目参考内容分数考勤情况员工保持良好的考勤记录本月内无迟到或缺勤10分员工保持良好的考勤记录本月内少于三次的迟到早退记录8分员工保持一般的考勤记录本月内有迟到早退记录并有缺勤记录6分员工考勤记录很差在本月内有迟到记录并有2天以上不含2天的缺勤记录3分仪容仪表员工在本月内仪容仪表完全符合公司标准无不合格记录5分员工在本月仪容仪表检查中发现1次不合格者4分员工在本月仪容仪表检查中发现2次不合格者3分员工在本月仪容仪表检查中发现3次不合格者1分物品摆放整齐度每月检查不合格次少于3项20分每月检查不合格次少于5项15分每月检查不合格次少于6项10分每月检查不合格次大于8项0分物品洗涤质量合格率物品洗涤质量合格率为9920分物品洗涤质量合格率为9715分物品洗涤质量合格率为9510分物品洗涤质量合格率低于950分发出物品的合格率每月发放不合格物品少于5件20分每月发放不合格物品少于7件15分每月发放不合格物品少于10件10分每月发放不合格物品大于10件含10件0分工作态度非常注重礼貌待人接物经常保持良好的精神面貌能积极完成各项工作10分基本能做到彬彬有礼能保持良好的精神面貌能积极完成各项工作8分只对某些人注重礼貌工作积极性也一般5分基本礼节礼貌做不到且工作态度不积极2分服从领导与团队协作听从领导安排能经常提出好的建议且能积极配合其他部门同事完成工作15分听从领导安排能积极配合同事完成工作但只限于本部门内10分有时不服从领导安排且对于部门间协作同事间协作很少配合6分有时不服从领导安排基本只完成本职工作对于部门间协作同事间协作不配合3分总评分95分以上为五星级95分以下90分以上四星级90分以下85分以上为三星级85分以下80分以上为二星级80分以下75分以上为一星级75分以下取消晋级资格工程人员绩效考核表考核项目参考内容分数考勤情况员工保持良好的考勤记录本月内无迟到或缺勤10分员工保持良好的考勤记录本月内少于三次的迟到早退记录8分员工保持一般的考勤记录本月内有迟到早退记录并有缺勤记录6分员工考勤记录很差在本月内有迟到记录并有2天以上不含2天的缺勤记录3分仪容仪表员工在本月内仪容仪表完全符合公司标准无不合格记录5分员工在本月仪容仪表检查中发现1次不合格者10分员工在本月仪容仪表检查中发现2次不合格者6分员工在本月仪容仪表检查中发现3次不合格者3分维修质量与及时性接到通知后能尽快准确进行维护保证正常使用30分接到通知后能马上进行维护但维护时间较长不能保证在规定时间内正常使用20分接到通知后不能及时进行维护但维护技术及专业知识水平较强10分接到通知后不能及时进行维护且维护技术及专业知识水平一般不能独立完成工作0分设施设备维护保养能够提前完成当月酒店设施设备的维护保养工作且能保证维护质量20分能够按计划定期完成当月酒店设施设备的维护保养工作且能保证维护质量15分能够按计划定期完成当月酒店设施设备的维护保养工作但维护质量一般10分不能按计划定期完成当月酒店设施设备的维护保养工作且维护质量一般3分节能降耗能经常发现酒店能源的浪费且能及时提示当事人改正15分节能降耗意识淡薄不能在日常工作发现浪费问题10分节能降耗意识淡薄在日常工作发现浪费问题但不能及时提示当事人改正6分工作责任心差在日常工作有时给酒店造成了不必要的浪费0分服从领导与团队协作听从领导安排能经常提出好的建议且能积极配合其他部门同事完成工作20分听从领导安排能积极配合同事完成工作但只限于本部门内15分有时不服从领导安排且对于部门间协作同事间协作很少配合10分有时不服从领导安排基本只完成本职工作对于部门间协作同事间协作不配合0分总评分95分以上为五星级95分以下90分以上四星级90分以下85分以上为三星级85分以下80分以上为二星级80分以下75分以上为一星级75分以下取消晋级资格办公室人员绩效考核表考核项目参考内容分数考勤情况员工保持良好的考勤记录本月内无迟到或缺勤10分员工保持良好的考勤记录本月内少于三次的迟到早退记录8分员工保持一般的考勤记录本月内有迟到早退记录并有缺勤记录6分员工考勤记录很差在本月内有迟到记录并有2天以上不含2天的缺勤记录3分仪容仪表员工在本月内仪容仪表完全符合公司标准无不合格记录5分员工在本月仪容仪表检查中发现1次不合格者4分员工在本月仪容仪表检查中发现2次不合格者3分员工在本月仪容仪表检查中发现3次不合格者1分工作质量能准确无误积极主动的完成工作30分能按标准完成工作但完成工作时效一般20分能按标准完成工作但消极被动经反复催促才能完成10分不能很好的完成工作且被动消极0分工作知识与业务技能对本岗位工作知识有充分的认识且业务技能掌握较好极少需要指导20分对本岗位工作知识有充分的认识且业务技能掌握较好需要指导10分对本岗位工作某方面缺乏认识经常需引导业务技能平平6分对本岗位工作多方面缺乏认识业务技能很差不能独立工作3分工作态度与礼貌礼节非常注重礼貌待人接物经常保持良好的精神面貌能积极完成各项工作15分基本能做到彬彬有礼能保持良好的精神面貌能积极完成各项工作10分只对某些人注重礼貌工作积极性也一般6分基本礼节礼貌做不到且工作态度不积极3分服从领导与团队协作听从领导安排能经常提出好的建议且能积极配合其他部门同事完成工作20分听从领导安排能积极配合同事完成工作但只限于本部门内15分有时不服从领导安排且对于部门间协作同事间协作很少配合10分有时不服从领导安排基本只完成本职工作对于部门间协作同事间协作不配合0分总评分95分以上为五星级95分以下90分以上四星级90分以下85分以上为三星级85分以下80分以上为二星级80分以下75分以上为一星级75分以下取消晋级资格