真维斯专卖店店址选择与店堂设计 市场营销专业论文.doc

摘要实施品牌战略是世纪国际商战的必然要求也是我国服装行业由数量型向品牌型转变从而走向国际化的必由之路品牌战略是一项系统工程深层次地研究品牌战略并提出建设性的解决方案对提高我国服装产品的国际市场竞争力具有一定的现实意义为了增强品牌竞争力店址的选择和店堂的设计就显得尤其重要本文对于专卖店的选址和店堂设计做了详细的阐述并针对品牌真维斯作了具体的分析最后给出了设计意见关键词品牌专卖店选址店堂设计目录第一章绪论公司简介论文写作背景与意义文章结构与框架第二章环境分析企业宏观环境企业竞争分析店址店堂对消费者的影响店址重要性原则店选择的址的选取对商业竞争力的影响法则是专卖店铺选址技术的核心店堂设计对于消费者的影响第三章真维斯店址店堂分析及建议店址店堂分析建议第四章结束语参考文献致谢第一章绪论公司简介年真维斯在澳洲开设服装连锁店专门销售休闲服装年香港旭日集团与当地进口商合作收购了澳洲服装零售品牌经过不断的努力经营分销地区伸展到新西兰至今在澳洲和新西兰的分店已超过间成为当地第二大服装品牌旭日集团在中国菲律宾印尼孟加拉危地马拉设有工厂厂房面积达一百万平方英尺约九万平方米雇员一万六千名年生产能力为二千万件成衣在中国共有家合资厂其中制衣厂家织造染整厂家从织造染整到成衣加工一条龙的生产流程降低了生产成本使产品竞争能力增强年籍着旭日相配集团的财力与背景在月日于上海开出第一家真维斯服装专卖店踏出拓展中国零售服装连锁店的第一步现今真维斯已在国内多个省市开设了多间专卖店拥有现时中国最大的休闲服饰销售网络真维斯的经营理念是名牌大众化名牌就是受到广大顾客群的认同和喜爱而大众化是以物超所值的价钱以易穿易配搭的款式来吸引顾客做每个中国人都消费得起的国际名牌真维斯以物超所值的市场策略通过企业内部强大的管理系统和优秀的成本控制以最好的质量和最优惠的价格回报给顾客给消费者物超所值的产品和服务真维斯服装是针对到岁的年轻人设计的真维斯每季将最新的潮流元素融入服装当中多年来以紧贴潮流的休闲风格而深受年轻人的喜爱为广大消费者所认识认同和信赖真维斯的设计分男装女装两部分服装品种有外套西装休闲裤牛仔裤裙恤衬衫毛衣以及配件鞋袜皮包等真维斯的服装着重于款式的自由组合随意的配搭色彩繁多供消费者的选择品质方面力求达到适合国内的高水平要求在设计上多取材于欧洲的意大利法国的设计理念真维斯的设计师将欧洲日本的流行讯息透过他们的灵感创造出四季不同服装组合借着国内现有资源配合设计师的高水平要求供应生产国际水平的服装带动创造出名牌在国内国际的服装水平地位给国内的消费者享受到名牌的崇高乐趣真维斯为了维护和加强品牌的形象从连锁店铺的购物环境店内布置商品陈列耐心的微笑服务全面到位的售后服务营业员的招聘选拔和工作培训及指导等方面入手提升服务水平热心公益事业回馈社会是真维斯企业文化的体现在四川地震中真维斯国际公司捐献了万元人民币而真维斯全国多家专卖店将月日月日全国店铺营业额的捐献给四川地震灾区四天合计元总捐献达八百余万元目前在国内贫困地区以真维斯命名的希望小学共有间在助学长征筹款活动中真维斯捐出万元在长征沿途经过的十个省各筹建一所真维斯希望小学首届真维斯全国希望小学歌咏大赛真维斯亦全力赞助此次大赛更斥资万元携手希望工程成立真维斯大学生助学基金近期再度捐资万元将真维斯大学生助学基金总额度增至万元真维斯积极响应圆梦行动举办真维斯爱心岗位助千名学子上大学活动为已考入大学的名寒门学子提供在真维斯店铺工作的机会并捐资万元设立真维斯希望教师基金改善贫困地区的师资力量为国家教育事业的发展出一份力并通过举办中国真维斯杯休闲装设计大赛真维斯超级新秀全国极限运动大师赛等一系列活动给年轻人提供一个展示潜能互相交流吸取经验的平台以体现社会价值为核心的品牌理念已深深牵动每一位真维斯顾客真维斯是一个年轻健康向上的服饰品牌真维斯倡导一种真诚乐观的生活态度真维斯为渴望被关注被认可的年轻人打造最真的生活态度做回真我穿回真我分享真我真的更精彩真维斯论文写作背景与意义随着我国成为世界上最大的服装生产及出口的衣冠王国之际品牌的概念也在世纪年代伴随着中国服装的名牌战略名师工程和名城工程的实施而逐步兴起在竞争日趋激烈的今天品牌形象已成为企业竞争力的核心竞争力于是一家又一家的打着品牌概念的专卖店如雨后春笋般在各大城市相继出现但是由于我国的工业技术水平相对落后市场经济模式尚未成熟广大消费者的需求层次和时尚意识有待提高使国内服装品牌走了不少弯路即使在品牌意识相对成熟的今天仍有不少欲走品牌之路的服装企业还不知疲倦地在慢慢旅途上徘徊中国今天虽然已经成为一个重要的服装供应国但还决不是一个拥有悠久服装文化历史和成熟时尚氛围的时装中心因此在我们国内大中型城市中的专卖店对于品牌形象的定位与店址的选择就成了一门学问本文就是从这个问题出发综合分析了著名服装品牌真维斯从店址的选择到店堂的设计以及对于品牌形象的定位旨在综合大学所学知识抛砖引玉对专卖店经营策略提出独到见解文章结构与框架本文分三章各章的主要内容如下第一章绪论主要介绍公司情况论文写作的意义以及文章的结构第二章内外部环境分析通过对服饰企业的宏观环境如法律经济政治上的环境与竞争对手的分析以及店址店堂对消费者的影响这几方面来介绍内外部的环境第三章策略分析及建议对店址选择与店堂的设计进行分析然后提出建议第四章结束语对整个文章进行总结第二章环境分析企业宏观环境虽然宏观环境对企业生存和发展所产生的影响是间接的但是它是最不可控的环境因素因此企业宏观环境分析的任务主要有两个一个是通过分析考察预测与所在行业及所经营企业有重大关系的宏观环境因素将发生哪些变化另一个是评价这些变化将会给所在行业及所经营的企业带来哪些影响以便为所经营企业的战略决策奠定基础和提供依据企业宏观环境分析的主要内容如下一人口环境分析它是指企业对某一地区国家乃至世界的人口数量人口地理分布和密度家庭人口年龄结构等人口环境因素的现状及其变动趋势的分析以及对这一现状及其变动趋势将对企业及企业所在市场或行业产生何种影响的分析人口数量人口数量决定了市场潜力中国这个大市场现在已被世界上许多有识之士看中其潜力无法估量谁抓住了中国市场谁就抓住了一个大金矿地理分布密度亚洲是人口分布密度最高的地区而中国又是一个人口大国随着城市化节奏的不断加快消费结构和水平也在发生变化从而导致市场消费结构甚至市场结构的巨变你现在个人的消费结构与你父母亲相比是否有所变化家庭状况这里主要是指家庭结构和特征家庭结构已经向发达国家靠拢也出现了丁克族而且家庭越来越小型化单身贵族增多与这些特征相匹配的市场就会得到较好的发展另外还有一个现代社会非常突出的问题不得不提老龄化生活水平的提高使人们越来越长寿出生率越来越低老的成仙小的不来造成社会人口结构的巨大悬殊这种情况必须引起企业的注意适时地开发出适合于老龄层次用的产品取得市场占有率目前徐州现在人口万人其中青年人占万二政治环境分析政治环境分析是指企业对某一地区国家乃至世界的法律法规政治行为政治形势等政治环境因素的现状及其变动趋势的分析以及对这一现状及其变动趋势将对企业及企业所在市场或行业产生何种影响的分析目前国家鼓励服饰企业强有力的发展对国内生产出售以及出口都有相关的优惠政策鼓励服饰企业以自有品牌以专卖形式出售产品从而方便国家对服饰企业的调控三经济环境分析经济环境分析是指企业对某一地区国家乃至世界的经济形势经济发展水平经济基础设施水平等经济环境因素的现状及其变动趋势的分析以及对这一现状及其变动趋势将对企业及企业所在市场或行业产生何种影响的分析经济形势主要指处于经济周期的哪个阶段萧条停滞复苏高涨徐州的经济形式处于高涨的阶段全市经济高位稳定运行有效供给增加需求拉动增强运行质量提高富民进程加快实现了较高平台的较快增长一季度全市地区生产总值完成亿元增长同比提高个百分点创年以来新高其中一二三产分别增长和至月份全市财政总收入完成亿元增长一般预算收入完成亿元同比增长全市城市居民人均可支配收入达到元增长农民人均现金收入完成元增长分别较上年同期提高和个百分点在宏观经济快速增长大趋势不变的情况下预计上半年全市经济增长率将保持在左右经济发展水平一般可以用购买力经济增长率两个指标来综合反映购买力反映了现实的消费能力经济增长率反映了消费能力增长的潜力徐州全市经济持续快速增长乡居民生活水平进一步提高城市居民市区人均家庭总收入元增长其中人均可支配收入元增长人均消费性支出元增长农村居民人均纯收入元增长人均生活消费性支出元增长城乡居民家庭恩格尔系数分别为经济基础设施水平主要指交通设施水电设施能源供应设施通讯设施和各种商业基础设施的可靠性及其效率的水平徐州城市建设也逐渐的加快推进年末城市道路面积万平方米人均拥有道路面积平方米城市道路完好率达到路灯千盏拥有公共交通运营车辆辆每万人拥有公交车辆标台全年运送乘客亿人次出租车营运车辆辆增长年末绿化覆盖面积公顷覆盖率比上年上升了个百分点目前市民消费以金地金鹰为主的这个商业区域为主这里也成为了徐州最大的商业区域四文化环境分析文环环境分析是指企业对某一地区国家乃至世界的人们的价值观社会习俗宗教信仰教育水平等文化环境因素的现状及其变动趋势的分析以及对这一现状及其变动趋势将对企业及企业所在市场或行业产生何种影响的分析今后服装行业的发展从宏观环境上看面临五化首先就是市场的国际化从国际化来讲世界市场的壁垒将冲破从比较优势来看产业要具有竞争力会冲人世界任何一个局部市场已经无所谓国际与国内市场的区别了当一个世界危机发生以后都会对某一个地区某一个国家产生或大或小的影响这个影响在过去没有市场国际化的时候相对小一些今后会相对大一些任何资源都会被世界产业共有特别反映在具有核心竞争力的跨国公司应该说在全世界范围内进行产业的布局和分工多经济的全球化和区域经济一体化是当今世界发展的重要途径只有通过资源等优势的互补才能更为有效的发展经济但是一些国家的贸易保护主义开始抬头多哈回合的谈判受阻就是明显的例证中国的低价产品在许多地方受到当地产业的抵制给企业造成了损失也影响了中国产品的声誉另一方面贸易摩擦更为频繁中国产品手到多起反倾销调查和诉讼欧盟进一步开始通过技术壁垒保护成员国相关产业在面对反倾销调查时企业要么放弃当地市场牺牲部分产品要么花费大量的时间和金钱应诉无论哪种方式都给企业的经营和发展造成许多不利影响其次是技术信息化的特点非常明显主要表现在计算机大规模应用到企业的产品开发和生产经营的各个环节里这次非典期间行业信息化做得比较好也得到了很多收益比如用电子商务凭借互联网可以用较低的成本将过去单个竞争转为工业链的竞争这些技能在企业应用的时候都需要信息技术所以信息技术也是现代化服装管理的一种新的技术手段再次是市场差别化今后无论国内市场还是国际市场都由买方市场向卖方市场转变整个国际市场供大干求特别是我国从计划经济向市场经济转变的时候这种改变的状况尤其是产品的特殊性就产生了市场的差别化和产品的个性化市场差别化主要表现在一个是观念的差别化就是说每个消费者对于服装产品的色和形都有自己的偏好再一个是质量差别化个性化体现了消费者对产品不同质量所带来的价格差异和追求还有一个是文化差别化体现在消费者对产品不同文化存在的差异的认同也体现在产品品牌的价格上充分体现产品市场和服装市场个性化差别化和多元化的统一特征另外行业发展就是产品国际化的问题现在是多民族多元化的信息时代服装产品实际上没有国界没有区域是大众化的或者个性化的所以以顾客需求为中心以优质的服务形象取胜国际市场是很重要的一个问题了目前有多种因素导致中国产品的国际竞争力有所下降首先服装行业与上游的纺织业密切相关由于纺织业的技术含量相对不高更新速度教慢可以通过引进成套设备来快速产生经济效益加之纺织业的原材料来源广泛已成为亚非拉广大发展中国家优先发展的行业从出口来看人力资源丰富劳动力成本较低的印度巴基斯坦等国的纺织服装出口增速已经超过中国中国服装业所依赖的低成本优势正在减弱其次人民币升值导致中国纺织品的价格优势进一步消失由于国际贸易的合同订立和实际交割往往有几个月至半年的时间人民币的持续单项浮动使得企业的报价必须添加预期升值的因素人民币累计升值使得产品价格升高会使得中国作为服装供给方的优势地位被其他国家替代使得一些欧美的订单流向其他发展中国家服装现在不单纯是生活的必需品更是一种文化的消费品文化应该是服装产品的生命我认为技术可以复制但是文化是不能够抄袭的我们最近在浙江和广东调查时就发现广东服装在全国产量是最大的但最有竞争力的产品是传统的文化传统的工艺技术和现代时尚相结合的产品在潮州以及周边地区潮绣有很多方式而且生产基地都是分散在一家一户的现在他们惟一的优势就是通过当地的传统工艺和现代时尚相结合使产品能够在国际市场上包括在国内一些地方可以长期具有竞争力所以我们在注意国际潮流的年轻化和环保化的同时一定要发扬东方文化的优势这是培育中国产品能够大举进攻国际大市场的一个根本还有一点就是产品的个性化服装是一种张扬消费者个性化的产品包括应该体现出情绪的变化或者是说着装个体对服装的理解和认识然后形成一种对服装多种演绎的能力徐州位于江苏的苏北地区在穿着个性话方面远不如上海南京等发达城市现在的年轻人穿衣逐渐以张扬自己的穿着个性为主而在徐州这样的穿着还没有显示出来与发达城市青年人穿衣有着很大的出徐州青年的穿衣还是以普通大众话为主当然政治环境也是不容忽视的重要因素密切关注政策导向和行业动态及时调整企业产品结构政府通过政策调整经济结构满足经济发展和人民需求企业的发展应该以政策为导向力争获得更多的政策支持我国民营企业的发展壮大走过的是不平凡的历程许多企业家对政府的政策并不关注而在市场经济不断发展信号传导机制逐渐完善的今天政府政策宏观环境对行业环境和企业经营的影响力度正在逐步加大同时服装产业是时尚产业更新很快流行样式也存在一定的周期性变化规律适销对路的产品能够给企业带来更多的利润从全球范围来看法国和意大利往往引领全球时装潮流美国则是运动服装的天地中国服装企业需要根据自身加工能力强的优势瞄准特定的目标市场和消费者实现生产流程的柔软化管理及时调整更新产品结构企业才可能获得更多的利润企业竞争分析中国服装业一向以拥有价格低技术水平高的劳动力著称这是我国服装业的强项中国服装出口的比较优势所在入世后外商可以享受国民待遇在中国开设服装厂劳动力资源将不再为国企所独有反倾销反补贴和保障措施都是针对进口产品的不公平竞争而言的对国内的外资企业无能为力那么现在国内服装企业最大的优势是什么呢近日雅戈尔总裁李如成指出雅戈尔的核心竞争力是品牌和完善的营销网络体系这几年雅戈尔把主要精力放在建立新的营销网络上目前衫衫以上的销售由各个专卖店自行完成品牌是企业的生命建立推广自己的品牌是需要巨额资金的把辛辛苦苦建立的品牌和客户拱手送人未免太得不偿失了国企与外商合资以后自己原来的品牌随即淹没的例子已经不少这样的悲剧不应该再在服装业重演又有一种最新的观点认为不必考虑民族工业的品牌因为这个概念过时了现在都全球化了外企的总部在国外但工厂在国内资金技术人才都是全世界共享其实资本虽然全球流动但利润是有自己祖国的核心技术和决策人员也始终属于跨国公司的母国中国企业现在的确没有实力和国外大财团大品牌抗衡但能不能保持自己的品牌不是与谁竞争的问题而是关系到中国服装业能否生存的问题要生存或者用句时髦的话要与狼共舞首先要有生存的意志力索尼的已故总裁盛田昭夫曾经有这样一段回忆布诺瓦公司的人想进货万台收音机惟一的条件是要把布诺瓦的名字印在收音机上这个订货数的价值是我们公司全部资产的好几倍但经过反复思考我决定拒绝因为我们不能用他人的名字生产产品布诺瓦公司的人说布诺瓦是花了年才建立起来的名牌没有人听说过你们的名字为什么不能用我们的呢我回答说年前你们的牌子也和我们今天一样不为人知我把新产品带到这里来就是要为本公司将来的年迈出第一步再过年我们的公司将与你们今天一样有名盛田昭夫一直认为这是他一生做出的决定中最好的一个这可能会给我们一点启示近几年越来越多的服装企业加入到休闲服饰品牌经营的竞争之中据资料显示我国休闲服装至少有亿元的市场规模部分知名休闲服饰品牌在全国拥有家以上的店铺而近两年发展起来的中小休闲服饰品牌经过创建期后也能做到拥有一二百家专店专柜然而当众多的中小休闲服饰品牌的老板们还在用价格进行打压之时却忽略了另一个现实从年开始大众型休闲服饰已经进入卖场资源竞争阶段休闲服饰市场竞争的加剧越来越多的企业认识到以往的品牌经营方式已经无法适应现今的竞争局面纷纷开始通过自身的能力寻找新的营销方式以使企业及品牌获得更高的成长空间因此谁能够将资源变成核心竞争优势将原有的共享资源转化为独享资源谁便会在这个洗牌的年度中脱颖而出而卖场则是这场资源争夺战的核心店址店堂对消费者的影响店址选择的重要性原则零售店铺筹建时作好商圈分析是必不可少的但最终目的还是为了选定适当的设址地点在西方国家零售店铺的开设地点被视为开业前所需的三大主要资源之一因为特定开设地点决定了零售店铺可以吸引有限距离或地区内的潜在顾客的多少这也就决定了零售店铺可以获得销售收入的高低从而反映出开设地点作为一种资源的价值大小零售店铺店址选择的重要性主要表现为以下几点店址选择是一项大的长期性投资关系着企业的发展前途零售店铺的店址不管是租借的还是购买的一经确定就需要大量的资金投入营建店铺当外部环境发生变化时它不可以像人财物等经营要素可以作相应调整而其有长期性固定性特点因此店址选择要作深入调查周密考虑妥善规划店址是零售店铺确定经营目标和制定经营策略的重要依据不同的地区有不同的社会环境地理环境人口状况交通条件市政规划等特点它们分别制约着其所在地区的零售店铺顾客来源及特点和零售店铺对经营的商品价格促进销售活动的选择所以企业经营者在确定经营目标和制定经营策略时必须要考虑店址所在地区的特点以达到策略的可实施性和目标的可实现性店址选择是否得当是影响零售店铺经济效益的一个重要因素企业的店址选择得当就意味着其享有优越的地利优势在同行业商店之间如果在规模相当商品构成经营服务水平基本相同的情况下必然享有较好的经济效益所以零售店铺在分析经济效益过程中不可忽视店址的影响效果店址选择要贯彻便利顾客的原则零售店铺店址选择要以便利顾客为首要原则以节省顾客的购买时间节省市内交通费用角度出发以最大限度满足顾客的需要否则失去顾客的信赖支持企业也就失去存在的基础当然这里所说的便利顾客不是单纯理解为开设地点均要最接近顾客还要考虑到大多数目标顾客的需求特点和购买习惯在符合市政规划的前提下或分散或集中设立力求为顾客提供广泛选择的机会使其购买到最满意的商品获得最大程度的满足实现最佳的社会效益零售店铺店址选择在为了适应人口分布流向情况便利广大顾客购物扩大销售的原则指导下绝大多数商店都将店址选择在城市繁华中心人流必经的城市要道和交通枢纽城市居民住宅区附近以及郊区交通要道村镇和居民住宅区等购货地区依据以上理论从而形成了以下四种类型的商业群城市中央商业区这是全市最主要的最繁华的商业区全市性的主要大街贯穿其间云集着许多著名的百货商店和各种专业商店豪华的大饭店影剧院和办公大楼在一些较小城镇中央商业区是这些城镇的惟一的购物区城市交通要道和交通枢纽的商业街它是大城市的次要的商业街这里所说的交通要道和交通枢纽包括城市的直通街道地下铁道的大中转站等这些地点是人流必经之处在节假日上下班时间人流如潮店址选择在这些地点就是为了便利来往人流购物城市居民区商业街和边沿区商业中心城市居民区商业街的顾客主要是附近居民在这些地点设置商店是为方便附近居民的就近购买日用百货杂品等边沿区商业中心往往坐落在铁路重要车站附近规模较小郊区购物中心在城市交通日益拥挤停车困难环境污染严重的情况下随着私人汽车大量增加高速公路的发展一部分城市中的居民迁往郊区形成郊区住宅区为适应郊区居民的购物需要不少零售店铺设到郊区住宅区附近形成了效区购物中心店址的选取对商业竞争力的影响不同业态的商家对商业设施的要求各有不同开发企业很难做到逐一把握什么是商家对商业地产的核心需求呢在不同的商业业态的选址要求中它们的共性是什么呢我们通过对零售商业选址技术的剖析难题就会迎刃而解了首先店址是现代零售商业的核心竞争力现代零售商业的生命力源于商家对消费者需求的满足早期消费者对零售商家的需求是能买到需要的商品商家要满足这一需求主要是依赖自身拥有的商品经营技术其中包括对商品种类商品质量商品价格等要素的管理随着市场经济的发展繁荣商家的数量不断增多消费者对商家的选择机会也就相应增多了同时随着人们生活节奏的不断加快时间的价值也在提升促使消费者对零售商家的需求已经不仅仅是满足于能买到商品而是逐渐上升为要能尽可能便利地买到商品增加了对购物便利性的需求要满足这一需求除了商品经营技术的作用外主要是依赖商家的选址技术可以说商品经营技术和店铺选址技术构成了现代零售商业竞争力的两大支柱对于商品经营技术由于其早已被商家普遍重视而得以不断改善和提升时至今日随着各商家的学习能力和复制能力的加强随着人员的流动商品经营技术已经和商品本身一样具有了极强的流动性昨天你有的新商品可能今天我就也有了今天我采用的销售新策略可能明天他就也采用了不同商家之间在商品及商品经营技术上几乎已是无秘密可言相互的差异日渐缩小商业竞争愈演愈烈面对激烈的竞争商家满足消费者便利需求的能力将会愈来愈成为商家保持常胜的核心竞争力这种核心竞争力集中体现于商家运用店铺选址技术正确选择出的店址因为店址是商业经营的基础平台是难以改变的实体是无法克隆的资源对于一家已建成的商场要对其硬件进行任何改造都会付出大的代价更不必说要想改变商场所在的位置了由于受地理环境人文等多种因素的综合影响任一处店址都不会是完全一样的当一个商家先机占有了一处位置很好的店址并取得经营成功后尽管其他商家可以全套模仿它的商品和技术甚至可以挖走它的人员几乎所有资源都可能被共享但唯一做不到的是无法得到完全相同的店址专卖店店铺选址的宗旨是为消费者选择便利购物是否便利往往是消费者选择商家的重要因素特别是当各商家的商品及其质量价格趋于近似的情况下便利与否几乎起到了决定性的作用因此在选址中一切都要立足于消费者的立场着眼于能否使消费者在购物中感到便利消费者购物的便利性已经成为零售商业店址的第一特性也是衡量店址优劣的首要标准消费者对购物便利性的诉求是贯穿于购物全过程的这个全过程并不仅仅是从消费者进入商场开始而是从消费者的出发地多为居住地或工作地开始的为确保选出的店址能最大限度地满足消费者购物的便利性需求通常可将购物全程分解为串联的五个阶段依次进行分析研究设身处地找出消费者在每个阶段相应的便利性需求并分别确定出为满足这些需求所应达到的条件及其标准这些就构成了专卖店店铺选址的基本法则便利法则法则是专卖店铺选址技术的核心法则是运用与商业选址的原则现在的专卖店选址也运用里面的法则进行选址现在先介绍下法则法则即便利法则是便利的英文字头由于便利法则的基本内容包含了五个层次的便利所以便利法则也称为法则法则主要应用于针对某个城市或区域为大型零售商业选址所进行的工作法则的基本理念是以消费者为本为消费者购物提供全程便利以消费者为本就要站在消费者的立场为消费者着想明确选址工作是为何做提供全程便利就要对消费者购物的全程进行分析研究明确选址工作该如何做法则是商业店铺选址技术的核心它主要涉及了五个方面的内容交通便利确认便利趋近便利进出便利选购便利围绕这五方面的内容以购物便利性为主线法则囊括了店铺选址工作中的各个主要环节为确定店址的各项标准和指标提供了依据交通便利是指让预期数量的消费者能便利地从其出发地到达商场所在的地域对交通便利性的研究是以商家对消费者的预期数量为基础的这个预期数量又源自商家对周边人口分布及其消费水平的调查分析不同商家在同一地区或同一商家在不同地区对消费者的预期数量都可能会有所差异对于大型零售商家而言目前对有效商圈常住人口的预期数量一般不会少于万人交通便利性研究主要涉及了消费者对交通时耗的便利需求并由此引伸出消费者对不同交通方式不同交通道路等方面的便利需求以及由于一些自然障碍因素对便利性的影响其中包括交通时耗针对大型综合超市单程分钟内满意分钟内可以分钟勉强交通方式自驾车出租车的士公交车巴士自行车步行交通道路主干路主路支路环路快速路高架路高速路单行路步行街自然障碍铁路河流封闭路城墙丘陵厂院区公园确认便利是指让消费者能便利地找到目标商场即使是已被消费者熟悉的商场由于其周边社区道路和其它相邻建筑物的发展变化也会不可避免地让人一时难找甚至找不到特别对于自驾车的消费者而言在行驶中寻找想去的目标商场会更困难商家为此需要增强商场建筑物的可视性而且加强确认的便利性还会增加消费者即兴购物的可能性主要措施为远距离确认米外高位店标指路牌中距离确认米外建筑临主路建筑临街长度至少米以上外墙大型店标无遮挡树其它大型标牌等周边开阔近距离确认米外商场入口标牌电梯入口标牌趋近便利是指让消费者能便利地靠近到商场门前不同交通方式有不同的趋近便利性需求对于自驾车出租车自行车需有对应于来向不同车辆的道路出入口允许车辆倒头的路口无路障无绿化隔离带对于公交车需有若干条公交线路的车站点距离商场不超过米其每日的运营时间不少于商场的营业时间对于步行者需有跨越公路的人行天桥或过街人行道进出便利是指让消费者能便利地进出商场对于建筑面积超过万平方米的大型超市考虑的主要因素包括多组并联的外门构成的商场主入口总宽度不宜小于米其中有组自动门门口外的台阶尽可能少且不宜超过级防滑有手推车通行坡道及残疾人无障碍通道门口外有较大的雨棚门口处有充足的照明超市不设在首层且对首层无使用权时应有直接通向超市的自动步道且步道的入口尽量靠近首层商场主入口机动车停车位宜达到个以上仓储式商场宜达到个以上室外停车场应靠近商场主入口购物小推车可到达每个车位室内停车场应设在超市商场的同层或邻层不宜隔层设置并应设置自超市直通室内停车场的自动步道有出租车上下乘客的场地及出租车排队候客的场地不宜少于个车位有自行车存车场地可将两轮机动车停车位与自行车存车场地相邻购物便利是指让消费者能便利地在商场内辨认选择拿取携带所需商品以及结算付款为此需要将选址技术与商品经营技术高度统一和匹配前者通过选择或设定相关的建筑条件满足商场硬件方面的需求后者通过提供经营服务满足商场软件方面的需求通常根据顾客的便利性需求和商品经营技术的需求大型超市商场对建筑条件的相关要求为适宜的商品展放空间满足特定商品数量对展放空间的要求对大型综合超市通常需要约万平方米建筑面积其中为卖场经营面积建筑层高通常宜大于米建筑柱距利于商场平面布局通常柱距米为宜适宜的通道便于推购物车的顾客通行涉及其宽度地面饰层建筑柱距等因素通常主通道宽米次通道宽米通道地面平坦饰面材质防滑耐磨抗碾压适宜的楼层首层为佳尽可能避免跨层必须跨层时超市总层数不宜超过层跨层时应设双向自动步道其出入口前需有米距离的缓冲区适宜的收银区域和适量的收银台约万平方米建筑面积的大型综合超市收银机不宜少于台通常为台个别商家会超过台收银台前应留有足够的停滞区通常需留出米长度的排队区域充足的照明通常照度大于勒克斯生鲜区应有适当的辅助照明舒适的空调通常夏季室内设计温度摄氏度冬季室内设计温度摄氏度另外除了满足消费者的五种便利需求选址中还需要注意满足商家自身在经营管理中对店址的便利性要求例如货运通道专用卸货区货梯库房办公房位置等等这些是消费者便利需求之外的商家内部的便利性需求综上所述可知法则即便利法则是专卖店选址的基本准则可以说商家选址就是在选便利商家竞争也将会更多的是对店址便利性的竞争对于商业地产开发商而言当你掌握了以上所述的法则后还有必要担心自己开发建设的商业建筑不符合商家的需求吗我相信如此开发出的商业建筑一定会成为品牌商家追捧的香饽饽依照法则要求的便利性原理同样可以开发建设出符合经营者需求的宾馆酒店影剧院展览馆餐厅歌舞厅健身房美容厅及至干洗店便利店银行邮局等各类终端消费的商业和服务业经营场所同一消费群体他们的选址以及店堂设计对真维斯也是一大方面的竞争如现在的森马罗宾汉美特斯邦威选址都和真维斯在一条淮海路上对面是原来是王府井现在新开的以纯在王府井边上现在这里已经形成了一个具有一定规模的服饰商业街人流量不段的增加也是不少服饰商家的在这里开设店堂的原因市中心的淮海西路上这几家的服饰专卖店互相紧靠因此在选址中它们都先立足于消费者的立场着眼于能否使消费者在购物中感到便利真维斯的选址位于公交车站边利于消费者一下公交车就可以进行店堂这里人流量大位于金地金鹰商业圈附近消费者很多消费群体也集中在这个商业圈里节省消费者购物在行程中的时间店堂设计对于消费者的影响如今的服装行业竞争激烈品牌繁多如何脱颖而出已经不单单是产品质量本身的问题了在追求流行时尚的今天成功塑造一个独特的品牌形象形成品牌自身的固定消费群体是一个服装专卖店能否打开市场的重要因素而店堂的设计又是品牌形象的重要体现方式店堂的设计应该紧紧抓住消费者的购物心理步入专卖店的人流有三种情况有目的的购物者有选择的观赏者无目的的游览者勿容质疑一个成熟品牌给人的第一感觉应该是具有高度美感的视觉享受所以像迪奥夏奈尔古琦等这样的国际品牌才能够让人耳熟能详无论从品牌的字体颜色产品风格还是从品牌的终端形象推广上这些品牌都做到了保持绝对的统一性在商店设计陈列中要力求步入商店的各种有不同目的的人受到吸引在商店中商品的陈列与空间装饰形体的变化要具有一定的刺激性方能吸引购物者在运用中采用各种不同的刺激手法以加强人们的印象和感知但要撑握适当的刺激程度终端卖场的设计要注重技巧首先是风格定位要清楚自有品牌是休闲还是正装是男装还是女装休闲服装的卖场应该给人以随意轻松的感觉可以给出节奏感强的背景音乐拥有对比强烈的色彩和绚烂的灯光折放正面展示侧面展示要互相穿插货架的摆放要在随意中又有整体的感觉正装则反之女装买场的色彩要有女人味淡蓝白红白紫红白驼色白白黑白等都是不错的选择买场的线条要流线纤细灯光柔和多点镜子女人天生爱照镜子当你这里镜子多的时候就算他们没有看你的衣服也会把她们吸引过来而男装则以粗矿的线条深沉的色彩为主多用胡桃木等材料制作找准了定位之后下面介绍的就是卖场设计的要素卖场的色彩要统一服装和装修色彩要很和谐的融为一体让人一眼就能看出你卖场的主色调但我这里说的统一不是让服装和装修色彩完全一致那样会让卖场显得很单调呆板应该让局部有对比并服从整体灯光的目的性店内照明在卖场中扮演的角色和色彩一样重要它可以提高商品陈列效果营造卖场氛围从而创造出一个愉快舒适的购物环境在整个卖场中照明设计具有画龙点睛的功效它就像一个调色板可制造出各种不同的色调又像一个五味瓶可配制出不同的品味因此巧妙的照明设计可以提高商品的价值强化顾客的购买意愿使视觉营销的效果达到最佳状态同样一件衣服打光和不设灯光出来的展示效果完全不同特别是模特点挂这些单件展示的一定要用射灯进行烘托灯光的颜色也要适当蓝色光给人很冰凉冷酷迷幻的感觉卖夏装黄色的灯光给人很温暖的感觉卖冬装适当的灯光能够吸引顾客的注意力当商品不能从周围的环境中凸现出来时光线就可以发挥它的作用了例如利用亮度色调的反差可以使顾客的注意力集中在特定的商品上从而达到了视觉引导的作用它还能提高商品的亲和力经由色光照射商品会产生柔和温暖的感觉使顾客获得心理上的欣快感进而对商品产生好感以至于产生购买的欲望试衣间很重要顾客作出买衣服的决定大多是在试衣间里作出的现在有很多卖场的试衣间简直不堪入目这很影响销售你试想当你顾客走进你的试衣间踏上软软的羊毛地毯关上精致门把手的门试穿后还有个梳妆台可以让她梳一下试乱了的头发还可以喷一下精致的小香水是否感觉自己是公主注第条提到的羊毛地毯梳妆台小香水等试衣间物品适合于高档定位的女装以免被盗货架摆放留出行走空间分为主通道和副通道其主通道宽度不得小于厘米次通道宽度不得小于厘米形象背景板对主入口或买场主通道什么样的卖场就可以卖出什么价不要吝啬你的卖场装修以为它可以为你提升衣服的价值同样一件衣服放在黑大理石上然后打上一盏精致的灯光它可以卖到如果它放在随便一块木版上它定多卖陈列技巧同一色搭配同一色系的衣服放在一起会给人很舒服的感觉单注意同一色搭配中不要同样款式同样长短的放在一起以免让人感觉像仓库对比色搭配就是说用冷色来烘托暖色比如用绿色衣服衬托红色衣服用蓝色衣服衬托黄色衣服摆放在一个竿子上时不能让冷色和暖色各占最好是左右的比例比较合适要注意穿插代表暖代表冷合理利用活区所谓活区就是面对人流方向首先最容易看到的区域反之为死区要把自己主推的款放在活区把另外的款放在死区这样可以大大提升销售模特数量要控制有的加盟商认为模特比较容易出展示效果就在自己的买厂堆很对模特其实起到了相反的效果让人感觉这个牌子有的水所谓物以稀为贵把最好的款穿在模特上有交好的效果合理利用活模特卖场的营业员导购员是服装的活模特她们穿哪个款就会卖哪个款这可是减少库存的好方法呀营业员的身材好才适用时间的把握要到位首先你要了解每天到你这来买衣服的人是谁以女装为例星期一二三四来的一般是全职太太这样的话你就把一些时尚的贵的款式独特的衣服放在活区和穿在模特上星期五下午星期六星期日逛的人多是平时上班的女性那么就把普通的衣服挂在活区和模特身上去吧卖场陈列要有节奏感不要把色系分的太死板卖场的左边是冷色右边是暖色太不协调应该有节奏感就象音乐一样其次是要注意增强对比根据视觉心理现象对比强烈的色和形容易被感知因而有色的商品往往以无色的的背景加以对比在服装的陈列中往往以鲜艳夺目的在色块先把顾客吸引过来再使之注意商品的细部内容在竞争对手的店堂设计中由于真维斯采用的是男装分布在一楼而女装分布在二楼合理的分布和营业面积占据了很大的优势在节假日中避免了上述专卖店中的消费者过多而造成的拥挤现象美特斯邦威的店堂中设置了电视挂在店堂中持续播放的广告这点也达到了预期的效果利用明星广告持续的播放来吸引消费者的眼球男女装的摆放采用男装在左边女装在右面符合中国一句熟话男左女右非常有次序明星代言的海报也在墙壁上贴着整个专卖店呈现出时尚这个概念在罗宾汉店堂设计中让顾客感觉到有种带欧洲的感觉服饰的款式走的是英伦时尚的风格与店堂设计也想结合复古的感觉在环绕在整个店堂中整个专卖店采用的不是那些鲜艳的彩色系而恰恰相反整个布置中采用深黑深蓝重金属色系给消费者一个区别与其它专卖店风格的店堂给消费者一个独一无二的感觉让消费者感觉衣服穿在不同人的身上也会有不同的感觉在森马店堂中颜色鲜艳这是第一个印象年轻时尚给人一个激情和活力由于店堂面积过小采用的靠墙边两侧悬挂当季的主打款在音乐方面播放这流行的时尚的中英文歌以配合店堂的主题年轻第三章真维斯店址店堂分析及建议店址店堂分析目前徐州真维斯有两家店铺主店位于徐州淮海西路上他的店铺的选址以法则店铺选址技术的核心交通便利确认便利趋近便利进出便利选购便利真维斯专卖店位于原王府井对面这里靠近徐州最大的金地金鹰商业圈人流量很大离中山堂电影院米购物休闲的地方而专卖店门口就是公交站台十几条不同的线路都经过此地并在这里设有站牌这几大优势是真维斯选择的优势是专卖店增加营业额的首要因素分店位于金鹰五楼这里在徐州市最大商业圈里人流量大是消费购物休闲的必选场所但真维斯设在这里也有不足之处金鹰是个消费很好的地方消费群很真维斯的消费群有很大的区别去五楼的大部分去买些这些牌子的衣服而且金鹰的租金高销售利润远不如主店在店堂方面主店有着很大的优势因为主店是一个卖场面积很大一楼为男装二楼为女装卖场的色调以浅色调为主卖场的色彩统一服装和装修色彩要很和谐的融为一体让人一眼就能看出卖场的主色调采用浅色调让整个卖场明亮在陈列方面采用同一色搭配同一色系的衣服放在一起会给人很舒服的感觉同时采用对比色搭配就是说用冷色来烘托暖色比如用绿色衣服衬托红色衣服用蓝色衣服衬托黄色衣服摆放在一个竿子上时不能让冷色和暖色各占最好是左右的比例比较合适要注意穿插代表暖代表冷真维斯的中也放置了模特穿着当季的主打产品在配合着墙上的海报使消费者一眼就可以知道这季主打什么款式和色系方面消费者的选购同时也采用了活模特让导购穿着真维斯的衣服使导购成为了品牌服饰一个跟有力的宣传者而消费者看到导购穿着的款式好看的话消费者就会挑选同一款式可以利用这个优势销售库存比较多的服饰而在主店的前端是陈设这男上装则中间利用卖场房屋的石柱陈设着服饰的配饰如鞋子袜子帽子等合理运用了房屋中间的石柱使其与整个专卖合理一致卖场一楼的后端则为裤子区域右侧则为试衣间这一设计符合了人性话的设计两者紧靠着方便消费者的试衣二楼为女装在上楼梯的末端陈设着两个女模特一见就可以看出而楼全为女装女装的陈设和男装大体一样其店堂中也有不足之处如卖场播放的音乐吵杂加上旁面的专卖也播放音乐音乐的音量非常大是消费者感觉超杂情绪波动另个不足的地方是初来的消费者不知道二的是干什么没有醒目的标牌有不少男消费者也去了二楼则最后告知二楼全为女装感到尴尬和气愤而在分店的店堂中因其卖场是在商厦中进入楼中从四个面都可以看到真维斯其色调与商厦色调一致其统一的色调使消费者感到舒服试衣间是在中间两边则是裤子和上衣服布置的很有条理但由于先天不足之处面积过小男女装分布没有什么间隔显的太拥挤而只设立一个试衣间远远满足不了消费者容易出现排队换衣服的情况使消费者感到烦感在卖场由于穿着的是金鹰的工作服没有达到活模特这个理想的效果也没设立模特使消费者不知道这季主打什么颜色和款式的衣服建议真维斯在很多方面还是处于优势的但有是有些小细节有待改善一店堂中悬挂一台电视由于卖场没有一台悬挂电视不能播放和企业模特的形象是一点不足地方悬挂电视后可以播放模特穿着的服饰这样有人物的实体效果方便消费者挑选款式也可以播放外省比较大的专卖的情况新款的发布会等情况方面消费者更加了解本企业增加消费者对专卖店的忠实度好感二增加试衣间试衣间的过少容易导致消费者在挑选好服饰时不能第一时间去试衣从而出现排队换衣等待时间给消费者带来的不便容易带来消费者的厌恶感同时带来对品牌的忠诚度逐渐减少可以在试衣间放上梳子为了清洁应放一部分纸可以让消费者自己擦梳子方面消费者在试贴身衣服的时候头发发型容易乱掉最好也放上啫哩水三增加顾客休息场所由于真维斯的营业面积很大可以在一楼二楼设置椅子饮水机方面顾客的休息如家长陪同孩子买衣家长在孩子挑选衣服的时候可以进行休息等待也可以方便顾客之间的交流始终把顾客放在第一为顾客着想四增加电脑方便消费者电脑中搭配衣服这一建议很独特徐州没有专卖店提供这一服务可以购买几台触摸屏的电脑把当季的衣服全部输入电脑让消费者在电脑里挑选自己喜欢的衣服然后进行电脑虚拟试衣服选择自己喜欢的衣服进行搭配这样方便消费者试衣的时间可以用很少的时间挑选到自己喜欢的衣服如果真维斯引入这一方案会吸引来更多的消费者让人性化的服务处处体现在真维斯专卖店中为避免竞争提高销售额真维斯可以开设分店躲避竞争可以在现在人流量最大的金地附近商业区开店在这开店是经过我考虑得到的市中心金地周边商业区现在徐州消费的集中地带为了避免与金鹰的店冲突可以撤掉毕竟金鹰消费很高真维斯这一品牌是不能满足这群消费群体楼的休闲服饰集中了各大品牌如去的消费者在真维斯的消费是很少的所以可以撤掉而以前真维斯在新一佳北侧开过一家规模很大分店但营业几个月就撤掉了虽然那里人流量很大但忽略那些的消费群体大部分去新一佳消费他紧靠的店是七匹狼所以那里没有一个休闲服饰的体系不是一个真维斯消费群所去的地方新店应该开设在中心时尚大道里这里位于金地金鹰商业圈里是徐州市的中心这里是行人必经之处集中徐州四面的人群中心时尚大道里中心的四个方向的人群这里主要经营年轻人的东西如鞋子服饰手镯工艺品也有不少品牌专卖在这里开设的分店如森马美克等这里就是一个青年人喜欢去的场所所以真维斯足可以在这里开设一家专卖店而在新店的店堂设计中可以把上面有待改善的三点加入新店的设计中综上所述中国的服饰企业的发展已经达到了一个新的时代平凡的竞争不段的涌现出来面对各个方面的竞争本文阐述了专卖店的选址与专卖店的店堂设计的理论要求及对消费者的影响来诠释专卖店的选址和店堂设计的重要性基于对专卖店选址和店堂设计的分析和专卖店面竞争形式的认识使我们认识到一个企业好的选址和店堂的设计有助与消费者购物的方便也提出了许多问题无论怎样专卖店必须认识到满足消费者需求是他们努力的结果消费者需求的满足才是各自利润的源泉它既给零售企业带来新的机遇本文让我们知道转卖店开设地点决定了零售店铺可以吸引有限距离或地区内的潜在顾客的多少这也就决定了零售店铺可以获得销售收入的高低从而反映出开设地点作为一种资源的价值大小巧也通过法则了解到选址的要素交通便利确认便利趋近便利进出便利选购便利也了解到店堂设计的原则如在卖场色彩的统一性灯光的目的性试衣间的重要性及陈设的技巧虽然现在的专卖店面临着多方竞争压力但只要真正认识其的重要性精心谋划专卖店的选址和专卖店的店堂设计是开店的首要思考的问题相信随着选址和店堂设计的不断成熟选址和店堂设会更上一个台阶更会使消费者感觉到购物的便利更人性话的服务更适合消费者购物环境第四章结束语综上所述中国的服饰企业的发展已经达到了一个新的时代平凡的竞争不段的涌现出来面对各个方面的竞争本文阐述了专卖店的选址与专卖店的店堂设计的理论要求及对消费者的影响来诠释专卖店的选址和店堂设计的重要性基于对专卖店选址和店堂设计的分析和专卖店面竞争形式的认识使我们认识到一个企业好的选址和店堂的设计有助与消费者购物的方便也提出了许多问题无论怎样专卖店必须认识到满足消费者需求是他们努力的结果消费者需求的满足才是各自利润的源泉它既给零售企业带来新的机遇本文让我们知道转卖店开设地点决定了零售店铺可以吸引有限距离或地区内的潜在顾客的多少这也就决定了零售店铺可以获得销售收入的高低从而反映出开设地点作为一种资源的价值大小巧也通过法则了解到选址的要素交通便利确认便利趋近便利进出便利选购便利也了解到店堂设计的原则如在卖场色彩的统一性灯光的目的性试衣间的重要性及陈设的技巧虽然现在的专卖店面临着多方竞争压力但只要真正认识其的重要性精心谋划专卖店的选址和专卖店的店堂设计是开店的首要思考的问题相信随着选址和店堂设计的不断成熟选址和店堂设会更上一个台阶更会使消费者感觉到购物的便利更人性话的服务更适合消费者购物环境参考文献科特勒市场营销原理亚洲版机械工业出版社叶生洪张泳张计划市场营销经典案例与解读暨南大学出版社王方市场营销策划人民大学出版社郭建国商业建筑细部创意机械工业出版社张远林张园园巴黎设计速递商场店堂海天出版社王建四服装应该这样卖北京大学出版社韩阳卖场陈列设计服装视觉营销实战培训中国纺织出版社邱均平市场经济信息学武汉大学出版社多丽丝普瑟张玲服装零售成功法则中国纺织出版社臧良运消费心理学电子工业出版社唐赤华戴克商消费者心理与行为北方交通大学出版社张庭伟选址与开店中国建筑工业出版社致谢本文是在周梅华教授和刘馨桃老师的指导下完成的悉心指导下完成的感谢所有在我成长道路上付出心血的亲人和老师们这次毕业设计得到了很多老师同学和同事的帮助其中我的导师刘馨桃老师对我的关心和支持尤为重要每次遇到难题我最先做的就是向刘馨桃老师寻求帮助而刘老师每次不管忙或闲总会抽空来找我面谈然后一起商量解决的办法另外感谢校方给予我这样一次机会能够独立地完成一个课题并在这个过程当中给予我们各种方便使我们在即将离校的最后一段时间里能够更多学习一些实践应用知识增强了我们实践操作和动手应用能力提高了独立思考的能力再一次对我的母校表示感谢感谢在整个毕业设计期间和我密切合作的同学和曾经在各个方面给予过我帮助的伙伴们在大学生活即将结束的最后的日子里我们再一次演绎了团结合作的童话把一个庞大的从来没有上手的课题圆满地完成了正是因为有了你们的帮助才让我不仅学到了本次课题所涉及的新知识更让我感觉到了知识以外的东西那就是团结的力量最后感谢所有在这次毕业设计中给予过我帮助的人再一次真诚地表示感谢