员工关系管理制度.docx

合同编号:________ 员工关系管理制度 公司名称：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 制订时间：　　　年　　　月　　　日 发布时间：　　　年　　　月　　　日 第一条 总则 1、目的 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（以下简称“本公司”）制订本规范，是为了指导本公司涉及劳动合同管理的部门及人员规范地处理劳动合同关系，提高本公司的人力资源管理水平，有效防范劳动争议法律风险。 2、适用范围 本规范适用于本公司劳动合同管理的相关管理人员，包括本公司人事部门员工和各部门负责人，本公司高层管理人员及其授权的人员等。 第二条 管理机构及职责 1、管理机构 人事部门在本公司决策层的领导下，全面负责本公司的劳动合同管理工作，各部门负责人予以支持和协助。 2、本公司决策层职责 本公司决策层在劳动合同管理中的职责包括：（1） 审核和批准人事部门制定的劳动合同文本； （2） 决定劳动合同签订的一般期限； （3） 决定部门负责人以上员工和核心员工的入职、试用转正和劳动合同变更、续订、终止、解除； （4） 决定其他与劳动合同管理相关的重大事项。 3、人事部门职责 本公司的人事部门是人力行政部，人事部门在劳动合同管理中的职责包括：（1） 制定劳动合同文本，并根据国家及地方性法律法规适时进行修订，确保劳动合同内容符合法律法规规定，并符合本公司实际情况； （2） 依法组织实施劳动合同的签订工作； （3） 办理劳动合同变更手续； （4） 办理劳动合同终止和解除手续； （5） 对各部门劳动合同管理提供指导和支持； （6） 负责劳动合同的保管； （7） 负责员工离职后相关手续的办理； （8） 协助法务部门处理劳动争议仲裁、诉讼； （9） 为决策层对劳动合同管理中重大问题的决策提供建议； （10） 负责与劳动合同管理相关的其他事宜。 4、部门负责人职责 部门负责人在劳动合同管理中的职责包括：（1） 按照人事部门要求的时间、方式，协助人事部门做好员工的劳动合同签订及规章制度送达工作； （2） 员工有劳动合同变更、终止、解除等情形时，提前向人事部门汇报，按照人事部门的要求搜集、整理相关的证据材料，协助人事部门办理相关手续； （3） 依法对员工进行考核（包括试用期考核和转正后的考核）管理； （4） 协助人事部门做好本部门员工的调岗、离职面谈； （5） 及时了解并向人事部门反馈员工动向，为人事部门准确、及时处理劳动用工矛盾和争议提供信息； （6） 协助人事部门处理其他与劳动合同管理相关的事宜。 第三条 员工入职与试用 1、新员工入职报到 对本公司决定录用的应聘人员，由人事部门通知其办理入职手续。入职手续包括：核实学历证书、身份证、其他能力或资质证明等原件，留存复印件；填写或签收有关入职文件；签订劳动合同。 2、签订劳动合同 （1）签订时间 入职之日起一个月内，人事部门门应代表公司与新员工签署《劳动合同书》，并根据实际需要同时签署《保密协议》、《竞业禁止协议》、《岗位协议》等文书。如果新员工拒绝与公司签订劳动合同，公司有权直接予以解聘，且无需承担任何经济补偿责任。 新员工的直接上级应将该员工是否按期与公司签订劳动合同的情况汇报人事部门。 （2）签约注意事项 ①劳动合同签订工作原则上由人事部门办理，必要时，人事部门可以委托员工工作地的负责人办理。 ②劳动合同首部的信息栏内容必须填写完整，特别是户籍地及通讯信息，应当要求员工亲笔填写。 ③试用期根据劳动合同的期限确定。劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期不得超过一个月；劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过二个月；三年以上固定期限劳动合同和无固定期限劳动合同，试用期不得超过六个月。注意，此处的“以上”均包括本数，例如劳动合同期限一年，试用期最多可以约定二个月。劳动合同期限不满三个月的，以及以完成一定的工作任务为期限的劳动合同，不得约定试用期。 ④员工的工资结构中，固定工资部分，应当在劳动合同或附件中明确约定；浮动工资可以参见公司的相关考核文件，并将该文件作为劳动合同的附件。 ⑤试用期工资不得低于公司相同岗位最低档工资或者劳动合同约定的本人工资标准的百分之八十，且不得低于公司所在地的最低工资标准。 ⑥员工本人在劳动合同上签字后，由公司的法定代表人或其书面授权的人代表公司在劳动合同上签字，并按照公司印章管理规定在劳动合同上盖章。 ⑦劳动合同一式两份，公司的劳动合同由人事部门保存，另外一份返还给员工本人。员工领取劳动合同时，人事部门应要求员工在《劳动合同领取登记表》上登记。 ⑧若员工提交的离职证明上的离职日期尚未到，不得与员工签订劳动合同，建立劳动关系，以避免被其用人单位主张连带责任。 ⑨劳动合同中的空格要以明显的标记划去。 ⑩确保劳动合同中不夹带空白页。 ⑪确保员工本人亲自签署劳动合同。 ⑫公司应在劳动合同上加盖骑缝章。 3、转正管理 （1）试用期满　　　　　　　周前，员工应提交转正申请，由其直接主管和部门负责人根据其学习期考评成绩、工作态度、工作质量、客户服务意识、工作技能及团队协作等方面的表现进行考核，并在《转正审批表》上签署意见。之后报人事部门及总经理审批。 （2）公司也有权在新员工试用期届满前随时对其进行试用期考核。 （3）试用期考核合格且无不符合录用条件的情形者，可按期转正，试用期考评不合格或者有不符合录用条件的情形者，予以解聘或予以转岗录用不再试用。 （4）试用期满提前考核且合格的，可提前转正，不合格的，公司可以直接解聘，也可视情况给予新员工改进机会，在试用期届满前进行再次考核。 第四条 劳动合同的变更 1、变更劳动合同的情形 （1）公司和员工协商一致，可以变更劳动合同的内容。 （2）发生员工职位升降、薪资调整等情形时，应相应的变更劳动合同内容。 2、变更的形式及程序 （1）人事部门应当及时与员工办理劳动合同变更手续。变更劳动合同，应当采用书面形式，签订《劳动合同变更书》。 （2）劳动合同变更的注意事项参照本办法签订劳动合同条款规定的注意事项执行。 （3）《劳动合同变更书》一式两份，公司和员工各执一份，公司应留的一份由人事部门保管。员工领取《劳动合同变更书》时，人事部门应要求员工在《劳动合同领取登记表》上登记。 第五条 劳动合同的续订与终止 1、续订意见及决定 （1）人事部门应于员工劳动合同期满前提前　　　　　　　周向员工所在的部门负责人发放《续订劳动合同意见征询表》，就是否与员工续订劳动合同及续订期限征求员工所在部门的意见。用人部门应当在员工劳动合同期满前提前　　　　　　　周将填写完的《续订劳动合同意见征询表》交至人事部门。 （2）是否与员工续订劳动合同的决定方式，按以下规定执行：（1） 一般员工是否续订及续订期限由部门负责人决定； （2） 部门负责人及以上级别员工是否续订及续订期限由总经理决定； （3） 凡是应当签订无固定期限劳动合同的，无论员工级别如何，一律经总经理审批。 2、劳动合同的续订 （1）公司决定与员工续订劳动合同的，应在劳动合同到期前　　　　　　　周向员工送达《续订劳动合同通知书》，并要求员工在回执部分签署是否同意续订的意见，由人事部门保存。 （2）经公司和员工协商续订劳动合同的，人事部门应至少在劳动合同到期前　　　　　　　周与员工签订《劳动合同续订书》或者重新签订一份劳动合同。 （3）劳动合同续订手续参照本办法签订劳动合同条款规定的注意事项执行。 （4）《劳动合同续订书》或重新签订的劳动合同一式两份，公司和员工各执一份，公司应留的一份由人事部门保管。员工领取《劳动合同续订书》或重新签订的劳动合同时，人事部门应要求员工在《劳动合同领取登记表》上登记。 3、劳动合同终止 （1）公司拟不续订劳动合同的，人事部门应当至少在劳动合同到期前　　　　　　　周向员工送达《劳动合同终止通知书》。 （2）员工达到法定退休年龄时，劳动合同终止。人事部门应当提前　　　　　　　周与员工沟通，及时为员工办理退休手续。若经公司决定并与员工协商一致，拟返聘该员工的，由人事部门负责与其签订退休返聘协议。 4、劳动合同期限顺延 员工有下列情形之一的，劳动合同期限自动顺延至相应的情形消失： （1）从事接触职业病危害作业的劳动者未进行离岗前职业健康检查，或者疑似职业病病人在诊断或者医学观察期间的； （2）在本单位患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的； （3）患病或者非因工负伤，在规定的医疗期内的； （4）女职工在孕期、产期、哺乳期的； （5）在本单位连续工作满十五年，且距法定退休年龄不足五年的； （6）法律、行政法规规定的其他情形。 第六条 劳动合同的解除 1、解除的类型 （1）员工辞职 ①员工主动要求与公司解除劳动合同，又分为员工因个人原因的辞职和因公司过错的辞职。 ②经员工提出辞职动议后，与公司协商一致后解除劳动合同。 （2）公司解聘 ①在具备法定的企业单方解除合同的情形时，公司可以单方解除劳动合同，包括： （ⅰ）员工不胜任工作，经培训或调岗仍不胜任的； （ⅱ）员工患病或者非因工负伤，法定的医疗期满，不能胜任原工作也不能胜任公司另行安排的工作的； （ⅲ）订立劳动合同时的客观情况发生重大变化，致使劳动合同不能继续履行，以双方协商不能就变更劳动合同达成一致意见的； （ⅳ）员工在试用期间被证明不符合录用条件的； （ⅴ）员工严重违反公司的规章制度或劳动纪律的； （ⅵ）员工严重失职，营私舞弊，给公司造成重大损害的； （ⅶ）员工同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成公司的工作任务造成严重影响，或者经公司提出拒不改正的； （ⅷ）员工以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使公司在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同的； （ⅸ）员工被依法追究刑事责任的； （ⅹ）公司出现法定的裁员事由的。 ②除了上述情形，公司在提出解聘动议后，可与员工协商一致解除劳动合同。 2、解除意向的提出 （1）员工辞职 员工辞职应根据劳动合同及其他协议约定的提前通知期(不少于法律规定的三十天，试用期内提前三日)通知公司并填写《员工离职申请表》，送交上级经理。 （2）公司解聘 公司单方解除合同应由上级经理填写《员工辞退申请书》，交公司人事部门，并按审批程序进行审批。依法需要提前通知员工的，应提前提出，提前期限按法定的提前通知期确定。 3、解除的流程 （1）员工辞职的流程 ①辞职审批：（i） 主管级以下（含）职位的员工辞职，《员工离职申请表》由本部门负责人签署意见后报人事部门。 （ii） 部门经理级以上（含）职位的员工辞职，《员工离职申请表》由上级经理签署意见后报人事部门。 （iii）人事部门审核确认后，报公司总经理作最终审批。在此期间员工应继续在原岗位工作并作好工作交接准备。 ②离职面谈：人事部门或辞职员工的上级经理应与离职员工进行离职面谈，与离职员工真诚沟通，了解离职原因，请离职员工对公司提出意见和建议，以促进公司经营、管理的改进提高。面谈应填写《离职面谈表》。 ③离职交接：员工提出辞职申请的同时应从人事部门领取并填写《员工交接表》，按要求妥善移交工作，退还公司财、物，由各部门相关人员签字认可。员工应在规定时间内把签完字的清单交回人事部门，人事部门向离职员工发放解除劳动关系证明书。 （2）公司解聘的流程 ①收集证据：公司解聘员工应以事实为依据，符合相关程序。解聘员工的事实依据应紧紧围绕解聘的情形收集证据，包括：员工绩效考核材料、员工医疗期满不能返岗材料、客观情况变化材料、员工违纪过失材料、其他用以证明有关事实的材料。 ②调查核实：被解聘员工的上级经理须对解聘事实进行调查核实，认真填写《员工辞退申请书》并向人事部门提供解聘该员工的有关证明材料。 ③解聘审批：（i） 解聘主管级以下（含）职位的员工，《员工辞退申请书》由本部门负责人签署意见后报人事部门； （ii） 解聘部门经理级以上（含）职位的员工，《员工辞退申请书》由上级经理签署意见后报人事部门； （iii） 人事部门审核确认后，报公司总经理作最终审批，在此期间员工应继续在原岗位工作并作好工作交接准备。 ④离职面谈：人事部门或解聘员工的上级经理与离职员工进行离职面谈，与离职员工真诚沟通，使员工理解公司决定，对员工的质疑，给予明确解释，请离职员工对公司提出意见和建议，以促进公司经营、管理的改进提高。同时向该员工发送《员工辞退通知书》。面谈应填写《离职面谈表》。 ⑤离职交接：员工应在收到《员工辞退通知书》之日从人事部门领取并填写《员工交接表》，按要求妥善移交工作，退还公司财、物，由各部门相关人员签字认可。员工应在规定时间内把签完字的清单交回人事部门，人事部门向离职员工发放解除劳动关系证明书。 4、部门负责人的责任 （1）做出辞退员工的决策之前，应该进行周密的考虑。要保证辞退决策有充分的理由，要分析辞退行为的可能后果，并提前准备必要的证据收集和应对措施。 （2）要与员工进行充分的沟通，让员工了解那些可能导致辞退的行为；在辞退后，不仅要与被辞退者及时沟通，尽量取得其配合，而且要与本部门员工进行交流，向他们讲解辞退的缘由，取得他们的理解与支持。 5、违规解除的处理 （1）如部门负责人未按本办法规定而随意解聘员工，造成不利后果或经济损失的，经人事部门查证后，除可对部门负责人提出考