人力资源管理毕业论文 浅谈中国服务性企业人力资源管理的现状及发展方向.doc

浅谈中国服务性企业人力资源管理的现状及发展方向 摘要 二十一世纪全球服务性企业将面临着高科技带来的战略性的变化，网上营销、网络集团化经营等科技的运用，使服务性企业经历着前所未有的竞争和压力。为此，本文在基本廓清服务业、服务的含义及其特征，对中国服务性企业人力资源管理存在的问题进行分析的基础上，重点阐述了完善服务性企业人力资源管理的对策、思路，简要说明了经济全球化下服务性企业人力资源管理的发展方向。以期以期对服务性企业以及其他社会组织的人力资源管理的理论探讨和实践探索有所启示。 关键词：服务性企业 服务 核心竞争力 市场定位 战略创新 Abstract The 21st century world service enterprises will face of high technology strategic changes, internet marketing and business network for the use of technology and service businesses undergoing unprecedented competiti