云南财经大学消费心理学试卷答案

消费者对价格一般有哪些心理反应答对价格的习惯心理对价格的敏感心理对价格的识别心理对价格的倾向心理对价格的逆反心理对国有企业价格的信任心理对价格的自我意识比拟心理对价格尾数挂零的依赖心理对价格数字的喜好心理简述消费需求的一般特征需要的多样性和差异性需要的层次性和发展性需要的伸缩性和周期性需要的可变性和可诱导性广告有哪些心理功能httpwikimbalibcomwikiE4BF83E99480httpwikimbalibcomwikiE5B9BFE5918AhttpwikimbalibcomwikiE59586E59381httpwikimbalibcomwikiE6B688E8B4B9E88085httpwikimbalibcomwikiE6B688E8B4B9E88085促销的功能通过广告的形式把商品及劳务的各方面情况展现给消费者引起消费者的注意和兴趣httpwikimbalibcomwikiE8B4ADE4B9B0E6ACB2E69C9BhttpwikimbalibcomwikiE59586E59381httpwikimbalibcomwikiE8B4A8E9878FhttpwikimbalibcomwikiE4BBB7E6A0BC唤起购买欲望认识功能通过广告宣传把商品及劳务的有关知识如性能质量规格用途价httpwikimbalibcomwikiE4BBB7E6A0BC格销售服务方法地点等介绍给消费者便于其确定购买目标诱导功能广告宣传可以改变或建立httpwikimbalibcomwikiE6BD9CE59CA8E99C80E6B182消费者对商品及劳务的看法增加好感唤起潜在需求或将消费目标转移便利的功能广告中有关商品各项指标的介绍使消费者节省了大量查询资料探寻解决方案时间同时广告的重复进行也为消httpwikimbalibcomwikiE4BFA1E681AF费者提供了充分的时间进行考虑对比的功能各种广告向消费者提供了各种商品的信息从而使消费httpwikimbalibcomwikiE6B688E8B4B9E88085E79A84E6B3A8E6848F者能在众多的挑选对象面前进行比较从中选出最适合自身需要的产品审美的功能广告为吸引消httpwikimbalibcomwikiE6B688E8B4B9E88085E79A84E6B3A8E6848F费者的注意需尽量采用艺术手法这就给人以艺术的享受同时也为商品增添了美感教育的功能广告中健康文明的表现形式和内容能潜移默化地感染消费者能丰富人们的精神生活增长知识名词解释消费是人类通过消费品满足自身欲望的一种经济行为是指人有意识的进行具体说来消费包httpbaikebaiducomview163628htm括消费者的消费需求产生的原因消费者满足自己的消费需求的方式影响消费者选择的有关因素消费误区是指消费者没有合理理性的消费被自己的盲目心理左右而产生的消费追求时髦追求美观感情强烈喜欢从众喜欢炫耀自尊心强追求时尚和新颖表观自我和体现个性消费者的需要消费者的需要消费者的需要消费者的需要消费者需要反映了消费者某种生理或心理体验的匮乏状态并直接表现为消费者对获取以商品或劳务形式存在的消费对象的要求和欲望消费心理消费心理是指消费者在寻找选择购买使用评估和处置与自身相关的产品和服务时所产生的心理活动指消费者进行消费活动时所表现出的心理特征与心理活动的过程大致有四种消费心理分别是从众求异攀比求实消费者的心理特征包括消费者兴趣消费习惯价值观性格气质等方面的特征撇脂定价法又称高价法即将产品的价格定的较高尽可能在产品生命初期在竞争者研制出相似的产品以前尽快的收回投资并且取得相当的利润然后随着时间的推移在逐步降低价格使新产品进入弹性大的市场一般而言对于全httpbaikebaiducomview129738htm新产品受专利保护的产品需求的价格弹性小的产品流行产品未来市场形势难以测定的产品等可以采用撇脂定价策略六案例分析题好奇心强渴望沟通他们崇尚个性思维活跃他们有强烈的品牌意识但对品牌的忠诚度较低是容易互相影响的消费群落从对移动业务的需求来看他们对业务数据的应用较多这主要是可以满足他们通过移动通信所实现的娱乐休闲社交的需求中国移动据此建立了符合目标消费群体特征的品牌策略组合动感的品牌名称独特的品牌个性炫酷的品牌语言和犀利的明星代言不仅满足了年轻人的消费需求迎合了他们的消费特点和文化更是提出了一种独特的现代生活与文化方式突出了动感地带的价值属性文化个性将消费群体的心理情感注入品牌内涵由于市场定位准确策划精妙中国移动的动感地带取得了巨大的成功请分析中国移动的动感地带品牌营销策略取得成功是利用了哪一种消费态势请结合市场营销实践谈谈如何正确运用这一原理去促进企业发展在我国快餐食品产销领域品牌繁多然而能够令消费者真正动心的却寥寥无几于是许多快餐食品企业感叹人们的口味挑剔众口难调但是民营食品产销企业集团公司始终坚持只要口味好众口也能调的独特经营宗旨从人们的口感差异性出发不惜人力物力财力在食品的口味上下功夫投其所好终于改变了某城市居民的快餐饮食习惯使公司的快餐食品成为某城市居民的首选快餐食品公司果敢挑战某城市居民的饮食习惯和就餐需求以投其所好为一切业务工作的出发点不仅出奇制胜地突破了众口难调的产销瓶颈而且轻而易举地打入了某城市的快餐食品市场开创出了快餐食品新市场请分析公司成功打入某城市快餐食品市场利用的是哪一消费心理学原理请谈谈作为营销者如何正确运用这一原理去引导消费答公司成功打入某城市快餐食品市场利用的是消费习惯原理分分析消费者在消费活动中的消费习惯和营销活动的关系正确运用消费习惯的机理去引导消费是每一个经营者必须认真对待的问题公司的成功正是建立在这一基础上的分端正态度正确定位尊重消费习惯了解目标顾客的消费习惯按消费习惯设计生产商品和提供服务分认识规律引导规律促使消费者形成对企业发展有利的消费习惯利用不同群体的习惯特点开展营销活动分七试述如何针对消费习惯的差异性采用不同的商品包装策略答httpwikimbalibcomwikiE6B688E8B4B9E88085httpwikimbalibcomwikiE6B688E8B4B9E4B9A0E683AF惯用包装策略惯用包装策略主要用于经常使用的某些产品它符合消费者的消费习惯消费者既httpwikimbalibcomwikiE8AEB0E5BF86httpwikimbalibcomwikiE68EA5E58F97httpwikimbalibcomwikiE58C85E8A385httpwikimbalibcomwikiE78EBBE79283E793B6容易识别便于记忆也乐于接受例如女士所用的化妆品包装多用透明磨砂玻璃瓶而洗涤用品特别是洗手液的包装往往更多的采用透明清亮的淡蓝色或淡瓶惯用包装的意义在于让消费者对某一包装外观httpwikimbalibcomwikiE4BAA7E59381httpwikimbalibcomwikiE6B4BBE58AA8产生深刻印象日后目睹此包装就知道是什么产品从而加速心理活动的认识过程同时惯用包装又能httpwikimbalibcomwikiE5B9BFE5918A起到很好的广告作用好的包装让人对产品的真正用途能够一目了然分量包装策略分量式包装策略即对一些称重产品根据消费者在不同时间地点购买和购买量不同采用重量大小不同的包装也有httpbaikebaiducomview191189htm一些价格较贵的产品实行小包装给消费者以便利感还有一些新产品为让消费者试用而采用小包装其目的在于给消费者以便利感便宜感安全感配套包装策略按各国消费者的消费习惯讲数种有关联的产品配套包装在一起成套供应便于消费者购买使用和携带同时还可扩大产品的销售在httpbaikebaiducomview191189htm配套产品中如加紧某种新产品可使消费者不知不觉地习惯使用新产品有利于新产品上市和普及类似包装策略企业对其生产的产品采用相同的图案近似的色彩相同的包装材料和相同的造型进行包装便于顾客识别出本企业产品对于忠实于本企业的顾客类似包装无疑具有促销的作用企业还可因此而节省包装的设计制作费用但类似包装策略只能适宜于质量相同的产品对于品种差异大质量水平悬殊的产品则不宜采用附赠包装策略记载商品包装物重附赠奖券或实物或包装本身可以换取礼品吸引顾客的惠顾效应导致重复购买我国出口的芭蕾珍珠膏每个包装盒附赠珍珠别针一枚顾客购至合计客串条美丽的珍珠项链这使珍珠膏在国际市场十分畅销