校园花店创业计划书范文.docx

校园花店创业计划书范文 　　一.项目背景 　　大多数人都喜欢花，尤其是女人，都说女人的钱最好赚，因此开一家花店是个不错的选择，因为不仅女人会买，男人也会为了取悦女人经常买花。伴随着的经济的发展，人们的生活水平不断提高，对于可以美化家居环境的花来说是个好事，因为大多数人家里面多多少少都会买几盆花或者植物养，甚至有些家庭每天都会把餐桌上的花换成新鲜的，因此花店的市场日益繁荣。这样我们创办网上校园花店以鲜花专递为市场切入点，兼顾网站长期市场占有率和短期资金回报率以抢占市场，以满足个性消费为主题，以鲜花为试点带动其他产品，最终能形成具有品牌优势的市场，是十分可行的。 　　二.公司项目策化 　　1. 公司使命 　　提供鲜明、有效、畅通的销售渠道，提供产品服务为根本,促进鲜花市场的大发展.我们将成为一个可爱的信使，把祝愿和幸福送到千家万户.为人类创造最佳生活环境! 　　2.公司目标 　　本公司将用一年的时间在消费者中建立起一定的知名度,并努力实现收支平衡.以ASP的形式在分站推广.经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场。 　　三,经营环境与客户分析 　　1.行业分析 　　全国在校大学生有650万左右,这样的市场规模是相当庞大的,而且考虑到将来在校生毕业后仍将成为网站的忠诚客户这一现实,目标市场的容量将是相当可观的. 　　2.调查结果分析 　　(1)有明显的好奇心理，在创新方面有趋同性，听同学或朋友介绍产生购买行为。 　　(2)购买行为基本上是感性的，但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩，一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种。 　　(3)在校大学生没有固定的购买模式，购买行为往往随心所欲。 　　(4)接受和吸收新事物的能力强，追求时尚，崇尚个性。 　　(5)影响产品购买的因素依次为:价格，品种，包装，服务等。 　　(6)购买行为节日性很强，一般集中在教师节，情人节，圣诞节及朋友生日前后。 3.目标客户分析 　　在校大学生购买一般不问价格,但从网上定单来看侧重于中档价位.在定单数量上倾向于能表达心声,如大多数订购1支(你是我的唯一),3支(我爱你),19支(爱情路上久久长久),21支(最爱)等等,在教师节这一天往往以班级人数为单位订购鲜花.包装一般倾向于要求高档化,有向个性化方向发展的趋势,对鲜花的质量要求比较苛刻,如不允许有打蔫现象等。 　　四.经营策略 　　1.营销策略分析 　　1.1 品牌策略 　　网站建设初始,我们便非常重视品牌. 在品牌包装上,由美工人员根据详细的市场调查和大胆预测,采取动态与静态页面相结合的设计方案,从视觉形象和文字字体都经过精心规划,力求具有独特创新. 　　1.2 价格策略 花店在原料,包装,服务等方面力求尽善尽美,努力给客户最大限度的享受和心理满足.既走价格路线,又走质量路线,满足不同层次消费者的需求. 　　1.3 促销策略 　　⑴宣传策略 　　利用学校广播站,报栏,宣传栏免费宣传另外利用网站本身信息流优势宣传和突出形象,并与各大报社,地方电台与电视台建立良好的关系,采取互惠互利双赢的战略模式. 　　⑵服务方面 　　网上花店的服务必须是一流的,对于配送队员而言,只要有定单,就必须按照定单要求按时按地送到,并且是微笑服务. 在售后服务方面,由客户服务部负责采取以下几种方式: 　　①打感谢电话或发E-MAIL进行友情提醒服务,并在客户重大节日时发电子贺卡. 　　②无条件接受客户退货,集中受理客户投诉. 　　③设立消费者调查表,附赠礼品,掌握消费者需求的第一手资料. 　　④第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶,并享受价格优惠,成为会员后享受会员价格. 　　⑤不定期的在网上或离线召开会员沙龙,交流信息,沟通感情,并解答客户最感兴趣的问题. 　　⑥建立客户数据库档案,客户重复订购时只要输入名字,客户的其他信息便自动调入系统. 　　1.4 渠道建设 　　就目前来看,花店主要是与一级批发商建立业务关系.选择批发商时,一般考察其经营业绩,信誉,合作态度,供货是否及时等方面,要求此批发商在同一城市有位于不同区域的几家营销网点,以便于各高校配送成员就地花.通常与批发商签订合作协议,就价格与产品质量等问题达成一致意见. 2.网上花店策略实施 　　1.市场范围选择 在投入期仅选择网站总站所在校区作为试点市场,该区市场容量在3000人以上,较有代表性,试点时间为一个半月.该模式成功后,以ASP的形式在分站推广.先在已经建成的另外7个分站试运营,经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场. 　　2.重点宣传客户,宣传对象以在校学生为主,他们对流行感兴趣,往往容易领导潮流,而对于逻辑思维较强的工科学生,我们利用先期的受众进行传播达到宣传效果. 　　3.现场促销选择每年9月8日和9月9日两天为重点宣传日期,在此之前,将宣传单分发至学生宿舍. 宣传内容包括: 　　⑴悬挂统一的彩色横幅,位于校园主干道上,数量为3-5条,以"青鸟花店"网址和"校园花店隆重推出"为题搭配悬挂. 　　⑵在校园人流量较高的位置如宿舍门口和食堂附近搭一宣传台,摆放3-5台微机,可以上网查询并订购;放置一宣传板详细介绍花店内容,并摆放实物鲜花,在宣传当天将配送礼品现场送出. 　　⑶请学校广播站播发"XXX花店"宣传部门拟定的宣传材料,在早,中,晚各一次,连续数日. 　　⑷为营造气氛,安排两名小姐佩带写有"青鸟花店"网址的绶带,进行解说,并组织抽奖活动,中奖者可以现场订购20元以下的鲜花,由网站付款. 　　⑸在宣传当天,请与学校有关的媒体到现场报道,如武汉晚报,各地方电视台等. 　　五.营销效果预测与分析 　　1.营业额收入：据调查分析,我们可以预测在主要节假日,每天销售额在1000元以上. 　　2.支付方式：根据有关材料网上在线支付将会达到20%,我们正积极与招商银行等金融单位联系建立业务合作关系,促进在线支付. 　　3.订货方式：E-MAIL定单,直接进入"XXX花店"网站校园花店订购,电话订购.另外,我