校企合作以工作室为主线的电商团队输出人才培养模式实践与思考.docx

1校企合作以工作室为主线的电商团队输出人才培养模式实践与思考文樊西峰摘要随着电子商务的发展电子商务人才的供需矛盾日益严重如何培养社会所需的电商人才成为各类高校及一些社会培训机构甚至一些电商企业都在思考的问题针对传统企业转型电商的历史机遇结合浙江省民营中小微企业众多的具体情况浙江长征职业技术学院电子商务专业提出了校企合作以工作室为主线的电商人才培养团队输出模式做出了一些有益探索本文就该模式实践中的一些问题进行了阐述和思考抛砖引玉希望能对电商人才培养有所帮助关键词电子商务团队输出人才培养本文是浙江省教育厅教育教学改革研究项目以工作室为主线的电子商务人才团队输出模式研究的成果项目编号从总量上来看电商人才需求目前呈现总需求量大爆发的状态年淘宝大学对电商人才的预测显示未来年全国电商人才将出现万左右的缺口现有培养体系培养的电商人才远远跟不上电商人才的需求电商人才需求在淘宝天猫阿里平台为主的情况下随着京东苏宁等电商平台的崛起呈现出对多平台深入了解的要求随着传统企业加快布局电商渠道电商人才与传统产业结合的需求明显民营中小微企业转型电商过程中产生对小型电商团队需2求以工作室为主线的电商学生团队输出人才培养模式的提出工作室是指几个人为了某一个共同的目标组织起来一般未经过工商登记注册的具有公司雏形的组织大学生在校期间经过专业学习有创业想法的一些人往往会首先组成工作室形式开展业务电子商务工作室成为一种常态化实践教学的手段针对中小微企业转型电子商务的历史大潮通过贴近公司实战性质的工作室的专业培养最终能够使学生在师傅带徒弟的环境中形成电子商务关键岗位能力毕业时能够以团队形式输出到传统或电商企业也可以在分散就业时能够更快融入企业有的学校也会组织学生以工作室的形式开展专业实践活动工作室的之于学生实践创业和专业教学并不陌生但是真正将工作室用于专业实践使工作室成为专业实践教学的一条主线并且能够实现专业学生以老带新团队输出的并不多见以工作室为主线的电子商务人才团队输出系统从专业人才培养方案开始实现工作室实践教学活动常态化规范化使工作室成为类公司化的组织成为具有实际业务能力的组织类似校中厂的组织承担起学生的部分专业实践任务在校内形成真实的市场企业环境使学生进行类似学徒制的实习最终能够可以以团队形式输出到社会目前电子商务生态圈已经形成围绕各大电子商务平台而产生的各类电子商务相关服务业务需求量巨大例如电子商务外包服务电子商务平面设计服务网络营销服务等我国现有多万家中3小企业大量的需求是电子商务专业学生成立工作室的巨大机会基于这一观察浙江长征职业技术学院专门为电子商务专业在实训大楼开辟了个教室共约平米的工作室以供专业以工作室为主线的电子商务学生团队输出项目开展建构主义认为知识不是通过教师传授得到而是学习者在一定的社会文化背景下借助他人包括教师和学习伙伴的帮助利用必要的学习资料通过意义建构的方式而获得这表明人们要自己独立创造和构建事实才能把别人的知识转化为自己的体系结构是以通过工作室实践使学生能真正掌握电商各个环节的工作内容能够在毕业时迅速适应企业工作需求为将来职业发展打好基础以工作室为主线的电商团队输出人才培养体系的构建本模式的完成有两个难点需要克服一是电商岗位需求的技能融入课程训练这项较为容易实现二是团队的磨炼此项较为复杂教学资源的构建根据建构主义思想需要构建相关学习资源以供目标实现为了能够达成目标首先是课程资源的建设在人才培养方案中设置了商品图片拍摄与处理电商基础客户服务导论与呼叫中心实务电子商务运营实务电子商务案例分析网络营销电商专业核心课程以及物流课程营销课程管理课程在课程体系上为学生职业生涯发展夯实基础为普高学生设置了由第二学期到第五学期的电商工作室创业实践课程为学生设置了由第一学期到第三学期的电商工作室创业实践课程即作为主线的电商工作室4实践活动在该课程上学生以团队形式开展电商创业活动通过几年的电商创业项目磨合形成一个个电商团队以输出社会下图为该模式下的电商专业课程体系图实训室建设职业技术教育需要学生在不断的职业技能训练中掌握相关的技术技能要能够训练学生的职业技术技能除了设置来自市场一线需求的课程以外在教学方式上还需要根据具体的职业场景设置相关情境需要相关的实训场地配合课程教学的需求商务系非常重视实训室的建设工作年成功申报中央财政支持的电商实训基地并于年完成实训室的硬件建设除了建有各门课程实训需要的实训室外还单独设立了电子商务创新创业实践基地主要包含电商创新创业工作室电商服务外包工作室平面设计工作室和视频营销工作室四个电商工作室见下图引进来自企业的实践项目团队是有共同目标的分工明确的一群人的组织必须是在一起做项目的过程中才能形成和得到锻炼电商工作室非常注重为学生引入来自企业的实践项目电商工作室的指导老师在各种与企业能够接触到的活动上宣传电商工作室为工作室引进项目被引进的项目一般由名左右同学负责运营工作室为成员引进了温州某中老年女鞋项目杭州某化妆品项目浙江中国小商品城集团义乌购商户代运营5项目等在引进企业项目的同时企业与学校签订协议成为校企合作企业条件符合要求的还将与系里开展订单班合作订单班合作是在学生顶岗实习阶段通过企业进校宣讲学生和企业双向互选确定顶岗实习名单在每年月下旬毕业班学生到企业顶岗实习该项目中工作室成员最受青睐除了引进企业项目作为学生的实践项目之外工作室鼓励学生根据自己可掌握的资源组织团队开展电子商务创业活动学生来自浙江省内各地方多数同学家里都有生意结合自家生意为在工作室里的电商工作内容提供实践项目电商工作室的创新实践电商工作室团队输出的草创阶段年月电商工作室招募了第一批成员学校没有开设课程学生在业余时间参与工作室活动教师额外付出指导学生在老师和同学的努力下电商工作室形成了管理制度开展了各种形式的创业和团队建设活动工作室逐渐发展壮大后续又增加了国贸专业一批成员虽然师生都不能全身心投入工作室实践但是也取得了一些初步的成果主要是工作室成员的个人创业有一些起色带动了电商学习的热情形成了师生共同探讨电商实践项目的氛围电商教研室教师都在考虑和实践带领学生开展电商项目创业实践活动也出现了一个月营收万元左右的钻店铺工作室的规范化运作吸取工作室业余时间运作的经验教训电商专业在级人才培养方案中将电子商务工作室创业实践作为一门课程纳入在普高班6学期班学期通过每周课时的专门时间来让老师和学生专门就电商工作室创业问题进行深入沟通和探讨由老师指导学生开展工作室创业活动同时为了使得工作室的团队成员构成更加多元化工作室也吸纳各相关专业的同学入驻目前参加电商工作室的学生有物流管理专业市场营销专业电子商务专业国际贸易专业等四个专业的学生学生在工作室接受工作室指导老师的管理以自主创业为主要形式同时以工作室整体的名义承接社会上的电商需求以电子商务工作室创业实践课为贯穿课程使学生在校期间通过该课程的纲领性作用融汇贯通各相关课程的学习包括商品图片拍摄与处理电子商务实务商务谈判市场营销实务营销心理学物流管理实务商品学网络营销电子商务客户服务与呼叫中心实务电子商务运营实务等电子商务专业核心课程校企合作以工作室为主线的电商团队输出模式思考针对电商团队输出的问题浙江长征职业技术学院电子商务专业做出了一点探索但是离形成一个个理想中的电商团队输出到社会还有很长的距离电商团队在培养学生的能力上应有所取舍电子商务项目有大有小大项目需要的团队成员知能结构非常复杂工作室培养的是电商团队的电商专业相关岗位人员并不能培养一个大型团队中的各个岗位需求为此我们将电商团队能力限定在美工运营推广客服四个方向上设置了电商服务外包工作室电商平面设计工作室电商创新创业工作室和网络视频营销工作室共7四个工作室通过项目运作过程中的产品拍摄图片处理营销方案策划平台选择活动选款等工作和项目运行过程中的客服活动锻炼学生在美工运营推广和客服等电商核心能力工作室的社会化运作与学生能力的矛盾工作室承接社会项目时项目对工作结果的时效性水平等都有要求学生团队在运作项目时以学生身份一是在接受任务时比较随意对待承诺不严肃二是学生上课时间比较多用来完成工作室任务的时间有限而且学校各项课外活动又非常繁多登山活动十佳歌手迎新晚会排练班会等等又占用学生大量时间完成任务心有余力不足工作室承接的某化妆品的项目就因为以上问题而没有按期完成导致项目流产解决这一问题的办法一是在项目开始前就应以书面形式确定项目任务内容由学生做出明确承担任务的书面材料在思想上使学生重视起来二是给学生更充分的时间可在课程设置方面考虑工作室实践的内容学生职业能力和项目要求不匹配的问题工作室承接社会项目在初期是一些比较低端的服务项目如产品拍摄图片处理网店装修等内容即便如此由于学生在课堂上学习内容比较分散在加入工作室时没有全部学完所有所需知识和技能所以出现能力与需求不匹配的问题工作室的设立目的就是为了通过实践项目锻炼提升学生的实战能力出现这方面的问题是预料中的事情初期工作室是由指导老师义务为学生授课解决问题这不是长久之计为了能使工作室长期正常运转指导老师的课时应计算8工作量在传统人才培养方案中即便是把工作室创业实践作为一门课程纳入如果课时太少也对这一模式帮助不大应学习义乌工商学院的做法把电子商务实践作为课程占每周的大量时间电商工作室创业实践课程普遍开设的问题在社会项目数量不足的情况下开设课程教授学生相关技能也是必要的而把电商工作室创业实践课程作为一门所有电商专业学生都要学习的课程有人会问到那不是要所有学生都要开店创业吗实际上只有一部分同学开设店铺其他同学作为其项目成员参与具体分工正是团队输出模式的设想问题不在于学生是不是全部开店而在于学生的参与程度上众所周知目前高职学生的学习态度不太令人满意在项目团队中总是会有不认真面对不配合工作的学生出现由于都是学生无法像公司处分员工一样处理因此在实践中的难度更大一些总之提出校企合作以工作室为主线培养电商团队人才的构想是对高职电商人才培养的一个探索新的问题总在不断出现希望能够走出一条使学生老师社会都满意的路子参考文献翁朝霞基于校企合作的高职电子商务专业商工作室模式探讨机械职业教育朱晓峰电子商务专业工作室教学初探科技创新导报年期高华以创新工作室为依托培养电子商务专业学生创新能9力的研究中国科技博览曹春益基于工作室的高职电子商务专业校企合作模式的探索与实践电子商务作者简介樊西峰浙江长征职业技术学院电子商务教研室主任研究方向电子商务