新员工入职与试用期管理制度.docx

新员工入职及试用期管理制度 目的 规范新员工入职管理流程，提升试用期员工的跟踪管理质量。 引导新员工了解公司的基本情况、规章制度及企业文化，理解和接受公司共同语言和行为规范，尽快熟悉并融入团队。 让新进员工明确岗位职责、工作目标和方法，提升归属感，提高工作绩效。 适用范围：销售公司所有新入职员工。 职责划分 人力资源部：新员工入职及试用期管理的统一组织、协调单位，负责以下工作： 入职手续办理与指引； 入职培训组织及考核； 试用期跟踪管理与关怀； 参与转正评估。 各职能部门、销售区域负责人：新员工试用期管理在本部门执行的主要督导人，负责以下工作： 推荐入职引导人（由人力资源审核资质），作为新员工试用期的导师； 梳理并领导制定本部门新员工在岗培训具体内容； 协助人力资源部督导部门相关人员执行《试用期管理制度》中规定的相关工作。 参与转正评估。 新员工的直接上级：新员工试用期管理的第一责任人及主要实施人，负责以下工作： 根据本制度的要求，如期与新员工面谈，执行月度考核； 定期与入职引导人沟通了解新员工各方面情况，并给予帮助、指导； 参与转正评估。 入职引导人：新员工试用期管理实施的主要辅助人。 “入职引导人”定义：指经部门推荐、人力资源部选拔和培训，并且考试合格的正式员工，原则上是与新员工同岗位的较优秀员工。 “入职引导人”原则上应避免为新员工的直接上级，如有以下特殊情况，直接上级可以作为新员工的入职引导人： 本部门只有一人； 本部门其他员工工龄未满一年； 新员工职位为主管或城市经理级以上（含）岗位。 “入职引导人”职责：在新员工试用期，在公司规定和统一组织的培训外，根据新员工自身及岗位工作需要，主动关心新员工的生活、辅导其对制度的理解和对流程的操作、传授工作经验、协助解决新员工遇到的具体困难，使新员工尽早融入团队，独立开展工作。 参与转正评估。 兼职讲师 负责培训系列课程中的课件开发； 配合人力资源部培训安排进行授课； 提供培训课程的考题及标准答案。 新员工本人：对自己的职业发展负责，需以积极主动的态度融入企业，积极了解工作内容与要 求，熟悉公司相关制度与流程等。 培训形式：集中面授培训、试用期导师制培训。 管理程序
具体内容 入职报到 序号 内容 方式 责任部门/责任人 1 入职指引 人力资源部 2 企业文化及规章制度培训 自学+签字 人力资源部 3 OA基本操作 自学 行政部 集中培训：参照《新入职员工培训管理制度》 试用期管理 入职一周内面谈： 直接上级与新员工进行非正式谈话，介绍部门组织架构、部门职责、员工职责、工作对接岗位及流程，回答新员工提问。 试用期月度考核： 新员工试用期内与同岗位已转正员工执行相同的绩效考核，由直接上级与员工本人共同制定月度阶段性工作目标，双方签字确认，并在月度周期结束后进行评估，注意事项： 考核目标提交时间：考核周期开始后一周内（如遇节假日提前或顺延至最近工作日）； 考核结果提交时间：考核周期结束三日内（如遇节假日提前或顺延至最近工作日）； 考核结果及处理：考核结果分优秀（90分以上）、良好（80～90分）、待改进（70～79分）、终止试用（70分以下）四个等级，考核结果将作为转正的重要参考依据。 连续两个月考核结果均为“优秀”的，可提前1个月转正。 考核结果 1 次“终止试用”或 2 次“待改进”，则视为不适合该岗位，公司将终止试用并解除劳动关系。 在岗培训情况跟进：参照《新入职员工培训管理制度》 转正评估 试用期满前15天，人力资源部人事专员通知新员工及相关考评人，发起转正考评流程，最终考评结果需在试用期满前7天确定。 职员、业务代表的考评以《新员工转正评估表》为评估工具。 职能部门主管（销售团队城市经理）及以上岗位，在《新员工转正评估表》的基础上，需另外提交述职报告，由人力资源部及相关部门负责人组成评估小组，对述职报告的质量给予评估。述职报告内容： 职能部门：个人简介、对岗位的认识、试用期主要工作、工作感悟及建议、个人职业发展定位及改进计划。 业务部门：除以上内容外，需增加对市场的SWOT分析、业务规划。 其他 集中培训的考勤、纪律及考试成绩将由人力资源部作全公司通报，并进入员工培训档案，集中培训考试不通过者需做补考，两次不通过者不予转正。 由于试用期考评有时效性（涉及劳动合同签订及社保办理），因此所有相关部门和人员都应配合人力资源部的时间安排，使考评如期进行，凡因配合不利造成劳动纠纷的，由相关责任人承担相关责任及损失。 试用期有记过记录的不予转正，视情节轻重，做延长试用期或解除劳动合同处理。 试用期内旷工的，立即解除劳动合同。 月度工作考核表，要求完整、详实，分数评定合理、准确。 本制度自 年 月 日起执行，原有相关制度同时作废。 本制度由人力资源部制订，解释权归人力资源部。 XXXX集团有限公司 201X年X月1日 附件： 附件1：《新员工转正评估表》、 附件2：《新员工入职培训及试用期管理操作指引》 附件3：《提前转正通知书》 附件4：《转正通知书》 附件5：《延期试用通知书》 附件6：《终止试用通知书》 附件1 新员工转正评估表 姓名： 部门： 岗位： 填表日期： 试用期 年 月 日 至 年 月 日 自我评价 主要工作业绩： 签字： 日期： 直接上级评价 出勤情况 病假 事假 迟到 早退 缺勤 考核项目 优 良 合格 品格项30% 诚实10% 能够坦诚布公，实事求是地待人处事 偶有撒谎现象和不守信誉，基本能以诚待人 时有不实言语，不能获得同事与上级信赖，掩盖工作失误 □100 □90 □80 □70 □60 □50 □40 □30 责任心10% 可放心交付工作，能够彻底完成目标和任务，工作认真负责，问题意识较强 具有责任心，可以交付工作，但需督导方可完成 责任心不强，反复督促尚不能完成任务 □100 □90 □80 □70 □60 □50 □40 □30 职业道德10% 严格遵守规章制度及掌握工作尺度、原则，坚决服从公司决定 能够遵守规章制度，又有违反情况，理解公司决定 对外传播不利公司信息，制造同事或上下级矛盾，随意破坏公司制度，不服从公司决定 □100 □90 □80 □70 □60 □50 □40 □30 能力项70% 专业能力20% 能运用专业知识及时、有效地解决各类问题，圆满完成各项工作任务 能运用专业知识解决问题，完成工作任务 专业知识储备不足，影响工作进展 □100 □90 □80 □70 □60 □50 □40 □30 客户意识20% 能积极主动了解客户需求并提供有效服务，与客户建立关系的能力强 能提供服务，与客户建立关系能力一般 服务意识不够，积极性主动性一般 □100 □90 □80 □70 □60 □50 □40 □30 学习能力15% 学习意识和能强，掌握较快且能运用到工作中 学习意识和能力一般，掌握较慢，但基本能够领悟学习内容 学习意识及能力较差，被动学习 □100 □90 □80 □70 □60 □50 □40 □30 团队协作15% 能积极与他人顺利达成工作任务及目标 尚能与人合作，达成任务及目标 协作不善，常常致使工作无法进行和开展 □100 □90 □80 □70 □60 □50 □40 □30 总分数 备注：加权平均计算；总分数在70分以下者不予转正。 【注】：此表在员工提交OA转正申请流程时，需作为附件上传。附件2 新员工入职培训及试用期管理操作指引 实施时间 项目 内容安排 建议时长 教材/工具 方式 责任部门/人 新员工入职前1～2天 入职前准备事项 1、新员工入职准备事项（座位、工卡、办公用品、劳动合同及相关需签署的附属文件、指纹、OA、ERP、红圈、知鸟等IT账户开设等） OA 人事专员发起，相关人员(行政专员、销售内勤、IT管理员)准备 2、确定新员工入职引导人 / 部门或区域推荐，培训专员审核 入职当天（上午） 办理入职手续 1、查收入职材料、填写相关表格、建立员工档案、试用期注意事项及答疑 0.5H / 人事专员 公司参观、人员介绍 2、带领员工参观公司，并介绍新员工给用人部门负责人及其它同事 口头介绍 人事专员 3、《遵守公司管理约定书》签署 签署 人事专员 入职第2天(上午) 工作导入 1、介绍新人给本部门同事 口头介绍 入职引导人 2、部门制度及岗位专业基础知识培训 视岗位而定 如：工作报表、具体制度及流程、产品知识等 讲授与自学结合 入职引导人 入职第3天(上午) 首次面谈 介绍近期工作内容，明确工作要求并签署第一月《月度绩效考核表》的工作目标 1H 《月度绩效考核表》 面谈 直接上级、入职引导人 入职10天内 跟进面谈 非正式面谈，对工作进行指引或纠正 1H 面谈 直接上级、入职引导人 入职1个月内 试用期跟踪 1、了解员工对企业文化、团队及岗位适应情况 口头沟通 主管级以下：绩效专员；主管级及以上：人力资源部经理 2、与直接上级沟通新人表现及相关情况 3、就新员工反映的问题与相关人员沟通解决 4、公司及部门规章制度、岗位基础知识考核 1~2H 知鸟平台 培训专员 每月结束前两天内 【以入职日期计算】 工作面谈 1、就上月工作表现进行面谈，打分，签字确认考核结果 1H 《月度绩效核表》 面谈与评估 直接上级 2、讨论下月工作重点并签署《月度绩效考核表》 3、上月考核表交人力资源部备案 入职第3个月的第1周 转正预期沟通 就新人转正预期与部门负责人沟通意见 电话 人力资源部/部门负责人/入职引导人 试用期期满前15天 转正评估 1、填写《新员工试用期满考评表》，经理级以上人员，需提交《述职报告》 《述职报告》、《新员工转正评估表》 面谈与评估/OA 员工本人 2、填写《新员工转正评估表》相关内