护理绩效管理体系的建立与实施方法的探讨.docx

1护理绩效管理体系的建立与实施方法的探讨黄艳摘要目的探讨护理人员绩效管理的实施方法方法建立绩效管理体系其中包括绩效管理的战略思路组织保障管理制度激励机制管理内容及结果反馈遵循绩效考核分配原则对全院实行院科两级绩效考核分配遵照评估收集分析调整持续改进等5个步骤进行绩效管理效果评价从而进一步调动护士工作的积极性结果实现护士自觉地按考核指标规范自身的护理行为促进护理单元工作质量和服务质量的提升结论绩效管理体系行之有效充分发挥了护士的工作积极性和潜在能力提高了满意度和未来成就感最终提高患者的满意度关键词优质护理管理绩效考核doi103969jissn16729676201406066单纯从语言学的角度来看绩效包含有成绩和效益的意思用在经济管理活动方面是指社会经济管理活动的结果和成效用在人力资源管理方面是指主体行为或者结果中的投入产出比用在公共部门中是衡量政府活动的效果它是一个包含多元目标在内的概念护理工作的内涵及外延在不断地扩展并不像医疗或医技那样可以计量护理绩效管理要体现护理人员工作的质和量同时也要体现整个管理的导向在护士津贴分配中要围绕医院发展总体目标根据医院整体2管理思路和文化氛围针对管