百货超市创业计划书.docx

百货超市创业计划书范文一基本情况1企业名百货超市2行业类型零售3组织形式个体工商户主要经营范围自己家乡的镇中心这里是人流的中心集合处4经营地点面积占地大概150平方米选择该地点的理由因为镇中心处没有一间较大的超市该地点是人流车流的集中地带交通方便市场前景非常广阔创业者个人情况姓名性别年龄1文化程度相关工作经历曾经在商店里卖过东西懂得一点怎样经营但在日后的日子里本人会增加社会实践的学习与这方面的知识的二立项概述我是一名大学生专业是计算机专业从小对经营方面感兴趣现在将要大学毕业了凭着自己对经营的爱好和向往一直希望在自己的乡镇开一间超市用此来发展自己乡镇的经济是广州市的许多超市吸引了我我去超市购物时的启迪使我对此产生极大的兴趣根据本人的经验资金情况及对当今社会的了解决定要谨慎从事三思而行因为这有非常大的风险的加上自己的经验不足随着居民生活水平的不断提高追求环保健康的消费已成为一种生活时尚所以我打算要销售一些绿色的产品以保证人民的身心健康顾客至上这是我们的宗旨三市场调查见表商圈范围潜在的消费群体消费能力竞争情况市场潜力徒步商圈200500米半径范围内居民区消费能力高附近只有一间不算很大的超市人们生活水平提高需要的物质有所增加生活方式改变大多数消费观念增强消费结构合理居民住宅消费能力中等附近有一间中学生活商圉5001000米半径范围内邻近有几个村子消费观念增强消费水平提高有较多的商店但销售的东西比较少四对其它大型超市的调查1店铺硬件调查主要包括竞争店的选址店铺外观形象建筑物构造停车场的设计经营设施配置等方面的调查2店堂陈列布局调查主要包括竞争店的楼面构成平面布局面积分割商品陈列及店堂气氛营造等方面的调查3商品能力调查对竞争商店商品品种齐全的程度商品的价格带商品的品质货源供应等情况进行调查分析4顾客层次的调查主要从年龄层次和收入层次进行调查5店铺运营管理调查对促销补货陈列及环境卫生等方面的调查需求与供给的关系有以下几种类型需求旺盛供给偏低型需求旺盛供给旺盛型需求不旺供给也不旺型需求不旺供给旺盛型从仓储式超市选址看其立地商圈内需求与供给关系呈现出第一种类型最佳第二种次之第三第四种类型要尽力回避对需求和供给的调查要注意对潜在需求和供应的调查要特别留意可能会引起供需变化的一些因素的发展趋势6仓储式超市的调查在仓储式超市选址时除了对以上大的项目调查外具体地点选址还必须对以下几个虽属细节问题但又颇为重要的几个因素进行调查可见度可见度是商店被往来行人或乘车者所能看到的程度场所可见度越高商店越容易引起客流的重视他们来店购物的可能性越大因此仓储式超市选址时要选择可见度高的地点如两面临街的十字路口或三岔路口适用性如果要征用土地建房子要考虑土地面积形状与商店的类型是否相符如果租用现成的房子则要考虑建筑的构造材料立面造型及其可塑性仓储式超市货架比一般商场的高相应地要求建筑物的层高也比较高同时还要了解有关城市建设发展规划要求详细了解该地点的交通市政绿化公共设施住宅建设或改造项目的近期远期规划交通便利性主要了解两方面的情况a是该地是否接近主要公路交通网络能否四通八达商品从火车站码头运至商店是否方便白天能否通过大型货车因为大城市普遍对大型货车实行运输管制中心区许多街道不允许通货车有的只允许夜间通车b是该地是否有较密集的公交汽车路线经过各条公交路线的停靠点能否均匀全面地覆盖整个市区当前我国私家车普及不广这点显得尤为重要因为这直接关系到顾客购物的便利程度五开业前的市场调查在开超市之前我得访问一些超市和商家仔细观察了消费者购物的情况并询问了一些消费者比如不同年龄不同职业不同收入水平的消费者有着不同的购物习惯和消费需求我认为精明的商家在经营过程中要不断的揣摩各种消费群的心理变化和需求变化一高收入消费群的消费行为及心理特征1品牌偏好明显受文化需求的影响大于价格上的诱惑高收入群体多为高学历高品位高消费需求的三高消费群体易于接受新事物和大品牌并会由此产生相应的品牌偏好2购买数量较大购买频率和次数较少高收入群体忙于工作因而他们在生活上表现出极大的不规律性除周末以外逛街购物对他们来说只能是一种奢侈但是若进商场购物他们购买的数量很多从吃的喝的到用的一消费就是数百元据了解这种集中购物的消费者并不少在周末购物群中占了很大的比例3购物期望值较高高收入消费者受其社会地位的影响在购物时也期望商家能给予其特殊的关照比方如售前服务和售后服务方面等等我访问过许多消费者他们一致认为购物时他们最重视的是商家的服务态度二低收入消费群的消费行为及心理特征1注重价格很多人都有过手头拮据的经历没钱的日子他们总不得已掐算着一分一厘的支出对低收入消费群而言在这方面表现得尤为突出用最少的支出满足尽可能多的消费需求是他们最为奢侈的美好愿望在调查中我发现商场的特价处大多数是低收入群因为对他们来说低价是实惠很多外面大城市的超市就以这样的实惠吸引了众多的市民2注重质量目前城镇里的低收入群中在调查中我发现他们的消费习惯远远不同于农村消费者他们已经具有了消费过程中的自我保护意识和对健康生活营养饮食的追求即使他们为了节俭而去购买肉菜市场里的低价肉菜但他们仍然担忧肉菜的质量并渴盼放心肉菜的到来因为质量是实在东西在便宜的同时还要中用中吃3购物数量少购物频次多下岗工人尤其是其中的家庭主妇生活很有规律每天基本上是按时起按时睡按时买东西按时看电视他们的单次购物数额很小但是购物频次很多有时一天就会发生数次购买行为六超市市场调查目的及内容做好市调提升竞争力一次好的市调可以提升本身的竞争力掌握自己的发展方向了解竞争者的动态做到知已知彼百战不殆零售业一个商品平凡不能平凡的商品交易场所她带给的人们的一些期望没有负于其它行业如何在这一块新型的圣地发挥商品的潜能如何驾驭商品的成功之帆这就要学会如何做到商品正确市场调查七商品分类1主妇商品这种商品的价格如有轻微的变动有些顾客即有相当的关注顾客对这种商品的价格敏感度最高同时在销售时应注意此类商品的质量例生鲜的商品更应注意鲜度及陈列的量感妈妈菜蓝商品是每家店以生鲜为主一般是用来吸引顾客走低价位及市场鲜度较强的商品此类商品市调时要非常注意价格的幅度2红色商品顾客对此类商品的价格敏感度次之这一类商品销量一般比妈妈菜蓝那一类商品销量大价格也一般比妈妈菜蓝商品高些此类商品一般都适应中层消费者所以对此类商品要注重品牌及质量这种商品也称之为价格商品畅销品排行榜上经常有此类商品绿色商品顾客对绿色商品的价格敏感度最低3市调完商品后要做商品的整理要将营业额商品毛利商品敏感性商品季节性商品形象商品区别做一次整理包括排面和价格一次完善的市调你会注意到我们的很多商品属于畅销商品还是属于滞销商品可以让你在最短的时间里调整你的商品市场调查表明客户十分重视产品的质量重视产品的价格我个人认为市场潜力还有的如果加大宣传使人们的消费观念改变消费就等于让社会发展适度的消费能够促进社会经济的发展使社会进步所以通过多种手段和广告宣传让人们改变以前封建的思想是非常重要的也是当务之急超市的销售产品要丰富多彩八产品与服务产品方面一产品分类1大分类的分类原则在超级市场里大分类的划分最好不要超过十个比较容易管理不过这仍须视经营者的经营理念而定业者若想把事业范围扩增到很广的领域可能就要使用比较多的大分类大分类的原则通常依商品的特性来划分如生产来源生产方式处理方式保存方式等类似的一大群商品集合起来做为一个大分类例如水产就是一个大分类原因是这个分类的商品来源皆与水海或河有关保存方式及处理方式也皆相近因此可以归成一大类2中分类的分类原则A依商品的功能用途划分依商品在消费者使用时的功能或用途来分类比如说在糖果饼干这个大分类中划分出一个早餐关连的中分类早餐关连是一种功能及用途的概念提供这些商品在于解决消费者有一顿丰富的早餐因此在分类里就可以集合土司面包果酱花生酱麦片等商品来构成这个中分类B依商品的制造方法划分有时某些商品的用途并非完全相同若硬要以用途功能来划分略显困难此时我们可以就商品制造的方法近似来加以网罗划分例如在畜产的大分类中有一个称为加工肉的中分类这个中分类网罗了火腿香肠热狗炸鸡块薰肉腊肉等商品它们的功能和用途不尽相同但在制造上却近似因此经过加工再制的肉品就成了一个中分类C依商品的产地来划分在经营策略中有时候会希望将某些商品的特性加以突出又必须特别加以管理因而发展出以商品的产地来源做为分类的依据例如有的商店很重视商圈内的外国顾客因而特别注重进口商品的经营而列了进口饼干这个中分类把属于国外来的饼干皆收集在这一个中分类中便于进货或销售的统计也有利于卖场的演出二小分类的分类原则1依功能用途分类此种分类与中分类原理相同也是以功能用途来作更细分的分类2依规格包装型态来分类分类时规格包装型态可做为分类的原则例如铝箔包饮料碗装速食面都是这种分类原则下的产物三以商品的成分为分类的原则有些商品也可以商品的成分来归类例如100的果汁凡成分100的果汁就归类在这一个分类四以商品的口味做为分类的原则以口味来做商品的分类例如牛肉面也可以做为一个小分类凡牛肉口味的面就归到这一分类来分类的原则在于提供做分类的依据它源自于商品概念而如何活用分类原则编订出一套好的分类系统都是此原则的真正重点所在超市服务方面超市服务在市场经济条件下显示出强大的生命力1服务对现有商品销售起到强有力的促进作用超市在销售商品时需要提供给消费者各种各样的服务比如解答消费者的疑问为消费者讲述有关商品制作使用方法或保养知识等这些服务会在一定程度上帮助实现销售2服务能将消费潜在需求转化成现实需求据国内一家权威机构对于深圳地区的消费者购买行为调研报告显示到超市购物的消费者中只有40的顾客是预先有购买计划的而另外60的顾客没有预先计划由此可见充分刺激消费者的潜在购买欲望能够大幅度增加超级市场的销售额服务所起到的作用绝不可小视服装店创业计划书一项目介绍由于资金有限只有万元所以我想来想去没有什么更好的项目时间紧张也没有更好的灵感所以暂就来个传统行业服装行业我的项目是做服装行业开个女式服装店热点推荐服装店创业计划书一项目介绍由于资金有限只有万元所以我想来想去没有什么更好的项目时间紧张也没有更好的灵感所以暂就来个传统行业服装行业我的项目是做服装行业开个女式服装店热点推荐种简易创业赚钱方法大比拼我奋斗一年半身家万一个四十岁创业者的故事厉害一个不可思意的打工妹故事我的淘宝升钻之路阿里一商友的创业传奇在选定行业之前我先衡量自己的创业资金有多少万元因为各行业的总投资有高有低每一种行业都不一样所以先衡量自己所拥有的资金能够做那些行业再来做进一步的规划选择开服装店的优势是服装行业较为成熟项目需要的成本较低容易进入也容易启动而且自己对服装也有点感兴趣算是兴趣与事业相结合吧呵呵二店面的选址地点的选择对日后店面的营运好坏影响很大所以一定要找个商圈位置好的店面经过调查我发现在闵行莘庄这快商圈不错闵行区作为上海发展的主要居民居住区之一莘庄又是闵行的中心这里交通发达人口密集市场是没问题而且这里以后还要建一个大型的亚洲商品交易中心前景广阔最后我把店面选在了莘庄的水清路上仅挨店面就有一个公交车站前面是个大马路平时无论白天晚上人来人往而且一百米开外就是地铁站人流量是可想而知的周围又都是老居民区固定人口多地块成熟消费力旺盛另外我发现这条街上还有几家为数不多的衣服店但大都定位居高价格昂贵款式单调稀少平时也很少有人光顾因为这里虽然居民多但大都是普通老百姓富人很少不适合销售高档消费品这里虽然人流量大但大都为上班一族消费能力为中低档我的定位就是中低挡符合市场需求同时和其他几家店没有冲突差异性存在店面的租金也不高元月付三压一上海都这样找好店面之后接下来就是要与房东签约而且这个动作不能太早必须待前面几项步骤都完成后才能进行因为一旦与房东签约之后就开始支付房租自然就会有时间压力所以我在与房东签约之前一切能做的筹备工作与书面数据包括营业证照的办理等这里我就不在熬述了都先准备好了在与房东签约时租期最好不要太短如果只签一年可能一年后才要开始回收结果店面却被房东收回去租期以三至四年为较理想的签约期限我签的合同是三年即使将来经营出了问题我也可以转租出去这里的房租一直在涨店面承租下来需要一段装潢期所以我向房东情商租金起算的日期让他扣掉装潢期以降低租金支出呵呵能少烧钱就少烧点谁让咱只有万元起步金呢三店面的装潢租好了店面下面要装修了店面装潢关系到一家店的经营风格及外观的第一印象因此装潢厂商的选择十分重要所找的装潢厂商必须要有相关店面的装潢经验譬如开咖啡店就一定要找有咖啡店装潢经验的厂商开儿童美语就必须找有儿童文教装潢经验的厂商因为装潢厂商如果没有同类型店面的装潢经验到时候所装潢出来的店面在实务操作上就未必能完全符合需求届时如果再打掉重做当然就费钱费时所以我在装潢前请装潢公司先画图包括平面图立面图侧面图所要用的材质颜色尺寸大小等都要事先注明清楚为便于沟通清楚自己所想要装潢的模样最好先带装潢厂商到同类型的店去实地观摩说清楚自己想要装潢的感觉这样装潢出来的店面才会比较贴近自己的想法我要求的装潢效果如下门口醒目的广告明确让路过的人一目了然店内是卖什么东西重要的一点相同的衣服挂在不同档次的的店铺会用不同的效果不要因自己店内整体的形象影响到自己的衣服的档次影响到顾客的购买欲当然本店刚开张简装为宜灯光等硬件配备也非常重要的如果店铺不够亮膛给人感觉就是象快倒闭的晚上门头的灯一定要亮一下子能吸引路过的顾客的眼球灯光也能让衣服更动人但是不同的灯光会有不同的效果冷暖结合是服装店最适合的如果全部是冷光也就是平时所看见的白色灯光店铺虽然亮堂但是给人的感觉惨白不够温馨衣服会显得不够柔和加上暖光灯平时看见的射灯之类的黄色光能中和惨白感觉照射出的衣服也更动人空调在夏天必需要俱备不然店里很难留住顾客有耐心挑选衣服的身上粘滋滋的试衣服也不会有心情的热点推荐种简易创业赚钱方法大比拼我奋斗一年半身家万一个四十岁创业者的故事厉害一个不可思意的打工妹故事我的淘宝升钻之路阿里一商友的创业传奇店面装潢一共花了元这还是省着点花的包括我自己做小工就万省着点吧四选货及进货的渠道万事具备只欠东风下面进入正题我该讲讲怎么买生财的工具衣服了怎么进货选货一选货及进货选货选样款式品牌数量选货要掌握当地市场行情出现哪些新品种销售趋势如何社会存量多少价格涨势如何购买力状况如何大体上能心中有数品牌以杂牌为主以外贸货为主进货要适销适量要编制进货计划当然在进货过程中也可应变修改进货时首先到市场上转一转看一看比一比问一问算一算想一想以后再着手落实进货少进试销然后在适量进货因为是新店开张所以款式一定要多给顾客的选择余地大进货安排在每个星期的三或四这样每个星期六店内肯定是有新品到货的但只上部份新货一部份留着星期天上如果进入销售旺季三四天就补一次货象三八五一国庆等几个销售高潮不要等到差不多时间时再准备货品提前半个月就可以先开始准备了要给自己有足够的安排时间才行进货渠道上海七蒲服装批发市场或杭州四季青服装批发市场新店开张暂时只在七蒲服装批发市场进货同一城市就近方便等日后销量上去在去杭州四季青服装批发市场五人力规划我计划雇佣三个人两个小姑娘最好是漂亮不要骂我色爱美之心人皆有之漂亮容易招揽顾客奥主要负责接待顾客两人轮班倒另外招一个年龄大点的阿姨和我自己轮班倒收银我基本上一直要在店里看着的除了进货或者重要的事自己创业累点是应该的两个小姑娘的工资月提成提成为月营业额的提高她们的积极性大一点的阿姨也一样月提成不收银出了问题它要负责六投资金额分析每月费用分析房租月付三压一元装修费第一次衣服货款元其他费用元员工工资可以在第一月底结不用算在初期万内余下做流动资金使用七营销策略一开幕促销当一切都就绪之后就准备择期正式开幕开幕当天为招徕顾客办一些促销活动势不可免促销活动不外乎打折赠品及抽奖等三大类型同时在周围小区散发些传单二衣服的陈列做女装产品关键要品种多给客户有足够的挑选余地这与其它品牌专卖店不同不是依靠主要几个款的来销售产品陈列上要突出自己服装的特点把上衣裙子裤子套装等分开陈列除了店铺看上去整齐外也给有目的性购买的客户挑选提供方便如果只想买裙子的他只需在裙子类挑选如果买了裙子又想配上衣直接可以到上衣类去搭配量多的款可以用模特出样往往出样的衣服是卖得最快的橱窗里的出样要经常更换这不能偷懒热点推荐种简易创业赚钱方法大比拼我奋斗一年半身家万一个四十岁创业者的故事厉害一个不可思意的打工妹故事我的淘宝升钻之路阿里一商友的创业传奇三长期发展营销策略原则每周都要有新货上架以中档为主高低档为辅高档点缀低档适量方针尽量把其中的每个环节作成标准化以备日后发展连锁即模式复制服务训练营业员的基本利益对顾客的服务态度及服务宗旨无论顾客是否买衣服或者买所少钱的衣服都要微笑送客让其满意离开常此以往才可能有口碑相传的美益度也才会有回头客顾客的要求在可能实现的前提下尽可能的满足方法初次来店的惊喜免费赠送小饰物小挂件让其填一份长期顾客表做客户数据库增加其下次来店的可能性传达每周都有新货上架的信息利用顾客数据库以某种借口施以小恩惠使其来店领取或告知打折消息或者免费送过季衣服要定量或送生日礼物等购适量女士手袋告知顾客一次购物满元送一只女士手袋女士手袋要在店内陈列出来进货以元标价的那种为宜给顾客物超所值的感觉或者累积消费元及以上获得奖励之后在从新累积满意购物并使其尽可能介绍其他买家来店购买告知顾客量大或团购可优惠如一次购满元及以上打折等或者个人累积消费元既获得一张折的金卡介绍新顾客如每介绍一位新顾客并购满元及以上送推荐人元购物卷等不定期打折人一定程度上都喜欢贪小便宜女人就更是如此了店铺开张大赚送本店商品八折优惠也可以采用买一送一的策略送的货以滞销货为主过季货为辅这些招牌通常能抓住女人的心一年中做几次短期促销售价定为元非常聚人气再把店内滞销款低价一起处理如五一十一三八等最佳时间八总结综上所述我用万元开一个女式服装店是不是能够成功当然还需实践中去检验了服装店店长培训资料青年人的鞋年青人的鞋有三个趋势强烈对比运动和制服受不同地区和非一体化思潮影响鞋的类型有长筒靴中筒靴牛仔靴战地靴远足鞋和都市运动帆布鞋从材质上看多种材料混用对比色搭配缝线粗犷荧光饰件表面涂层仿古软皮剖层皮以及仿旧皮革绸缎色和亚光金属色以金色和黄铜色为主还也有绿色和石油色系装饰物有花饰中国风格的汉字和都市涂鸦男鞋男鞋的趋势是既美观又实用木楦型倾斜美观有个性具有强烈的超前意识新颖各异的材料混合使用内外色彩对比搭配审美口味追求独特性既有怀旧精神又不乏浪漫色彩黑色系为主穿插闪光效果有递进色条纹以营造阴影和深度暖色系的皮革色褐色以及冷色系的绿以及蓝色在不同的风格中穿插使用体现出简洁轻松的年轻风格木植宽松舒适种类有系带鞋短靴低帮靴牛仔浅口鞋和马靴材料上最大量加脂革仿旧皮打腊小牛皮剖层皮麂皮织物和裘皮童鞋童鞋诙谐有趣用幽默体裁制作传统式的童鞋带有后方长靴和异域色彩这种类有长筒靴短靴系带鞋无带鞋和工作鞋材料选用加脂革仿旧革仿金属革鹿皮等并与各种织物如棉麻毛及仿水布搭配使用还采用各种加工过蛇材料或压花材料和棉羊皮细部饰件小玩艺小饰物褶边绣花彩石子饰钉和缝线颜色黑色系棕色系橙色灌木绿蓝色和斜纹粗布蓝服饰要达到整体和谐即从头到脚颜色款式相配才能体现一个男人的文化修养审美能力和潇洒风度但这不是一件容易的事情比如鞋子与裤子在款式和颜色上的搭配就往往被忽视然而这点又很重要它包括两方面款式造型上的组合通常锥形西裤应与椭圆形尖头皮鞋相配直筒裤要与鞋面有形接缝的皮鞋相配猎装裤应配高帮翻毛皮鞋才显得帅气粗犷鞋与裤子搭配和谐的关键是鞋形鞋夹与裤形裤口的几何造型相近颜色上的组合现代服装讲究色彩鞋裤也不例外最易搭配的方法是裤袜鞋采用色系组合另外也可以裤子与鞋用同色系而袜子用不同的颜色但应避免反差太大的颜色如黑与白再有裤子为一种颜色而鞋和袜子用同色系这样更能突出个性每个人只有结合自己的特点和个性来选择才可取得良好的效果宗文秋季女装现在已经争相亮相了这让追求与众不同的美女们既大饱眼福又手足无措加上恼人的秋天忽冷忽热怎样搭配才能穿出个性且能适应多变的天气呢不妨听听行家的建议小资的格调窄袖尖领卡身的职业装从来就显示着女性的端庄不过免不了有些呆板的表情那就选些绣上了枝叶果实或者带着肩花的服装这会让人从女性的成熟美中感悟到金秋的喜悦今夏盛行的蕾丝装扮也盯上了秋衣透着小女人情调的可爱与生动往往使职业女性敬而远之其实那些将各式各样的蕾丝精美刺绣装饰于领口袖口之上或者以冷调的白色平纹亚麻为材质做领和袖能充分体现出自信自强的时尚形象另外买一件开身的长袖毛衫十分必要天冷时可以套在身上前提是要与里面的衣服颜色相协调少女的时尚七分袖配九分裤或者质地较厚有内衬的连衣裙脚穿一双运动鞋显得既轻松又休闲也是现在最流行的装扮带光片的天蓝形衫粉红超短裙尖头皮鞋带上一顶圆沿帽可以使你透露出少女式的天真高领毛背心蒙上一层真丝短袖衣再别出心裁地加上条牛仔裹裙与其说是高贵的代表不如说是反叛的气质暗红色针织兜肩衫钩上团花朵朵一条黑色的高腰弹力裤使少女显得雅致又调皮另类的前卫圆领无袖露脐的黑色皮装在胸前设计成简单的褶皱配条下松上紧的同色长裤散发出前所未有的诱惑力大红的真皮外套充满梦幻色彩的贴身紧衣穿一双及膝长筒靴永远代表着时髦顾客的心理是指顾客在成交过程中发生的一系列极其复杂极其微妙的心理活动包括顾客对商品成交的数量价格等问题的一些想法及如何付款选择什么样的支付条件等顾客根据自己的需求到商店去购买消费品这一行为中心理上会有许多想法驱使自己采取不同的态茺它可以决定成交的数量甚至交易的成败因此我们对顾客的心理必须以高度重视一求实心理这是顾客特别是我国消费者普遍存在的心理动机他们购买物品时首先要求商品必须具备实际的使用价值讲究实用二求新心理这是追求商品超时和新颖为主要目的的心理动机他们购买物品重视时髦和奇特好赶潮流在经济条件较好的城市男女中较为多见在西方国家的一些顾客身上也常见例如来我国旅游的一对瑞士夫妇穿着奇特与众不同当推销员向他们介绍古戏装时他们非常高兴当即购买了两套并说明要回国后举行生日宴会时穿出来让所有的宾客感到惊奇三求美心理爱美是人的一种本能和普遍要求喜欢追求商品的欣赏价值和艺术价值在中青年妇女和文艺界人士中较为多见在经济发达的国家的顾客中较为普遍他们在选择商品时特别注重商品本身的造型美色彩美注重商品对人体的美化作用对环境的装饰作用以便达到艺术欣赏和精神享受的目的四求名心理这是以一种显示自己的地位和威望为主要目的的购买心理他们讲名牌用名睡以此来炫耀自己具有这种心理的人普遍存在于社会各阶层尤其是现代社会中由于名牌效应的影响吃穿住使用名牌不仅提高了生活质量更是一个社会地位的体现因此这也是为什么越来越多的追牌族涌现的原因五求利心理这是一种少花钱多办事的心理动机其核心是廉价有求利心理的顾客在选购商品时往往要对同类商品之间的价格差异进行仔细的比较还喜欢选购折价或处理商品当推销员向他们介绍一些稍有残损而减价出售的商品时他们一般都比较感兴趣只要价格有利经济实惠必先购为快具有这种心理动机的人以经济收入较低者为多当然也有经济收入较高而节约成习惯的人精打细算尽量少花钱有些希望从购买商品中得到较多的利益的顾客对商品的花色质量很满意爱不释手但由于价格较贵一时下不了购买的决心便讨价还价有的为了一元钱或几角钱必要争论不休致使想买的东西买不成六偏好心理这是一种以满足个人特殊爱好和情趣为目的的购买心理有偏好心理动机的人喜欢购买某一类型的商品例如有的人爱养花有的人爱集邮有的人爱摄影有的人爱字画等等这种偏好性往往同某种专业知识生活情趣等有关因而偏好性购买心理动机也往往比较理智指向也较稳定具有经常性和持续性的特点七自尊心理有这种心理的顾客在购物时既追求商品的使用价值又追求精神方面的高雅他们在购买行动之前就希望他的购买行为受到推销员的欢迎和热情友好的接待经常有这样的情况有的顾客满怀希望地进商店一见推销员的脸冷若冰霜就转身而去到别的商店去了甚至再也不愿光顾那家冷若冰霜的商店八仿效心理这是一种从众式的购买心理动机其核心是不甘落后或胜过他人他们对社会风气和周围环境非常敏感总想跟着潮流走有这种心理的顾客购买某种商品往往不是由于急切的需要而是为了赶上他人超过他人借以求得心理上的满足九隐秘性心理有这种心理的人购物时不愿为他人所知常常采取秘密行动他们一旦选中某件商品而周围无旁人观看时便迅速成交女青年购买卫生用品男青年为异性朋友购买女性用品常有这种情况国外一些政府官员或大富商购买高档商品时也有类似情况十疑虑心理这是一种思前顾后的购物心理动机其核心是怕上当吃亏他们在购买物品的过程中对商品质量性能功效持怀疑态度怕不好使用怕上当受骗满脑子疑虑因此反复向推销员询问仔细地检查商品并非常关心售后服务工作直到心中的疑虑解除后才肯掏钱购买十一安全心理有这种心理的人他们对欲购的物品要求在使用过程中和使用以后必须保障安全尤其像食品药品洗涤用品卫生用品电器用品和交通工具等不能出任何问题因此非常重视食品的保鲜期药品的无副作用洗涤用品有无化学反应电器用具有无漏电现象等在推销员解说后才能放心地购买由以上看来推销员对顾客的购物心理必须细心观察认真分析并针对其特点恰当对待促使推销工作顺利进行虽然感到不是很全但还是有参考价值如果我们将纤维归类主要可分为天然纤维和人造纤维两大家族现在就让我们来听听这些纤维家族代表成员们的告白吧首先的是天然纤维棉纤维从棉花籽里蹦出来的棉纤维个性随和很容易被染成各种颜色而且棉纤维很透气又特别吸汗是大多数内衣的主要用料除此之外棉纤维的耐用也是公认的家里常用的床单毛巾窗帘布都是它的杰作麻纤维从麻的茎杆中抽离出来的麻纤维个性有棱有角从它表面上粗粗细细的特殊质感中就可看出一二但是麻纤维十分容易长皱纹所以看起来总是特别老只要记得用熨斗整烫一番就可以帮助它恢复青春最后再告诉你麻纤维的特性十分通风凉爽适合夏天穿着蚕丝纤维由蚕宝宝吐丝后的纤维制成的丝纤维浑然天成地散发着美丽光泽是全球公认最华贵的纤维可以织成夏天透明的纱也可以制成冬天丝质的厚外套为了宝贝丝纤维光滑的外观千万不能用力拉扯或刮伤羊毛纤维来自羊毛的羊毛纤维能带来温暖与蓬松的舒适感所以冬天的大衣围巾西装等衣服几乎少不了羊毛纤维羊毛纤维水洗会缩水人造纤维醋酸纤维属于人造纤维家族的醋酸纤维最喜欢模仿丝纤维所以大家都把它当作丝的替身翻开裙子或外套的里布就可以发现它的存在尼龙纤维也是人造纤维家族成员的尼龙拉力特别好也不容易起皱只是不太吸水所以穿起来有点闷热不透气尼龙纤维最常制成丝补袜游泳衣等需要弹性的衣服聚酯纤维它是人造纤维中最被广泛使用者聚酯纤维犹如千面女郎般可以呈现多种流行质材效果而且亲和力佳的它常常和天然纤维家族成员混纺在一起例如棉聚酯纤维即可彼此取长补短呈现美观耐用舒适又容易洗整的纤维特质你可以在恤内衣运动休闲裤中发现聚酯纤维和棉的合作阿克力纤维同样是人造纤维的亚克力纤维外观看起来却与羊毛极为相似所以常常有人把阿克力纤维与羊毛纤维搞错其实阿克力纤维比羊毛纤