超市商业计划书.docx

O2O大健康平台 商 业 计 划 书 二零一五年六月目录 第一章 执行摘要 1 1.1 项目名称 错误!未定义书签。 1.2 项目单位 错误!未定义书签。 1.3 商业模式 错误!未定义书签。 1.4 盈利模式 错误!未定义书签。 1.5 市场分析 错误!未定义书签。 1.6 战略规划 错误!未定义书签。 1.7 融资需求 错误!未定义书签。 1.8 投资效益 错误!未定义书签。 第二章 市场分析 2 2.1 宏观环境分析 2 2.1.1 政策环境 2 2.1.2 社会环境  PAGEREF _Toc421363848 \h 2  HYPERLINK \l "_Toc421363849" 2.1.3 经济环境  PAGEREF _Toc421363849 \h 2  HYPERLINK \l "_Toc421363850" 2.2 行业痛点  PAGEREF _Toc421363850 \h 3  HYPERLINK \l "_Toc421363851" 2.2.1 药房痛点  PAGEREF _Toc421363851 \h 3  HYPERLINK \l "_Toc421363852" 2.2.2 消费者痛点  PAGEREF _Toc421363852 \h 3  HYPERLINK \l "_Toc421363853" 2.3 市场分析  PAGEREF _Toc421363853 \h 4  HYPERLINK \l "_Toc421363854" 2.3.1 目标市场定位  PAGEREF _Toc421363854 \h 4  HYPERLINK \l "_Toc421363855" 2.3.2 市场容量  PAGEREF _Toc421363855 \h 4  HYPERLINK \l "_Toc421363856" 2.4 竞争对手分析  PAGEREF _Toc421363856 \h 5  HYPERLINK \l "_Toc421363857" 第三章 产品与服务  PAGEREF _Toc421363857 \h 6  HYPERLINK \l "_Toc421363858" 3.1 核心价值  PAGEREF _Toc421363858 \h 6  HYPERLINK \l "_Toc421363859" 3.2 产品与服务  PAGEREF _Toc421363859 \h 6  HYPERLINK \l "_Toc421363860" 3.2.1 基础产品与服务  PAGEREF _Toc421363860 \h 6  HYPERLINK \l "_Toc421363861" 3.2.2 拓展服务  PAGEREF _Toc421363861 \h 7  HYPERLINK \l "_Toc421363862" 3.2.3 售后服务  PAGEREF _Toc421363862 \h 错误!未定义书签。  HYPERLINK \l "_Toc421363863" 3.3 平台和实体店功能  PAGEREF _Toc421363863 \h 7  HYPERLINK \l "_Toc421363864" 3.3.1 平台功能（PC端、移动端）  PAGEREF _Toc421363864 \h 8  HYPERLINK \l "_Toc421363865" 3.3.2 实体店功能  PAGEREF _Toc421363865 \h 8  HYPERLINK \l "_Toc421363866" 3.4 产品优势  PAGEREF _Toc421363866 \h 9  HYPERLINK \l "_Toc421363867" 第四章 商业模式  PAGEREF _Toc421363867 \h 11  HYPERLINK \l "_Toc421363868" 4.1 项目定位  PAGEREF _Toc421363868 \h 11  HYPERLINK \l "_Toc421363869" 4.2 商业模式  PAGEREF _Toc421363869 \h 11  HYPERLINK \l "_Toc421363870" 4.2.1 业务模式  PAGEREF _Toc421363870 \h 11  HYPERLINK \l "_Toc421363871" 4.2.2 O2O模式  PAGEREF _Toc421363871 \h 11  HYPERLINK \l "_Toc421363872" 4.3 盈利模式  PAGEREF _Toc421363872 \h 11  HYPERLINK \l "_Toc421363873" 第五章 战略规划  PAGEREF _Toc421363873 \h 12  HYPERLINK \l "_Toc421363874" 5.1 核心竞争力  PAGEREF _Toc421363874 \h 12  HYPERLINK \l "_Toc421363875" 5.1.1 上游资源与客户资源  PAGEREF _Toc421363875 \h 错误!未定义书签。  HYPERLINK \l "_Toc421363876" 5.1.2 优秀的管理团队  PAGEREF _Toc421363876 \h 错误!未定义书签。  HYPERLINK \l "_Toc421363877" 5.1.3 产品优势  PAGEREF _Toc421363877 \h 错误!未定义书签。  HYPERLINK \l "_Toc421363878" 5.2 竞争壁垒  PAGEREF _Toc421363878 \h 12  HYPERLINK \l "_Toc421363879" 5.2.1 市场先行壁垒  PAGEREF _Toc421363879 \h 错误!未定义书签。  HYPERLINK \l "_Toc421363880" 5.2.2 用户粘性壁垒  PAGEREF _Toc421363880 \h 错误!未定义书签。  HYPERLINK \l "_Toc421363881" 5.3 战略目标  PAGEREF _Toc421363881 \h 12  HYPERLINK \l "_Toc421363882" 5.4 发展规划  PAGEREF _Toc421363882 \h 12  HYPERLINK \l "_Toc421363883" 第六章 营销策略  PAGEREF _Toc421363883 \h 13  HYPERLINK \l "_Toc421363884" 6.1 项目推广策略  PAGEREF _Toc421363884 \h 13  HYPERLINK \l "_Toc421363885" 6.1.1 线上推广渠道  PAGEREF _Toc421363885 \h 13  HYPERLINK \l "_Toc421363886" 6.1.2 线下推广渠道  PAGEREF _Toc421363886 \h 13  HYPERLINK \l "_Toc421363887" 6.1 招商加盟策略  PAGEREF _Toc421363887 \h 13  HYPERLINK \l "_Toc421363888" 6.2.1 招商方式  PAGEREF _Toc421363888 \h 13  HYPERLINK \l "_Toc421363889" 6.2.2 招商政策  PAGEREF _Toc421363889 \h 13  HYPERLINK \l "_Toc421363890" 第七章 组织结构和管理团队  PAGEREF _Toc421363890 \h 14  HYPERLINK \l "_Toc421363891" 7.1 组织结构  PAGEREF _Toc421363891 \h 14  HYPERLINK \l "_Toc421363892" 7.2 管理团队  PAGEREF _Toc421363892 \h 14  HYPERLINK \l "_Toc421363893" 第八章 融资方案  PAGEREF _Toc421363893 \h 15  HYPERLINK \l "_Toc421363894" 8.1 公司前期经营现状  PAGEREF _Toc421363894 \h 15  HYPERLINK \l "_Toc421363895" 8.2 融资金额  PAGEREF _Toc421363895 \h 15  HYPERLINK \l "_Toc421363896" 8.3 资金使用计划  PAGEREF _Toc421363896 \h 15  HYPERLINK \l "_Toc421363897" 8.4 退出机制  PAGEREF _Toc421363897 \h 15  HYPERLINK \l "_Toc421363898" 第九章 财务预测  PAGEREF _Toc421363898 \h 16  HYPERLINK \l "_Toc421363899" 9.1 财务假设  PAGEREF _Toc421363899 \h 16  HYPERLINK \l "_Toc421363900" 9.2 财务预测  PAGEREF _Toc421363900 \h 16  HYPERLINK \l "_Toc421363901" 9.2.1 收入预测  PAGEREF _Toc421363901 \h 16  HYPERLINK \l "_Toc421363902" 9.2.2 成本预测  PAGEREF _Toc421363902 \h 16  HYPERLINK \l "_Toc421363903" 9.2.3 利润预测  PAGEREF _Toc421363903 \h 16  HYPERLINK \l "_Toc421363904" 9.2.4 现金流量预测  PAGEREF _Toc421363904 \h 16  HYPERLINK \l "_Toc421363905" 9.3 财务评价  PAGEREF _Toc421363905 \h 16  HYPERLINK \l "_Toc421363906" 第十章 风险分析  PAGEREF _Toc421363906 \h 17  HYPERLINK \l "_Toc421363907" 10.1 政策风险与控制  PAGEREF _Toc421363907 \h 17  HYPERLINK \l "_Toc421363908" 10.2 市场风险与控制  PAGEREF _Toc421363908 \h 17  HYPERLINK \l "_Toc421363909" 10.3 财务风险与控制  PAGEREF _Toc421363909 \h 17 第一章 执行摘要 第二章 市场分析 2.1 宏观环境分析 2.1.1 互联网药品监督管理逐步规范化、合法化运作 新一轮《药品管理法》修订工作正在进行，《互联网食品药品经营监督管理办法》也将于近期正式出台。面对药品安全、产业发展和保障可及等诸多政策目标，需要创新监管理念，重构互联网药品监管制度。 《互联网食品药品经营监督管理办法》要从技术标准而非行政审批角度提高市场准入门槛，提出网上药店和平台经营者资质要求，包括经营品种、信息发布、药事服务、物流配送、投诉举报、质量回溯和数据管理，进而规范其行为。需要从日常监管、交易监测以及案件移送等方面规范各级监管部门的监督检查职责，并明确相对人提交虚假申请资料、无证经营、发布违法药品信息以及经营假劣药品的法律责任，加大对违法行为的处罚力度。 2.1.2 社会意识转变更多人喜欢网上购药 随着电子商务的不断成熟，中国互联网药品交易发展迅速。 医药行业是老百姓眼里的暴利行业，药品昂贵是中国人看病难、看病贵的原因之一。而电子商务的发展给医药行业发展带来突破口，互联网药品市场的发展可以降低消费者的看病治病成本。国家医药流通“十二五”规划也指出，要加快医药流通行业整合，实现医药流通精细化发展，并且鼓励规范经营的零售连锁企业发展网上药店，希望医药电子商务企业成为推动国家医改的有力工具。 2.1.3 人均可支配收入增长增加消费品药品购买力 根据中国统计局数据，20XX年全国居民人均可支配收入20XX7元，比上年名义增长10.1%，扣除价格因素实际增长8.0％。城镇居民人均可支配收入28844元；农村居民人均可支配收入10489元。 中国城镇居民消费性支出23694.5元，同比增长15%。各项支出实现不同程度增长，其中，食品支出7526.7元，同比增长5.9%。衣着支出2337.5元，同比增长5%；居住支出1938.9元，同比增长8.7%；家庭设备用品及服务支出1785.1元，同比增长21.4%；医疗保健支出1713.3元，同比增长18.6%。居民在医疗保健上的支出呈现大幅增长的趋势。 2.2 行业痛点 2.2.1 药房痛点 1. 药房线下竞争激烈，缺乏竞争力 2. 传统药房面临线上的压力，亟需开辟新渠道 3. 药房缺乏推广渠道，客户粘度低 医改中药价下调，药店人群转向社区诊所，新版GSP（药品流通管理规范）中储藏运输、执业药师、信息化管理等硬件软件成本的增加，药店流通市场规模增速趋缓。不论是单体药房还是连锁药房，由于同一片区药房数量过多，药房之间竞争非常激烈。 同时随着线上购药的快速发展，传统药房还要面临线上的竞争，销售渠道匮乏已是不争的事实。无法保证客流量就无法建立用户粘性，就无法实现药房发展和收入增加。 2.2.2 消费者痛点 1. 药品价格贵，某些药品价格不透明。 2. 药房服务参差不齐，药品种类不齐全。 3. 某些药房路途遥远，中老年患者行动不便。 目前消费者药品主要购买渠道是药房和医院。由于信息不对称消费者只能被动的按照医生的嘱咐在医院购买高价药，生产时间比较长的药，而且价格不透明。而药房由于场地、资金、人员的原因药品种类不全，消费者无法购买到性价比高的药。 消费者在医院和药房购药的过程中体验感很差，医院买药排队时间长，药房购药时服务人员医疗知识缺乏，推荐的药品不适应病症，且价格昂贵。 部分药房距离居民社区遥远，中老年患者购药不便。 2.3 市场分析 2.3.1 目标市场定位 目标消费人群是小病慢性病患者和亚健康人群。 小病、慢性病包括感冒发烧、风湿骨伤、肠胃用药、皮肤病等。 亚健康人群主要是那些工薪阶层长期处于高压力工作状态导致的健康隐患，主要目的是身体调节和保养。 2.3.2 市场容量 根据中商情报网数据，20XX年基本药物在医药市场中的规模将达到3431亿元，占整个医药市场两成左右的份额。随着基药市场分量的上升，相信任何一家制药企业都无法忽略这一市场。由此推算药品市场规模为15000亿元，湖南省估计有600亿元。 据中国电子商务研究中心的数据显示，20XX年~20XX年，我国医药电商规模年均增速达到250.35%，20XX年线上医药市场规模为45亿元左右，3年间网上药店规模也从35家增长到132家，而目前