美甲店开店创业策划书.docx

美甲创业计划书目录一市场分析二现有美甲店与消费者的现状三地址分析四开店投入五受欢迎的美甲店铺服务方式六项目未来一市场分析美甲行业蕴涵巨大的利润空间据专业调查机构报告显示我国美甲市场每年以左右的增长率迅猛发展我国具有庞大的消费人群美甲行业是公认的高利润高回报的行业已成为最具前景的投资项目面对这样一个巨大的女性消费市场各行各业的投资者都在摩拳擦掌准备进入或已经跨入但是单纯依暴利和投机经营的初级模式已不可行专业诚心超值未来的美甲行业经营发展将以品牌化专业化和规模化为主流方向美甲店铺经营定位将呈现以下的几种形式实力雄厚的品牌经营产品公司的美甲服务示范店整合美甲服务的综合美甲店铺个人品牌命名的信誉店美甲店铺的定位越准确越容易被顾客记住可以提供个人化的超值服务能力是美甲店铺经营的制胜之本二现有美甲店与消费者的概况消费者在选择美甲店铺的时候一般会注意这样几点美甲店铺的专业水平美甲店铺的服务水平美甲店铺的环境美甲店铺的美甲师的能力和名气消费者对美甲店铺有这样几个要求希望美甲店铺在专业技术方面有所提升希望美甲店铺的服务环境有所改善大多数人希望美甲店铺提升美甲师服务水平希望美甲店铺提升美甲师整体素质部分顾客希望美甲店铺可以改善服务种类超过百分之六十的顾客对美甲师的服务和整体素质不满希望得到改善顾客选择美甲店铺的途径通过自己的详细了解和亲身体验而接受的人数占大多数通过美甲师的介绍而接受的占一部分通过朋友介绍而接受的又占一部分还有的是通过广告慕名而来绝大数的顾客认为美甲师的服务水平一般这就给我们行业提出了一个挑战谁能够让大多数的顾客满意谁就有机会拥有着巨大的市场在这个行业中美甲师人员流动性较强好的店铺应在人员培训上多下工夫同时也有自己的方法留住那些优秀的美甲师了解员工心中的理想选择是什么需要怎么样去解决现实存在的最根本问题三地址分析主要选择靠近市中心办公楼集中区域内部设置应做到淡雅脱俗有品位面积约平米地址选为福州五一中路大利嘉城对面楼五开店投入预估为万元左右包含各种认证许可万装修万仪器产品万房租元月流动等各种费用资金六受欢迎的美甲店铺服务方式在美甲店铺中美甲师与美甲师助理的技术和服务要与顾客的需求有很好的配合每一位美甲师都要很清楚自己的工作并能够很好的完成它美甲师可以准确的抓住顾客的需求并建立起顾客对自己的信任从而使客户相信这是一家专业的美甲店铺每一位美甲师都应该做到她为顾客所提供的服务是顾客所需要的并且是对顾客有利的而不是认为自己是在欺骗顾客的钱财美甲师要学会与顾客的有效的沟通在学会有效沟通技巧的同时也要学会换位思考站在顾客的角度来领会顾客的需求从而真正的满足顾客的需求美甲师与顾客之间应该保持一种信任与信服的关系美甲师对客户展露的亲情和热情只能让顾客产生信任其实这也是种敬业的态度大部分的美甲师是可以做到这一点的提高我们的专业性让客人为我们的专业而买单美甲店铺要有一个准确的而独特的经营定位这样才可以使企业在竞争中立于不败七项目未来随着本行业的发展美甲将成为美容行业中的一大分支随着店铺发展可向分店及连锁方式发展前景广阔八教学九美甲宣传方案美甲宣传方案美甲店活动方案设计低门槛进入法透支法对比法撕单法划点法现金刺激法体验法特价法超值法抽奖法置换法捆绑法打包法转卡法双倍法转介绍法连环累计法分级护理法低门槛法其政策大致如下方案一一天一块钱美甲顾客只要缴纳元就可以享受全年的美容护理主要是利用低价位把顾客吸引进来再通过全年销售来赚取其它利润方案二年卡元做满次以上年底返元方案三手足元一次仅限一次然后推广全年手足卡元次要预约不到元次一是拓客二是这块可以不赢利方案四年卡元送产品元次手足次速丽甲说明以上类似种种方案利用低价拓客进而再销售如转卡或项目捆绑等方案五高端美甲不否可用这种低门槛方法呢当然可以如一高档店的促销设计为万的卡的基础上加入一个元的准入卡限用个月限时限量来体现机会类似方案还有许多如与三八只花元的促销标语美甲全部服务项目元特价优惠一周活动十一时侯元选美甲三个项目连做的服务今年是建国六十周年还可以与当地单位搞个元提供位女性同胞进美甲光疗迎国庆的活动反正只要敢想动脑筋促销的方案就多得很透支法其政策大致如下储值卡现有许多美甲用储值卡来做销售在没有新品牌新项目新顾客的情况下其促销政策为凡是消费者缴纳元给美甲其护理项目五折产品六折可能还有八千六千等这种促销政策的设计有优点但对于美甲利润来说损失具大保值卡消费者预存万年后基础护理后万现金全部退回号称美甲股票任选卡消费者缴纳元就可在一年内不限次数不仅项目不限时间来挑选自己喜欢的各类服务终免卡将美甲项目拆分进行终身免费的服务如水晶甲终身卡基础护理终生卡手足护理说明其实美甲本身就有融资的性质以下几种方法手段不过突出一些美甲最常见的一种方法消费储值模式消费储值方式通过变相返点返现的形式可以提升客户的消费附加值并可留住顾客长期消费每元作为一个储值基底数以客户名义在银行设立一个户头客户累积期限个月或单次消费满元存入客户银行帐户现金存入客户积分卡的积分点数赠送亲情卡张积分点数金额客户在店内消费服务项目全额抵现金使用购买产品抵现金使用银行现金帐户金额作为客户的保险基金或子女教育基金由客户自行支配注每张亲情卡可做次免费护理本人不可使对比法其政策大致如下美甲店年卡元同时下半年赠送送价值礼品套盒美甲店年卡元的方案当场送价值礼品套盒第二年只要元钱就能美容前三个月只做服务不卖产品说明就顾客而言更喜欢比较和占便宜其实政策设计就是让顾客选择第二种方法不过用第一项来做比较而已如美甲店设计元卡元卡与元卡与元卡就有区别因为元相对元最起码要倍以上的好处才能打动顾客而与元卡与元卡在顾客看起来相当于倍如果有倍以上的好处顾客就很容易接受了撕单法其政策大致如下一如相关手足项目号称五百元做一百个项目其实从手到手臂到脚一次就做了五个地方全套下来只相当于做了十次而已二如果顾客现场能成交根据不同消费者会有多达五六种礼品赠送层层加量如迷你装小礼品加次数多项目抽奖券等三案例如美甲店常见促销政策年卡元送元产品额外再送手护次手护保养次后面送得再多顾客也会觉得羊毛出在羊身上没有价值感鉴于美甲店开年卡相对较难这个政策可转化调整为第一步美甲店半年卡元送产品元限活动当天开卡有效第二步如果顾客再加元就可享受全年卡是上个半年卡的一半优惠第三步如果顾客再愿意足部护理元次限次手护理保养元次限次说明不要一次把好处给人还有利用女性消费一次多消费买上瘾的欲望因小失大划点法其政策大致如下自由划卡式消费中大型美容院普遍采用的一种销售形式即将美容院所有项目计算成积分通过顾客划卡划点式消费但也有问题就是积分与具体金额划等号顾客很清晰单次的价钱一般最好地改良的方法为如顾客存入万元送积分分共个点泡浴个点花茶个点精油开背个点这样顾客每次消费都不清楚具体花了多少钱很容易做消耗说明利用顾客懒得算帐的心理来消费而且通过赠积分来做工消耗总有花完的时间不像打折养成习惯就很麻烦现金法其政策大致如下美甲店年卡元送价值礼品套盒美甲店年卡元折优惠同时送礼品套盒美甲店年卡元做到次时返现金元或旅游同时赠送同时送礼品套盒说明三种方案其实对于美甲店获利都是差不多的但是第三种方法用了焦点销售让顾客产生注意力容易达成体验法其政策大致如下方案一在美甲店开设体验日每月二天每次二个人老顾客可以花元体验其它项目一般都是光疗等高价位服务老顾客介绍的新顾客可以花元体验基础护理或从在淡季时号到号每天花到元来美容院选择项目做案例某美甲店开业之际在周遍社区散发余张宣传单宣传其推出的元钱就能买年卡的促销活动促销活动规定在促销活动期间美甲店每天低价销售张美甲服务年卡其售价根据消费者来店购买顺序依次定为元元售完为止其它服务项目均按原价销售某美甲店为吸引消费者赢得市场竞争推出了元体验价体验后根据感觉付款的促销活动活动规定凡在本店体验任何美甲服务项目其最高体验价格均为元且消费者体验完毕后可根据自身感受酌情付款就是本人促销百法的感觉定价拓客某家从上海进入北京的美甲俱乐部一进北京便在其周边的大型社区内广泛发放元体验什么是的服务体验优待券优待券上标明凡持此优待券的消费者只需花费人民币元即可体验分别价值元和元的面部芳香手足护理和水晶光疗各一次由于该美甲店装修豪华且周遍居住的消费者具有较高的消费能力因此在促销的前一个月当中有近人使用优待券进行了消费并有余人成为了该俱乐部的会员美甲店共发放优待券余张这种方法我在美甲店文化与管理一书就提到如果现场在配一些文化的东西如碟书展板等就更好了说明体验方法是由最早街边派单衍生转化而来就拿街边派单来说到现在还是有很多公司在用用得还不错就看有没新意麦当劳肯得鸡的优惠券学生卡网上下载都有此种方法的影子特价法其政策大致如下北京一家设在某医院附近的化妆品零售店为达到招揽生意同时清理库存的目的在护士节期间举办了为期十天的只要你是护士就可享受折的凭证优惠促销活动凡是医院女性护士凭本人工作证由本人亲自前往即可以折的价格购买指定的余种产品说明此种方法前店后院是一种不错的方法与模式但品种不能过多折扣也要分开从折到折应该有效区分很重要超值法其政策大致如下活动期间消费者选购消费公司产品达元者额外加元可获赠价值钱的礼包送一个大礼包包括产品价值元沐浴露价值元旅行包价值元某美甲店与巧婚庆公司及花店加盟店联合举办美丽情人鲜花浪漫日礼品促销活动活动规定凡在月日情人节当天和结婚周年庆在该美甲店婚庆公司及花店购产品消费服务者分别加元元元可获得不同种类的美甲服务婚庆照片和玫瑰花一支购手足套装元就送简约套装防紫外线伞元购买原价元的结婚纪念相册典套又如顾客购家装专业套装特卖元定价元特别赠送手部年卡或美甲一张打时间差用来锁定顾客全年来美甲店说明这是我们厂家许多年前经常用的一种方法不能过元礼包赚钱而通过它带动元产品销售当然美容院也可以去一些大市场购一些类似东西自己来做促销到后来演变成与会员制结合的办一张卡再加元钱可每月有礼物价值元但礼物不能是产品只好是沐浴露口手香薰挂瓶或者一些非常规销售的产品抽奖法美容院举办了月月有抽奖季季送大礼活动每个月抽出小奖每季抽出大奖小奖为产品或赠品凡在个月内到该美容院进行消费达一定额度的消费者均有机会参加现场抽奖活动奖品有十余种其中最具吸引力的大奖是一辆嘉陵摩托车或者香港泰国旅游名额一个置换法也称抵价法凡活动期间购买纤体项目服务卡的顾客均可参加精油空瓶抵现金活动纤体项目服务卡元次无产品推荐产品搭配腹部减肥循环油塑身油腹部按摩霜迷迭香元腿部减肥循环油塑身油腿部按摩霜迷迭香元关于精油空瓶的相应抵用金额抵用元的空瓶有茶树油葡萄油柠檬油迷迭油甜橙油抵用元的空瓶有天竺葵薰衣草洋甘菊檀香油抵用元的空瓶有玫瑰油活动期间新顾客凭未消费完毕的其它美容院护理卡在本美容院开卡可获赠该护理卡所剩余次数的护理注不超过该卡一半的次数同时享受正常开卡优惠政策凭其它品牌护肤品空瓶或包装盒在美容院购买相应的产品一个空瓶或包装盒可获九折优惠二个空瓶或包装盒可获八五折优惠三个空瓶或包装盒可获七八折优惠注总数不超过三个说明第一可针对老顾客第二可以针对新顾客用置换概念让顾客觉得价值捆绑法三合一活动全价购面膜元一套柔肤水水凝精华素半价购眼部特护一套元眼霜眼部赋活水份眼膜三折购夏季养膜一套元滋养保湿赋活美容再生素再如购基础年卡一张可优惠五折购保健品四折内衣等相关附属产品等说明结合顾客注意力推广全套美容院产品有些东西反正不是用来赚钱的想赚也可能赚不到还不如做局部让利来达成刺激销售的工具打包法在许多大店里面计算顾客全年的消费一年年卡元卖顾客瓶产品每瓶元共元共元但是推销次会让顾客感到特别不舒服不如做一个顾客全年美容方案全年护理卡元加自由选用产品次瓶要固定品牌这样基本上满足了顾客全年居家产品的需求说明这样不至于经常推销让顾客反感而且相对是赠送顾客更好接受转卡法学习销售型连锁的转卡形式以顾客爱占小便宜心理让顾客消费更高价值的卡种即顾客做了元的卡如果转卡为元的卡不管卡里还剩多少钱都按元来算依次类推或者余额翻倍还有一种转卡则是某某美甲店首经常举办月月有抽奖天天有优惠的活动让有潜力有意向顾客去抽奖人人有奖品等领奖时就有销售机会顾客贪图便宜又面子薄受到优惠的诱惑销售了元的超值特惠卡内容为次面部经络美甲护理等顾客第二次来的时候不管她是否想买了通过店长部长经理的说服推销价值元的手足护理次在此基础上视顾客的购买力和欲望可升为的卡或者直接升为的卡如果钱不够可由店长代垫下次还他定金一旦收到第一时间上缴财务不能退了此外还有办的终生卡有许多优惠和好处如果顾客带个人也来办终身卡该顾客能享受积分优惠价值不等终身卡也分类型如美甲终身万手足终身万如果顾客在美甲店做护理就多提一些转卡的人和事让客人产生对比感和攀比心从而达到转卡的作用双倍法凡来店的顾客购买任一服务卡项赠同等服务卡一张例如办金卡赠金卡买月卡赠月卡买年卡赚年卡还有一类方法就是双人来美容就可以只收一个人或一个半人的钱也是如此羊毛出在羊身上看政策如何设定而已如原来一个卡价值元双人来美容院只要元就可以另外送一瓶产品让另一个购买说明该赠卡可以送一个朋友或者不同的朋友但要限次数时间转介绍法如年卡元送价值元的产品几瓶最好有差价再送友情卡一张月卡四次价值元惠顾卡一张一次元两种卡一定非本人使用且有使用期限免费提供美甲店月票某美甲店为推出新产品开发新市场举行免费月票促销活动消费者可免费领取美甲店月票对该促销产品进行为期一个月的免费体护理凡在当月购买一定数量该促销美容品的消费者可免费获得下一个月的美甲店月票凡在当月向本店介绍名符合要求的消费者来本店领取美甲店月票并进行体者可免费获得下一个月的美甲月票活动推出后一个月美甲店共发放美甲月票余张有近人领到了第二个月的美甲月票全年一元钱做美甲方案将顾客去年消费者达元统计出来只要交元再交元钱可获免费做美甲机会其介绍顾客的消费可以作半冲抵如介绍二个顾客花了元就冲抵元上限为元年底再利诱第二年或者优惠产品一般顾客的钱都不会拿回去的连环累计法滚动累计促销案例元包月滚动模式介绍用低价吸引客源增加人气后通过滚动促销促进消费者增加消费顾客消费元可获得免费护理次再消费月卡元可获得前面元可做购买产品的优惠及带一位朋友免费护理一次再消费季卡元可获得前面所消费元做其他护理任选的充值并可获得元美甲产品赠送再消费半年卡元可获得前面所消费元做其他护理任选的充值并可获得元美甲产品赠送再消费年卡元可获得前面所消费元做其他护理任选的充值并可获得元美甲产品赠送元充卡滚动模式介绍用中等价位和较大优惠力度吸引客源再通过滚动促销促进消费者增加消费顾客消费元可获得店家赠送礼包免费护理次含一瓶产品一个小礼品一张其他项目单次护理卷及朋友免费护理卷一张共价值元再消费季卡元可获得前面所消费元做其他护理任选的充值并可获得厂家赠送礼包元家居产品赠送一个小礼品一张其他项目单次护理卷及朋友免费护理卷两张共价值元再消费半年卡元可获得前面所消费元做其他护理任选的充值并可获得厂家赠送礼包元家居产品赠送一个小礼品及朋友免费护理卷三张共价值元再消费年卡元可获得前面所消费元做其他护理任选的充值并可获得厂家赠送礼包元家居产品赠送一个小礼品及朋友免费护理卷五张共价值元注意所谓其他护理任选指项目较高附加值的护理比如卵巢保养背部开穴护理中增加精油淋巴排毒美发纹绣等等所有价格可以随当地消费习惯和终端商自身情况不同进行调整美容院推出一项新的答谢老顾客的促销措施其促销措施规定凡在该美容院购买年卡和半年卡的顾客若在年继续购买年卡和半年卡则在年卡和半年卡的折扣基础上半年卡多折折年卡多折折而且今后每年如此直至折扣为时便可终生享受该美容院的免费服务新顾客也可在未来的消费中享受该措施即如果拥有年年卡享受折的消费者年购买年卡则享受折年购买年卡则享受折促销措施宣布后的一周内有余消费者购买了该美容院的年卡和半年卡同时仍有人陆续咨询该活动分级护理法美丽一生终极卡只需花元可享受价值服务元的服务仅限名服务内容开业三天内定购可以成为终生永久性会员此后下个年度开始凡于某某美容中心消费项目可永久性享受护理项目折优惠产品折优惠某某医院整形项目折优惠或元的第二年护理消费金价值元特聘为某某美容中心巡查顾问及时检查本中心全面工作有直接与美容中心资方沟通的权利与义务宣传推广本中心向本中心提供好的意见或建议年度答谢获赠顾问特别奖励全年次贴心保姆面部护理价值元次共元全年次贴心保姆手部护理价值元次共元全年次贴心保姆颈部护理价值元次共元全年次贴心保姆身体护理价值元次共元一次性全效性无菌极致护肤课程美容袍拖鞋美容裤束发带床单以及酒精消毒棉花口罩调理用套头等组成专用无菌组合包一人一款确保卫生价值元次二年共元提供全年的美容服务整合方案专门指定式服务配备私人美容顾问和健康顾问价值元另外免费赠送全年护肤家居产品视季节肤质与消费习惯配赠价值元王牌精选产品能满足全年家居护理定量需求全年优惠身体亚健康基本体检一次价值元提供亲情卡张价值元每张亲密式体验服务次价值元说明在美容院将卡分极同时也要将服务分级具体包括项目分级美容间分级美容师分级售后分级活动分级另外高端美容院要将可能卡项全设计出来如万万万万万万万等又如高端顾客年卡年卡年卡全部内容事先都要设计好不要临时搞出一些即兴的东本另再附些活动案例百分百有奖促销终端会最后一个环节安排全情大抽奖活动用百分百有奖的形式来刺激顾客的购买欲每一个与会顾客均可参与抽奖奖项为一等奖二等奖三等奖四等奖其中一等奖为所选此次产品或开卡项目的七五折二等奖为八折三等奖为九折四等奖为小礼品一份或者说厂家的特价产品时一等奖元可赠左右元产品最好是套盒瓶加卡一张护理卡通过事先核算成本可将一二等奖设计多些用奖券的形式也可用四色乒乓来做奖券抽奖时尽量让新客人也能抽到奖同时私底下满足一些客人想拿一等奖的要求瓶瓶有奖套套有赏设计刮刮卡顾客买若干产品可获刮刮卡一张现场刮奖有一种厂家操作的是变的活动顾客在购产品的基础上额外加元能获得元的大礼包的形式积分兑货每一个产品标明积分顾客通过会员卡确认达到相等积分换相等物品如果厂家的特价的时候就可做这种升值促销方案客人可凭着邀请函去美容院做二十元现金券每购一个产品从中划扣如果是前店后院此种方法为宜集体抽奖由省经销商或厂家牵头在一段时间该区域所有终端会发生消费的顾客在全省终端会活动结束后集体抽奖由于参与人数多奖项可以设计得比较吸引人如奖品为日韩旅游笔记本电脑摩托车黄金珠宝首饰婚纱照等常规二种买赠促销政策买产品赠护理或开卡送产品赠护理最好是特色项目来带动开卡送产还可以送辅料如膜手护颈护等带动项目开展还有买二送一等买大送小买套盒送单品等折扣方式项目可拆分很多种实物促销方面从家用电器如电饭锅到女性用品如皮箱女性发卡胸针等小饰物从化妆箱到棉被枕套如果真有心去小商品批发市场没准能找到一些物美价廉的东西另外充分运用自己的社会资源都会提供一些内部价格的优惠的礼品再者美发产品儿童产品男士产品美容小仪器也是个不错方法