毕业季公司工商管理总结论文.doc

省高等教育自学考试工商管理专业本科段毕业设计论文设计题目某某集团沈阳分公司人力招聘研究助学单位某某某某教育培训学校姓名某某某准考证号指导教师某某某年月日摘要招聘是企业人力资源管理的一项重要工作招聘工作的有效实施不仅对于人力资源管理本身他直接关系到企业的发展前途招聘是组织补充人力资源的基本途径影响着企业的人员流动有助于组织的竞争劣势同时企业进行对外宣传的一条有效途径本文通过对及中小企业招聘中存在的品牌与知名度的差异员工流动率过大等问题进行了分析和研究得出中小企业在员工招聘过程中首先应该搞好招聘前的准备工作其次组织有效的面试最后做好招聘后的检查与控制工作提高招聘的有效性本文结合了现实管理的需要对中小企业员工招聘工作对企业的重要影响选择合理的招聘渠道和方法建立明确的招聘目标提高招聘人员的综合素质注重企业形象设计和宣传重视对应聘者的背景调查礼退落选人员八条提高招聘效果的应对策略以便在这个竞争激烈的社会更好的生存和发展关键词中小企业员工招聘问题对策目录摘要第一章引言问题的提出研究的目的研究的方法第二章人力招聘的理论综述人招聘的涵义人力招聘的内容人力招聘的作用人力招聘的意义第三章某某集团沈阳分公司简介某某集团沈阳分公司简介某某集团沈阳分公司现状第四章某某集团沈阳分公司招聘管理中出现的问题人力资源招聘规划不合理留才机制不健全人力资源开发体系不健全企业凝聚力以及人力资源松散第五章某某集团沈阳分公司存在问题的解决方法进行合理的招聘规划创建科学的留才机制建立科学的人力资源招聘开发体系创建出鼓励员工发挥领导才能的环境第六章结束语参考文献致谢第一章引言问题的提出进入世纪以后伴随着知识经济浪潮的不断冲击经济全球化的步伐也越来越快市场竞争的焦点更加明显地从资金产品等物化资源的竞争转化为人力资源的竞争企业业务流程的各个环节从产品的设计生产到销售服务等都离不开人的参与员工素质与员工士气已成为企业生存与发展的基础而当一个企业拥有自己独特的人力资源时其人力资源在企业战略的形成中将会成为决定性力量研究的目的通过对某某公司的研究发现良好的人力资源开发与管理将直接改善一个企业的内外部环境优化企业流程提升企业竞争力某某集团在其发展的二十年历程当中先后提出并实施了许多富有创造性的人力资源管理模式赛马不相马三工并存动态转换管理模式斜坡球体人才发展理论市场链管理等有利于发挥人力资源的能动性与创造性大大提高了人力资源的利用效率为企业的健康发展提供了有力保障但是随着经济环境的不断变化以及某某多元化战略和国际化战略的实施某某在人力资源管理方面也暴露出许多问题本文详细分析了某某在人力资源管理方面存在的问题并结合现代人力资源管理的相关理论提出了相应的改进策略研究的方法1通过所学的专业知识和翻阅大量有关方面书籍报刊进行研究2通过阅读教科书利用基础知识研究3通过上网检索获得一定的研究资料4通过与指导教师和同学的沟通了解相关信息第二章人力招聘的理论综述人才招聘的涵义人才招聘也叫找人招人招新就字面含义而言就是某主体为实现或完成某个目标或任务而进行的择人活动主体有法人比如政党企事业单位机关团体也有自然人个体老板无论是法人还是自然人都必须以拥有为应聘者所需求的资源条件为前提招聘一般由主体载体及对象构成主体就是用人者载体是信息的传播体对象则是符合标准的候选人三者缺一不可人力招聘的内容人才招聘为不同岗位挑选出最合适的人选以实现人岗组织的最佳匹配最终达到因事设岗人尽其才才尽其用的互赢目标为企业补充新鲜目标提升创新力人才招聘是企业补充人力资源最基本的途径由于企业内部的人事变动如升迁降职退休解雇等诸多因素影响使企业的人力资源状况时刻出于变化当中人才招聘的根本内容也是为企业获取满足其生产经营需要的人人力招聘的作用员工招聘在人力资源管理工作中具有重要的作用招聘工作直接关系到企业人力资源的形成有效的招聘工作不仅可以提高员工素质改善人员结构也可以为组织注入新的管理思想为组织增添新的活力甚至可能给企业带来技术管理上的重大革新招聘是企业整个人力资源管理活动的基础有效的招聘工作能为以后的培训考评工资福利劳动关系等管理活动打好基础人才招聘是人力资源管理的基础性工作有着重要的作用人力招聘的意义人才招聘是补充员工的主要渠道是企业增加新鲜血液兴旺发达的标志之一它对企业的人力资源管理具有重要的意义人才招聘工作在企业的人力资源管理中占有首要意义企业若要持续发展就必须保持人力资源的供给因为企业在发展的任何时期都会需要不同类型不同数量的人才只有在进行有效的人力资源的招聘才能充分满足企业发展对人力资源的需要同时招聘工作的质量直接影响企业人才引进质量它是人力资源管理的第一关口招聘人才的结果影响着企业今后的发展招聘的结果表现为企业是否获得所需要的优秀人才而人才是企业发展的第一要素现代社会竞争的制高点是人才的竞争只有拥有高素质的人才企业才能繁荣昌盛才能在竞争中立于不败之地招聘工作是一项树立企业形象地对外公关活动招聘时企业可以利用电视报纸广播网站等媒体等开展招聘活动不但可以使企业招到所需要的人才也可以在一定程度上宣传企业树立企业良好的形象的作用招聘工作的质量将影响企业人员的稳定性每个企业都希望自己等等员工队伍尽可能地稳定以免很高的人员流动率使企业经济活动蒙受难以估计得损失一个有效的招聘系统将使企业获得能胜任工作并对所从事工作感到满意的人才从而减少人才的流动招聘工作直接影响着人事管理的费用有效的招聘工作能是企业的招聘活动开支既经济又有效并且由于招聘到的员工能够胜任工作会减少日后员工培训与能力开发的支出第三章某某公司沈阳分公司简介某某集团沈阳分公司简介某某集团沈阳分公司成立于年是青岛某某集团直接授权的辽宁区域某某空调指定代理商主营某某水源热泵某某地源热泵某某水冷螺杆某某风冷模块某某多联机等大型某某空调某某公司集工程设计施工售后服务于一体是一家从事大型暖通某某水地源热泵工程的专业化公司公司拥有某某集团颁发的某某空调特约设计安装服务单位资质认定书和建设部核发的机电设备安装二级企业资质同时是采购协议供货单位和沈阳市工商局评定的重合同守信誉信得过单位某某集团沈阳分公司现状某某集团沈阳分公司的主要管理人员是从事大型暖通工程并具有多年施工管理经验的企业界精英担任公司按照现代化管理方法建立规范化制度化的内部管理制度通过招贤引才沈阳某某公司吸引了众多经验丰富的长期从事暖通工程设计施工技术精湛的人才组成了市场部技术部工程部材料部财务部办公室信息售后服务部八个部门使公司成为一支技术精湛作风过硬专业化的设计及安装施工队伍某某集团沈阳分公司与时俱进求发展公司秉承质量诚信为本客户至上的服务宗旨并以专业的设计理念的工程质量完善的售后服务参与了业内多处水地源热泵多联机等空调的设计与施工先后顺利的承接了沈阳军区联勤部沈阳国家安全局辽宁省人民沈阳市和平区人民世界园艺博览会沈阳工程学院抚顺石油学院国电康平发电有限公司辽宁报业集团沈阳市招商银行上海浦东发展银行沈阳分行辽宁省抚顺市旅游局铁岭市国家地税局铁法市城镇建设委员会大连渤洋物资有限公司中韩合资新世界渔具国际有限公司地王国际花园抚顺方大地产沈阳和鸿地产长安号住宅项目大华水岸福邸盘锦龙石影视城辽宁省福彩红塔集团沈阳卷烟厂吉林长岭紫金阁大酒店本溪维特斯商务会馆沈阳雅豪宾馆午夜阳光鞍山钱柜统领商务酒店本溪开元大厦等大型企事业单位暖通工程的设计施工及维护足迹遍布东北三省各大中小城市每到一处都留下一片赞誉第四章某某集团沈阳分公司招聘管理出现的问题人力资源招聘规划不合理某某集团沈阳分公司在先后实施了多元化战略和国际化战略之后对人力资源进行了必要的调整在人力资源规划上已进行了很多创新取得了一定的成绩但是某某的人力资源管理工作大多数仍停留在复杂的行政事务中没有顾及战略层次上的需求对企业在再造过程中所需要的人力资源因素没有长远规划对企业的长远发展形成阻碍很多企业在制定企业发展战略时更看重短期的经济效益而忽视企业长期发展战略的设计忽视人力资源规划也不考虑本企业的人力资源状况以及本企业的人力资源体系能否有效地支持企业发展的战略这对企业的健康发展极为不利某某集团员工素质明显无法适应企业战略的需求高素质的管理人才和高水平的技术人才存在较大缺口一般人员却过剩这说明某某集团的人力资源规划不合理这已严重制约了某某的健康发展留才机制不健全某某集团在先后实施了多元化战略和国际化战略之后对人力资源进行了必要的调整在人力资源规划上已进行了很多创新取得了一定的成绩但是某某的人力资源管理工作大多数仍停留在复杂的行政事务中没有顾及战略层次上的需求对企业在再造过程中所需要的人力资源因素没有长远规划对企业的长远发展形成阻碍很多企业在制定企业发展战略时更看重短期的经济效益而忽视企业长期发展战略的设计忽视人力资源规划也不考虑本企业的人力资源状况以及本企业的人力资源体系能否有效地支持企业发展的战略这对企业的健康发展极为不利某某集团员工素质明显无法适应企业战略的需求高素质的管理人才和高水平的技术人才存在较大缺口一般人员却过剩这说明某某集团的人力资源规划不合理这已严重制约了某某的健康发展人力资源开发体系不科学人力资源开发是指通过对人才合理的开发和利用取得最大的使用价值产生最大的效益某某集团在其发展过程中建立了一套人力资源开发和利用体系为企业的健康发展提供了有力保障但随着某某多元化战略和国际化战略的实施现有的人力资源开发体系暴露出了缺陷和不足某某集团从年并购青岛电镀厂开始先后并购了家濒临破产的企业盘活资产亿然而资产并购成功的背后某某的人力资源规划却是失败的某某并购过程基本采用相同的模式公司向并购企业委派名管理人员任企业高管层并宣讲某某的管理模式和企业文化但实际中某某的管理模式根本无法实施也无法形成凝聚力这致使很多并购企业的核心员工纷纷离职而他们掌握着企业生产经营制造等多项重大信息的技术因此他们流失是企业损失惨重企业凝聚力及人力结构松散从年开始的以市场链为核心的业务流程重组运作到现在已经将近年了业务流程重组前后不同部门的效率发生了较大的变化有的部门运作效率提高了而有的部门效率却降低了并且有些部门效率的降低对集团公司长远发展的危害是巨大的各地无论是大型或小型的公司都面临着同样的基本生存问题如何强化它们的企业核心能力以保有竞争优势尤其是许多大企业尝试重新设计它们的组织以获取小规模组织的弹性并同时保有大公司的规模经济然而要解决这个问题不是一件容易的工作而且企业文化的形成是受公司内部和外部许多因素的交互影响也由于这些变因的错综复杂使得大多数的公司进行组织再造时若未能掌握原则与要诀都难逃失败的命运以顾客为导向的企业再造最重要且最先要做的事便是进行组织与文化的变革而非仅是重新设计企业的作业流程正因为没有重视这一点某某在中国的内部管理还存在一定问题据查某某近几年来员工的流动性非常大企业赖以生存的凝聚力在下降而另一方面某某由于吞并了许多亏损企业整个人力结构出现繁琐化原来的管理者已经没有能力掌管如此庞大的组织这就出现了管理瓶颈即所谓的成长上限如此一来某某的人力资源管理便不容乐观如今某某某些高层领导对待下属不甚友好为日益繁重的工作感到烦躁殊不知即使在中国拥有不同价值观的人也属于拥有不同的文化我们姑且称之为小文化第五章针对上述问题的解决办法进行合理的人力资源规划制定职务编写计划根据公司发展规划综合职务分析报告的内容制定职务编写计划编写计划要说明组织结构职务设置职位描述和职务资格要求等内容制定人员配置计划根据公司发展规划结合公司人力资源制定人员配置计划人员配置计划应说明公司每个职务的人员数量人员的职务变动职务空缺数量等制定配置计划的目的是描述公司未来的人员数量和素质构成制定人员供给计划根据职务编制计划和人员配置计划来预测人员需求确定员工供给计划人员供给计划是人员需求的对策性计划主要陈述人员供给的方式人员内外部流动政策人员获取途径和获取实施计划等并通过对劳动力的人数组织结构和构成以及人员流动年龄变化和录用等资料的分析预测未来某个特定时刻的供给情况最后需要强调的是企业在制定人力资源规划之前需要重新审视企业的战略流程和组织结构的设置梳理岗位信息制定规划时必须结合业务发展计划和工作分析结果即职位说明书及组织操作手册进行切忌简单问题复杂化最后还应在科学的人力资源规划方案基础上进行相应的员工职业生涯规划和培训规划设计客观的薪酬体系和绩效考核体系为企业的持续性发展提供有价值的人力资源开发系统创建科学的留才机制完善用人机制企业要留住人才爱惜人才合理用人才就必须要创建灵活的用人机制改革不完善的用人机制在现在形势下改善和完善用人机制并且是企业从事情发展的趋势来看必须采取积极的行动的人事体制改革第一要开拓创新改制的工作思路和方式要将市场机制作为实现国企人才资源优化配置的理论基础把曾经的人事方面的管理变化为现代人力资源方面的管理树立注重实绩竞争择优的观念研究新的人才开发应用的新思路新方式和新机制其次要创建科学的业绩考评体制现在有许多企业虽已创建了考评机制和用人机制而且把德能勤绩作为员工主要考核内容可是就实际运行情形来看仍未达到发现人才和合理应用人才目的不能客观真实地发挥员工的潜在能力意识建立激励机制体系强调物质激励与精神激励相结合物质激励是指通过物质刺激的手段鼓励职工积极工作它的主要表现形式有发放工资奖金津贴福利罚款等物质需要是人类的第一需要是人们从事一切社会活动的基本动因物质激励是激励的主要模式可以把一个普通工人发明的一项技术革新成果以这位工人的名字命名时在工人中很快就兴起了技术革新之风比如工人李启明发明的焊枪被命名为启明焊枪杨晓玲发明的扳手被命名为晓玲扳手这一措施大大激发了普通员工创新的激情后来不断有新的命名工具出现员工的荣誉感得到极大的满足对员工创造价值的认可是对他们最好的激励及时的激励能让员工觉得工作起来有盼头有奔头进而也能激发出员工更大的创造性每月还对所有的干部进行考评考评档次分表扬与批评表扬得分批评减分年底二者相抵达到负分的就要淘汰同时通过制定制度使干部在多个岗位轮换全面增长其才能根据轮岗表现决定升迁单一的激励制度尽管也能达到预期的目标但是多层次多跑道的激励机制往往会对管理起到推波助澜的作用长城集团的激励模式可以给我们很多启示其中多层次激励机制的实施是长城集团创造奇迹的一个秘方长城集团始终认为激励机制是一个永远开放的系统要随着时代环境市场形式的变化而不断变化这首先表现在长城集团在不同时期的不同的激励机制对于年代第一代长城人公司主要注重培养他们的集体主义精神和物质生活需求而进入年代以后新一代的长城人对物质要求更为强烈并有很强的自我意识从这些特点出发长城制定了多一点空间多一点办法根据高科技企业发展的特点激励多条跑道例如让有突出业绩的业务人员和销售人员的工资和奖金比他们的上司还高许多这样就使他们能安心现有的工作而不是煞费苦心往领导岗位上发展他们也不再认为只有做官才能体现价值因为做一名成功的设计员和销售员一样可以体现出自己的价值这样他们就把所有的精力和才华都投入到最适合自己的工作中去从而创造出最大的工作效益和业绩长城集团始终认为只激励一条跑道一定会拥挤不堪一定要激励多条跑道这样才能使员工真正能安心在最适合他的岗位上工作其次是要想办法了解员工需要什么分清哪些是合理的和不合理的哪些是主要的和次要的哪些是现在可以满足的和是今后努力才能做到的总之长城的激励机制就是要把激励的手段方法与激励的目的相结合从而达到激励手段和效果的一致性而他们所采取的激励的手段是灵活多样的是根据不同的工作不同的人不同的情况制定出不同的制度而决不能是一种制度从一而终建立科学的人力资源开发体系从系统科学的观点来看我们认为一个科学完善的人力资源开发管理体系是由组织管理体系制度管理体系和过程管理体系三个子系统所谓三位就是指组织管理体系制度管理体系和过程管理体系是从三个不同的方位和角度来分析人力资源开发管理体系的组织管理体系主要从管理主体的多样性和层次性角度进行分析制度管理体系主要从管理手段的层次性和规范性角度进行探讨过程管理体系则主要从管理控制的环节性和时间性角度进行研究所谓一体就是说组织管理体系制度管理体系和过程管理体系三个子管理体系之间是相互配合相互支持彼此有机联系共同支撑整个人力资源开发管理体系的缺乏任何一个子管理体系或三个子管理体系之间配合不适当都会严重影响整个人力资源开发管理体系功能的发挥和目标的实现在三个子管理体系中组织管理体系是执行制度管理体系和实施过程管理体系的行为主体制度管理体系是过程管理体系顺利实施并取得成效的制度保障过程管理体系则是制度管理体系发挥作用的载体为深入分析人力资源开发管理的内涵下面我们将对组织管理体系制度管理体系和过程管理体系等三个子管理体系进行进一步的研究创造出鼓励员工发挥领导才能的环境员工能够参与制定酒店的决策可以使员工更好地了解饭店赋予他们的任务目标和期望员工参与制定薪酬分配决策能够改善他们对薪酬分配决不公平性的看法提高员工感觉中的薪酬分配公平性程度另外参与权能够加大薪酬管理的透明度鼓励员工参与过程是薪酬改革获得成功的一个重要的因素实践证明员工参与决策能使决策更易推行在完善薪酬体系的过程中就让员工参与不仅能在体系完成前就发现存在的问题更能促使管理者与员工间的沟通增加信任感此外加大透明度的好处还在于能让所有的员工清楚地知道薪酬评定的依据了解自己薪酬的构成比例知道自己或他人加薪的原因并知道怎样才能加薪同时也能明白同岗异薪的真正原因减少冲突和误解这对于鼓舞士气是很有帮助的第六章结束语经过了这一段时间的总结和探讨让我对自己学到的知识有了更深刻的总结学习就是一个从有到无的过程这个过程充满了荆棘和考验在老师同学的帮助下我最后完成了这个任务最终得出以下结论就某某集团人力资源管理体系现状出发催其人力资源管理体系的利弊进行分析研究同时在分析了某某集团人力资源开发思路上存在的主要问题的基础上针对性地提出了企业建立完善科学的激励机制的对策和措施随着市场竞争的不断加剧某某集团以什么样的人才队伍去适应市场竞争所带来的各种机遇和挑战这已经不仅成为某某乃至整个中国企业参与市场竞争和立于不败之地及实现可持续发展战略的重要基础和前提条件参考文献李娜我国人力资源会计理论向实务演变的困境及对策研究山西太原理工大学张文贤人力资源会计北京科学出版社任润竭人力资源会计的确认与计量金卡工程经济与法徐文奎人力资源会计计量模式分析经济研究导刊许静关于人力资源会计有关问题的探讨人力资源倪素清论人力资源会计辽宁行政学院学报孟利琴人力资本理论综述基于人力资源会计困境视角会计师杨岚论双因素理论在薪酬管理中的应用中国商贸苌建强试论薪酬管理现代商业韩艺李涛薪酬管理前沿领域研究梳理产业与科技论坛王宗坑朱文娟实现企业社会责任与企业核心竞争力结合的对策经济师范映红社会责任视角下的企业核心竞争力培育中国集体经济致谢感谢在整个论文写作过程中帮忙过我的每一位人最主要感谢的是我的指导老师张彤老师在整个过程中他给了我很大的帮忙让我在写作时有了具体方向在论文提纲制定时我的思路不是很清晰经过老师的帮忙让我具体写作时思路顿时清晰在完成初稿后老师认真查看了我的文章指出了我存在的很多问题在此十分感谢老师的细心指导才能让我顺利完成毕业论文