管理制度

地产经纪有限公司 管理制度〈试用版7 一、。 日常管理 1，上店面管理 品、 公司员工在办公室时间及办公区域内，仪容仪表应保持整洁， 大方，得体，着公司 统一服装，和白色衬衣、深色裤《〈裙)、并搭配黑色皮鞋、佩明工牌及领带〈领花); 男员 工不得鞍长发、女生不得浓妆艳抹和佩幼专张首饰，如发现未按规定执行者罚款 10 元 7次。 回、 保持店面的整洁 墙角、耐所无污垢; 桌面、室调、电脑显示器、玻璃门及广告牌 无灰尘，办公捍和谈判课上除计算器、笔记本、名片使外无其他杂物，员工不得坐于客 户椅和沙发，店内所有物品须定位摆放，做到用完即归原位接待完客户之后及时将谈 判课或办公昌清理干净并摆放整齐，责任到个人。未按规定执行者 10 元 / 次的罚款。 图、 接待来访客户时要起身相迎、热情大方、说话和气、礼貌待人;使用;您好!您请 坐，您稍等等礼狐用语，员工接听电话必须清晰使用标准用语: 您好! xxx 房产。未按 规定者罚款 10元/ 次, 国、 办公区域内严禁大声咕哗、吵亲、 浏览与房地产无关的网站、玩游戏, 如被发现者， 按 100 元/ 次罚款情节严重者直接改退， 图、 严禁在营业厅内吃零食、吸烟、聊天、看杂志、睡觉等不雅行为，违者罚款 50 元 7次: 回、 下班后办公尝后要整理好自己办公哩上的物品，并把自己的用户名从房友软件退 出，否则罚款 10 元/ 次。下班后最后离开的员工应检查办公设备，带电工作的仪器电 源是否关闭、锁好门窗、打开防盗报警装置。如发现未按规定执行者，按 50 元 / 次罚 南; 回、 宰调的节约管理:如开室调时发现没有关闭室内的门窗时罚款 50 元，所有在场者 公排罚款。 图、 经理负责管理门店钥匙，不得交于业务员 《特殊须经区经同意)，负责开门者不得 退到，须在8 点 50 前开门，违者罚款 10 分钟内 20 元、20 分钟内 50 元、20 分钟以上 根据情节处罚 100 元以上罚款。 2，电话的管理规定 中、 公司办公电话，主要是作为方便与外界沟通、顺利开展业务之用，不得利用公司电 话打私人电话，接听私人电话不得超过 3 分钟，如发现未按规定执行者，按 10 元/ 次 罚款; 回、 员工打电话, 用语应尽量简洁、明确, 减少无谓的占线时间, 提高外来电话接通率; 所有员工的移动电话在 24 小时之内和休息日都必须保持接听畅通，如未接听电话 1 小 时内必须回电;如未按规定执行者，技 50 元 / 次罚款: 回、 遵守会议纪律,培训和会议期间的考勤与上班同等,会议和培训必须着工装带工牌， 会议培训期间保持手机静音或者震动状态，确有需要必须到会场外接听;否则给予 10 元/ 次罚款。员工每次迟到或早退 15 分钟内罚款 20 元，超过 30 分钟内罚款 30 元,无 故不到者 100 元 / 次罚款， 情节严重者直接娠退。 3，区经/经理职责 名、分店经理须每天下班前按照公司要求填写日报表及向上级汇报工作, 如未做任何一项处 罚 10 元/次，区经须电话汇报当天情况如未汇报处罚 20 元/ 次-  回、每个分店经理每周不少于一次的员工培训 (内容可为包括成交单的分享) 否则处罚经理 50元/ 次: 培训内容且参训人员名单必须书面形式发给直属上级 DA。 国、每签一单都必须第一时间以短讯方式汇报区总，违者处罚 20元 / 次 图、每个经理签三方合同必须收取上数俩金的 30%或以上，如过特殊须江汇报区总，违者 处罚 100 元一次。 二、 考勤制度 D、根据公司自身的业务性质，每人每周轮流休假 1 天，原则上周末不予以安排休假，分公 司标准工作时间为: 以各小区前规定 午餐时间， 12:， 00-13， 00 值班者需在里班下班前用餐完毕- 凶、上班时间内店面必须保持有人值班状态，非本公司员工、着便装休息的员工不得进入办 公捍内工作区域，违者罚经理 20 元/ 次: 鲜、员工如因工作需要早上不能到公司打考勤，须提前一天说明原因，经经理同意方可,) 并在房友上注册) 埋则均作迟到或防工处理。需外出办事 (工作范围内) 的员工，应先到公 司打考惑后再外出办事，原则上不得直接外出，志者按考勤制度处罚; 元、如员工早上临时需要请俊，需比上班时间提前二个小时向直属上司请示，并经直属上司 同意，方可视为请假，且须第一时间走 OA,理者一香视为旷工处理，请假两天以上者需报给 区域经理审批，违者罚款 20 元 / 次; 回、员工在工作时间内因公外出，须如实正确坑写外出电脑考勤，需要写明外出事由《看房 加上房源编号)，如发现未按规定执行者，按 10 元 / 次罚款; 外出超过两小时而未电话告知 直属上司的，一经查实，凡是给不出合理解释或者解释不被采纳的，了予以 10 元 / 次罚款， 岁、严禁员工在考勤管理上弄虚作假如代打考鞍)，一经发现，将严赴惩罚，代打考昌者 罚款 100 元/ 次，被打考勤者罚款 50 元 / 次，情节严重者予以群退: 加员工每次迟到或早退须在早会上表演节目一个，超过 30 分钟的扣一天工资; 旷工一天扣 三天工资; 《区域里会时间由区域自己制定)。 国、尊重上下级关系,不得辱骂上级，不可越权汇报。若遇特殊情况可逐级上报申述，违者 罚款 20 元/ 次处理。并给予区域警告处分，第二次违反给予若退: 印、员工离开电脑时必须退出自己的房友系统，房友密码只能自己知道《密码不得少于 6 位数)，整理好桌面，并将析疾放在办公昌下面的空格处，志者罚款5 元 / 次: 4、昂习员工在见习期间须找店面助理进行纸质的上下班考勤并如悉五部的规章制度， 三、业务管理 加、 接待业主放盘时，要第一时间详细填写“委托放【盘 / 匙】 代理协议书”了解 和核实产权情况，告之我公司收费标准，并将物业的详细情况写入各注栏。如 两小时内未准确录入房友系统届私藏玫源，一经查实，处以 200 元 / 次罚款， 情节严重者的给予辞退处理; 加、 收到业主寄放钼是后，两小时内编号入桓，编号须加上店名的简称如风天店: FTO1 和在房友上登记并加入编号。并需在房源归进上注明“某某收钥古拆数 10有如没写则钥是源充公。每次借取和归还铀是，必须本店员工填写“钥是借 取登记表"，铀是需在当天归还〔如有特殊情况需知会铀是分行经理)，韦者按 10 元/ 次罚款:如店面钥匙遗失对分店经理处罚 50 元/人《多组各罚 50 元)。 公司内部员工路店借取铀是持钥是店面必须全力积极配合，不借或不配合一经 查实处罚店面经理罚款 50 元(