中国旅游电子商务的发展——以携程网为例.docx

1中国旅游电子商务的发展以携程网为例曹旭东顾益青牛昊南京邮电大学江苏南京摘要携程网的电子商务模式是我国旅游电子商务的代表通过分析携程网的旅游电子商务模式能够深入分析我国旅游电子商务的当前状况与发展前景以携程网为例分析我国旅游电子商务的发展能够进一步提升旅游电子商务模式相关功能的完善从而为我国的旅游事业发展贡献一份力量关键词旅游电子商务发展携程网中图分类号文献标志码文章编号收稿日期作者简介曹旭东男甘肃天水人本科研究方向旅游经济顾益青男江苏南通人本科研究方向旅游经济牛昊男甘肃天水人本科研究方向旅游经济一携程网发展程度与顾客预订关系首先我们对携程网的发展程度与顾客之间的预订关系进行分析通常来说测量一个电子商务网站的发展程度主要根据四个方面分2别是网站的交易机制网站的信息质量网站的服务响应以及是否以客户为中心想要对这四大方面进行分析就必须要建立一个理论模型本文主要对旅游电子商务网站的成熟度与客户的态度进行分析根据国际著名的调查咨询公司艾瑞公司的调查显示年在我国所有的旅游类商务网站中将近的顾客不会选择网站内容描述较少的旅游地点除此之外还有将近的顾客不会选择网站内容描述得模棱两可的旅游地点当然除了