薪酬及绩效考核定义.docx

1薪酬及绩效考核定义第一章总则一为规范公司人力资源管理使公司员工了解相关程序根据相关规定结合公司实际情况特制定本制度二适用范围本规定适用于公司各部门所有在册员工不含临聘人员三制定本方案的目的在于建立适应企业市场化运作的价值分配体系使个人创造价值和团队价值有效结合共享公司发展所带来的收益保持关键部门关键岗位薪酬水平的稳定性激发员工活力提高公司的竞争力建立吸引人才和留住人才的机制提高员工归属感重塑企业价值观念最终推进公司整体发展战略的实现第二章薪酬体系一薪酬体系设计原则一薪酬分配的依据是岗位价值个人能力业绩贡献工作责任二薪酬作为价值分配的形式之一应遵循公平性激励性补偿性的基本原则21公平性原则3E原则公平原则内部公平外部公平个人价值公平1Equity公平性均衡性是指价值的提供和获得回报之间的平衡一个薪资机制必须是公平的其次才能谈到激励公平是薪酬设计的基础只有在员工认为薪酬设计是公平的前提下才可能产生认同感和满意度才可能产生薪酬的激励作用公平原则是制定薪酬体系首要考虑的一个重要原则因为这是一个心理原则也是一个感受原则2Externalequity外部公平竞争力外部公平性竞争力是指企业薪酬与外部市场上同行业职业的普遍薪资相比较具备可比性竞争力能够吸引优秀的人才加盟3IndividualEquity个人公平性自我价值比较个人公平性是指企业根据员工个人的不同业绩表现来制定薪资标准一般指相同岗位的员工此标准要求公司对同一岗位上的不同员工根据员工个人价值的差异而给与不同的薪酬最简单的情况就是对于从事同种岗位的员工优秀员工应比差一些的员工得到的工资要高2激励性原则以体现效率优先为薪酬管理的导向打破工资刚性增强工资弹性并通过职级划分3开放多条薪酬通道使不同岗位的员工有同等的薪酬晋升机会激发员工积极性3补偿原则公司将通过薪酬的相应调整以应对员工在工作责任劳动强度等方面的差异三岗位价值评估是在工作岗位分析的基础上按照预定的衡量标准对岗位工作任务的繁简难易程度责任与贡献大小所需资格条件以及劳动环境等各方面相对价值的多少进行测量与评定通过对岗位价值的评估为实现薪酬管理的内部公平公正提供依据从而实行以岗定级以级定薪人岗匹配易岗易薪的工资制度四薪酬总额的确定思路1本企业工资水平应该是在本地区同行业中属中等偏上的水平具有一定的竞争力2同一职级人员跨越多个工资级别给各职位员工的晋升及工资调整提供空间二薪酬结构设计一薪资由如下几部分组成总薪资固定工资绩效考核工资员工福利其中固定工资由基本工资岗位工资工龄工资加班补助专业补助通信补助组成1基本工资指企业为了保证员工的基本生活需4要员工可以定期拿到数额固定的劳动报酬参照荆州市最低工资标准设定2岗位工资综合考虑员工的职务高低学历技能高低岗位责任大小能力强弱贡献多少经验丰富与否等因素而确定3专业补助发放对象为具有专业技能证书的技术岗位发放标准初级50元月人中级100元月人高级200元月人4通讯补助为进一步提高服务质量及工作效率公司根据不同岗位的需要所发放的补贴5加班补助景区运营是特殊行业从服务游客提升景区服务质量促进公司发展的角度出发需要安排员工在休息日加班按照国家法律法规的相关规定对休息日加班所发放的一种加班补偿6工龄工资与公司签订正式劳动合同且工作年限为一年以上者享受工龄工资以入职日期为准核算次月随每月薪资予以发放按照50元年核算15年及以上按照750元月封顶7绩效工资根据岗位职能不同制定绩效考核工资具体发放按绩效考核管理制度执行8员工福利一类为法定福利或基本福利主要包括社会保险法定节假日及带薪休假特殊情5况下的工资支付如产假婚假等的工资支付特殊津贴等另一类为公司个性化福利主要包括免费中餐通勤车节假日物资发放生日礼物等9基本工资作为以下项目的计算基数一各种病事假工资的计算基数二休息日加班费的计算基数三外派受训人员薪酬计算基数一个月以上四其他薪酬基数10国家法律法规规定产假128天因景区所处位置因素在员工正常产假结束后可向公司申请延长产假最长为8个月每月按照荆州市最低生活保障金标准发放工资二讲解员由基本工资加班补助专业补助含保健补助提成工资绩效工资提成工资计算详见公司提成工资管理规定构成三薪酬体系公司按照岗位工资制的模式设立薪酬体系一按照对公司职位职能价值的评估结合实际情况将公司职位职能划分为六级同一职级基本工资不变同时每个职级划分为六档岗位工资标准薪酬总额按照层级每级递增岗位薪酬区间变动比650这种设计使员工获得与其承担的工作相应的薪酬实现了同岗同酬二是基本上只考虑岗位本身的因素很少考虑人的因素有利于按照职位系列进行薪酬管理操作比较简单易行三是工作与薪酬的关系清晰稳定性强有利于成本控制四为员工薪酬调整留下操作空间同时按照固定比例增加也保证了每个档级晋升的公平性从而提升了员工工作的积极性第三章薪酬的确定与调整一薪酬的确定1部门经理包括副职以上人员及财务人员由总经理核定工资级别后上报文旅投公司审批后确定2普通员工主管级别人员工资由部门经理根据其工作经历技能及未来的发展潜力按照公司薪酬等级确定工资级别上报部门分管副总审核经公司总经理终审后执行二薪酬的调整1根据公司年度整体经济效益及员工年度绩效7考核结果结合社会平均工资水平员工的工资原则上每2年调整一次由行政人事部汇总2年目标和绩效考核结果报总经理和公司董事会研究议定2员工因升降级或岗位调整其工资自调岗之日起次月按新岗位标准执行3试用期工资按照职级对应的第一档工资评定不含绩效工资原则上过试用期后工资级别不做调整如表现优秀经部门经理申请分管领导同意总经理审批后可上调工资级别但原则上不超过2档总经理特别指定的除外第四章薪酬执行制度一工资的计算1由行政人事部负责在每月3号前汇总整理相关考勤及表格根据考勤计算工资2每月5号前行政人事部完成工资的计算交分管领导及总经理审批后递交给财务部门3公司财务部按照审批后的工资报表在每月的10号前发放工资遇节假日提前或顺延发放4新入职或终止解除劳动关系的员工按当月实际工作天数计算工资5社会保险费用养老基金失业保险工伤8保险生育保险医疗保险个人缴纳部分由公司在工资中代扣代缴企业缴纳部分由公司承担6公派外出培训人员培训期间按其所在岗位固定工资发放培训期间不参与绩效考核无绩效工资第五章绩效考核制度一绩效考核的目的为进一步建立和完善公司的绩效考核体系和激励约束机制对公司员工的价值创造过程及结果进行客观公正的评价并通过此评价合理地进行价值分配促进员工与公司共同发展特制订本制度二考核关系考核为直接上级考核下级逐级考核三适用范围本制度除下列人员外适用于公司全部员工因私因病因伤而连续缺勤三十日以上者因公伤而连续缺勤三十日以上者调动至其它部门新岗位不足一个月的员工由原部门考核新部门由第二个月开始对其进行月度考核四考核管理1行政人事部负责公司员工考核体系构建考核9制度的制订考核工作的组织实施并综合协调指导与监督各职能部门的考核工作以及考核结果的管理与归档2考核方式各职能部门负责人为各部门的考核负责人负责组织本部门的考核工作部门负责人绩效考核由各自分管副总实施考核后报总经理审批3考核指标考核指标由各部门分管副总制定具体指标后经领导审批交由行政人事部备档存放行政人事部财务部按照考核指标对员工绩效考核成绩进行收集归纳评分如指标需要调整须经过领导审批五考核方案1主管级及以下员工含主管按照薪酬总额15主管级以上员工按照20核算全年绩效考核工资总额40用于每季度发放60年终全年考核发放2季度绩效考核主要考核员工的日常行为规范出勤工作完成情况等详见绩效考核评分表考核工资为全年绩效工资的103年终绩效考核季度考核的平均分占70全年公司经营完成情况占30进行核算六绩效考核工资计算10一季度考核1100分扣分项分数加分项分数100绩效考核系数2绩效工资绩效考核系数绩效考核工资基数二年度考核1季度考核平均分70经营情况得分30绩效系数2绩效工资绩效考核系数绩效考核工资基数七考核结果的管理1考核指标和结果的修正考核结束后行政人事部还应对客观环境变化等因素影响较大的考核指标和考核结果进行修正2考核结果反馈被考核者有权了解自己的考核结果行政人事部应在考核结束后2个工作日内向被考核者通知考核结果3考核结果的申诉被考核者认为考核结果有不合理的地方有权向总经理提出申诉在接到申诉后3个工作日内进行核实并将结果反馈给申诉者交行政人事部备案4考核结果归档考核结束后考核结果作为保密资料由行政人事部归入考核档案并保存作为日后职位晋升的依据115员工在考核期离职按照公司季度考核时间进行考核计算后统一发放相关指标按照公司具体要求执行12八考核指标见绩效考核评分表绩效考核评分表姓名岗位考核人部门评价区间年月日454545年月日考核项目考核项目考核内容扣分说明扣分出勤情况1无故迟到早退1次扣2分依次累计2病事假月病假2天事假1天不扣分超过病假1天扣2分事假1天扣4分3旷工1天扣10分2天扣30分3天按月扣除绩效工资员工日常行为规范1违反员工手册工作纪律方面1次扣1分依次累计2上下班未按要求打卡或签到签退下班时间未关闭办公室门窗电源1次2分依次累计3在工作时间聊天私自外出或做与工作无关的事1次2分依次累计4未经部门负责人同意擅自变更工作时间1次2分依次累计135上班时间扎堆吃东西聊天喧哗无故串岗脱岗上班时间睡觉电脑上看视频玩游戏玩手机等行为1次2分依次累计6因个人过失导致工作发生错误情节轻微不服从主管人员合理指导情节轻微工作态度不认真发生轻微责任事故1次2分依次累计7不维护工作区的环境卫生与整洁未按公司规定佩戴工作卡或着装会议培训时迟到或不遵守纪律工作中以任何形式干扰他人工作1次1分依次累计8景区内禁烟区吸烟故意消极怠工违反规章制度或工作流程造成不良后果拒绝完成上司在权限范围内的工作指令在规定时间内不能完成规定的任务不履行岗位职责1次3分依次累计9遗失经管的重要文件或办公物品因个人原因被游客投诉并经查实对同事或游客举止粗野言语无礼任何讽刺挖苦游客的语言或对游客不礼貌不理睬的行为1次5分依次累计10擅离工作岗位或未经许可在工作时间处理私人事务1次3分依次累计11因工作差错给公司造成不良影响或一定的经济损失除进行经济处罚外还须承担相应经济损失发现遗失或缺少的财物不报的1次5分依次累计12托人或代人打考勤1次5分依次累计1413在公共场合与上司发生争执造成不良影响参与殴打煽动殴打攻击粗暴侮辱恐吓同事游客遇游客投诉不及时处理或不及时上报造成事态扩大1次10分2次30分3次全额扣除绩效工资14为谋取本人或他人利益故意侵占或偷取公司或其他员工财产违反公司财务制度如擅自私开涂改发票等提供虚假信息等具有欺骗不诚实的行为1次10分2次30分3次全额扣除绩效工资15玩忽职守制造或散布谣言以公司名义在外招摇撞骗使公司名誉或利益蒙受损失工作时间饮酒饮酒滋事聚众赌博1次10分2次全额扣除绩效工资16有意违反公司规章制度或不服从上司调遣指挥而影响公司营运的1次5分2次20分3次全额扣除绩效工资17将公司财物挪作私用或以任何手段侵占公司财物全额扣除绩效工资18散播有损公司谣言妨害工作秩序者煽动怠工或罢工严重影响公司正常工作者对他人泄露公司有关人事财务业务等秘密1次20分2次全额扣除绩效工资资产管理1个人原图导致资产丢失损坏金额100元以下赔偿后1次扣2分依次累计2个人原因导致资产丢失损坏100499元赔偿后1次扣5分依次累计3个人原因导致资产丢失损坏500999元赔偿后1次扣10分依次累计154个人原因导致资产丢失损坏10001999元赔偿后1次扣15分依次累计5个人原因导致资产丢失损坏20004999元赔偿后1次扣20分2次扣50分3次全额扣除绩效6个人原因导致资产丢失损坏5000元以上1次扣30分2次全额扣除绩效工资并承担相应法律责任员工工作完成对管理范围内的员工工作流程工作进度失察1次扣5分2次扣10分依次累计未按时完成部门本人工作计划1次扣2分依次累计未对分管人员进行公正真实绩效考核1次扣10分依次累计未遵守落实公司的管理制度及按工作流程执行1次扣5分依次累计5未按规定及时准确的上报公司要求的各项报表资料以及档案1次扣5分2次10分依次累计6未完成本职工作或工作严重失职的1次扣20分2次全额扣除绩效工资7未积极配合上级领导及时有效妥善处理责任范围内的突发事件1次扣10分2次扣20分3次及以上扣40分重点工作完成1重点工作项中分配工作未完成1次扣520分依次累计2不积极配合其它部门工作1次扣10分2次扣20分依次累计部门1分配工作完成不达标不及时1次扣2分依次累计16工作考核内容2分配工作未完成1次扣5分依次累计3服务规范检查未达标1次扣2分依次累计4质管部巡查不合格1次扣3分依次累计加分项加分项目加分内容加分说明嘉奖表彰1获得公司通告嘉奖表彰1次奖励510分依次累计2好人好事获得社会媒体报道表彰1次奖励20分依次累计合理化建议1为公司发展提供合理化建议并采纳1次奖励520分依次累计2提供合理化建议对公司费用有较大节约1次奖励520分依次累计美誉度1市级报纸媒体上个人发表的关于公司的宣传文章被采纳使用1次奖励510分依次累计员工规范1员工规范上面规定的奖励项目根据奖励内容由公司领导评定奖励分数培训1培训考核成绩排名第一1次奖励5分依次累计