论沟通在人力资源管理中的重要作用 毕业论文.doc

论沟通在人力资源管理中的重要作用 引言 管理与被管理者之间的有效沟通是任何管理艺术的精髓。美国著名未来学家奈斯比特曾指出：“未来竞争是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其外部组织的有效沟通上。 管理沟通是人力资源管理中最为基础和核心的环节，它关系到组织目标的实现和组织文化的塑造。。 管理沟通既是一门涉及心理学、管理学和行为科学多学科的边缘科学，同时又是一门工作和生活的艺术。它建立于社会人际沟通基础之上，却又并非人际沟通的简单叠加。所以，有效改善组织沟通不仅需有科学理论的指导，更多的则是靠组织管理者和成员在日常工作和生活中不断的探索和实践。这样，组织的管理沟通必定会得以改善，沟通艺术的真谛也必将会得以领会。 有效沟通能建立这样一种关系：相互了解，相互尊重，使人能坦率讨论个人情感和个人问题的核心和信任，等等。这种关系正是所有的管理者所求之不得的，要建立这种关系关键的是要使组织的管理沟通顺畅，实现管理沟通的有效性。为了促进实现管理沟通的有效性，美国著名管理沟通理论家查尔斯.E.贝克提出了组织沟通中应遵循的一些基本原则。总的来说在沟通中要遵循以下十