论外贸企业的差异化竞争 论文.docx

1论外贸企业的差异化竞争1论文论文摘要差异化竞争策略是解决我国目前外贸企业困境的有效措施通过概念差异化属性差异化品牌差异化经营管理差异化等措施提高外贸企业的差异化水平论文关键词外贸企业差异化竞争当前金融危机全球肆虐各国出现经济衰退外贸企业面临着生存危机的面对这种全新的环境外贸企业要想在竞争中获胜提高企业自身得竞争和生存能力促进我国对外经济贸易的健康有序发展差异化竞争战略是外贸企业不可或缺的法宝所谓的差异化竞争策略是指企业提供与众不同的产品和服务满足顾客的特殊需求形成竞争优势的策略差异化策略是企业经过调研向市场提供的独特的产品和服务它形成对于整个行业或主要竞争对手的独特性的经营战略能够引起消费者对本企业产品的特殊偏好从而在市场竞争中占据有利地位差异化战略能构筑企业在市场竞争中特定的进入障碍有效地抵御其他竞争对手的攻击那么实现外贸企业的差异化竞争呢笔者认为应做到以下几个方面一细化市场占据有利竞争位置倡导概念差异化首先以竞争对手相对形成独特概念概念差异化要求用通俗简洁明了和高度概括的概念含义通过产品定位的突出和强化来体现产品层次中的核心价值概念差异化一方面对消费者而言有积极意义因为他们一般不是所购买产品的专家所以需要核心产品的概念化比如海尔在生产冰箱时相对国内的冰箱产品在国内率先打出无氟冰箱受到2了很好的效果占领了市场其次在原有产品基础上形成概念创新市场竞争发展到一定程度就需要对概念进行创新甚至有时必须制造概念才有效这就有如海尔总裁张瑞敏所说创造市场的前提就是创造概念市场营销实际上是概念之间的竞争而不是产品之间的竞争因为消费者个人的经验往往被扭曲以便符合他们的观念所以市场营销中最强有力的战略是在潜在用户心目中只拥有一个概念营销者头脑中往往有一个固有观念我们是在进行以客观现实为依据的产品竞争而绝大多数企业的错误恰恰都是源于这样一种假设二引导企业竞争方式由价格竞争向非价格竞争转变实现属性差异化首先特色差异化我们认为特色是企业所提供的产品与竞争者提供的产品在可直观比较的产品属性上所具有的特点或独特性公司将产品导入市场进入营销过程后会根据市场反馈的顾客的需要和改进意见再产品原有的基础上对产品的核心价值进行创新以对付竞争者和产品生命周期带来的挑战为了提高销售量和利润可以在产品属性上不断实行差异化策略对产品概念进行创新质量可以提高也可降低特点可以增加或减少式样也可以改变其次质量差异化质量的竞争是企业在市场竞争中最常用的武器之一质量是对产品的耐用性功能可靠性精确性操作和修理的简便性以及其他对顾客有价值的产品属性概括性用语产品质量的竞争要以顾客的认知质量为标准质量上可以分开层次高档中档和适合大众使用的低档产品再次技术差异化产品市场和品牌差异化必须以技术3创新和产品开发设计能力的提高为前提技术差异化创新是差异化竞争策略的一个基础条件具体来说主要有以下几方面要求一是有条件的外贸企业要逐步建立自己的产品开发设计体系跟踪国内外潮流在产品设计上不断创新二是逐步做到技工贸结合推动科研开发水平的提高三是外贸企业要有意识推动所经营商品的技术进步和更新换代四是外贸企业要注重提高员工的专业技术水平培养一大批产品开发设计和市场营销方面的专家三促进市场多元化促进服务差异化首先人员差异化人员是服务行业的重要资本人员差异化一般通过人员的综合素质体现出来比如饭店企业可在人员的言谈举止礼节礼貌文化程度服务技能沟通技巧精神风貌等方面体现出差异在企业营销的产品中如果无形服务占的比重越大顾客对产品和服务质量评估越困难人员差异化就越重要招聘不同性格不同妻子类型的工作人员形成合理健康科学的团队结构形成互补其次消费过程差异化消费过程的差异化主要是通过提高服务产品消费的可进入性来实现与产品的有形部分和有形产品相比顾客认为服务的风险更大可进入性较低因此企业如果能在消费过程的可进入性上实现差异化降低消费前的风险感可有效吸引顾客获得竞争优势同时还有一个很重要的方面是服务环境的差异也就是服务辅助物的差异化比如服务设施文化氛围等方面四增强产品开发设计能力逐步形成自己的品牌体系推行品牌差异化首先品牌竞争定位和品4牌形象化差异品牌是用以辨认某个销售者或某群销售者的产品或服务并使之与竞争对手区别开来的一种名称术语标记符号或设计或者是它们的组合在现代营销活动中企业之间的品牌竞争一定程度上就代表了整个产品层次的竞争的概念属性服务等方面的差异都要体现在品牌形象的差异上而且企业竞争优势在营销环节上最终要通过顾客的忠诚来实现而顾客忠诚往往就是通过对品牌的认知偏好来建立品牌忠诚其次培育品牌信赖度形成竞争优势品牌忠诚度是指消费者在较长的一段时间内对于特定品牌保持的选择偏好与重复性购买高水平的忠诚度表现为消费者对于该品牌保持强烈的选择偏好与高频率的重复购买甚至于将该品牌视为惟一购买选择低水平的忠诚度表现为选择偏好不强重复购买频率低选中此品牌主要是由一些随机因素决定随着竞争品牌逐渐增加就消费者而言选择商品机会也增加但对于营销者而言市场竞争压力也加大企业更关心的是如何让消费者保持对于自己品牌的固定选择即保持对该品牌的忠诚参考文献王子先试论外贸企业资本经营与差异化竞争策略J国际贸易问题199701夏春阳等营销概念拼得就是智慧J中外管理200108阿尔里斯杰克特劳特22条商规M经济科学出版社1996蒲铢论差异化策略构建企业竞争优势J经济师200407陈杰企业竟争中产品差异化策略的制定J经济师200401