广告公司绩效考核方法.doc

广告公司绩效管理方案一绩效管理概念第一条概述人力考核工作紧紧围绕公司企业文化的要求对公司所有人员的工作表现工作业绩工作能力及综合素质进行考核和认定主要分为普通员工考核与管理人员考核两部分普通员工考核是针对不同部门不同岗位不同专长得员工进行全方位多层次的评比考核重点评选先进和奖励优秀强化好的工作作风和行为习惯调动员工的工作热情发掘员工的潜能管理人员考核是对主管含以上管理人员的评估考核是公司在个人自我评估的基础上尤其直接经理考核及上级领导确定考核级别针对不同的岗位分别采取相应的措施培养优秀提高中间淘汰末位第二条目的与使用范围人力考核工作的直接目的是真实反映员工的工作表现和工作成绩落实公司的政策和各项管理制度规范员工行为根本目的是为公司业务发展发现选拔优秀人才刷选淘汰不胜任者实现能者上庸者下的用人机制最终的目的是将合适的人员放在合适的岗位上将优秀的人员推向更高的岗位为公司业务发展提供持久的人力资源支持和保障第三条评估考核指的是对所有普通员工和管理人员进行的系统考核本考核是个人发展岗位变换薪资调整的重要依据指的是针对不同岗位的特点及不同时期的业务需要在员工中发展的选拔考核第四条考核的种类根据员工考核工作的主要目的可分为业绩考核综合管理及综合能力考核业绩考核就是在考核期内对员工业绩指标的完成情况进行考核能力考核是在提升员工时根据过去的情况按职务高低和级别所要求的职务知识计划力判断力协调力指导力等进行测评综合素质考核是在作风纪律责任心工作积极性协作性及服务态度上做出测评第五条考核者的基准对员工进行业绩指标综合能力及素质等考核考核者应把考核当作自己的重要职责第六条考核者原则为了使员工考核做到公正严格考核者必须严守下列原则1在整个考核期内必须根据日常观察所得到的资料和自己确定的事实进行考核2不被个人情感左右同时须排斥对上妥协对下强硬的倾向按本公司规定进行考评二项目组考评方案一项目经营目标责任考核在取得项目销售确定以后以项目销售进度与收益测算为基础公司对项目销售目标进行统一设定目标主要包括利润目标和销售进度两部分1与利润目标相关的指标包括销售总指标万元年相关部门需提供销售总指标及月分解销售指标月销售进度表成本费用人员工资福利办公耗材招待费交通费等万元年需要指出的是不可预见费虽然在项目销售时是必要的但在进行项目销售目标考核中不宜作为单独的成本科目业务部门需提供费用分解明细表利润目标包括完成净利润万元年成本利润率相关部门需提供利润目标及成本利用率2项目的考核在决算后进行方法是以净利润指标为核心其数值不得低于项目考核书所列的目标期间可能发生影响项目销售目标完成结果的重大情况因此公司可根据实际情况对项目经营目标做出调整超出净利润目标的部分公司给予项目组比例作为奖金为防止出现利润与成本不同步增长的情况项目的净利润指标必须以项目考核书确定的成本利润率为参照成本利润率每下降1超出净利润部分的奖励比例下调1在完成净利润指标的前提下如果项目组使费用实际发生额与考核指标及同类项目相比确有明显下降的经查证属实按减免或下降额的一定比例给予奖励但为此所产生的招待公关等费用应计入成本费用总额列入当年的年度考核二年度经营目标责任考核为建立科学的奖惩机制强化激励手段考核结果与项目组的利益分配挂钩年度经营目标由经济指标和综合管理指标两部分组成满分100分其中经济指标占70综合管理指标占301经济目标及考核年度经济目标主要包括销售收入和管理费用指标其中工资总额招待费两项弹性较大的科目单独列出其他的项目开发成本费用列入综合管理目标作专项考核考核分值的计算方法是成本费用总额和成本费用率采取双向控制统配使用可支配费用随收入增减而增减如某年的管理费用指标245万元收入指标6200万元100当年的成本费用率395即每增加100元的收入就能增加395元的费用经济指标以经营收入为核心成本控制为调节因素为考核分值的原则经营收入的考核办法为以实际完成收入的数值除以核定指标得出收入的考核分值设定A为实际收入B为销售指标数则销售收入分值为AB100计算出经营收入的考核分后以实际完成的销售收入为基数乘以核定的费用率得出实际完成收入应该控制的费用用表示再将实际发生的费用用表示除以实际完成收入应该控制的费用以100减去即为成本费用指标考核得分设定为实际发生的费用为实际完成收入应该控制的费用则成本费用指标考核得值为1001002综合管理目标及考核综合管理目标考核为根据项目组的销售及管理情况由公司会同相关职能部门根据对项目组的检查记录进行评分包括劳动人事制度执行情况员工培训信息沟通规划设计和营销方案等重大事项的及时上报审批合同管理文件档案保密等事项的管理等等3项目主管考评主体为总经理制作执行主管财务主管行政人事主管考评考评方法按以上规定执行4市场部对项目组客户经理进行月度季度半年度和年度考评考评按季度进行如季度没有完成任务的客户经理及相对应业务人员下季度下浮工资20如下季度完成任务恢复原来基本工资对于业绩优异并超额完成的客户经理及对于业务人员下季度工资上浮20连续超额完成的在上季度工资基础上再涨20以此类推并予以超额完成任务的60利润作为奖金发放5项目组销售人员考评由项目组主管拟订总经理签批确认考评评分表项目主管年季度考评日期姓名部门职务项目经理指标说明满分分值实际得分备注本年经济指标完成情况满分70分计划任务实际完成销售总额指标为万元月万元20毛利额指标为万元月万元15净利润指标万元月万元15回款结算率20综合管理满分30分领导能力5组织能力5协调能力5创新能力5工作责任5解决问题能力5小计100受处罚扣分受奖励加分最后得分考评人总经理制作执行主管财务主管行政人事主管综合评价考评评分表业务人员年季度考评日期姓名部门岗位指标说明满分分值实际得分备注本年经济指标完成情况满分70分计划任务实际完成销售总额指标为万元月万元40回款结算率30能力考评满分30分工作效率5成本意识5工作责任5团队精神5工作态度5解决问题能力5小计100受处罚扣分受奖励加分最后得分考评人项目主管财务主管综合评价三广告公司员工考评方案广告公司绩效考评相对于其他公司来说很难用量化的指标进行评定主要是广告公司的工作性质多为不可量化的管理性创新性工作如复杂的人际关系协调项目性工作的策划与管理文字撰写及构思设计稿件的创意及新颖等类似这种需要高强度脑力劳动的工作往往是不易量化不易测评的为调动全体员工的工作积极性公司在和员工沟通的基础上对岗位及绩效做如下调整首先1岗位考评方案如下为建立科学的奖惩机制强化激励手段考核结果与个人工作项目指标挂钩岗位考评标准服务项目的目标责任和综合能力两部分组成其中服务项目的目标责任占70综合能力指标占30目标责任考核分月度进行在次月度5日对上月度指标完成情况进行考评年度奖惩办法连续12个工作月平均分数70分以下7090分90分以上岗位考评责任指标相关部门主管进行拟定指标考评标准详见个岗位考评表2部门考核主要针对各部门主管为规范部门主管的考核奖惩提供准则充分开发并利用人力资源使部门主管能够严于律已起模范带头作用以进一步提高公司的管理水平及质量水平维护体系运行为最终目的3根据考评结果进行考评评估绩效是对管理过程的一种控制其核心的管理目标是通过评估员工的绩效以及团队组织的绩效并通过对结果的反馈分析绩效差距来实现员工绩效的提升进而改善企业管理水平和业绩同时考核的结果还可以用于确定员工的培训晋升奖惩和薪酬考核评估为每月绩效考评结束后对其员工的各项考核模块进行分析反馈考评结果由裁决小组进行评定分析人力资源部根据裁决小组提供的考评结果进行组织考评结果反馈反馈信息及时上报裁决小组针对考评结果和反馈信息裁决小组决定该考评人员的的晋升奖惩提薪培训及淘汰4以上考评方案的制定参与者为总经理各部门主管员工代表5绩效管理方案和考评方法经参与者共同协商制定裁决小组由总经理各部门主管组成6考评指标数据由裁决小组提供相关财务数据由财务部提供部门考评表绩效考核目的建立以项目竞争目标管理法的绩效考评机制充分调动全体员工的积极性的创造性实现公司年度总目标绩效考核部门绩效考核原则公平公正绩效考核方法目标管理法考核组织负责人裁决小组人力资源部考核项目占比考核要项分值得分备注责任心30分是否按时保质全面的完成工作任务是否经常自觉的检查部门人员分配的工作任务并找出可以提高改进团队工作效率的途径和方法对于发生的工作失误团队小组成员是否主动找出问题所在还是向其他人推卸责任010分积极性30分是否具有改进部门人员工作的方式方法提高团队小组的热情是否部门人员工作热情高昂是否部门能为公司的发展提出见解和方法010分协作性20分1是否能从公司的全局出发把握各职务间的关系结合实际进行积极妥善的合作2能否与上级领导改进工作环境创造利于协作的工作气氛3能否团队内各工作之间能够相互协调05分服务态度20分1是否对客户服务项目做到最好2是否对客户要求能够达到善始善终05分满分30分裁决小组意见及建议人力资源部意见及建议一策划文案考评表考核对象策划师绩效考核目的充分调动全体员工的积极性的创造性实现公司年度总目标绩效考核部门绩效考核项目以策划项目业绩指标及综合能力等作为考评依据绩效考核原则公平公正绩效考核方法目标管理法考核组织负责人部门主管考核项目考核项目占比考核要项分值得分备注项目业绩指标70广告策划运作流程的可操作性20分广告策划方案计划的符合性和执行的有效性20分广告内容策划的符合性创意性20分广告策划问题处理的有效性及时性10分综合能力30团队合作精神是否有很好的团队的合作精神能够引导团队完成整体目标8分是否有较强的责任心能自始至终坚持主动完成任务7分工作能力是否有较强的业务管理和综合管理能力5分工作效率时间观念是否很强工作非常有条理合理安排时间5分发展潜力能否主动了解公司发展方向设定个人目标有目的的培养自己能够积极的参加公司的各类培训有意识的寻求发展方向5分合计分部门主管及工作相关密切部门意见及建议人力资源部意见及建议二广告平面设计师考评表考核对象平面设计师绩效考核目的建立以岗位竞争的绩效考评机制充分调动全体员工的积极性的创造性实现公司年度总目标绩效考核部门绩效考核项目以业绩指标及综合能力等作为考评依据绩效考核原则公平公正绩效考核方法目标管理法考核组织负责人部门主管考核项目考核项目占比考核要项分值得分备注项目业绩指标70广告平面设计方案计划执行的有效性20分广告平面设计的符合性和创意性20分广告平面设计使用后的社会效果和影响力20分广告平面设计相关资料管理的符合性和使用的有效性10分综合能力30团队合作精神是否有很好的团队的合作精神能够引导团队完成整体目标8分是否有较强的责任心能自始至终坚持主动完成任务7分工作能力是否有较强的业务管理和综合管理能力5分工作效率时间观念是否很强工作非常有条理合理安排时间5分发展潜力能否主动了解公司发展方向设定个人目标有目的的培养自己能够积极的参加公司的各类培训有意识的寻求发展方向5分合计分部门主管及工作相关密切部门意见及建议人力资源部意见及建议三广告客服专员考评表考核对象客服专员绩效考核目的建立以岗位竞争的绩效考评机制充分调动全体员工的积极性的创造性实现公司年度总目标绩效考核部门绩效考核项目以业绩指标及综合能力等作为考评依据绩效考核原则公平公正绩效考核方法目标管理法考核组织负责人部门主管考核项目考核项目占比考核要项分值得分备注项目业绩指标70客户管理细则的适宜性和执行的有效性20分客户访问计划实施的有效性20分客户关系维护的良好性20分客户对服务的满意率10分综合能力30团队合作精神是否有很好的团队的合作精神能够引导团队完成整体目标8分是否有较强的责任心能自始至终坚持主动完成任务7分工作能力是否有较强的业务管理和综合管理能力5分工作效率时间观念是否很强工作非常有条理合理安排时间5分发展潜力能否主动了解公司发展方向设定个人目标有目的的培养自己能够积极的参加公司的各类培训有意识的寻求发展方向5分合计分部门主管及工作相关密切部门意见及建议人力资源部意见及建议四广告制作人员考评表考核对象制作执行绩效考核目的建立以岗位竞争的绩效考评机制充分调动全体员工的积极性的创造性实现公司年度总目标绩效考核部门绩效考核项目以业绩指标及综合能力等作为考评依据绩效考核原则公平公正绩效考核方法目标管理法考核组织负责人部门主管工作密切部门主管行政人事主管考核项目考核项目占比考核要项分值得分备注项目业绩指标70工作质量工作服务中出错1次以上0分工作服务中无任何过错40分项目回款率个人负责的所有项目回款情况财务提供数字30分综合能力30团队合作精神是否有很好的团队的合作精神能够引导团队完成整体目标8分是否有较强的责任心能自始至终坚持主动完成任务7分工作能力是否有较强的业务管理和综合管理能力5分工作效率时间观念是否很强工作非常有条理合理安排时间5分发展潜力能否主动了解公司发展方向设定个人目标有目的的培养自己能够积极的参加公司的各类培训有意识的寻求发展方向5分合计100分部门主管及工作相关密切部门意见及建议人力资源部意见及建议五管控人员考评表考核对象管控人员绩效考核目的建立以岗位竞争的绩效考评机制充分调动全体员工的积极性的创造性实现公司年度总目标绩效考核部门绩效考核项目以业绩指标及综合能力等作为考评依据绩效考核原则公平公正绩效考核方法目标管理法考核组织负责人部门主管工作密切部门主管行政人事主管考核项目考核项目占比考核要项分值得分备注项目业绩指标70根据公司业务进行流控工作20分制作单位的开发与合作洽谈并对物料进行分析和初步估价20分光大自主银行的卫生管理30分综合能力30团队合作精神是否有很好的团队的合作精神能够引导团队完成整体目标8分是否有较强的责任心能自始至终坚持主动完成任务7分工作能力是否有较强的业务管理和综合管理能力5分工作效率时间观念是否很强工作非常有条理合理安排时间5分发展潜力能否主动了解公司发展方向设定个人目标有目的的培养自己能够积极的参加公司的各类培训有意识的寻求发展方向5分合计100分部门主管及工作相关密切部门意见及建议人力资源部意见及建议