公司绩效考核管理办法.docx

公司绩效考核管理办法第一条考核目的为规范公司的绩效考核管理建立科学有效的激励机制根据国盛证券有限责任公司人事管理制度要求特制定本办法本办法旨在对部门及员工的工作绩效进行客观公正的评价和反馈为公司发展策略部门绩效改进及人力资源管理决策提供依据公平合理地处理与此有关的人力资源管理问题第二条考核原则一公开公平公正性原则二全员考核层级管理原则三定量与定性总结与指导相结合原则四部门考核与个人考核相结合原则第三条考核的组织管理一每年进行两次考核分别为年中考核及年度考核年中考核区间为本年一月初至六月末一般在每年的七月初进行年度考核区间为本年一月初至十二月末在次年初进行二公司设立考核领导小组小组由公司领导及总裁办公室财务管理总部营销管理总部信息技术中心人力资源总部代表组成日常事务由人力资源总部办理三考核领导小组职责1确定公司考核实施办法2组织指导监督公司的考核工作3审定考核意见及决定考核结果4裁决考核结果的复核申请四人力资源总部具体负责对本办法拟订修订并具体组织实施考核工作五考核领导小组成员应严格按规定实事求是地进行考核对在考核过程中有徇私舞弊打击报复弄虚作假行为的必须严肃处理第四条考核实施考核由公司考核领导小组统一布置根据层级管理原则分层实施归口管理一部门考核部门考核是对各部门在考核区间工作情况的一个评定它既是部门工作业绩的综合反映也将影响员工个人考核成绩各部门在本部门工作总结的基础上由公司领导评分和部门互评考核领导小组评定营业部考核按公司营业部综合考核办法执行二员工考核1各部门员工由本部门总经理含主持工作的副总经理下同进行考核2各部门含营业部及证券管理总部下同总经理由公司领导进行考核同时兼任证券管理总部和营业部总经理的将证券管理总部工作纳入营业部总经理的考核中3营业部财务电脑负责人同时接受业务归口部门及所在营业部的考核4营业部其他员工的考核由各营业部自行组织实施考核结果须报考核领导小组审核第五条考核内容一部门考核是基于本部门在考核区间工作情况及各项指标得分情况进行评定包括计划完成情况费用与成本控制部门协作满意度风险控制公司文化认可度及内部管理等各项指标内容根据部门性质不同设定标准及考核标准不同二员工考核是对员工个人工作表现及业绩情况的评定包括基本素质及工作态度工作能力工作业绩三个方面内容根据岗位及职别的不同设定不同的考核标准部门考核结果对员工考核的最终结果有一定影响第六条考核的方法及基本程序一部门考核由部门总经理对本部门工作进行总结各项指标情况由相关部门提供由公司领导评分及部门互评共同完成营业部的考核由营销管理总部根据营业部综合考核办法考核汇总详见附件一国盛证券部门考核综合评分表职能部门附件二国盛证券部门考核综合评分表业务部门附件三国盛证券部门考核评定总表附件四国盛证券营业部考核综合评分表二员工考核由两部分组成第一部分是部门考核结果对员工考核的影响权重第二部分由员工所在部门相关人员对其进行个人评分评分结果占另一部分权重第二部分采取工作写实自然观察及量表评定相结合的考核方法工作写实为员工对自己在考核区间的工作行为进行举证及小结自然观察法是指在日常工作中对员工进行直接观察了解对员工进行考核描述的一种方式量表评定法是指根据岗位的不同制定不同的考核细则用表格形式表现出来并结合自然观察法对员工的态度能力业绩进行综合考核的方法三一般员工及二级部门经理副经理下同总经理助理主任助理下同副总经理副主任下同的考核均由其直接主管负责一般员工的直接主管为二级部门经理或总经理助理或副总经理总经理助理副总经理的直接上级主管为部门总经理1被考核人提交考核区间工作写实并进行自评2根据被考核人工作写实及自评情况采用自然观察法及量表评定法依据职位说明书职责履行情况分别填写附件五国盛证券员工考核个人评分表职能部门普通员工附件七国盛证券员工考核个人评分表业务部门普通员工进行他评他评包括互评直接主管及部门总经理评定员工间互评采取无记名评定3直接主管根据被考核人的工作写实及自评在日常自然观察的基础上写出评述部门总经理根据直接主管对被考核人的评述和国盛证券员工考核个人评分表附件五附件七得分确定被考核人的个人评分部分的考核结果并对被考核人进行综合评述部门总经理如果即为直接主管则直接进行评述并确定被考核人的个人评分部分的考核结果4各部门填写国盛证券员工考核评定总结表附件九附件十并得出员工的最终考核结果5提交考核领导小组审核6考核领导小组将考核结果委托相关人员通知被考核人四部门总经理由公司有关领导进行考核1部门总经理提交述职报告部门年度总结2采用自然观察法及量表评定法根据职位说明书职责履行情况由公司有关领导填写附件六国盛证券员工考核个人评分表职能部门总经理附件八国盛证券员工考核个人评分表业务部门总经理进行上级评述3公司分管领导根据被考核人的述职报告部门工作总结以及国盛证券员工考核个人表附件六附件八得分情况进行书面评述4填写国盛证券员工考核评定总结表附件十一5提交考核领导小组确定最终考核结果6考核领导小组委托相关人员将考核结果通知被考核人第七条考核评分一考核结果分为优秀A良好B合格C基本合格D不合格E五个等次二部门考核员工考核结果的等次划分考评总分90分含以上为优秀A80分含至90分为良好B70分含至80分为合格C60分含至70分为基本合格D60分以下为不合格E三员工考核优秀A的比例不得超过10第八条考核结果与反馈被考核部门或个人如果对考核结果有异议可在得到考核结果之日向考核领导小组申请复核考核领导小组在三日内给出回复意见上级主管对下级被考核部门及个人有解释沟通考核结果的义务同时要针对考核结果与被考核相关人员进行面谈帮助被考核部门及相关人员提出目标步聚改进工作的建议对部门员工的沟通面谈由该部门总经理实施对部门总经理的沟通面谈工作由公司分管领导负责实施第九条考核结果的使用一部门考核结果作为年终绩效薪酬分配的依据对绩效表现出色的部门进行褒奖以鼓励进步对表现欠佳的部门进行指导改进二根据员工的考核结果确定被考核员工年终绩效薪酬并作为晋升降职调职离职等异动情况的依据1被考核人被评定为优秀的具有优先晋升职务技术序列等级的资格2被考核人被评定为合格以上等次的方可推荐参加各类专业培训或学习进修3被考核人被评定为基本合格的取消上一年度年终绩效薪酬分配并于下一年度予以调整岗位4被考核人被评定为不合格的取消上一年度年终绩效薪酬分配并于下一年度予以降职调整岗位或解聘5若被考核人连续两年被评为基本合格的以不合格者处理第十条考核保密及档案管理一考核结果只对同部门考核者被考核者公开二任何人不得将考核结果告诉无关人员三考核结果按档案管理程序由人力资源总部统一管理并将个人的考核结果存入员工个人档案四营业部考核结果档案由营业部统一管理考核结果报人力资源总部备案第十一条本办法由人力资源总部负责解释自发布之日起生效第一章总则第一条为准确衡量各单位部门工作业绩科学评价员工岗位效能进一步激发员工的工作积极性和创造性促进公司快速健康发展特制定本办法第二条绩效考核与管理原则一客观公正实事求是的原则根据考核的条件和标准实事求是客观公正地对被考核单位部门做出恰如其分的评价二注重工作实绩原则在对被考核单位部门的目标内容进行全面考核的基础上以考核履行岗位职责的情况和工作实绩为主三民主公开的原则公司将考核目的时间内容指标体系考核形式等相匹配并将其公布于众并将考核结果通知被考核人四全面考核综合评定的原则采取被考核单位部门自查日常考核为主等形式相结合以定量考核为主定性考核为辅五与薪酬分配挂钩原则考绩结果作为权衡被考核单位工作业绩的主要因素在薪酬分配职务晋升个人发展等方面体现出来更好地提高工作效率和效果第三条考核依据以被考核单位的岗位职责绩效计划目标完成情况以及日常考核档案为依据第四条适用范围本办法适用公司所有单位部门和全体员工第二章绩效考核组织形式第五条公司成立考核委员会由公司高层管理人员组成其主要职责为负责根据公司年度整体经营战略规划审定公司年度绩效目标管理体系审核审批考核计划和方案解决仲裁考核中的一些重大问题审定公司季度年度考核结果第六条考核委员会下设质量管理办公室其主要职责1负责公司质量管理体系的建立实施2制定公司考核计划和方案3负责考核前的培训工作4指导各单位部门的绩效考核工作5仲裁考核中的一般问题6协调与督察各单位的考核工作第七条组织形式及考核方式公司采取二级考核形式组织考核即考核分为两个层次每一层次均从其工作流程服务对象的角度进行一单位部门的考核质量管理办公室负责按季度对各单位部门进行考核考核的内容以业绩考核为主以目标管理结合KPI指标进行考核部门的绩效就是部门单位负责人的绩效二员工的考核即各单位部门负责人按月度对其责任范围内各岗位员工进行考核考核主要运用目标管理方法定量与定性相结合其考核方案和考核结果由质量管理办公室负责监督三考核方式考核实行机关部门和基层单位互动式检查由质量管理办公室组织考核专班对各基层单位进行检查考核并组织基层单位有关人员对机关部门进行检查考核第八条考核权限设定一考核准备质量管理办公室在每次考核之前确定考核具体时间准备考核所需要的考核评价表格收集整理考核所需信息并组织跟踪整个考核过程二考核权限设定1对单位部门的考核由公司质量管理办公室依据绩效考核指标进行考核并根据绩效状况确定下一阶段的改善措施2对单位部门负责人的考核由公司考核委员会依据所属单位部门绩效考核结果进行考核研究决定最后考核结果3对员工的考核员工考核分初步核复核员工的所属单位部门对其进行初步考核并给出考核结果质量管理办公室负责对考核结果进行复核员工考核标准考核形式由单位部门自行制定报质量管理办公室审定第九条绩效考核的周期一月度考核每月进行一次员工业绩考核其考核时间为每月14日为对上月业绩考核时间并确定员工下月考核指标每月5日为考核结果的上报时间节假日顺延二季度考核每季度进行一次单位部门业绩考核其考核时间为下一季度第一个月7号以前为上季度业绩考核时间下一季度第一个月10日前为考核结果上报时间三年度考核每个年度进行一次综合考核包括业绩态度和能力考核其考核时间为1每年度12月25日至下年度1月14日为考核时间并确定下年度工作目标和考核指标2每年1月15日为上年度综合考核结果的上报时间3每年1月16日至20日为年度考评统计分析与结果运用时间第三章绩效考核等级第十条考核等级月度季度考核实行百分制考核一单位部门季度考核分为ABC三档其中单位A档4名B档6名C档4名部门A档3名B档3名C档2名二考核中凡有下列情况之一者单位部门不能定为A档1单位部门员工发生严重违法违纪行为给公司利益和声誉造成影响或损失的2因发生重大安全责任事故造成较大损失的3因发生计划外生育或其它重大事项的第十一条考评程序一单位部门季度考评程序1质量管理办公室主要以日常抽查形式对各单位进行检查建立考核档案并组织各单位人员对各部门进行集中检查汇总检查考核情况2单位部门每季度末向质量管理办公室提交自查报告3质量管理办公室审议单位部门自查报告并汇总考核档案收集的信息出具考核结果4公司考核委员会负责对质量管理办公室出具的考核结果进行审定5公布考核结果二员工月度考评程序单位部门负责制定对员工进行考核的程序考核结束后将考评结果汇总到公司质量管理办公室第十二条考核办法查询记录法书面报告法重大事件法平时抽查法等第四章考评结果与激励政策第十三条绩效工资根据绩效考核分数确定部门单位和个人绩效工资具体计算方法按公司薪酬管理制度执行第十四条其他激励主要适用于年终考评方式有一发放奖金连续四个季度被评为A档的单位部门年底作为先进集体进行表彰并一次性发放奖金年终被评为A级的员工公司一次性给予奖金奖励二培训根据考评结果对各单位部门员工培训方案进行调整三晋升连续四个季度被评为A档的单位部门负责人和年终被评为A级的员工公司在职务晋升方面给予优先考虑第十五条惩处对连续四个季度被评为C档的单位部门其主要负责人将给予一年内降半级薪酬处理并由考核委员会决定是否继续在原岗位上予以留用第五章考评管理第十六条公司质量管理办公室制定和下达有关考核计划及跟踪考核进度第十七条各单位部门负责人负责员工月度和年度考核工作第十八条考核职责一考核委员会负责对质量办公室提交的考核结果进行审核确定最终考核结果二质量管理办公室组织指导监督公司各项考核工作三各单位部门依据有关规定制定本单位部门员工绩效考核方案组织实施绩效考核提出考核结果意见制定绩效改进措施第十九条绩效改进计划负责人对员工考核中未达标项目分析原因制定相应的改进措施为员工绩效改进提供帮助并跟踪检查改进效果第二十条各部门应建立考评管理记录并完善其档案第二十一条质量管理办公室汇总登记考评结果建立考评档案第六章附则第二十三条本办法经职工代表大会讨论通过公司总经理办公会批准自发布之日起实施第二十四条本办法由公司考核委员会负责解释第二十五条本办法修订或部分条款修订时必须报经总经理办公会批准后发布执行