公司绩效考核管理办法.doc

公司绩效考核管理办法 为促进公司管理现代化，建立科学的管理制度，正确、合理评价员工工作情况，充分发挥员工的积极性和创造性，通过绩效考核促进上下级沟通和各部门间的相互协作，提高企业的整体管理水平，使企业保持活力，根据有关规定，结合公司实际情况，特制定本办法。 一、考核原则 遵循“客观公正、实事求是、注重实绩和能力”的原则，客观反映工作业绩、工作表现和工作能力。 二、考核范围 本办法中考核对象的适用范围为集团总部及集团所属各单位部门经理级及以下岗位员工，部门经理级以上高层管理人员按年度目标考核责任书执行。 三、考核周期 公司的绩效考核分为月度考核与年终考核。年终考核是在年底按照全年月度考核的平均值直接计算分数，员工年度考核一般在下一年的1月份进行。 四、机构设置 为加强集团考核管理，有效推进考核工作顺利进行，集团成立考核小组，对绩效考核进行统一管理，集团办公室为考核日常工作归口管理部门。 考核小组组长：集团总经理 考核小组成员：集团办公室以及其他履行考核职能的部门，其中集团办公室为考核牵头部门。 五、职责分工 （一）考核小组负责绩效考核工作指导、绩效申诉的最终裁决等事项。 （二）办公室负责绩效考核的宣传、组织，统计考核结果，受理绩效申诉以及对各部门绩效考核的执行情况进行监督等。 （三）考核组成员在考核权限范围内，履行其相应考核项目的考核职责，共同完成考核工作。 六、考核指标设置 公司根据实际，分别对部门和员工个人进行月度考核和年度考核。 （一）对部门的考核 办公室会同各部门根据公司当前业务形态并结合各部门职责，建立部门级考核指标，具体如下表： 考核项目 考核指标 绩效目标 扣分明细 考核部门 工作业绩 （60分） 报送部门月度工作计划。计划包括日常工作计划、重要工作计划和公司下达任务（部门工作计划应有分管领导签字确认） 按时报送率100% 工作计划报送延迟，扣5分。工作计划低于5项的每项扣5分。 办公室 工作完成情况（含月度工作计划、督办工作、临时交待工作任务） 按时完成率100% 每有1项未按规定时间完成，扣5分。 工作完成质量 无差错 每发生差错1处（报送的材料中出现错字、逻辑性错误等）扣3分；报送的资料如有明显错误导致重新报送的，发生1次扣5分。不如实汇报工作，弄虚作假的，不得分。 团队协作 （20分） 对各部门要求帮助、协作的工作事项，包括但不限于《工作联系单》所含内容 按时完成、无差错 延时1日扣3分，延时超过3日的，为0分；发生差错1次，扣3分。 各部门 对各部门需要按时提交的资料（如考核结果、反馈意见、资金计划、物资采购计划等） 按时报送、无差错 延时1日扣3分；延时超过3日的，为0分；发生差错1次，扣3分。 各部门工作规范的遵守 按照既定流程工作 1、未按规范流程处理工作事宜，每违反1次扣3分。2、未按各部门要求处理工作事宜，每违反一次扣3分。 内部管理 （20分） 劳动纪律制度的遵守 人员无违纪行为发生 人员外出无去向登记，扣2分/人次；迟到1分/人次，早退3分/人次。消极怠工扣3分/人次；影响正常工作扣5分/人次。 办公室 员工行为规范准则的遵守 人员无违纪行为发生 下班后电脑、空调未关闭的，扣5分/台；其他违纪行为，违反1次，扣3分/人次。 办公室 1、对部门月度的考核：部门月度考核由考核部门完成打分后报办公室汇总计算。即： 部门月度得分=人力资源部汇总各考核部门后的所得分数 2、对部门的年度考核：部门年度考核由月考核全年平均分和分管领导、主要领导年度考核打分构成，占权重比分为40%、30%、30%。其中，①月度考核全年平均分由办公室根据各部门每月得分直接核定；②分管领导、主要领导年度考核打分由其在部门月考核全年平均分的基础上完成。 部门年度考核总分=月度考核全年平均分×40%+分管领导年度考核打分×30%+主要领导年度考核打分×30% （二）对员工个人的考核 办公室组织各部门根据本部门业务实际，结合员工所在岗位职责，制定员工月度考核指标并形成《员工月度考核表》（由办公室组织各部门另行制定）。必要时，办公室应组织各部门根据具体实际对考核指标进行修订，确保考核指标的设计符合考核管理规范。 对员工个人的绩效评定，从业绩、能力、态度三个维度进行考核，总分为100分。 1、月度考核 （1）对中层管理人员（含主管）的考核 对中层管理人员的考核由部门月度考核得分、分管领导评分和公司主要领导评分构成，所占权重分别为：30%、30%、40%。即： 中层管理人员月度考核得分=部门月度考核得分×30%+分管领导评分×30%+公司主要领导评分×40% （2）对一般员工的考核 对一般员工的考核由部门月度考核得分、部门负责人评分构成，所占权重分别为：30%、70%。即： 一般员工月度考核得分=部门月度考核得分×30%+部门负责人评分70% 2、年度考核 员工个人的年度考核分别由部门年度得分、个人月度考核全年平均分、员工互评分、部门负责人评分、分管领导评分和主要领导评分构成，具体权重比如下表： 考核对象 考核主体与权重 部门年度得分 个人月度考核全年平均分 互评 部门 负责人 分管 领导 主要 领导 中干 （含主管） 30% 20% 10% 20% 20% 一般 员工 30% 20% 10% 30% 10% 八、考核等级及系数设定 员工月度和年度考核得分与绩效系数的对应关系如下表: （一）个人月度绩效系数 等级 考核总得分 个人月度绩效系数 一等 86～100分 1.0 二等 80～85分 0.9 三等 70～79分 0.8 四等 0～69分 0 备注 考核总得分按四舍五入方式取整数 （二）个人年度绩效系数 等级 考核总得分 个人年度绩效系数 一等 100～120分 1.2 二等 90～99分 1.1 三等 80～89分 1.0 四等 70～79分 0.95 五等 60～69分 0.90 六等 0～60分 0 备注 考核总得分按四舍五入方式取整数 九、考核申诉 （一）年度考核结果经公司绩效考核领导小组组长审批后，办公室将考核结果反馈至各部门，各部门自收到反馈结果的次日起在部门内部进行为期不少于三个工作日的公示，如部门或员工对考核结果有异议的，应当在公示期内向办公室提出申诉，办公室受理申诉后，提出申诉处理意见，逐级报批。逾期才申诉的，办公室不予受理；未提出申诉的，视为部门、员工本人已认可该考核结果。 （二）部门、员工提出绩效申诉应当逐级申诉，不得越级申诉，越级申诉的，公司不予受理，视为未提出申诉。 （三）提出申诉应当列明申诉事项、发生考核错误的事实和依据，否则办公室不予受理。 十、考核结果应用 集团中基层管理人员及以下职工采取1-3个月工资作为年底绩效工资，在年度放假前发放。 （一）年度绩效薪资发放 1、年度考核由办公室在下一年度的1月组织完成后，根据员工个人年度绩效系数及员工考勤情况据实计算后按时发放全面绩效工资。具体发放数额为： 员工年度绩效薪资=员工月工资标准×（员工年度绩效系数-0.9）÷1.2×实际工作月数 2、实际工作月数：员工出勤天数超过当月应出勤天数的二分之一且不满全月的，按整月计，年度绩效薪资按全月发放。员工在不扣工资情形的请休假期间视为正常出勤。 （二）培训或岗位调整 当员工连续两个月绩效考核为四等（0～69分）或连续两个年度年终考核为六等（0～60分）的，公司将对其进行培训或岗位调整；经培训或岗位调整后，仍然有连续两个月绩效考核为四等（0～69分）或连续两个年度年终考核为六等（0～60分）的，即为不能胜任岗位工作，公司可与其解除劳动关系。 （三）其他人力资源工作 依据本制度进行考核的绩效结果，除用于员工绩效薪资发放、培训和岗位调整外，还可用于公司人力资源规划、人员招聘与配置、