质检人员绩效考核方案.docx

质检人员绩效考核方案71产品管理部关键绩效考核指标序号KPI指标考核周期指标定义公式资料来源1产品项目立项一次性通过率季年度产品管理部2产品规划方案通过率季年度产品管理部3新产品产值率年度财务部4新产品利润贡献率年度财务部5产品销售额达成率月季年度销售部6产品品牌知名度年度接受随机调查的人群对产品品牌知名度评分的算术平均值市场部7新产品开发周期年度新产品开发周期即为新产品从立项到批量生产所花费的总天数研发中心72质量管理部关键绩效考核指标序号KPI指标考核周期指标定义公式资料来源1质检工作及时完成率月季年度质量管理部2原辅材料现场使用合格率月季年度质量管理部3产品质量合格率月季年度4产品质量原因退货率月季年度质量管理部5质量会签率月季年度财务部6批次产品质量投诉率季年度售后服务部7客户投诉改善率季年度售后服务部8质量体系认证一次性通过率年度质量管理部9产品免检认证通过率年度质量管理部73质量经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位质量经理部门质量管理部考核人姓名职位总经理部门序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1质检工作及时完成率15考核期内确保质检工作100按时完成2原辅材料现场使用合格率10考核期内确保投入生产过程的原辅材料外协产品100合格3产品质量合格率10考核期内确保达到以上4产品质量原因退货率10考核期内确保低于5质量会签率10考核期内达到以上6批次产品质量投诉率10考核期内不得超过7客户投诉改善率10考核期内不得低于8部门管理费用控制5考核期内部门管理费用控制在预算范围内9质量认证一次性通过率5考核期内确保达到以上10产品免检认证通过率5考核期内确保达到以上11质量整改项目按时完成率5考核期内确保质量整改项目100按时完成12质量培训计划达成率5考核期内确保质量培训工作100按时完成本次考核总得分考核1质量成本占销售额比率中质量成本的计算方法质量成本内部故障损失成本外部故障损失成本指标说明内部故障损失成本报废损失费返工返修损失费外部故障损失成本顾客退货损失费产品责任费投诉费2质量整改项目按时完成率被考核人考核人复核人签字日期签字日期签字日期74质控主管绩效考核指标量表被考核人姓名职位质控主管部门质量管理部考核人姓名职位质量经理部门质量管理部序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1质量控制计划按时完成率20考核期内确保质量控制工作100按时完成2质量控制方案编制及时率15考核期内质量控制方案编制及时率达到1003产品质量合格率15考核期内确保达到以上4质量事故发生次数10考核期内质量事故发生控制在次以内5质量事故及时处理率10考核期内确保质量事故100及时处理6有效质量投诉发生次数10考核期内控制在次以内7质量标准制定及时率5考核期内质量标准制定及时率达到1008质量整改项目按时完成率5考核期内确保质量整改项目100按时完成9质量控制报表的准确率5考核期内确保达到以上10质量成本占销售额比率5考核期内不得超过本次考核总得分考核1质量控制计划按时完成率指标说明2质量事故及时处理率3质量控制报表的准确率被考核人考核人复核人签字日期签字日期签字日期75产品经理绩效考核方案方案名称产品经理绩效考核方案受控状态编号一考核目的基于以下三个目的定期对产品经理实施绩效考核1产品经理的业绩情况工作能力工作态度的评定2产品经理动态工资的发放3产品经理的晋升或降职提薪或降薪二考核主管人员与考核对象1考核主管人员为人力资源总监产品管理部主管副总2考核对象为产品经理三考核周期及具体时间1上半年绩效考核具体时间为7月1日至7月15日2下半年绩效考核具体时间为第二年度的1月1日至1月15日四考核指标设置根据产品经理的工作职责核查其年初与公司签订的经济责任书的达成情况设置相应的考核指标具体考核指标如下表所示产品经理绩效考核量表考核对象产品经理考核周期年月日年月日考核项目定量指标权重指标值考核得分加权得分工作业绩新产品利润贡献率15产品品牌知名度B15新产品开发周期C15考核项目定性指标权重自评得分考评得分加权得分公司不同产品线的产品规划产品市场的调查与研究8新产品开发需求的准确性10产品结构的合理性8产品计划的明确性8产品价格政策的制定及调整价格政策的合理性和明确性8价格政策调整的及时性8部门管理部门内部人员管理情况5综合得分期初备注期末说明人力资源部审重要记录核被考核人签名日期被考核人签名日期签名日期考核人签名日期考核人签名日期注定量指标按指标值与目标值的差距进行打分定性指标的评分标准则详见产品经理绩效考核指标等级定义表中的规定产品经理绩效考核定性指标等级定义表指标等级评分标准产品市场的调查与6分能够收集并研究行业用户竞争对手渠道产品等方面的市场信息但分析报告内容空泛分析结果不能够对公司产品规划决策提供支持6分能够收集并研究行业用户竞争对手渠道产品等方面的市场信息分析报告内容缺乏针对性分析结果不能够对公司产品规划决策提供应有的支持7分及时收集并研究行业用户竞争对手渠道产品等方面的市场信息能够对客户和市场需求提出分析分研究析结果可对公司产品规划决策提供一般性的支持8分及时收集并研究行业用户竞争对手渠道产品等方面的市场信息能够对客户和市场需求提出分析分析结果能够对公司产品规划决策提供支持9分及时收集并研究行业用户竞争对手渠道产品等方面的市场信息分析报告的内容具有针对性分析结果能够对公司产品规划决策提供支持10分及时充分收集并研究行业用户竞争对手渠道产品等方面的市场信息分析报告内容充实合理针对性强对产品规划决策具有强有力的支持新产品开发需求准确性6分根据调研结果向研发部提供的新产品研发需求内容模糊过程改动频繁6分根据调研结果向研发部提供的新产品研发需求内容明确过程改动较多7分根据调研结果向研发部提供的新产品研发需求内容明确清晰但过程改动较多8分根据调研结果向研发部提供的新产品研发需求内容明确清晰过程改动较少9分根据调研结果向研发部提供的新产品研发需求内容明确清晰过程改动少对现有产品和新产品的设计缺陷能够提出改进意见事后证实部分合理10根据调研结果向研发部提供的新产品研发需求内容明分确清晰过程改动很少对现有产品和新产品的设计缺陷能够提出改进意见事后证实合理产品结构的合理性6分不同产品线的发展战略具体策略和实施步骤有重大缺陷6分不同产品线的发展战略具体策略和实施步骤不能有效兼顾市场变化和公司战略7分不同产品线的发展战略具体策略和实施步骤基本兼顾市场变化和公司战略8分不同产品线的发展战略具体策略和实施步骤基本能兼顾市场变化和公司战略但反应滞后9分不同产品线的发展战略具体策略和实施步骤能及时兼顾市场变化和公司战略10分不同产品线的发展战略具体策略和实施步骤能及时有效地兼顾市场变化和公司战略反应也较快产品计划的明确性6分不能平衡市场需求库存产品策略的关系产品的月度滚动计划和年度规划很差6分能平衡市场需求库存产品策略的关系产品的月度滚动计划和年度规划欠佳7分能及时平衡市场需求库存产品策略的关系产品的月度滚动计划和年度规划欠佳8分能及时平衡市场需求库存产品策略的关系产品的月度滚动计划和年度规划合理9分能及时平衡市场需求库存产品策略的关系产品的月度滚动计划和年度规划合理能够减少相关费用相对往年同期10分能准确及时地平衡市场需求库存产品策略的关系产品的月度滚动计划和年度规划合理有效明显减少相关费用对公司获得利润方面贡献显著相对往年同期价格政策合理性和明确性6分财务与市场数据不准确计算结果脱离实际不可执行6分财务与市场数据准确计算结果合理性欠佳执行有难度7分财务与市场数据准确计算合理易于执行8分财务与市场数据准确计算合理针对性强易于执行9分财务与市场数据准确计算合理明确针对竞争对手的价格政策易于执行10分财务与市场数据准确计算合理针对性很强符合公司战略易于执行价格政策调6分不能及时调整产品价格策略定价调整大单协作定价等6分根据产品市场和竞争对手的变化有时能调整产品价格策略定价调整大单协作定价等但无目的性7分根据产品市场和竞争对手的变化基本会平衡公司实际整的及时性状况有时能及时调整产品价格策略定价调整大单协作定价等但目的性不明确8分根据产品市场和竞争对手的变化平衡公司实际状况及时调整产品价格策略定价调整大单协作定价等但目的性不明确9分根据产品市场和竞争对手的变化平衡公司实际状况及时适时调整产品价格策略定价调整大单协作定价等目的性明确10分根据产品市场和竞争对手的变化平衡公司实际状况及时适时调整产品价格策略定价调整大单协作定价等确保销售目标的实现和市场竞争地位的确立部门内部人员管理情况6分对本部门的人力资源管理不重视对开展绩效考核缺乏应有认识6分对本部门的人力资源管理认识不够清楚绩效考核状况不够理想7分能对下属工作提供较多指导定期内部培训绩效考核状况能够较准确反映实际8分能对下属工作提供较全面指导定期内部培训绩效考核状况能够较准确反映实际9分能对下属工作提供全面的指导内部培训方式灵活员工对绩效考核状况基本满意10能够极大地促进下属全面发展内部培训方式灵活员分工对绩效考核状况很满意五考核的实施由公司人力资源总监牵头人力资源部财务部市场部销售部参加对产品经理进行目标管理考核落实上半年或全年目标执行情况运用产品经理绩效考核量表进行评分并进行汇总将汇总的评分结果呈交总裁办公会和董事会审定确认其结果被确认的考核结果即为产品经理的考核结果公布于众六考核结果及其应用略相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期