人资绩效-产品质量人员绩效考核全案.docx

产品质量人员绩效考核1产品管理部关键绩效考核指标序号指标考核周期指标定义公式资料来源产品项目立项一次性通过率季年度产品管理部产品规划方案通过率季年度产品管理部新产品产值率年度财务部新产品利润贡献率年度财务部产品销售额达成率月季年度销售部产品品牌知名度年度接受随机调查的人群对产品品牌知名度评分的算术平均值市场部新产品开发周期年度新产品开发周期即为新产品从立项到批量生产所花费的总天数研发中心2质量管理部关键绩效考核指标序号指标考核周期指标定义公式资料来源质检工作及时完成率月季年度质量管理部原辅材料现场使用合格率月季年度质量管理部产品质量合格率月季年度产品质量原因退货率月季年度质量管理部质量会签率月季年度财务部批次产品质量投诉率季年度售后服务部客户投诉改善率季年度售后服务部质量体系认证一次性通过率年度质量管理部产品免检认证通过率年度质量管理部3质量经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位质量经理部门质量管理部考核人姓名职位总经理部门序号指标权重绩效目标值考核得分质检工作及时完成率考核期内确保质检工作按时完成原辅材料现场使用合格率考核期内确保投入生产过程的原辅材料外协产品合格产品质量合格率考核期内确保达到以上产品质量原因退货率考核期内确保低于质量会签率考核期内达到以上批次产品质量投诉率考核期内不得超过客户投诉改善率考核期内不得低于部门管理费用控制考核期内部门管理费用控制在预算范围内质量认证一次性通过率考核期内确保达到以上产品免检认证通过率考核期内确保达到以上质量整改项目按时完成率考核期内确保质量整改项目按时完成质量培训计划达成率考核期内确保质量培训工作按时完成本次考核总得分考核指标说明质量成本占销售额比率中质量成本的计算方法质量成本内部故障损失成本外部故障损失成本内部故障损失成本报废损失费返工返修损失费外部故障损失成本顾客退货损失费产品责任费投诉费质量整改项目按时完成率被考核人考核人复核人签字日期签字日期签字日期4质控主管绩效考核指标量表被考核人姓名职位质控主管部门质量管理部考核人姓名职位质量经理部门质量管理部序号指标权重绩效目标值考核得分质量控制计划按时完成率考核期内确保质量控制工作按时完成质量控制方案编制及时率考核期内质量控制方案编制及时率达到产品质量合格率考核期内确保达到以上质量事故发生次数考核期内质量事故发生控制在次以内质量事故及时处理率考核期内确保质量事故及时处理有效质量投诉发生次数考核期内控制在次以内质量标准制定及时率考核期内质量标准制定及时率达到质量整改项目按时完成率考核期内确保质量整改项目按时完成质量控制报表的准确率考核期内确保达到以上质量成本占销售额比率考核期内不得超过本次考核总得分考核指标说明质量控制计划按时完成率质量事故及时处理率质量控制报表的准确率被考核人考核人复核人签字日期签字日期签字日期5产品经理绩效考核方案方案名称产品经理绩效考核方案受控状态编号一考核目的基于以下三个目的定期对产品经理实施绩效考核产品经理的业绩情况工作能力工作态度的评定产品经理动态工资的发放产品经理的晋升或降职提薪或降薪二考核主管人员与考核对象考核主管人员为人力资源总监产品管理部主管副总考核对象为产品经理三考核周期及具体时间上半年绩效考核具体时间为月日至月日下半年绩效考核具体时间为第二年度的月日至月日四考核指标设置根据产品经理的工作职责核查其年初与公司签订的经济责任书的达成情况设置相应的考核指标具体考核指标如下表所示产品经理绩效考核量表考核对象产品经理考核周期年月日年月日考核项目定量指标权重指标值考核得分加权得分工作业绩新产品利润贡献率产品品牌知名度新产品开发周期考核项目定性指标权重自评得分考评得分加权得分公司不同产品线的产品规划产品市场的调查与研究新产品开发需求的准确性产品结构的合理性产品计划的明确性产品价格政策的制定及调整价格政策的合理性和明确性价格政策调整的及时性部门管理部门内部人员管理情况综合得分重要记录期初备注期末说明人力资源部审核被考核人签名日期被考核人签名日期签名日期考核人签名日期考核人签名日期注定量指标按指标值与目标值的差距进行打分定性指标的评分标准则详见产品经理绩效考核指标等级定义表中的规定产品经理绩效考核定性指标等级定义表指标等级评分标准产品市场的调查与研究分能够收集并研究行业用户竞争对手渠道产品等方面的市场信息但分析报告内容空泛分析结果不能够对公司产品规划决策提供支持分能够收集并研究行业用户竞争对手渠道产品等方面的市场信息分析报告内容缺乏针对性分析结果不能够对公司产品规划决策提供应有的支持分及时收集并研究行业用户竞争对手渠道产品等方面的市场信息能够对客户和市场需求提出分析分析结果可对公司产品规划决策提供一般性的支持分及时收集并研究行业用户竞争对手渠道产品等方面的市场信息能够对客户和市场需求提出分析分析结果能够对公司产品规划决策提供支持分及时收集并研究行业用户竞争对手渠道产品等方面的市场信息分析报告的内容具有针对性分析结果能够对公司产品规划决策提供支持分及时充分收集并研究行业用户竞争对手渠道产品等方面的市场信息分析报告内容充实合理针对性强对产品规划决策具有强有力的支持新产品开发需求准确性分根据调研结果向研发部提供的新产品研发需求内容模糊过程改动频繁分根据调研结果向研发部提供的新产品研发需求内容明确过程改动较多分根据调研结果向研发部提供的新产品研发需求内容明确清晰但过程改动较多分根据调研结果向研发部提供的新产品研发需求内容明确清晰过程改动较少分根据调研结果向研发部提供的新产品研发需求内容明确清晰过程改动少对现有产品和新产品的设计缺陷能够提出改进意见事后证实部分合理分根据调研结果向研发部提供的新产品研发需求内容明清晰过程改动很少对现有产品和新产品的设计缺陷能够提出改进意见事后证实合理产品结构的合理性分不同产品线的发展战略具体策略和实施步骤有重大缺陷分不同产品线的发展战略具体策略和实施步骤不能有效兼顾市场变化和公司战略分不同产品线的发展战略具体策略和实施步骤基本兼顾市场变化和公司战略分不同产品线的发展战略具体策略和实施步骤基本能兼顾市场变化和公司战略但反应滞后分不同产品线的发展战略具体策略和实施步骤能及时兼顾市场变化和公司战略分不同产品线的发展战略具体策略和实施步骤能及时有效地兼顾市场变化和公司战略反应也较快产品计划的明确性分不能平衡市场需求库存产品策略的关系产品的月度滚动计划和年度规划很差分能平衡市场需求库存产品策略的关系产品的月度滚动计划和年度规划欠佳分能及时平衡市场需求库存产品策略的关系产品的月度滚动计划和年度规划欠佳分能及时平衡市场需求库存产品策略的关系产品的月度滚动计划和年度规划合理分能及时平衡市场需求库存产品策略的关系产品的月度滚动计划和度规划合理能够减少相关费用相对往年同期分能准确及时地平衡市场需求库存产品策略的关系产品的月度滚动计划和年度规划合理有效明显减少相关费用对公司获得利润方面贡献显著相对往年同期价格政策合理性和明确性分财务与市场数据不准确计算结果脱离实际不可执行分财务与市场数据准确计算结果合理性欠佳执行有难度分财务与市场数据准确计算合理易于执行分财务与市场数据准确计算合理针对性强易于执行分财务与市场数据准确计算合理明确针对争对手的价格政易于执行分财务与市场数据准确计算合理针对性很强符合公司战略易于执行价格政策调整的及时性分不能及时调整产品价格策略定价调整大单协作定价等分根据产品市场和竞争对手的变化有时能调整产品价格策略定价调整大单协作定价等但无目的性分根据产品市场和竞争对手的变化基本会平衡公司实际状况有时能及时调整产品价格策略定价调整大单协作定价等但目的性不明确分根据产品市场和竞争对手的变化平衡公司实际状况及时调整产品价策略定价调整大单协作定价等但目的性不明确分根据产品市场和竞争对手的变化平衡公司实际状况及时适时调整产品价格策略定价调整大单协作定价等目的性明确分根据产品市场和竞争对手的变化平衡公司实际状况及时适时调整产品价格策略定价调整大单协作定价等确保销售目标的实现和市场竞争地位的确立部门内部人员管理情况分对本部门的人力资源管理不重视对开展绩效考核缺乏应有认识分对本部门的人力资源管理认识不够清楚绩效考核状况不够理想分能对下属工作提供较多指导定期内部培训绩效考核状况能够较准确反映实际分能对下属工作提供较全面指导定期内部培训绩效考核状况能够较准确反映实际分能对下属工作提供全面的指导内部培训方式灵活员工对绩效考核状况基本满意分能够极大地促进下属全面发展内部培训方式灵活员工对绩效考核状况很满意五考核的实施由公司人力资源总监牵头人力资源部财务部市场部销售部参加对产品经理进行目标管理考核落实上半年或全年目标执行情况运用产品经理绩效考核量表进行评分并进行汇总将汇总的评分结果呈交总裁办公会和董事会审定确认其结果被确认的考核结果即为产品经理的考核结果公布于众六考核结果及其应用略相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期