管理制度

人ee re 1.0 目的 为加强公司规范化管理，完善管理制度，规范员工日常工作行为，培育专业优秀人才，提升企 业品牌，做到奖惩分明，增强上凝聚力，根据国家有关法纪、法规，考虑公司实际情况特制订本管理 制度。 2.0 适用范围 本制度适用本公司所有员工。 3.0 工作纪律 3. 1 准时上班严禁迟到、早退、擅离职字，不得无故旷工，有事要先请假，违者罚警告二次; 3.2 工作时间对话应使用普通话及礼貌用语，违者给予警告二次; 3. 3 不准以任何原因，任何理由不接待顾客，违反者醉退， 3.4 必须坚守本职岗位，不得搜自离岗，不得串岗、不得会客，如有事临时外出，须征得上司的 同意，并安排好工作代理者，违者给予警告二次; 3.5 上班务必举止得体, 仪表端庄整洁，男性员工不得长发披肩，应剪理整齐、女性应将长发扎起， 不得唱歌哼曲、高声说笑，扎堆闲聊，违者给予警告一次; 3.6 上班必须统一穿工作服、仪容、仪表标准到位，禁止穿拖闺、穿西装短裤、穿超短裤、赤脚、 赤膊上班。不准在现场梳妆打扮，违者罚警告一次; 3. 7 上班前、班中、班后，不准在工作现场内吸烟、醒酒、不得喝檬权和口香糙，违者警告一次; 3.8 未经同意不得翻阅他人的文件、资料、包于等; 3.9 搞好个人工作岗位内外、更衣间清洁卫生，做到随手清法、物品收攻整齐，办公昌面、前台、 柜台、工作区除电脑、电话、人台历、文件、茶具、小型装饰品外不得摆放其他与工作无关的物品。 下班前清理办公和泉和工作现场, 将物品摆放整齐。办公椅一律插入办公罕下, 关好自己的电脑、窗、 灯、空调等，违者罚警告一次; 3. 10 不准在包房内无故逗留或陪客聊天、唱歌，违者视情节轻重给予交告或记过; 3.11 必须遵守公司不插嘴、不项路、不反驭的规定. 爱同敬业恪尽职守，绝对服从上级领导指派的 切工作，严格执行工作指令不得有阳奉阴违，严禁项撞上司或数衍的行为。各负其责，严格 按章作业，认真做好本职工作的同时积极完成负责人交待的其他工作，不得无故拖延，如有不 [二汪[站本汪呈痢忆7 丽国国 淡 未经授权 。 禁止复制和传播 尝  酌 旋KTV 同想法，做完提出，违者给予罚警告或记过处分: 3. 12 不能按时、按质、按量完成工作任务的必须完成后方可下班，如上述情况经常发生，则调离 工作岗位; 3. 13 不准蔡代或委托他人代打出勤卡，违者按《考勤管理制度》给予处罚; 3. 14 保守公司商业秘密，不准对外泄漏公司机密〈如各种会议内容、公布事项、公司政策、各部 门及各店家档案资料等)，妥善保管所有涉密文件或物品，严禁借用职务之便贪污舞弊，以公司 名义在外招扬撞骗，违者无偿辞退。 3.15 上班时间不得打睹睡、上网看电影、聊天、玩游戏、玩手机、大声喧哗、赌博、打冰、妨戏、 干私活，看书画、报刊，不得吃零食、喝饮料、长时间打接私人电话《不得超过三分钟) 等与 工作无关的事情，违者视情节轻重，加警告或辞退处分; 3. 16 不得携带违禁危险、易燃易爆品进入公司或门店，禁止小用职权、假公济私; 禁止将公共用 品据为已有;， 禁止赔博、伤风败俗等违背社会公德的行为，违者记大过一次，情节严重者辞退， 3.17 各主管、领班带头保持工作区域整洁干净，营造每适的工作环境， 文件、工具用后整齐归放 原处，商品、物品分类摆放整齐，交接班时认真检查所交区域的物品，卫生及安全情况，发现问题 及时上报; 3.18 上班时间严禁醒酒、赌博，不论上班时间或下班后，不准和同事、顾客顶撞、争吵、打架、 斗殴，违反者，视情节轻重给予记大过或无薪套退 ; 3. 19 服务要做到: 主动、迅速、周到、细心、耐心，严禁出现因个人原因导致与顾客产生意见， 顾客就是上帝, 一切以方便顾客为主由，不得大声喧哗有不耐烦的表现， 3. 20 不得接受客人小费、礼物及索要对方通讯资讯，更不能因此困扰客人，违者一律给予辞退， 3. 21 必须注意防火、防盗、防暴、防机械事故，若发现事故苗头，及时采取措施，防止事故发生， 发现形迹可疑或不法行为的人或事等及时上报领导; 3. 22 员工彼此必须团结友爱，不得搬弄是非、制造谣言，不得对同事诬陷、做伪证，本店内员工之 间不准谈恋爱，违者辞退; 国玫站国轴站全 内 ”未经授权 。 禁止复制和传播 ※  ix krv real |时om 发送部门 |司属各部门/门店 36 |生效日期 | 20140501 3. 23 未经许可员工不得在工作时间内参加任何集体活动，违者辞退，不准穿制服上街游蔓，外出 要加外套，违者给予警告二次; 3. 24 上班时间须按标准站姿站立，挺胸收腹，不得倚靠任何设施、设备，不做小动作，手不得插 入口袋或交又于胸前。走路灾态要挺拔，不得东据西风; 3. 25 收银台内严禁非收银员入内，其余人员若须在收银台前处理事情，处理完后立即回到本岗位， 3. 26 非机房工作人员，不得擅自进入机房重地，如有特殊情况必须经过领导同意，并由机房人员 陪同， 3. 27 工作人员著捡到客人或同事遗留的物品必须上交吧台，任何人不得占为私有， 3. 28 向公司索取各种表格、资料必须经总经理批准，如有私自带出公司者查证属实，一律辞退; 3. 29 作时间不准带钱上岗，违者罚警告二次; 3. 30 不得浪费公司材料、损坏公司财物，如有违反，照价赔偿，并给予警告二次: 3. 31 因人为技术和失误，导致公司经济损失，违者视情节轻重，给予避警告或辞退处分; 4.0 惩罚制度 警 | 警 类 小 大 第罚内容 告 | 告 莅 别 过 | 过 和 直上上天，和而、表公司8和人才 (按WAm) | | | | | | 闻[2、 ECanmtftkRRGGGaskg |坟 | | | | 制 4、上班时间未按标准站姿站立、倚靠设施设备、观天、巡戏、打闲、大声 | wx 度 | 喧呼、干私活、阅读无关之书画报刊者。 类| 5全用上内、生FT |雪| | | | | [Te es 淮 ”未经授权 。 禁止复制和传播  舍只 Tea oa | 发谤部门|司局各部门门店 生数昌期 | 04oson | 处理方式 美