创业计划书.docx

创业计划书创业企划关于在大学校园内推出综合性商务社区网站的企划企业名称宝来有限责任公司企业地址成都市高新技术开发区邮编负责人吴秀兰高婷婷周腾辉赵东林陈洪兵何思茂张伟邹勇电话02884833458Emailbaolaisinacom企业顾问创业顾问营销顾问网站顾问财务顾问管理顾问市场顾问物流顾问法律顾问目录1执行总结32项目背景73市场机会104公司战略165网站建设206市场营销317物流系统368组织和人力资源409投资分析4410财务分析4811机遇和风险分析5312风险资本的退出机制55执行总结11公司宝来有限责任公司秉承创新商务模式的经营理念顺应中国电子商务市场的发展趋势借鉴许多已经开发成功的商务模式选择大学生这一成熟的有一定购买规模的细分市场作为试点开创集购物社区和交友为一体的综合性商务社区模式宝来推出的综合性商务社区模式建立在对中国电子商务发展趋势和大学校园内部的电子商务的发展现状进行了详细准确分析的基础之上通过不断开发高质量的无形产品与销售的有形产品相匹配不断的满足大学生的需要和挖掘潜在市场据统计中国年的网络购物市场已达亿元其中市场规模达到亿元并且增长迅猛预计到年总体的网络购物市场达到亿元市场规模达到亿元约占与此同时校园优良的网络环境和客户群体为开展校园电子商务提供得天独厚的优势市场据07年权威资料显示全国在校大学生的数量已激增到20XX多万大学校园每年的非学费食宿费的消费性市场容量达到了600多亿元目前各个大学内部存在零星的拍卖网和注重交流的社区网商务意识还很薄弱难以形成规模效应高校市场急需整合与此同时当当卓越和淘宝等成熟的大型电子商务网站市场覆盖面广阔难以深入的开发大学生市场大学校园的电子商务正处于起步和探索阶段宝来有限责任公司吸取了交友社区和商务三类网站的诸多优势以一种开创性的综合性商务社区的模式推出校园电子商务在满足大学生学习交流和交友需要同时给客户传达一种冲浪的购物理念实现有形产品和无形产品的有效结合以客户需求为导向与时俱进不断的更新和完善公司的产品和服务通过对各大学分散社区和周边商务的整合彻底的占领大学生市场在区域市场上初期以国内市场为主先开发国内的一级城市大学生数量达30万不断的向国内的二三级城市辐射发展同时公司将以适当的时间凭借已经探索成功的商务模式进入国际市场利用全球化的优势获得规模效应13网站建设宝来网是一个隶属宝来有限责任公司以校园交流为平台进行为主C2C为辅集社区交友和商务于一身的综合性商务社区网站它的亮点在于以吸引人气满足大学生交流交友需要丰富大学生活的交流平台作为切入点以可进行网上销售实现公司盈利的买卖平台和广告平台作为核心点以在客户购买了固定的数额的商品或达成一定的交易额C2C后可以免费享受一系列增值服务的资源共享平台为特色网站的功能设置合理内有强大的数据库支持支持多种货款支付方式自身拥有和不断强化的网站推广功能同时制定一系列的网站诊断和维护管理体制同时根据客户的需要不断的完善和发展14营销组合宝来将以低成本超值的冲浪购物体验的品牌形象进入大学校园兼顾市场成本和客户的心理期望等多方面的因素产品定价方式趋于灵活和多样化以大学生的立场和实用的角度力图以更低的成本提供优质满意的产品和服务同时宝来的产品促销方式上兼顾线下的推广和线上推广两种形式制订了详细可行的短期和长期计划不断的提升网站的知名度和公司的品牌形象在市场上采取立足于成都后逐渐有计划分步骤的推向全国第一年的B2C商品的销售额为300万元第二年为600万元第三年开始销售额和利润大幅度提升15物流系统规划由于宝来有限责任公司涉足的是校园电子商务领域物流环节显得尤其的重要公司制订一系列完整的可行的物流配送规划同时对配送中心的选择和管理上有缜密的战略规划和应急方案第一年在成都设置第一个配送中心主要负责西南地区第三年基于拓展东部市场业务的需要在南京设置第二个配送中心负责以南京为中心的东部地区第四年分别在广州和北京设置第三第四个配送中心分别负责南部和北部的配送和售后服务16组织与人力资源公司性质是有限责任公司公司初期成立时候采用直线型的组织结构三到五年后随着业务的拓展开始采用事业部组织结构公司所有权与经营权分离实行总经理负责制由总经理直接向董事会负责公司初期创业团队主要来自成都信息工程学院成员各司其职都具有相关领域的专业知识和运作经验且优势互补此外公司还邀请多位学院教授为外部经营顾问17投资与财务公司设立在成都市高新技术开发区公司成立初期需资金500万其中风险投资250万管理层投资50万其他投资者投入100万流动资金贷款100万股本规模及结构定为公司注册资本400万元人民币其中外来风险投资入股250万625管理层入股50万125其他投资者入股100万25公司从第二年开始盈利到第四年后利润开始大幅增长资回收期为三年零一个月风险投资可通过分红和公司上市后在二级市场出让的形式收回投资18机遇和风险公司专做大学校园电子商务市场大学生容易接受新鲜事物电脑普及率高大学生技术瓶颈低大学校园的大门为校园电子商务公司敞开着电子商务在中国发展了10年网上购物也得了很多人的认可当然该项目在良好机遇面前也同时面临着政策技术财务质量等风险是一个前途大好但充满挑战的项目项目背景21产业背景在全球信息化浪潮正迅猛推进的今天电子商务作为一个新兴的事物作为一种更快捷准确的交易形式在世界范围全面开展并逐渐渗透到人们生活的各个领域其发展速度之快是以往的商务模式所不及的电子商务作为未来世界商务模式的一个主要发展方向其前景是不可怀疑的据中国知名的新经济门户网站45艾瑞网wwwiresearchcom08年XX月份未来市场预测表显示07中国网络购物市场交易规模已达561亿元其中B2C市场规模达到了43亿元C2C市场规模为518亿元各自的市场年平均增长率都达到50以上20XX年网络购物市场的规模将达到5690亿元并且B2C市场的比重将大幅度提升到20XX年将达到1764亿元大约占网络购物市场规模的31另外据20XX年XX月XX日广州日报报道从中国正式实行大学扩招制度以来中国在校大学生人数已经激增至20XX多万仅20XX年就有560多万新生走进大学校园据调研显示每年每个大学生的平均消费水平在9000元左右不包括学费就此估算全国大学校园每年非学费和非食宿等消费性市场容量达到600多亿元随着大学生消费能力和可支配收入的增加这一数字还有很大的增长空间这是一个潜力巨大的新兴市场据CTR央视市场研究调查大学生有着庞大的消费空间非教育支出占总支出的34市场规模非常惊人在大学校园里优良的网络环境稳定的消费群体良好的信用机制等为在大学里发展校园电子商务提供了得天独厚的优势随着电子商务的飞速发展网上购物已经成为了一种时尚尤其在大学校园中大学生文化层次相对较高接受新事物快因此校园电子商务必将以其便利高效的特点赢得广大学子的喜爱22产品和服务产品和服务构成1核心利益低成本超值的冲浪购物体验2有形产品公司B2C商务销售的实物商品3C2C产品C2C平台上的广告位产品和网上店铺等4资源产品公司收集和会员间共享的娱乐学习信息资源等5附加产品增进交流和交友的IM和众多热点话题各种产品的市场渗透策略1有形产品的市场策略专业渗入多元发展贴牌生产初期产品书籍系列新书二手书服装系列化妆品系列和体育用品系列跟进产品IT系列数码系列时尚礼品系列等需求量较大但成本较高的产品产品的多元化采集客户的产品需求尽可能的提供所有有利润价值的产品贴牌生产依托丰富的客户需求数据库信息把商品生产决定权交还客户实现公司产品设计和客户个人设计相结合以宝来为品牌寻找上游供应商进行贴牌生产2C2C产品的市场策略免费导入付费网上创业初期产品商家广告位会员的免费拍卖空间成熟产品付费的网上店铺3资源产品的市场策略基本导入跟进增值客户独立和集体创作基本资源低成本有价值的教学学习娱乐和信息资源增值资源时效性高价值的信息资源专业性的教学和学习资源等个人和团队合作开发独立创作软件支持和鼓励独立创作和集体开发4附加产品的策略即时交流附加增值初期产品发独立的IM工具会员拥有独立的邮箱和个人空间并可享受一定的新闻和趣味信息提供完善产品个人IM工具上拥有一定容量的资源存储空间会员可以获得更多更齐全的覆盖新闻时事评论和校园生活等诸多方面的信息此时初始设计网站论坛系统特别会员拥有自主建群的权利成熟产品完善论坛系统的设计能够准确捕捉热点同时用正确的方式发起话题会员积极参与形成一个综合性的交流平台产品和服务的长期规划1B2CB2B和C2C三者商务的整合公司发展成熟后依托丰富的供应商资源和客户需求信息整合供应链上的所有资源建立客户需求导向上游供应商公司和客户个人三方面的资源共享和共同生产实现传统三种商务模式的整合以达到资源的合理配置提高生产效率2社区交友购物三者商务模式的融合鉴于网站的扩展性和无界性单一的商务模式已经无法满足客户求新求异的需要公司将由初始的低成本超值冲浪购物的品牌形象转变为高体验的网络生活开创一个集社区交友和商务为一体全新的商务模式3移动电子商务的应用基于掌上移动商务3G时代的全面来临公司将加大网站技术的开发力图将各项业务转移到移动商务上来包括公司的B2CC2C交流和资源共享业务给予客户方便快捷的同时开拓无限的长尾创造品牌价值市场机会31目标市场分析全国600亿的市场容量就算占05的份额也是上亿的市场发展前景非常广阔全国市场目前全国有两千多万在校大学生据中国互联网络信息中心CNNIC的调查表明目前大学生在中国的网络用户中约占21是上网用户中比例最大的一个群体大学生这个消费市场的潜力是不可小看的因而校园电子商务必将成为今后一大热点由上表可以看出大学生网民及大学生网上购物的数量都占相当大的比重区域市场四川是西部的重要省份人口近九千万成都更是有着得天独厚的优势是西部的经济中心交通枢纽各大高校云集据四川20XX年统计年鉴成都在校大学生人数已突破50万作为网络时代的代表他们有更多的渴望更愿意去尝试新鲜事物上网在当今已经成为一个普通的词汇网络能带给他们新奇和方便很多大学生有过网上购物的经历随着网络环境的改善和法规的健全将有更多的大学生会加入网购大军这样就给电子商务网站一个巨大的发展机遇表320XX20XX年成都市普通高等学校学生数量情况我们专门对成都市的一些高校在校大学生进行了一个网上购书的问卷调查在前期94份有效调查问卷中当被问及是否会因新书的价格偏高而购买二手书时约有7553的被调查者愿意购买二手书在后期的139份有效问卷中有6835的受访者说除了教材教辅考证考研书籍外还会购买其他方面的书籍如果借助宝来网这一平台将会极大地满足同学们的不同需求32市场竞争者分析下面用波特的五力模型对宝来网面临的微观竞争环境进行分析现有竞争者这是宝来网面对的最强大的对手这些竞争者根据自己的一整套规划和成熟的市场运作运用各种手段价格质量服务广告销售网络创新等力图在市场上占据更有利地位和争夺更多的消费者对行业造成极大的威胁这样的竞争者如淘宝网国内知名的C2C电子商务综合网站当当网专业网上书店孔夫子旧书网旧书专门网站还包括大型实体商店等可能的进入者潜在的新进入者是行业竞争的一种重要力量这些新进入者大都拥有新的生产能力和某些必需的资源或者是一些有实力的企业扩展它的业务期待能建立有利的市场地位新进入者加入行业竞争必然对对市场占有率有要求这必然引起与现有企业的激烈竞争使行业产品价格下跌另一方面新加入者要获得资源进行运营或提供相应的服务从而可能使得行业的成本升高这两方面都会导致行业的获利能力下降例如新的电子商务网站的出现专门的旧书网站扩展其业务范围旧书收购市场可能会遭遇新进入者对资源的竞争供应商指应商的讨价能力供应商通过对整个行业的市场状况以及他们所提供物品的重要性的把握采取提高供应价格或是降低相应产品或服务的质量从而使下游行业利润下降以此来增强他们的要价能力消费者买方讨价还价的能力买方就是消费者买方的竞争力量需要视具体情况而定但主要由以下三个因素决定买方所需产品的数量买方转而购买其他替代产品所需的成本买方所各自追求的目标买方可能要求降低购买价格要求高质量的产品和更多的优质服务其结果是使得行业的竞争者们相互竞争残杀导致行业利润下降对产品和服务提供者来说这种情况是非常不利的要尽量避免欲望竞争者即来自替代品的威胁某一行业有时常会与另一行业的企业处于竞争的状况其原因是这些企业的产品具有相互替代的性质替代产品的价格如果比较低它投入市场就会使本行业产品的价格上限只能处在较低的水平这就限制了本行业的总体收益如随着网络的快速发展在线阅读有了很大的发展趋势33项目的SWOT分析用SWOT来分析宝来网面临的企业内外部环境即把电子商务的企业的外部环境形成的机会Opportunities威胁Threats与相同市场中主要竞争对手进行优势Strengths劣势Weakness四个方面分析结合起来以此寻求制定适合于宝来网实际情况的战略取向和业务策略优势Strengths1选择大学生这一利基市场针对性强2以社区的形式推出校园电子商务提供多方位的服务3设置校园基层员工接近市场费用底4直销模式相对于实体的商家可创造一定的价格优势5建立强大的物流配送体系提供优质服务6给在校大学生提供兼职机会容易调动他们的积极性劣势Weakness1网站发展技术方面可能存在一些困难2企业运作管理及网站运营方面经验有些欠缺3市场开拓方面的经验不足机会Opportunities1中国经济持续快速增长市场前景广阔2电子商务的迅猛发展和迅速普及3全国高校几百亿的市场4目前还没有针对大学生专门的电子商务购物社区5高校市场急待整合威胁Threats1在进行资源整合时可能会遇到来自学校的行政干预2潜在竞争者的加入抢夺市场3中国的电子商务环境尚不成熟消费者担心网上购物上当受骗4前期启动市场可能面临资金不足情况5众多实力强的外部竞争者34宝来的应对策略优势专注大学生市场针对性强成本低价格实惠提供多方位服务接近市场反映灵活劣势网站发展技术方面可能存在一些困难企业运作经营经验欠缺完善的配送体系容易得到大学生的认同市场开拓经验不足机会经济大环境好前景看好电子商务快速发展广阔的高校市场校园市场有待整合大学生购物社区是大趋势策略加大宣传力度增强品牌形象提高管理水平吸引更多大学生提高公司知名度开拓新的大学生市场提供多种产品发展新的利润增长点策略建立学习型组织对相关员工的工作技能进行培训提高员工的综合素质水平聘请专业的职业经理人提升管理水平积极学习建立学习型组织威胁有众多实力强劲的竞争对手学校的行政干预潜在竞争者的加入中国电子商务不完善消费者对网上购物有很大警惕性可能面临前期资金不足问题策略站稳脚跟打好基础快速的向全国市场进军加强优势产品的发展薄弱项目上避免与强大的竞争对手正面交锋与学校沟通建立良好的关系做电子商务普及的义务宣传员多渠道融资保证资金充足策略建立有效的制度流程提高企业经营效率建立主要竞争对手档案做到知己知彼加强管理人员管理意识的培养和员工技能培训建立企业经营应急机制公司战略41公司概述宝来有限责任公司是一家以构建校园社区为载体经营适时适地的和商务为核心提供全方位的资源共享服务为优势的校园电子商务公司于年月成立于成都市注册资金为万元公司的总部设立在成都市武侯高新技术开发区公司成立之初着手建立自己的综合性社区网站宝来网努力打造宝来的品牌形象在实现有形产品网上直销的同时开发多种服务性产品给客户以良好的冲浪购物体验公司将适时的组建强大的物流配送体系支持多种货款支付模式设置校园代理以创新商务模式的经营理念在满足客户需求的同时不断的完善自己42总体战略421公司使命打造全国最大的大学生网上购物社区给客户提供更低的成本超值的冲浪和购物体验422公司宗旨宝来以创新商务模式为企业的宗旨公司力图搭建集大学生娱乐购物和学习为一体的社区平台以大学生的立场开拓别具一格的商务服务以有形产品和无形产品高质量的结合让客户享受超值的冲浪和购物感受是宝来努力的方向用我们的技术经验和知识高质高效地为客户提供满意的产品不断满足用户需求持续提升产品品质创造良好的商业和社会价值为股东提供稳定增长的利润为员工提供发展的平台与空间44发展战略431初期13公司的主要任务是以成都为试点致力于西安重庆等一些城市推广形成一个以成都为基点向全国辐射的网络格局开创校园电子商务的模式并且不断的完善和发展公司的有形产品逐渐有初期的书籍服装和体育用品扩展到所有大学生的需要的商品同时公司也将开发有独特优势的广告位交流和共享资源等无形产品逐渐建立自己的品牌形象第一年创建自己的网站以多种方式进行强大的网站推广初步建立品牌形象网站形成稳定的5万客户流量后开始在成都组建物流配送中心基本会员达到15万和VIP会员115万累计销售额300万左右即时交流工具资源信息等无形产品的开发第二年为了扩大规模和接近市场发动强大的公关活动与各高校的社区和拍卖网进行合作开拓西安和重庆市场基本会员达到30万VIP会员达到34万推出公司的广告位产品盈利额达到2万公司的B2C产品的范围进一步拓展累计销售额450万进行B2CC2C和资源共享多方面的整合第三年提升品牌形象增加无形资产挺进东部市场在南京设立区域配送中心广告位产品出售估计15万B2C产品的累计年销售额1300万432中期46年校园电子商务模式的探索已经基本成功重点在于推向全国的一级城市网站的建设相应的超前两年此时的重点是开发国内二级城市和开始涉足国际化市场宝来的品牌形象已经建立开始寻找合作商进行贴牌生产宝来网的在大学生市场占有率达到1020占据主导地位433长期710年基于公司业务范围的不断扩大和实现公司的上市目标拟将公司的总部由成都迁往上海以便吸纳更多的国际资本和开展国际化战略同时向高中校园的教辅书市场蔓延利用已经探索成功的商务模式分别在产品范围和客户群体两个方向进行业务的拓展力图成为全世界最大的学生购物社区纵向延伸立足大学生市场利用已经成功的商务模式开拓国内二三级城市大学生市场高中生市场上班白领市场2530扩大目标市场的规模横向延伸立足于大学生购物社区推出校园辅助教学和在职培训等相关的教育性产品坚持不懈的拓展公司的业务范围44国际化市场总体战略441国际化动因商务模式动因成功的商务模式具有普遍的应用性和扩展性为了达到更大的规模效应和抵制欲望效仿竞争者的加入国际化战略势在必行市场动因442进入方式443进入战略海外市场的拓展步骤网站建设51网站的战略目标511网站简介宝来网是一个隶属于宝来有限责任公司以大学校园交流为平台进行B2C为主C2C为辅的综合性商务社区网站网站成立的宗旨在于搭建各大学之间大学师生之间以及学生之间的交流交友和资源共享平台贴近大学生活提供适时适地和实用的商务服务网站以蓝色为主色调以年轻化的视觉冲击力给客户以超值的冲浪购物体验同时公司的人才储备实行校园内部招聘的形式既可以为当代中国大学生提供一个能力施展的舞台也提供了一个创业培训的空间512宝来网的商务模式52网站设计521总体结构设计前期阶段05年1采用虚拟主机的形式具体的建站费用见于附表一2网站设计定期升级具体的安排如下第一年升级的可能性不大第二年有所变动为了应付公司业务的拓展和市场的扩大第三四年网站的升级势在必行第五年是公司稳定国内市场和积蓄力量时期网站侧重于升级的策划3前期为了节约成本公司寻找专门的ISP提供技术支持和网站维护4网站管理人员的设置大致规划如此具体视情况而定一年以内技术经理2个员工13年技术总监两个区域技术经理10个员工35年CION城市技术总监N两个区域技术经理N10个员工后期阶段五年后公司的规模扩大后为了更好的开展公司的业务也为了上市做准备公司参考当当网的总体结构设计开始购买自己的服务器522网站的内容和功能设计交流平台的设计交流平台是以即时通讯工具FashionBaolai类似于QQ作为吸引人气和交友的工具登陆的同时提供一些有趣的校园新闻奇闻逸事和热点话题等大学生关心的信息引导用户进入交流平台4545基本上以论坛的方式展现从而深入使用网站的其它各部分内容形成稳定的忠诚客户资源共享平台设计资源共享平台以能尽可能多的覆盖大学内所需要的信息学习娱乐等多方面资源为宗旨以基本的资源共享吸引和锁住可户以高增值的资源共享作为会员奖励年购买金额达到一定数额时即可升级为当年的VIP会员促进买卖平台销售的实现同时它也是实现网站自主盈利若每年都缴纳一定的会员费即可升级为VIP会员享受增值服务的方式之一此外资源共享平台还鼓励创新和提倡合作设置了个人著作发表系统和合作开发系统公司将定期的对个人作品进行评审并给予一定的奖励同时公司将根据具体的需要提出一些项目进行招标所有的会员均可以在网上寻找合作伙伴进行项目的策划买卖平台设计买卖平台是公司的核心业务平台也是一个B2C平台她汇集了大部分大学生需要的商品信息前期鉴于公司的实力只推出书籍服装和化妆品支持多种货款的支付方式配置省时高效的物流机制同时网站的面向的群体是大学生所以大力倡导会员的实名登记制既有利于交友又有利于促进彼此信任度的提高公司将深入各个大学以班级为单位编制和给予会员帐号且会员号在宝来网站是唯一广告平台设计广告平台是公司专门为经营C2C业务设置的出售广告的平台公司以广告出售的形式对各大学周边的商务服务和校园内部的二手拍卖的业务进行整合同时也可以为公司提供一些获取货源的信息为了更好的开展广告业务该平台还专门设置会员的信任中心用户刚开始信任度过低公司将根据实际调查进行打分开设了广告BBS论坛社区便于买卖双方进行适时交流以及客户描述购物感受和公司采集客户信息咨询平台设计咨询平台是网站的信息反馈平台网站通过与客户的互动的交流替客户解决实际存在的疑难问题不断改进客户服务建立高信誉的品牌形象让客户自觉的为网站进行口碑营销此外网站地图的制作既有利于Google等搜索引擎进行有效的搜索又可以帮助客户更快更好的使用网站公司介绍平台的设计介绍平台是公司成长经历理念和价值主张宣传平台523网站信息结构的设计网站的栏目设计网站的目录结构设计网站的链接结构设计采用层次结构和星状链接结构的混合模式首页和一二级页面采用星状链接结构二级和三级四级页面之间采用层次链接结构下面是网站的首页和一二级页面的链接结构简图导航的设计本网站在各个网页顶部设置一个固定一级栏目的导航栏方便浏览者进入和切换不同功能的栏目在各个功能模块设置二级导航栏有利于浏览者更好的使用模块的功能同时采用路径导航的标签来显示访问者的位置此外导航设计上还会在以下几个方面进行考虑一注意超链接颜色与单纯叙述文字的颜色呈现二测试所有的超链接与导航按钮的真实可行性三超链接的字串长短适中且走文自然四分析说明您提供的或五在具有前后连续顺序的文件里提供必要的连结六在较长的内提供目录表与大标题七不提供超链接到尚未完成的八不在一篇短文里提供太多的超链接首页设计采用T型设计风格借鉴微软的首页风格页面的顶部为网站标志广告条同时设置一个一级栏目导航栏下方左面为主菜单右面显示内容页面的背景色为白色主色调为蓝色为了提高首页的下载速度和便于Google等搜索引擎的搜索以及网页的简洁等诸多方面因素内容以TXT文档和HTML为主尽量少用图片链接和动态特效首页的篇幅控制在一页首页的主要信息有最新产品列表客户服务企业新闻媒体报道等524网站的数据库设计数据库的需求分析1信息方面的需求存储数据的类型会员信息方面采用实名登记公司的基层校园员工采集各个大学里的学生的基本信息客户一旦登记为会员后网站数据库存储的信息模式为姓名班级系名学校名称后缀如李云电子商务051电子商务系cuit登陆名为姓名商品信息方面库存商品和在线商品的存储上有所区别库存商品的数据存储模式为供货商B2CC2C进价商品信息在线商品的数据存储模式为定价方式B2CC2C在线价格商品信息共享资源方面商家购买的资源产品和个人的优秀创作产品的数据存储上有所区别基本服务的资源产品和增值服务的资源产品的存储上也有所区别新闻论坛方面热点信息和热点话题的存储2处理方面的需求会员信息的处理身份的识别会员自动升级顺利实现购买行为和增值服务等的处理商品信息的处理1识别供货商进价库存状态和商品信息的准确描述2区别库存商品和在线商品的信息3有效的区分处理B2C和C2C两类产品并将其放入不同的平台里去4C2C定价时可适当存储一些区别买方和卖方的数据信息共享资源的处理1提供服务产品的差异性处理VIP会员才可享受增值服务2商家购买的资源个人作品和集体合作的区别处理以尊重个人的知识产权新闻论坛信息处理数据存储上定时更新和准确捕捉热点的设计3安全性和完整性的需求会员信息的安全和完整产品信息的安全和完整库存信息的安全和完整共享资源信息的安全和完整发货信息的准确和完整数据库的概念设计数据库的逻辑设计1资源共享系统的ER图转换为实体关系图实体客户帐号姓名性别年龄个人爱好实体资源资源代码类型实体提供者商家代号或作者账号商家名字商家的地理位置商家的信誉联系资源共享账号资源代码会员信息联系提供商家代号或作者帐号资源代码2买卖广告平台系统的ER图转换为实体关系图实体供货商供货商代号姓名地址联系方式实体商品或库存商品代码商品图片库存状态商品描述进价实体在线商品商品编码商品图片商品描述在线价格实体客户帐号姓名年龄性别爱好联系提供供货商代号商品代码联系展示商品代码商品编码定价方式B2CC2C联系网上交易帐号商品编码会员信息525网站的支付系统设计银行转账第三方认证支付采用代金劵的形式采用货到付款的形式53网站的推广线上推广策略初期的推广策略网站建立初期受成本客户资源和市场等诸多方面影响主要采取一些低廉通用的推广策略力图以最低的成本获得最好的网站推广效果1搜索引擎推广策略通过对网站一系列的搜索引擎优化和少量的关键词广告提高网站在各大搜索搜索引擎的排名增加网站的注意率从而获得更多的潜在客户转化率2链接推广策略通过市场人员的公关活动为网站提供高质量的链接通过其它网站平台带来访问量同时可以提高网站的排名PR值和TR值例如宝来经营校园电子商务可以与众多大学网站建立链接可以提高网站的TR值3信息发布策略网站的建立初期网站的知名度建立为了短时间内能覆盖更广阔的市场将网站相关产品服务信息发布在潜在客户可能访问的网站利用客户在这些网站获取信息的机会实现网站推广4口碑营销推广策略网站建成后应该以优质的产品和高效的服务创造良好的口碑寻找合适的意见领袖通过人与人之间口碑宣传迅速建立网站的品牌形象5网络事件策划策略通过互联网征集用户参与网络活动形成聚集效应达到短期内迅速提高知名度的作用中长期的推广策略网站发展初具规模公司的运营正常盈利后在采取以上策略的同时可以考虑以下几个方面的推广策略1网络广告策略在潜在客户集中的网络媒体或网络工具上如Google百度等主要搜索引擎QQ等即时通讯工具新浪等门户网站以及手机上网等无线工具发布图片文字多媒体格式的文件链接到相关的网页2网络公关策略利用媒体网站的影响力选择合适媒体发掘适合本公司的新闻眼通过新闻发布软文访谈和评论等多种形式对网站进行推广3资源合作策略网站的各种产品开发日趋成熟后网站已经积累了丰厚的产品信息和客户等多方面的资源可以与一些知名的同行业网站合作如当当淘宝通过内容共享资源互换和互为推荐等多种方式以相对较低的成本或零成本达到较高双赢的推广效果4博客营销和RSS推广策略深度的运用知识营销理念通过向客户传达有价值的信息而最终实现营销信息的传播通过博客和RSS阅读器以软文和RSS订阅等诸多形式站在客户的角度帮助他们解决实际的问题从而实现网站推广5Email和IM推广策略公司发展初具规模后充分发挥社区和自身交流平台积聚的优势通过给会员定时的提供一些需要有价值的产品和服务信息邮件在进行网站推广的同时稳定忠诚客户在自身的IM工具上进行适度网站推广也是必要的线下推广策略见于市场营销中的促销策略54网站的维护管理与诊断网站的维护管理及时响应客户的反馈以高度客户满意作为网站追求的目标从而建立高信誉高品质的品牌形象切实的关注网站各种流量定期的进行统计分析并制定相应对策网站内容的及时更新和维护坚持不懈的推广网站不断挖掘新市场和潜在消费者网站的诊断网站设计的诊断网站的功能结构内容服务等网站设计的基本要素是否完善涉及到网站的易用性可信度和对搜索引擎的友好性等方面网站推广的诊断定期的设定一些特定指标对各种网站推广方式进行效果评价并相应的做出一些调整决策网站流量评价指标利用Google百度和Alexa等流量统计工具在以下四个方面进行流量的检测评价1独立访问者的数量2页面的浏览数3每个访问者的页面浏览数4用户在每个页面的平均时间市场营销61销售策略与目标62价格策略定价目标在公司前期的市场中基于顾客对公司品牌认知程度较低和面向学生的各类商家较多的特点在初期产品定价目标方面主要以较低的价格吸引大量的消费者利用物美价廉的优势迅速占领市场取得较高的市场占有率定价策略基于竞争对手的定价策略面对学生这个巨大的消费市场有很多满足学生需求的商家线上或线下存在一旦公司进入这个市场将面临着各方面的竞争同时学生这一消费群体对商品价格的敏感程度较高要想击败竞争对手获取更多的客户资源在产品的定价方面就必须将竞争对手的产品价格作为我们的参考以便适时调整商品价格从而获得价格优势争取客户扩大市场由于市场具有不确定性竞争对手的产品价格也会随时变动因此及时的了解市场价格动向是公司获得市场的关键因此公司将在宝来网上建立产品价格反馈专栏任何客户如果发现市场中有低于宝来网上同种产品价格公司将派出市场人员进行调查如果是真公司将自动把产品价格降在对手之下根据学生心理期望的定价策略消费者选购商品时一般根据商品能为自己提供效用大小来判断该商品的价格即期望价格产品初次公布在宝来网上的价格将根据公司内部相关计算标准确定一旦产品价格在宝来网上发布后公司将在对应产品的下面建立客户调查表就本产品客户价格满意度进行调查并通过宝来数据库系统统计将价格调在客户能够接受的范围内参考模式如下在前期的市场调研中通过对四川师范大学西南财经大学成都信息工程学院等院校的200名在校生的二手书价格调查发现愿意接受价格在35元范围内的占42价格在58元的占34价格在810元的占15因此通过分析可以发现顾客能够接受的二手书价格范围在38元内而公司在二手书的推出方面价格基本在48元内符合绝大多数学生的期望值基于成本的定价策略在商品定价方面任何企业要想维持正常的运作成本是必须考虑的一个因素一般情况下商品的价格必须能够补偿产品生产及市场营销过程的所有支出同时补偿商品的经营者为其所承担的风险支出在公司成立的初期由于资金比较紧张为了回收一部分资金维持公司业务的正常运行在产品的定价方面不得不考虑采购成本和在前期的市场推广中产生的各种推广费用折扣策略为了获得更多的客户资源让客户感觉到购买公司产品能够真正享受到价格实惠公司将采取各种各样的价格折扣方式非累计数量折扣凡是顾客在本公司一次购买的产品达到一定的数量或消费达到一定的金额公司将根据客户消费折扣标准给予不同程度的价格优惠累计数量折扣顾客只要在一定的时间内购买商品达到一定数量或金额时按总量的大小给予不同的折扣63促销策略基于学生市场自身的特点和公司未来市场开拓的需要制定了线上与线下短期和长期有效配合的促销策略631线上的促销策略线上促销与网站推广同步见于前面网站的推广632线下的促销策略短期促销策略在市场运营的12年内一方面由于公司资金不能满足一些耗费较大的宣传推广方式比如参加大规模的搜索引擎关键词广告投放电视报纸等另一方面考虑到公司初期的主要任务是迅速的开拓四川市场同时在消费者心目中建立良好的品牌形象为以后的市场拓展打下基础因而制定以下促销策略散发传单策略在前期的市场中由于目标客户群对公司性质经营的产品类型不是很了解传单作为一种有效信息传播手段拥有制造的成本较低容纳的信息量大覆盖的目标群体较广易于被读者了解等诸多优势因此能起到一种很好的宣传作用同时又能缓解公司初期资金短缺的现状初期的市场推广公司将从目标客户群体中选择一部分知名度较高学生数量较大的院校比如西南财大电子科大西南交大作为重点开发对象并在校园内招聘兼职生负责公司在校园内的推广活动比如发传单贴海报等海报宣传策略公司将定期一般为一个月要求每个校园的代理在规定的时间内按照公司的要求将有关的信息以海报的形式发布在校园内的信息专栏让学生及时了解到最新产品动态同时也让更多的学生了解到公司校园公关推广策略为了亲密的接触更多的学生让更多的学生了解到公司因此在前期市场推广中将以公司的名义在各个学校开展以丰富校园文化内涵为主题的众多大型公关活动活动的主要形式如下1举办校园大赛如校园阅读大赛校园篮球大赛等让更多的学生参与到活动中来建立学生对各类产品的兴趣2各类产品展卖活动在校园内开展以实惠价格购买实惠产品的活动凡在展卖期间购买一件产品都可以免费获得公司20元代金券一张凭借代金券号编码客户可以在宝来网上购买到同等价值的商品3赠送活动前期为了吸引客户注册宝来网提高网站人气凡是在规定时期内在宝来网上登记注册的客户都可以免费获得公司提供的各种礼品并可成为公司当年的VIP会员享受比普通会员更超值的服务4与各学院的相关学生组织联合校园组织作为校园生活的重要组成部分在构建校园文化方面起着十分重要的作用公司将和有关的校园组织合作比如文学社篮球社足球俱乐部等鼓励他们开展各种形式的活动以达到市场推广的目的5校园巡回演讲活动校园讲座作为校园内普遍流行的教育方式受到各大高校的好评在各个大学内以讲座的形式开展宣传活动一方面能够让学生能够学习到一些书本上没有的知识对其在学习生活社会等方面都有着很好的指导作用另一方面又能让更多的人了解到公司长远促销策略公司在进入稳定赢利期有一定的资金保障后将进一步加大宣传推广的力度进军全国市场报刊杂志报刊作为信息传播的重要载体刊登着包括政治经济娱乐教育等各方面的内容不同的内容吸引着不同的学生每天看报已经成为大多数学生的日常习惯在校园内学生看报有两中途径一种是自己购买另一种则是在校园报刊亭因为在不同的地区都有不同特色的报刊比如成都商报所以在报刊的选择上公司将选择一些有地方特色全国发行量比较大和学生阅读比率较高的报刊比如华西都市报参考信息等电视电视拥有普及率高传播的信息量大容易被消费群体接受的特点通过电视这种媒介进行市场推广是现代很多企业都采用的方式之一当公司发展到一定规模后将借助电视这种媒介推广公司产品扩大公司影响力用以影响学生值得相信的人比如父母老师朋友等与网吧合作据20XX年XX月中国互联网络发展状况统计报告数据显示网吧网民比例不断上升比20XX年XX月的323高了5个百分点大学生在这些网络用户中的比例约为21这些数据说明大多数的学生有在网吧上网的习惯因此公司将和各院校周围的网吧合作在服务器的首页显示公司中文域名只要学生上网就能亲密的接触宝来网站页面从而树立在学生中的品牌形象物流系统71供应商的管理供应商的获取宝来有限责任公司以成都市为全国市场的辐射根据地成都市作为20XX年最具有幸福感的城市之一同时也是中国西部最大的城市之一拥有良好的商品供应市场荷花池作为西部最大的综合批发市场涵盖了服装化妆品图书四川书市饰品等多方面商品资源其物美价廉的特点吸引着全国许多商人同时成都作为四川省的省会城市普通高等学校数量也较多据20XX年成都市统计年鉴显示20XX年普通高等学校有40所以上在校人数达到50多万因此在产品方面有足够的需求和供应市场供应商的管理1供应商的考核标准伴随着公司业务的深入开展公司将逐步建立一套完善的绩效考核标准对运行的供应商进行审核与评价从中选择优秀的供应商作为公司长期合作伙伴考核标准如下产品的质量是否有保证公司将会和客户建立有效的信息沟通体制通过定期一httpwwwbaolaicom的bbs般2个月调查问卷和wwwbaolaicom的BBS论坛收集客户对公司产品的意见产品交货量是否满足订单的数量要求PMNP缺货率M缺货的次数N采购的次数对缺货率较高的企业我们将纳入淘汰的范围区价格折扣率在公司运营中在满足公司基本供应标准的情况下选择产品价格最优的供应商作为公司的进货渠道信用评级公司成立初期将和各供应商签订商品供应合同在运营过程中严格按照合同的相关内容对各供应商进行信用等级评定对不按照合同内容或违反合同相关规定的供应商公司将追究其法律责任并将其排除在公司后期供应商的范围内2供应商合作伙伴关系管理公司运营期间将会与供应商客户建立良好的信息沟通机制搭建供应商与客户的信息交流平台使供应商能及时的了解市场需求变动和产品存在的问题以提高供应商的应变能力保证产品的更新和质量图11所示同时公司将严格按照考核标准对供应商进行考核并对其进行信用等级进行打分图11信息流向图72配送配送中心的规划根据市场发展的需要将在全国范围内有步骤有区别的设立配送中心构建完善的全国物流配送体系前期13年公司在成都建立配送中心其功能立足成都服务西部即以成都为中心服务西部各大城市市场后期35年随着公司在全国范围内市场占有率的提高将在北京南京广州设立配送中心其分别服务北部地区东部地区南部地区图12配送中心规划图配送方式在公司运营初期由于受市场开拓的影响公司将采取自营配送物流与邮政物流相结合的方式初期公司将组建内部的车辆用以开展自营配送物流满足客户对应急书籍的需求同时公司也将开展对外租用车辆共同配送的方式即公司每天定时在宝来网上公布车辆的使用状况当公司内部没有配送需求时将公布车辆外租信息在公司有配送需求时将对外公布车辆运载书籍的行驶路线和目的地其他社会主体如果在此路线上有运载需求可以通过宝来网上的及时通讯系统与公司联系实行货物的共同配送以达到规模运输随着市场规模的扩大公司将在市场上有针对性的寻找物流主体并与之建立合作关系实现公司配送业务的外包策略配送中心工作流程图NO订单定单查看YES信息流物流组织和人力资源81公司性质有限责任公司82组织结构图83核心管理层工作职责董事会公司的股东组成属于决策层负责制定公司总体发展战略指定总经理人选总经理全面负责公司的事务制定业务发展计划管理协调各个部门的运作是公司的最终决策者办公室帮助总经理处理日常事务下达总经理的指示财务部对公司的日常开支收入进行帐务处理并定期制作财务报表会计帐务并制作公司财务预算表为总经理提供精确的财务数据和财务分析按时发放员工工资市场开发部以网站利益为根本对本网站的产品进行推销推广收集客户需求信息扩展市场营销渠道建立自己的商务联盟完成定期业务计划人力资源部建立完整的人事档案对网站的人力资源进行调配制定全面的管理章程定期对员工进行培训激励员工热情并对他们的绩效进行考核物流部对网站需求的商品负责进行采购仓储定期向信息技术部提交库存商品的相关信息对各地区进行配送信息技术部负责网站开发线上推广和维护工作同时负责网络信息的发布和在线客户需求信息的收集及时处理网上订购业务定期对网站进行形象改造尽快建立良好的网站口碑配合其他部门打出自身的品牌84管理团队宝来有限公司拥有来自成都信息工程学院的一流创业团队他们精通专业知识涉及到企业管理市场营销财务管理人力资源和网站建设与维护等诸多领域拥有扎实的理论知识和一定的工作经验他们是一支具有先进的管理理念的团队他们充满激情他们风华正茂以下是宝来公司管理层简介姓名职位介绍吴秀兰总经理成都信息工程学院会计系本科在读学生于年月作为一名参赛队员获得四川省会计知识竞赛团组织奖被授予三好生优秀团员会计系学习之星等荣誉称号并两次获得校一等奖学金假期多次参加社会实践活动并受到充分肯定有较强的专业功底及沟通能力高婷婷办公室主任成都信息工程学院会计系本科在读学生在校期间曾被授予优秀团员并两次获得校一等奖学金假期多次参加社会实践工作有较强的专业知识和沟通能力并得到实践单位同事的一致好评周腾辉财务部经理成都信息工程学院会计系本科级学生曾获得二等奖学金年暑假曾在绵阳市工商银行实习实践了自己在专业方面的诸多知识赵东林市场部经理成都信息工程学院物流管理专业级学生假期期间经常参加长期的社会实践工作有一定的创业经验与同学创立阳光俱乐部负责营销工作陈洪兵物流部经理成都信息工程学院物流管理专业级学生经常参加社会实践有一定的社会经验喜欢挑战一些新事物拥有自己的网络服装店何思茂信息技术部经理成都信息工程学院电子商务专业在读学生曾参与过多个网络营销策划书的制作和网站的建设拥有自己的个人站点并对多个企业进行过网站的诊断熟悉网站的策划和网络营销的业务流程有较强的实践操作能力邹勇人力资源部经理成都信息工程学院人力资源管理在读生曾获过学院二等奖学金参加过培训拥有很丰富的管理经验张伟风险执行官成都信息工程学院会计系在读学生会计学本科对企业风险控制有一定的研究85人事制度公司初期人员组成部门职员需求人员数部门职员需求人员数总经理人物流部人财务部人信息技术部人市场部人人力资源部人招聘与培训公司的员工很多来自各大学的在校大学生他们为公司进行市场推广在校园里配送商品公司为员工提供一系列完整的培训让他们认同公司的企业文化与企业理念86薪酬计划公司实行全面薪酬战略强调外部敏感性以绩效为基础的可变薪酬同时要求员工个人能力的提升为团队贡献这种薪酬战略具有战略性激励员工热情灵活多变鼓励员工创新及时沟通上下关系激励员工充分发挥个人才能为组织获取最大利益由基本薪酬可变薪酬和福利三部分组成各部门经理实行年薪制主管与低层实行月薪制另外在加提成年终看业绩好坏给予奖励87企业文化与企业理念学习创新团结服务投资分析91股本的结构和规模公司注册资本400万股本结构和规模如下股本来源股本规模风险投资管理人员其他投资金额250万50万100万比例62512525股本结构中宝来公司管理人员入股50万占总股本的125其他形式入股100万占总股本的25其余的625注册资金我们希望能引进一家或几家风险投资公司参股92资金的来源和运用公司成立初期共筹资500万其中风险投资250万宝来公司管理人员投资100万短期借款100万金融机构一年期借款利率639用作流动资金在公司运营到234年我们将在此基础上增加50万到100万的短期借款以此改善现金流动状况并达到较合理的资产负债比资金主要用于购建固定资产经营运作期间所需要的流动资金及其他各类期间费用等明细如下第一年固定资产1185万注册登记费06万网络成本219万市场推广50万仓库租金12万办公室租金18万流动资金3956万水电费036万人员工资1392万第三年新增固定资产13万仓库租金2万办公室租金2万水电费05万人员工资1764第四年新增固定资产30万仓库租金5万办公室租金5万水电费12万人员工资40万第一年第二年第三年第四年第五年固定资产折旧仓库租金办公室租金人员工资市场推广网络成本水电费注第三年和第四年增设3个配送中心由于是自己创业公司管理人员一致同意在企业成立初期领取较低工资来保证公司起步稳定待企业成熟发展后以股利形式给予一定补偿93未来五年费用列支预算注网络成本仅在建设初期投入较大以后几年内只需增加网络维护成本市场推广费用在企业发展初期投入较大随着企业知名度提高这部分费用将有所下降94投资收益和风险分析941投资净现值第零年第一年第二年第三年第四年第五年税后利润折旧净现金流量NPV245103万元短期借款1年期利率为639考虑到目前资金成本较低以及资金的机会成本和投资的风险性等因素I10此时NPV245103万元远大于零投资方案可行942投资回收期通过净现金流量折现率投资额等数据计算出投资回收期为3年投资方案可行回收期累计净现值出现正值年数1未收回现金当年现值304年财务分析101主要财务假设公司设立在成都市高新区租赁厂房选址在交通便利的地区方便货物的运输公司固定资产采用直线折旧法折旧年限为5年暂无无形资产公司从盈利之日起以净利润的30分红所得税率为25102损益表损益表单位万元第一年第二年第三年第四年第五年一主营业务收入减主营业务成本营业税金及附加二主营业务利润加其他业务利润减销售费用管理费用财务费用三营业利润加营业外收入减营业外支出四利润总额减所得税五净利润注公司从盈利之日起按25缴纳所得税103现金流量表现金流量表单位万元项目第一年第二年第三年第四年第五年一经营活动产生的现金流量销售商品收到的现金收到的其他与经营活动有关的现金经营活动现金流入小计购买商品支付的现金支付给职工的现金支付的各项税费支付的其他与经营活动有关的现金经营活动现金流出小计经营活动产生的现金流量净额二投资活动产生的现金流量购建固定资产的现金支出投资活动产生的现金流量净额三筹资活动产生的现金流量吸收投资收到的现金取得借款收到的现金筹资活动现金流入小计偿还债务所支付的现金分配股利利润或偿付利息支付的现金筹资活动现金流出小计筹资活动产生的现金流量净额四现金及现金等价物净增加额104资产负债表资产负债表单位万元第一年第二年第三年第四年第五年资产流动资产货币资金存货流动资产合计非流动资产固定资产原值减累计折旧固定资产净值资产合计负债及所有者权益流动负债短期借款应付账款负债合计所有者权益实收资本盈余公积未分配利润所有者权益合计负债及所有者权益合计机遇和风险分析111机遇Netguide20XX中国互联网调查报告统计数据显示20XX年我国各B2C电子商务网站总收入为522亿元人民币较20XX年的391亿人民币增长335随着网络购物环境的好转未来两年B2C电子商务交易模式将更受欢迎用户数和年平均消费金额均会提高预计20XX年B2C电子商务营收规模将超过709亿人民币20XX年有望增长至约986亿人民币宝来网专做校园电子商务市场因为电子商务可以说是一个新鲜事物同时大学生容易接受新鲜事物并且电脑普及率高大学生技术瓶颈低因此在大学里开展电子商务应该是最好的地方电子商务在中国发展了10年左右网上购物也得了很多人的认可综上分析我们得出我们开展的项目是一个成功机遇很大112风险市场风险虽然电子商务被认为处于成长初期但仍具有较大的不确定性1行业内部激烈竞争带来的风险互联网的优越性已被社会所认识大量实力雄厚的机构乃至上市公司纷纷投资于电子商务市场业内竞争将激烈异常因此市场竞争风险有可能会给公司带来致命的威胁2行业发展存在的其他限制因素网络信息产业尚处于起步阶段行业标准及行业法规尚不健全当前物理网络以电话线为主传输速度慢这一切都有可能影响到网络业同其它可替代行业的竞争政策风险当前电子商务市场尚处于起步阶段行业标准及行业法规尚不健全公司面临很多政策风险就像国家一纸号令要求所有的视频网站必须国有或国有控股技术风险网上支付是电子商务的重要环节之一如何保护用户的隐私和保证支付的安全将是公司必须要解决的技术难题比如客户的账号和密码被盗等就公司自身而言存在公司网站可能被人攻击导致系统崩溃的危险财务风险因为公司的初期规模比较小资金有限在很大程度上可能是举债经营这样公司的资产负债率就会比较高一旦公司资金流断流公司就有破产风险质量风险公司的销售商品有图书服装体育用品化妆品等质量就是生命公司不自己生产商品所有的商品都是向各厂家供应商购买这样公司在商品质量方面就会有很大的风险供应商可能以假当真以次充好113解决方案针对以上风险公司将针对行业周期风险采取试制一种产品图书的方式进行分期投入然后扩大商品种类针对产品周期风险尽快建立起数据库占领某行业的交易市场及经济情报市场针对产品风险充分利用公司的技术在开发专业化数据库的同时搞好技术服务社会培训等其它辅助性业务针对财务风险公司会加强核算控制成本针对安全性风险公司技术部门会紧密跟踪网络安全技术的发展及时配置安全手段针对市场竞争风险公司将在数据库专业化方面下功夫完成对某行业的经济情报的独占针对其它本行业所独有的风险公司将在数据库的检索技术上加强开发以弥补当前物理网络传输速度慢的缺点针对开发市场风险公司将一如既往加强公关工作加大宣传力度扩大社会影响以降低开发市场的投入风险资本的退出机制风险资金退出的成功与否关键在于公司的业绩和发展前景退出方式如下121公开市场上市本公司属于有发展前景和增长潜力的中小型创新企业可考虑在香港二板市场上市或内地创业板上市122股权转让经营达到稳定时的股权转让是投资人退出的主要方式退出的定价可采用简单的市盈率法进行计算即以退出时的年度净利润乘以市盈率私募市场一般为56倍计算出企业价值并作为转让基价附录附录一网站建设的五年费用预算清单第一年域名注册元年交流平台设计元次资源共享平台设计元次买卖平台设计元次广告平台设计元次整体形象设计元次其他设计元次合计万租用虚拟主机元年企业邮局元年技术支持和维护元年合计万第二年租用虚拟主机企业邮局技术支持和维护网站升级合计第三年租用虚拟主机企业邮局技术支持和维护网站升级合计第四年租用虚拟主机企业邮局技术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