商务跟单员绩效考核表.xlsx

商务跟单员绩效考核表PERFORMANCE APPRAISAL FORM考核项目序号考核要求打分标准评价尺度打分表优良中差业务职能
（65分）1订单跟进订单准确，核实品名、材料、尺寸、数量5分3分2分0分52流程协调主动检查库存、包材情况，协调生产进程5分3分2分0分23车间协调车间沟通顺畅，生产周期制订合理5分3分2分0分34商务细节细节控制好，交货时间、方式、结款方式无遗漏5分3分2分0分15客户跟进客户端追踪紧密，能够及时捕捉变化，信息及时传递车间5分3分2分0分26生产跟进生产端追踪紧密，变化信息及时传递客户，沟通主动5分3分2分0分57样品管理样品发货追踪严格，无错发漏发情况，跟进良好5分3分2分0分28销售报表每日报表录入及时，数据准确无出错5分3分2分0分19订单反馈及时回复客户对订单的疑问，结果及时反馈公司5分3分2分0分210客户投诉正确对待客户投诉，及时处理，有效控制负面信息发生5分3分2分0分311辅助经理主动与业务经理沟通，订单无意外情况5分3分2分0分212物流环节监督工作到位，未出现错装、漏装等现象5分3分2分0分013发货流程流程衔接流畅，无人等货或货等人现象发生5分3分2分0分3工作态度
（35分）14工作规划工作规划科学合理，无重大错漏事件发生5分3分2分0分515工作效率工作效率高，各环节衔接不紧密，酌情扣1-3分5分3分2分0分316突发处置处理突发事件能力一般，视是否造成损失，酌情扣1-3分5分3分2分0分317规章制度未遵循公司规章制度，每次扣2分5分3分2分0分218大局意识不具备大局意识，私利当先，酌情扣1-5分5分3分2分0分519考勤纪律考核期内每迟到、早退、事假一次扣1分5分3分2分0分220团队协作与同事关系不佳，导致团队效率低下，酌情扣1-5分5分3分2分0分5综合打分56分被考核人部门经理行政主管