关键绩效指标法在医院绩效管理中的应用初探.docx

1关键绩效指标法在医院绩效管理中的应用初探张旭雷官雪梅杜萍福建誊肿瘤医院绩效管理是指管理者与员工之间就目标与如何实现目标上达成共识的基础上通过激励和帮助员工取得优异绩效从而实现组织目标的管理方法绩效管理的目的在于通过激发员工的工作热情和提高员工的能力和素质以达到改善公司绩效的效果医院绩效管理是医院领导和职工全员参与的一个完整系统即院领导科主任和职工通过沟通将医院战略领导职责管理方式和手段以及职工绩效目标等管理的基本内容确定下来并在持续不断沟通的前提下主要由科主任帮助职工清除工作过程中的障碍提供必要的支持指导和帮助从而实现医院的远景规划和战略目标一关键绩效指标的内涵关键绩效指标法是在目标管理与帕累托定律定律的理论指导下对企业的战略目标进行全面的分解分析和归纳出支撑企业战略目标的关键成功因素继而从中提炼出企业部门和岗位的关键绩效指标采用财务指标和其他能有效量化的指标来反映最终结果的员工绩效评价方法以医院战略目标为基础通过确立院级关键绩效指标在有关专家的指导下各科室科主任对相应科室的部门级关键绩效指标进行进2一步细分从而分解出部门级关键绩效指标然后在科主任和相应管理人员的帮助支持下分解为更细