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关于我国企业实施精益物流的探讨 摘 要 精益物流作为一种全新的管理思想，它所强调的消除浪费、逐步完善、整体优化和满足顾客需求的理念是符合现代物流的发展趋势的，是我国企业继续生存和发展必须具备的根本思想。在可持续发展的今天，以精益物流的思想来贯彻物流行业可以节约资源、降低企业运行成本，是企业在激烈的市场竞争中求得生发展的法宝。 本文首先对精益物流的定义、内涵以及四要素进行了论述。然后通过对国内企业实施精益物流进行分析，以精益思想作为指导原则，作者对我国企业如何实现精益物流提出了一些建议。 关键词：精益物流 精益思想 零库存 Abstract Lean logistics management, as a new ideology, stressed the concept which including the elimination of waste, improving the overall optimization and customer satisfaction, are in line with the trend of development of modern logistics and they are recognized as the fundamental ideology which will ensure the survival and development of our enterprises. Today, in the context of sustainable development, the idea of Lean Logistics using in the logistics industry can save resources, reduce operating costs, then it is a magic weapon for enterprises to seek for Health Development in the fierce competition in the market. This paper, at first, discusses definition and connotation of the lean logistics. Then it analysis the four elements .At last, after investigating the status that the domestic enterprises implement the lean logistics, regarding lean thinking as guidelines, the author posed some suggests on Chinese enterprise how to achieve the lean logistics with Chinese characteristics nowadays. Keywords: Lean logistics Lean ideology Zero stock 目 录 摘 要 I Abstract II 一、精益物流简述 2 （一）精益物流的内涵 2 （二）精益物流的要素 3 二、国内企业实施精益物流现状和面临的误区 4 （一）“重流通，轻生产”的误区 4 （二）“零库存”的误区 4 （三）缺乏“诚信经济”使得难以与供应商建立牢固的合作伙伴关系 5 三、戴尔成功实施精益物流对我国企业的启示 5 （一）避开误区之一——按订单生产 5 （二）避开误区之二——巧妙实施“零库存”战略  PAGEREF _Toc235504901 \h 5  HYPERLINK \l "_Toc235504902" （三）避开误区之三——与供应商密切合作  PAGEREF _Toc235504902 \h 6  HYPERLINK \l "_Toc235504903" 四、我国企业精益物流的发展思路  PAGEREF _Toc235504903 \h 6  HYPERLINK \l "_Toc235504904" (一)建立计算机信息网络管理系统  PAGEREF _Toc235504904 \h 6  HYPERLINK \l "_Toc235504905" (二)实施流程改进和职能集成  PAGEREF _Toc235504905 \h 7  HYPERLINK \l "_Toc235504906" (三)改进物流业务模式  PAGEREF _Toc235504906 \h 7  HYPERLINK \l "_Toc235504907" (四)保证物资配送工作  PAGEREF _Toc235504907 \h 7  HYPERLINK \l "_Toc235504908" (五)实行带有供应商管理意义的物资库存管理方法  PAGEREF _Toc235504908 \h 7  HYPERLINK \l "_Toc235504909" (六)全面实施质保体系建设工作  PAGEREF _Toc235504909 \h 7  HYPERLINK \l "_Toc235504910" (七)开展以“精细管理”为主题的系列管理活动  PAGEREF _Toc235504910 \h 7  HYPERLINK \l "_Toc235504911" 参考文献  PAGEREF _Toc235504911 \h 8 当国内大多数企业的物流还处于粗放式的经营阶段时，国外的企业对精益物流的研究和应用已如火如荼。现在我国流通过程所需成本约占国内生产总值的25%以上，而发达国家如美国已减至总值的10%。那么，如何提高我们企业的物流效率，减少物流成本呢？国内对此正进行着广泛的评论和探讨。就中国目前的情况，发展精益物流，已成为目前专家学者们广泛关注的焦点。 一、精益物流简述 精益物流是运用精益思想对企业物流活动进行管理，并在其中结合了供应链管理的思想。美国麻省理工学院的DanielT.Jones等教授通过对丰田生产方式的考察，认为精益思想的核心就是“通过彻底排除浪费来降低成本以越来越少的投入——较少的人力、较少的设备、较短的时间和较小的场地创造出尽可能多的价值；同时也越来越接近用户，提供他们确实要的东西。” （一）精益物流的内涵 作为一种新型的生产组织方式，可以从以下五个方面理解精益物流的的内涵： 1、以客户需求为中心，要从客户的立场，而不是仅从企业立场、或一个功能系统的立场，来确定什么创造价值、什么不造价值。 2、对价值链中的产品设计、制造和订货等的每一个环节进行分析，找出不能提供增值的浪费所在。 3、根据不间断、不迂回、不倒流、不等待和不出废品的原则制定创造价值流的行动方案。 4、及时创造仅由顾客驱动的价值。 5、一旦发现有造成浪费的环节就及时消除，努力追求完美。 因此可以说，所谓精益物流指的是通过消除生产和供应过程中的非增值的浪费，以减少备货时间，提高客户满意度。 （二）精益物流的要素 1．顾客化 “顾客化”是精益物流的直接目标。顾客需求作为价值流动力，这里的顾客既包括企业外部客户也包括下一个工序，相关部门，相关人员等企业内部客户。在精益物流模式中，价值流的流动要靠下游顾客的拉动，而不是上游来推动，当顾客没有发出需求指令时，上游的任何部分都不要去生产产品，而当顾客的需求指令发出后，则快速生产产品，提供服务，尤其对于需求波动较大，可预测性不强的创新型产品，则更要采用精确反应、延迟技术、缩短反应时间，提高顾客服务水平，为了实现“顾客化”的目标，需要在产品生产，设计和物流活动中与顾客进行密切的交流。因此在实现精益物流的过程中，良好的顾客关系管理有决定性的作用。 2．准时化 “准时化”是精益物流的基本特征。对于精益物流而言，并不是速度越快越好，过快的速度往往会导致对环境变化的错误判断，或者因为高速度而导致成本的增加，如快速的运输要求会转化为大量库存或者导致运费增加，或者因为局部运行的速度过快导致供应链运行的不稳定，产生“木桶效应”。因此，在准时化的判断上，速度应该是能够满足顾客需要的合适的速度，既不过快，也不过慢。 3．合作与双赢 “合作与双赢”是精益物流的组织机制。与传统竞争年代中供求双方之间的利益对立关系相比，精益物流更强调企业之间的合作关系，特别是物流作为职能分工被独立出来后，物流的专业化职能更具有了“寄生性”，即物流职能是依托于生产、销售、顾客服务而存在的，没有在这些职能之间形成供给需求链，物流就没有存在的基础。因此，企业内部的物流部门只有与生产部门、销售部门、顾客服务部门之间密切协作，才能实现精益物流，才能获得双赢的机会。 4．供应链一体化的集成 “供应链一体化”的思想是精益物流实现的基础。供应链一体化的集成包括三个方面：首先是企业内部供应链的集成。这是供应链一体化的基础，它解决的是企业管理的效率问题，如在优化资源和能力的基础上，如何以最低的成本和最快的速度生产最好的产品，提高企业的柔性化等。其次是企业外部供应链的集成，这是供应链一体化的关键。它力图通过企业战略伙伴关系管理增加与供应商和顾客的联系，增进相互之间保持一定的一致性，实现信息共享，最后是实现集成化的动态联盟。企业通过Internet网络技术集成在一起以满足顾客的需求。一旦顾客消失，它随之解体在精益物流的四个因素中。 供应链一体化是基础，它构建了精益物流的实现网络和运行轨迹，准时化是基本特征和衡量的有形尺度，顾客化是精益物流的目标，合作和双赢是运行的机制和准则，这些因素的共同作用保证了精益物流运行的方向、规划和实现。 二、国内企业实施精益物流现状和面临的误区 国内各大企业面对国际资本的入侵，目前都积极地进行着现代化整体改制，提高服务体系的运营效率，以期望能够在激烈的市场竞争中生存下来。一些汽车集团如一汽集团、东风集团、跃进集团、天津汽车公司等均通过不同的方式在集团内实施精益生产方式，另外，中原油田、北京2008奥运赛事物流规划都在开展以“精细管理”为主题的精益物流。通过不断的探索与实践，引进先进的物流管理思想，提高了物流管理水平，加快了传统物资供应管理模式向现代企业物流迈进的步伐。尽管如此，目前国内多数物流企业在服务水平及物流专业技术与管理能力等方面，仍与精益物流的需求有一定差距，作为将几种功能有机结合的精益要求还尚未达到。从发展状况来看，我国的精益物流实施还处于初步阶段，国内企业实行精益物流管理面临着许多误区和问题。 （一）“重流通，轻生产”的误区 总结和回顾现代物流在中国的发展，可以观察到发展的不均衡。这个不均衡主要表现在比较多地关注和侧重企业外部供应和销售(物流)而不太重视生产过程中工厂内部的现代物流。事实上工厂物流具有非常强的“成本中心”的作用，在生产中，物流对资源的占用和消耗，是生产成本的一个重要组成部分，生产物流是小规模的物流生产物流的规模，由于只面对特定对象，因此，物流规模取决于生产企业的规模。这和社会上千百家企业所形成的物流规模的集约比较起来相差甚远。由于规模有限并且在一定的时间内规模固定不变，这就可以实行准确精密的策划，实现物流的精益化。因此实行精益物流管理必须要考虑生产环节在整个供应链中的“成本中心”的作用，否则，精益物流的管理就不可能达到预定的目标。 （二）“零库存”的误区 有人认为精益物流管理的目标就是实现“零库存”，其实这种理解存在一定的误区。许多经营者把库存的危害性上升到惊人的高度，认为“库存是企业的癌症”。从一开始的EOQ方法，派生出定期定货、定量定货、ABC分析以至于现在广泛采用的MRP等所有的方法都与库存有关，但是，无论企业内部还是社会流通领域，实现库存大幅度减低，实现零库存是要付出代价的。零库存本身的库存成本很低，而实现零库存的运作系统，则需要一定的成本甚至相当高的成本。在我国，社会流通领域的随机因素极大，系统面对市场和用户的不断变化，可控性很差，采用精益物流管理也不可能达到零库存。另外，精益物流管理的思想追求以最小的成本实现最大的顾客满意。如果降低库存成本影响了顾客满意的实现，则与精益物流管理的初衷是相违背的。 （三）缺乏“诚信经济”使得难以与供应商建立牢固的合作伙伴关系 要想实现精益物流管理的目标，与供应商建立长期可靠的伙伴关系非常重要，但当今中国社会“诚信缺乏”，比如海尔在2002年初也在致力于清理不良供应商，若没有一个良好的经济环境，精益物流管理在整个供应链上的实现将会非常困难。 此外，实施精益物流管理