管理制度

一、上店长的岗位职责 店长职能 店长管理制度 1、店长必须忠于职守，维护公司的统一形象，以身作则，严格遵守公司的| 切制度，日常工作中无条件接受上级的督导。 2、店长要对人事、销售、财务、仓库等工作全面负责并定期向上级汇报，并 审核店铺交给上级的各项报表，签字以示负责。 3、合理制定日、周、月工作目标，并带领全体导购员努力完成目标，在工作 总结中明确完成工作情况，并分析其成败的原因,并及时的分析总结店铺的销售 补充货品。 4、及时把握店堂的商品销售及库存情况: 对每日的销售进行分析做出每天的 最销售时间，做出最畅销款式，以此来控制库存。 5、店长要对高级导购〔带班主管) 的工作给予支持与引导，使高级导购更好 的协助店长工作，发挥基层管理作用，培养发现和正确使用人才。 6、每星期一对班次进行安排，注意合理安排导购员的休息时间，保证导购员 工作的良好状态和工作风貌。 7、制定每月的团队建设活动计划，组织导购员进行团体活动，促进员工的团 结友爱，相互促进的良好气氛。 8、建设和完善例会工作，调动导购员的工作积极性，使她们以最佳的精神状 态投入工作。 9、公平、合理的进行人事调动，不得将个人私情带到工作当中，新生各导购 员的正确建议，促进团队精神的建设。 10、认真执行公司的各项制度及工作流程，并认真督导各导购员的执行情况,， 同时配合公司领导检查工作。 11、店长每周二带领全体导购员进行场景调整，使店堂以全新的面貌迎来本 周的黄金销售时间。 12、店长要认真的组织每月一次的仓库盘点和每日一次的店堂盘点工作，做 到帐、物、款相符。 13、主动与顾客沟通取顾客的意见，建立和完善客户服务工作。 14、认真叔导每班的交接班工作及财务交接工作- 15、收集销售动向，竞争店的情报，旺销商品信息，分析并反馈给上级主管。  16、积极配合公司企划部人员在店面的展示陈列工作。 二、工作流程 店长职能 上店长管理制度 1、店长提前 15 分钟到店，更换工作服，而后对店的各项设备进行检查，是 否有丢损情况，同时主持导购员的考勤工作，检查衣着形象。 2、主管召开早会，传达公司通知或其它通告，而后作昨天的销售。 3、开门营业导购员以最佳的精神状态投入工作。 4、在某种情况下不太实际依具体问，具体分析。 5、店长将昨日的销售明细登入货品日记账， 6、处理当班记发生的事情，要得当、得体。 了7、与导购员轮流吃午餐，协助营业。 8、下午主持交接班工作，并作交接前后的沟通工作- 9、协助营业销售。 10、到下班时间停止营业，督导收银员，仓管员及高级导购进行销售汇总,， 单据汇总，并做出各类报表的单据、传递，最后收银员与店长交接。 11、店堂盘点后补货。 12、关门下班。 三、收银员的工作职责 店长职能 店长管理制度 1、收银员保持礼仪站姿，礼仪用语，维护品牌形象，协助导购员完成服务。 2、在接收银时注意分别其假币，以防收假币，并详细加以统计，以防少找、 少收、多收、多找钱的现象。 3、接受当班主管的督导，协助导购员完成一切店务工作。 4、接听店内电话  5、认真做好当班的销售记录、并汇总，便于班后核对，及交接工作。 四、仓管员 1 、忠于职守，无条件接受上级督导。 2、根据销售情况控制库存，降低库存成本，根据捕捉的商品信息及时调整库 存和样式。 3、认