员工诉求受理制度.docx

员工诉求受理制度1目的为了维护公司员工的合法权益保障员工与管理层之间的有效沟通建立和谐稳定的劳资关系提升员工满意度特制定本诉求受理制度及流程2适用范围本诉求受理制度适用于富诚达科技公司全体在职员工3诉求受理方式与途径31诉求可通过固定电话电子邮件信函面谈等方式进行311如果通过电话的方式员工可在8001730直接拨打受理直线电话07558666xxxx转5678312如果通过电子邮件的方式员工可发送消息至电子邮箱mailto12345fortuntacomXXXXxxxxxxcom313如果通过信函的方式信函可以直接交与人力资源部员工关系处也可以直接投入意见箱意见箱位于公告栏旁和食堂门口314如果通过面谈的方式可到人力资源部员工关系组填写员工申诉受理表4诉求受理范围可供员工诉求的事项应发生或存在于本公司内部与公司员工规章制度管理方式法安全生产等相关的内容进行咨询投诉申诉包括但不限于如下情形认为上级工作安排或开合奖惩不公平不合理管理人员不作为失职违纪或有损公司利益行为的管理人员违反公司管理政策或法律法规的其他行为公司政策制度的了解咨询心理疑难困惑的辅导与疏导等5工作细则51诉求类型一般包