保修服务方案及承诺.docx

保修服务方案及承诺保修服务方案及承诺一保修期内服务1服务计划1保修服务期限根据供配电改造工程施工特别提示第15点缺陷责任与保修质保期2年质保期内如有质量问题我方确保在24小时内解决其它保修期限按国家有关现行规定执行建设单位如有特殊要求时可写入合同保修服务期限以合同为准2回访1交工前10天由项目部编制服务计划表交至公司技术质量处由技术质量处统一编制下年度工程服务计划表2交工半年后公司组织专业队伍对本工程进行一次全面回访听取业主对施工质量的全面评价对施工中造成的质量缺陷要修整时立即派专人修整3基础电气管线设备安装有防火要求的配电房等每年不定时回访和电话询问4每年6月份10月份夏季对室外配电箱箱变进出线系统进行回访及时掌握设备电缆运行状态及用电负荷5冬季对供电系统进行回访查看沟槽等有无裸露电缆无积水受冻情况2维修反应的响应时间1回访中发现的一般土建缺陷质量问题得到24小时之内安排人员材料机具设备到现场进行维修供电问题当天安排进行维修2得到建设单位通知书面口头电话均可后12小时内给出答复意见并按上一条承诺时间安排进行维修3到达现场解决问题及措施1我公司设有总公司驻安徽办事处附图1项目部三级回访