申通公司供应链运营拓展分析物流管理毕业论文.doc

XX大学 毕 业 论 文 XX申通公司供应链运营拓展分析 院系名称： 专 业： 学生姓名： 学 号： 指导老师： XX大学学位委员会办公室制 二〇一 年 月 日 摘 要 I Abstract II 绪 论 1 一、供应链运营的概述 2 （一）供应链运营的概念 2 （二）供应链运营的内容 2 （三）供应链的发展趋势 2 二、营口申通快递公司概况及供应链现状分析 3 （一）营口申通快递公司的简介 3 （二）营口申通快递公司供应链运营的现状 3 1.物流基础设施分析 3 2.营口申通快递公司物流管理现状 3 三、营口申通有限公司供应链运营存在的问题 5 （一）基础设施问题对申通快递供应链运营的影响 5 1.供应链观念守旧 5 2.网络信息管理平台落后 5 （二）公司供应链所有权分裂 5 1.网络平台管理分裂 5 2.服务系统整合与客户期望分离 5 （三）公司供应链效率低下 6 1.传统快递包装运输模式的不足 6 2.内部各个部门间无法紧密合作 6 四、营口申通有限公司供应链拓展的途径 7 （一）转变陈旧的思想 7 1.转变思想 7 2.更新网络信息系统 7 （二）建立完善的透明化信息网络平台 7 1.网络平台管理透明集中 7 2.整合内部服务与客户期望 7 （三）提高供应链的效率 8 1.改变传统的包装运输模式 8 2.提高各个部门间的合作 8 五、营口申通公司供应链运营实施的保障 9 （一）战略合作伙伴关系的保障 9 （二）建立申通快递绩效评价和激励 9 （三）完善的申通信息技术保障 9 （四）健全的申通快递管理策略保障 10 结 论 11 致 谢  PAGEREF _Toc296172781 \h 12  HYPERLINK \l "_Toc296172782" 参考文献  PAGEREF _Toc296172782 \h 13  摘 要 商流、信息流、资金流、物流加速了全球化流动的节奏。随着经济的突飞猛进，物流业成为带动国民经济增长的新兴、振兴产业，同时已成为企业不可忽视的第三利润源泉。在加入WTO后，国外市场进一步向我国开放，国内企业应当看到更广阔的市场前景。现在国内越来越多的生产制造企业利用现代物流的经营方式广泛开展物流业务，实现全球性战略，不断壮大自身实力。因此对于一个想要在国际化竞争中取得进步的企业来说，改革物流业是企业发展的必要手段，而最有利的就是优化供应链的运营。营口申通现在就是面临着这样的发展时期，所以要选择申通公司供应链的优化，推广运营是必然的。 本文以营口申通公司拓展运营供应链为背景，分别从供应链运营的基础理论、公司的物流现状、公司供应链运营方面存在的问题集解决措施等几方面进行了讨论。通过对营口申通经营观念、物流技术、服务项目等三方面突出问题进行系统解决，使营口申通公司的供应链得到良好的运营，以期达到增强公司物流业务能力的初衷。同时，开展符合营口申通公司的实际的物流业务，对当地未来物流业的拓展、经济的发展起到了促进性的作用，也可为我国生产企业拓展物流供应链业务项目作为借鉴。 关键词：物流；供应链；快递 Abstract Business flow、information flow、capital flow、logistics flow to accelerate the pace of globalization. With the rapid development of the economy, the logistics industry has become the driving economic growth in emerging, the revitalization of industry, and has become the third profit source can not be ignored. After joining the WTO, China's further opening foreign markets, domestic companies should see a more promising market. Now， more and more domestic enterprises to use the production mode of operation of modern logistics to carry out a wide range of logistics services, global strategy, growing its own power. Therefore, for a want to make progress in the international competition for companies, logistics operation is the development of the necessary means. The most favorable is the optimization of supply chain operations. In this paper, certain companies to expand their supply chain operations as the background, respectively, from the basic theory of supply chain operations, the company's logistics status, company supply chain operations to solve the problems set of measures was discussed several aspects. Through the concept of operations, logistics, technology, service projects, a systematic three outstanding issues resolved, the company's supply chain operations are good, to achieve the ability to enhance the company's logistics business in mind. At the same time, comply with certain companies to carry out the actual logistics business, the future of the local logistics industry development, economic development has played a catalytic role, but also for the logistics of the production supply chain business enterprises to develop the project as a reference. Keywords：Logistics; Supply chain; Express 绪 论 物流产业是一个新兴产业，而快递业又是附属于物流的一个重要分支。其市场发展潜力大、前景看好，而供应链是物流各项业务链接所形成的整条服务模式。我国未来目标是最大限度地把中国的物流成本降低下来，并保证货物安全、快速、及时地送达[1]。也是申通快递所要遵循的服务原则。但我国物流市场并不完善，多数企业处于传统物流阶段，因此运用现代物流的思想观念加快物流企业发展至关重要、这也就是要开展供应链运营的原因。 一、供应链运营的概述 （一）供应链运营的概念 供应链是一个由相互依赖的组织和过程构建的复杂系统。而供应链运营，是指不仅包括企业专业部的活动过程，而且包括企业组织之间的互动过程。工程、销售、制造、采购和物流在创造产品和向客户交付产品的过程中都扮演着重要的角色。其中的每一个环节都有它自己的挑战、目标和行动的最优方案。协调这些常常相互冲突的做法并在总体上创建一个具有更高效能的系统的供应链运营。 （二）供应链运营的内容 供应链运营的实质就是通过对供应链上各个环节的整体运营，采用运营杰出战略对企业的长期成长来说具有重要和深远的意思。运营杰出是管理哲学 ，需要企业不断地内省（introspection）、行动（action）和改进（improvement）。制定这样的战略并按照拟定的计划脚踏实地的去做需要坚强的毅力，但肯定能够获得巨大的回报。要在供应链管理过程中实施这样的战略则需要一个全新的解决方案——抓住关键的商务问题 ，不断地评价供应链绩效和推动持续的改进。 （三）供应链的发展趋势 根据国内外企业供应链的情况，运营供应链的发展趋势通常可归纳为以下几个方面： 供应链一体化和个性化趋势。利用计算机信息技术，采集、传递、处理供应链信息情报，加强供应链整体由供给方与需求方的相互联系与往来。同时开展供应链需要有完整的网络系统，网络上的结点相互配合，保持一致，保证整个系统正常运行，使商品在透明化的情况下进行，确保流通顺利。而且供应链是企业间的活动，需求方必然会随自身不同环境、行业、制度提出服务要求。这就要求供应链服务供给方根据客户不同需要提供更专业，更专门的整体服务[2]。 供应链服务社会化和全球化趋势。众多企业更倾向于将本企业不擅长的物流环节交由专业物流公司，或者在企业内部设立相对独立的物流专业部门，而将有限的企业资源集中于自己真正的优势领域。供应链一体化是全球化的产物。这种全球化的趋势是双向的。一方面世界行业、企业间的联合与并购，必然带动供应链加速向全球化方向发展。跨国公司必然会着眼于全球范围的物流服务的选择。另一方面，随着我国某些物流企业日益壮大，必然会兼并某些弱小的企业或联合其他有实力的企业，形成全球性的物流服务网点，形成透明化、一体化供应链结构。 二、营口申通快递公司概况及供应链现状分析 （一）营口申通快递公司的简介 申通快递处于营口市这个全国重点沿海开放城市。营口市位于环渤海经济开发区，连接很多海港的要塞。而申通快递就位处在这样的经济脉搏上，申通快递的发展是必然的，以后也会是经济的