南京某网络科技公司薪酬管理体系设计研究.docx

1南京某网络科技公司薪酬管理体系设计研究许震江苏经贸职业技术学院江苏南京211168摘要文章从薪酬的基本概念出发分析了一网络科技公司公司的薪酬管理中存在的工资构成要素不合理员工间薪酬平均化福利单一等问题并指出这是由于薪酬管理理念落后公司成立时间短且管理方法和技术不足造成的要解决以上问题该公司必须增加工资的构成要素合理确定薪酬水平并改善公司的福利水平和结构关键词薪酬薪酬体系中图分类号F275文献标志码A文章编号10008772201434015503收稿日期20141110作者简介许震1977男山东济阳人学历博士江苏经贸职业技术学院工商管理学院副教授主要研究方向劳动经济与人力资源管理伴随着知识经济海浪的不断冲击经济全球化的步伐越来越快企业不可避免地要面对经济全球化的挑战企业之间的竞争也日益激烈而市场竞争越来越转为无形的智力竞争即人才的竞争如何充分调动人的积极性主动性和创造性激发人的动机对一个企业来说至关重要而薪酬体系设计对解决以上问题尤为关键2一薪酬的含义薪酬是员工因向所在的组织提供劳务而获得的各种形式的报酬狭义的薪酬仅指货币和可以转化为货币的报酬而广义的薪酬除了包括狭义的薪酬以外还包括获得的各种非货币形式的满足薪指薪水又称薪金薪资所有可以用现金物质来衡量的个人回报都可以称之为薪也就是薪是可以数据化的我们发给员工的工资保险实物福利奖金提成等等都是薪做工资人工成本预算时我们预计的数额都是薪酬报酬报答酬谢是一种着眼于精神层面的酬劳有不少的企业给员工的工资不低福利不错员工却还对企业诸多不满到处说企业坏话而有些企业给的工资并不高工作量不小员工很辛苦但员工却很快乐为什么呢究其源还是在付酬上出了问题当企业没有精神没有情感时员工感觉没有梦想没有前途没有安全感就只能跟企业谈钱员工跟企业间变成单纯的交换关系这样的单纯的薪给付关系是不让员工产生归属感的二南京某网络科技公司薪酬管理现状及问题南京某网络科技有限公司是一家小型企业是由某货运代理公司引伸出来的一个公司主要从事商务平台和开发网站业务该公司由客服部运营部研发部人力资源部和会计市场部组成销售部由货运代理共用一公司薪酬管理的现状1公司员工薪酬的构成3南京某网络科技有限公司薪酬体系主要由岗位工资绩效工资津贴工资管理工资奖金及福利构成岗位工资是员工进入企业组织在特定的岗位上担任角色企业以现金的形式发给的常履行职责的劳动报酬它是构成员工经济福利的一个比较稳定的部分绩效工资是根据员工近期劳动绩效来决定并不是处于同一岗位和具有同一技能等级的员工就能拿到一样的工资津贴工资是南京某网络科技有限公司为了准确反映环境交通劳动环境等对员工造成不利影响支付给员工的一种补偿非本地人员有住房津贴100元月交通不便有50元月奖金是作为一种工资形式对与生产或工作直接相关的超额劳动给与报酬公司给工作超额的人奖励一般200元月有特殊贡献的400元月公司提供以下福利法定节假期加班中午提供免费的工作餐统一定的快餐缴纳社会保险五险工作一年以上者交纳住房公积金每年公司组织一次免费体检节日福利端午中秋春节有不少于300的福利可以是现金的方式也可以是礼物的方式每年一定的培训机会与培训经费资助带薪年假每月50元通讯补贴100元交通补贴另外因工作需要可另行报销交通费相对于同行业的公司薪酬属于中等水平具体如下表所示2薪酬的发放标准按照员工的工作岗位等级规定工资等级和工资标准岗位工资是按照各工作岗位的技术复杂程度劳动强度劳动条件责任大小等规定4工资标准不是按照员工的技术能力规定工资标准员工要提高工资等级只能到高一级岗位工作岗位工资制不存在升级问题员工只有变动工作岗位即只有到高一等级的岗位上才能提高工资等级形式为一岗一薪制岗内不升级试用期满经考核合格即可执行岗位工资标准二薪酬管理出现的问题1学历工龄要素未在基础工资中体现公司文案人事助理研发技术人员与客服人员基本工资都是2000元月管理层基本工资5000元月同岗位不同学历的人员没有区别工作一年以上的与刚招聘录用的员工也没有区别在还不了解一个员工的能力如何时学历就成了一个选员工的重要因素因此不同的学历在同一岗位上应该有所不同美国心理学家亚当斯提出激励中的一个重要因素是个人对报酬结构是否觉得公平若无差别激励就会变小就可能会造成人才的流失同岗位中会有老员工公司也会不断注入新鲜血液就会有新员工的录用老员工熟悉公司熟悉自己的工作职责对公司有一定的贡献因此工龄工资也是薪酬中不可缺少的一部分2企业员工之间薪酬水平平均企业内部技术人员的工资收入与一般的员工工资收入差距不大关键技术人员工资水平和普通的技术人员差不多企业技术人员的基本工资是2100元月只比普通员工多一百绩效工资是200300元月普通员工也是这么多不能起到很好的激励作用53福利单一激励性差外在薪酬是指企业支付给员工的工资奖金津贴福利等实质性东西它需要企业在经济资源方面付出代价内在薪酬是指人们从工作本身中得到的满足它一般无须企业耗费什么经济资源正是企业的唯钱论使后者受到了极大的忽视公司有话费补贴公交补贴有一定的培训机会午餐补贴根据管理学马斯洛的需求层次理论人的需要是有层次的多样想的因此应当多方位考虑突破传统的框架拓展思路尽可能多地激发员工的积极性有利于员工自我价值得到体现从而利于企业更好地发展三南京某网络科技公司薪酬管理产生问题的原因分析一薪酬管理理念滞后企业创业之初企业领导把重点都放在货运代理这一主业上对员工薪酬水平的提高没有多大的热情将薪酬视为企业的纯支出薪酬管理理念滞后管理者还没认识到提升员工薪酬水平提升员工素质这是企业不断发展的动力二公司成立时间短薪酬体系不完善公司的薪酬体系会随着公司不断发展人员不断变化而改变不断吸收新鲜的方案探索最合适的方案从而更利于公司的发展薪酬体系是在公司发展实践中不断完善的该某网络科技有限公司刚刚成立不久对于一家新成立的公司很多岗位还缺人所以总在不断选人识人留人阶段人员总有变动薪酬体系设计还不完善三薪酬管理方法与技术导入不足6公司成立初期规模小人员少结构简单薪酬体系单一主管事必躬亲进行监督与控制能掌握每个员工的工作情况对于薪酬的发放有一定的随意性但面对复杂的市场领导又有很多事务缠身不能很好的适应业务发展的需要在管理方法与手段上已经跟不上市场的发展该公司人事主管上任不久但经理急于求成仅给其两个星期设立公司的薪酬体系没有对公司未来理想薪酬战略做设想没有对公司未来一段时间的人员岗位需求做规划结果也没有对岗位作详细分析导致薪酬设计不合理部门之间差别也没有体现四南京某网络科技公司薪酬管理体系的设计一在基础工资中应当考虑学历与工龄在学历方面大专本科等毕业生在工资上应有所不同以体现知识的价值在工龄上工龄越长每月的工资也应越高因为工龄越长一方面提现可能对公司的贡献越大而且可以培养员工的忠诚度二合理确立薪酬水平拉开差距1根据企业发展目标合理确定各部门的薪酬水平该网络科技有限公司主要服务于货运代理其主要任务是网络平台的研发网站的上线维护更新因此研发部门是至关重要的部门其次是运营部主要负责市场的推广让客户知道了解网站的内容第三就是客服部与人力资源部协助完成各项工作因此研发部薪酬与其他部门薪酬应该拉开一定差距1研发部薪酬设计7与其他部门不同研发部门的绩效有滞后性所以薪酬设计时往往要采用与其它部门不同的标准薪酬结构设计员工工资基本工资岗位津贴绩效工资奖金福利基本工资由岗位工资学历工资工龄工资构成岗位津贴有住房补贴和交通补贴构成住房补贴为每月200元人交通补贴为50元人绩效工资科研人员的绩效多以团队进行所以科研人员的绩效工资主要依靠团队绩效构成的分摊构成奖金科技研发奖可以申请科研经费进行科技研究同时被公司采纳开发项目可以获得奖励每人次200元科研成果奖科研团队为公司研发的项目作为科研团队的成果公司将为研究团队进行奖励奖金总额科研成果价值52营运部薪酬设计营运部总体薪酬设计基本工资绩效工资岗位津贴奖金福利策划人员薪酬绩效工资由设计方案成功例子30活动的策划30其他30考勤10所组成文案人员薪酬文案人员的绩效由起草文本被采用率占绩效40撰写公司各类文章产品宣传等占绩效30各类文本掌握情况20和考勤103人力资源部与客服部的薪酬8人力资源部与客服部薪酬结构为基本工资绩效工资岗位津贴奖金福利两部门普通员工基本工资都是2000元总监基本工资都是4500元但绩效工资的标准是不同人事专员绩效由招聘成功人数占绩效25绩效考核25薪酬的完善10福利制度的完善10人员的培训20和考勤10组成人力资源总监绩效由战略规划包括汇报公司人力资本现状拟定公司人力资源发展战略等占绩效20组织设计包括参与公司管理流程设计拟定核心业务流程设计定岗定编工作分析等20人力资源规划企业外部环境分析企业内部环境分析制定人力资源规划20人力资源管理招聘配置薪酬管理绩效管理培训开发员工关系管理人事制度管理占绩效20和考勤10组成客服岗位客服岗位绩效主要由客户回访率占绩效20客户满意度占绩效20处理时限和正确度占绩效25各类培训及业务水平掌握情况占绩效25考勤占绩效10所组成客服总监客服总监的绩效主要由产品培训和客服技能培训的反馈占绩效25团队文化建设的成果25对员工考核情况25工作主动性20和考勤10组成2根据业绩确定部门内部同一层级员工的薪酬部门内部同一层次员工的薪酬基本薪酬都是一样的再除却学历工龄工资的前提下主要的薪酬的不同点也就是拉开距离的点就是9绩效工资例如客服部同一客服人员在工龄学历都一样的前提之下他们薪酬主要依靠绩效工资拉开差距一个月内回访率解决投诉为顾客解决问题这些都占绩效的大部分因此这些做得多的绩效工资当然要高点三合理改善福利使之多样化1改善原有福利节日福利以前是不高于300元的福利但随着物价的上涨300元的福利已显太少可以改为600元的现金或礼物公司提供的免费午餐有些员工不爱吃建议征得员工同意后改发15元的补贴让员工自行解决午餐问题2新增福利项目使之多样化除了现金刺激福利也应该多样化建议在公司可以承受范围内增加一年一次旅游可以广泛听取员工的意见去大部分员工想去的地方每年都可以不同增加生日关怀生日当天会有送上主管及同事的祝福体现公司人文关怀也可以由公司主办生日晚会寿星可以带上家属公司领导亲自出席带领其他员工给于生日问候公司领导多关注员工心理可以和员工喝茶聊天可以经常出席员工之间的小活动参考文献1曾湘泉薪酬管理M中国人民出版社第二版2010年2林泽炎企业薪酬设计与管理M广东经济出版社2001年9月10第1版3王清薪酬方案设计与操作M中国经济出版社2003年1月第1版4刘恋基于职位和绩效的动态宽带薪酬体系设计J人口与经济200934143责任编辑袁凌云