管理制度

管理制度 一、 总则 为树立良好的企业形象， 营造一个团结、有序、严谭、实干、高效 的工作团队，创造更好的业绩，特制定以下各项有关制度，适用于”每位员 工。 三、员工聘用制度 《一) 聘任规定 1，具备规定学历，有较高文化素养，具有爱岗和敬业、一丝不苟、积极进取 精神，能够与他人团结合作为本学校聘任员工的基本条件。 2，新员工报到时认真阅读《员工手册》。 3，本学校实行试用期制〈一般为三个月)，试用期发试用工资。试用期结 东后由员工所在部门主管、分管校长在《试用员工转正协议书》上签署 意见- 4在试用期内表现突出的，由所在部门主管提出《试用员工转正协议书》 分管校长签字批准后，可提前结束试用期，转为正式员工- 5试用期内，学校、员工双方均可随时解除试用期劳动合同- 6聘用期间，学校有权根据员工的能力和表现，调整其工作岗位。 7. 学校按国家规定为员工提供安全、卫生的工作环境和劳动保护;根据政 府规定和学校状况发放员工福利。 《二) 解聘规定 具备下列情形之一者，学校予以解聘、辞退员工: 1) 依法被追究刑事责任、劳动教养、通缉者; 2) 违反学校各项规章制度情节严重者; 3) 给学校形象和声誉造成不良影响者; 4) 在学校实行末尾淘汰制中不能胜任工作者; 5) 被学校予以警告处分、累计达三次以上者〈含三次) 6) 因非工伤医疗期满后不能从事原工作者; 7) 按法律、法规、政策规定或合同约定应予解除劳动合同者 8) 学校因经营情况发生变化而富余的员工。 学校与员工发生劳务纠纷，且双方不能协商解决的，应向天津市劳动争议 仲裁委员会申请仲裁。 三、考勤和请假制度 《一) 学校正常工作时间是星期一至星期日，员工每周工作 44 小时，每周 6 个工作日，学校实行轮休制。 《二) 学校员工享受国家法定节假日休息制度。对学校有突出页献的员工，学 校每年可安排 7 至 15 天的带薪休假待遇-  《三) 学校员工不得擅自迟到、早退和旷工。 1迟到，按每人次 5 元人民币处罚《重大交通事故，恶劣天气除外)，退 到 1 小时者扣发当目工资。 月退到三次《合三次) 以上者，学校邓以区 告处分，年昧计迟到十次以上者，学校也以解聘。 2.早退; 未经批准早退不足半小时甸款 5 元，超半小时按旷工半日处理。 3. 旷工: 按日工资的两售处罚，无故连续防工 3 天，按自动离职处理- 《四) 员工请假应经过审批。 1两天以内的病假、事假，由部门主管批准，三天或三天以上的病假、事 假由校长批准; 2 请假应提前半天向部门主管请示, 并将休假期间内与自己有关的工作向 有关人员交代清楚，并雯下联络方式; 3 .根据学校的特点无特殊情况，概不准俊。确因急事或生病而缺吉者，应 于上班后 30 分钟内与学校取得联系，通过电话向部门主管请俱。如本 部门主管不在, 可直接向校长请假, 未经批准擅自休假者, 按旷工处理。 情节严重者，学校也以解聘。 《五) 学校实行加班加因制度，延时加班金为正常某金的 1.5 售，假日加班 声金为正常霖多的两倍，节假日加班薪金为正常某金的3 售。 《六) 员工加班后不应影响第二日工作，加班者在加班后的第二个工作日应当 准时上班，第二日不能正常出勤者，应由其部门主管批准，否则按旷工 一次处理。 (七) 考勤规定 1 员工考勤统计以签到等为准。如员工填写签到短与实际情况不符, 每 现一次, 学校将予以警告处分。 警告处分累计达三次者,学校了以解对: 2 考勤记录统计结果将作为发放工资的依据之一; 3.每月 15 日为发帮日，新员工的薪金以实际工作天数控比例发莘。 四、工作制度 本学校为现代化私营企业,以日本学校优良的作风为标尺，并充分体现以人 为木纪律严格的特点- 1当日的工作，绝不拖延至第二日。 2，工作期间内严禁亲埃、睡觉、吃零食，只能在午休时间看报纸。 3. 在工作场所严禁喧咋、寻笑打闸。 4在工作期间内，应处处以主人身份要求自己，主动承担公共可务。 5.接到咨询电话，要耐心介绍并记录，如自己不能处理，应马上找其他人接待。 对于客户中图的问题，要及时予以回复。 6. 学校任何工作，均与每位员工有关，不能以任何借口相互推廊，应以主人身 份主动去做。员工尽量娄悉各项业务，成为多面手，在工作上应相互协助， 杜绝有人没事干，有事没人干的事情发生。 了。因公会客可到休闲区或适当的办公室，私人朋友应在休闲区接待，各部门若 有重要客户来访应事先通知课程硕问，以便做好接待工作。 8，上班时间，办公室内不得利用计算机运行工作范围以外的程序，严禁将计算  机用于电脑游戏。 9，保证自己办公桌及其周围环境的清洁。所有办公物品、书籍等属于学校的财 产，要仔细保管，用后放回原处。每位员工都应注意节约各种能源。 10，教学场所禁止吸烟，吸烟者应到吸烟区。 11，下班离开学校前，要关好门窗，检查并关闭各种电器开关。 12. 全职员工在本职工作之外, 不得在其它单位兼职或从事与本学校存在同业竞 争的工作。 13. 工作期间不能随意外出。如需外出办事，应向部门主管请示，经批准后方可 外出。 14，员工要不断学习，不断完善自我，要有开拓进取的精神。 15，员工须服从领导，做到令行禁止。 16， 电话及传真管理制度; 《1) 工作期间控制拨打私人电话，如遇紧急事情谈话不得超过 3 分钟。 《2) 接听电话要使用礼貌用语，接到电话时马上要说“Hello，Longman Backpack .您好，朗文 BACKPACK 少儿英语!” 《3) 任何长途应向部门主管申请后拨打: 《4) 收发传真需交由制作部主管登记，以便查询- 《5) 打电话时，应先问好，报出学校名称，简洁、清楚地说明情况，重要之 处重复强调，并记录谈话内容和结果，以便向部门主管汇报。 《6) 会计每月核对电话清单，私人长途电话及非公事超时电话《例如声控台 等)，核实后在当事人的当月薪金中扣除。 17. 工作日志管理制度: 《1) 员工每天必须认真填写工作日志，记录当日的工作及第二天工作计划。 《2) 工作日志作为考核员工工作业绩依据之一。 《3) 员工每天上午 10;， 00 之前主动将工作日志交了予部门主管，并于每月 25 交了予校长检查考核。 18，邮件管理制度: 《1) 非急需的国内证明材料使用挂号信。 《2) 特急的证明材料及证件使用特快专递- (3) 发件人在邮单背面注明寄发材料的详细内容〈如系重复发件注明原因)。 《4)》 前台负责接收朗件，做详细记录后〔注明接收时间、发件人、材料内容 等) 及时交给收件人- 附: 行为规范细则 五、礼仪制度