应用马斯洛需求层次理论谈当代垄断性行业的员工激励.docx

1应用马斯洛需求层次理论谈当代垄断性行业的员工激励王雁阮新异邓林中国舰船研究设计中心湖北武汉摘要应用马斯洛层次理论解析了当代垄断性行业员工的真实需求和工作动机有针对性地探索并提出了具体措施为传统激励机制创新变革提供了方向对促进我国国民基础和经济命脉事业高速发展具有现实意义关键词马斯洛需求层次理论垄断性行业员工激励人力资源管理中图分类号文献标识码研究目的与意义我国垄断性行业单位的特点及面临的压力随着国家发展形势的激烈变化国家战略对国防工业提出了更高的要求垄断性行业单位生存与发展的客观环境发生了巨大的变化国有垄断企业单位由于其行业性质大多具有封闭性和稳定性的特点加之一直为独立于地区的直线式管理其在管理体制运行过程中存在诸多不符合时代发展的环节虽然各企业单位持续探索并不断创新但受行业特点的制约改革效果欠佳行业整体状态尚不能完全匹配国家总体发展态势及需求2传统激励机制的局限性及创新变革的迫切需求我国垄断性行业传统激励机制方面存在的主要问题是无法充分调动甚至影响技术人员的工作积极性如绩效考核体系不健全薪酬设计缺乏激励性普通职工与上层领导沟通困难没有员工职业生涯规划等弊端严重阻碍了企业及行业的发展随着我国各项事业发展进入历史快车道垄断性行业正承受前所未有的机遇和挑战这就需要对激励机制进行现代化的改革和创新以充分调动职工主观能动性全面激发潜能马斯洛理论的应用分析理论内容阐释马斯洛需求层次理论由美国心理学家亚伯拉罕马斯洛在人类激励理论论文中所提出书中将人类需求象阶梯一样从低到高按层次分为五种分别是生理需求安全需求爱和归属感需求尊重需求和自我实现需求见图应用马斯洛解析应用当代垄断性行业员工的需求与动机应用需要层次论对员工进行激励的一个重要前提就是了解员工的需要管理者应该经常性地深入研究和分析弄清员工未得到满足的需要是什么然后有针对性地进行激励生理安全层面生理安全层面是人维持生存如衣食住行方面的最基本需求是人要求自身安全摆脱丧失事业和财产威胁避免职业病侵袭工作3和生活有稳定保障日常行为有规范遵循的需求从这个意义上说胜利安全是最基础层面满足基本层面的需求是推动人们行动的最强大动力国有垄断性行业单位提供的福利保障较为优越这无疑能够为员工带来极大的安全感但随着社会的进步和人民生活水平的提升员工对生理安全层面的要求也越来越高垄断性行业单位应该与时俱进不断拓展该层面的保障深度和广度情感关怀层面情感关怀层面包括两个方面的内容一是友爱的需要即人人都需要伙伴之间同事之间的关系融洽保持友谊忠诚和愉快轻松的相处人人都渴望关爱别人的同时别人也关爱自己二是归属的需要及人都有一种归属于一个群体的情感希望成为群体中的一员并深深地融入进去在这个群体里相互关心和照顾情感关怀产生的推动作用不容小觑它比前一个层面带来的激励效果更加持久和强力打造平等和谐的工作氛围和充满关怀与爱的人本环境是确保员工长期处于并坚持承受高负荷高风险工作的有力保障自我实现层面自我实现主要包含尊重和价值实现当尊重需要得到满足能使人对自己充满信心对工作满腔热情而价值实现更高它是指实现个人理想抱负最大程度发挥个人能力体验到自己的用处和价值自我实现是一种良性循环能够引领人不断前进越来越优秀不断创造新佳绩毫无疑问满足人的自我实现需求是激励的最高境界它可以使人产生不可思议的巨大力量某些国有垄断性行业单位在这个4层面有独特优势其工作性质和服务对象本身就具有崇高受人敬仰和普遍认可的特质但是传统的纯粹以信仰和理想号召员工艰苦奋斗无私奉献的激励手段显然已不能完全适应时代和形势的需要在强调以人为本的今天自我实现层面的指导作用最强但帮助人达到的难度也最大该层面的满足能够激励员工不断挖掘潜能爆发小宇宙不遗余力的发挥到极致整个集体的战斗力显著增强创造奇迹实践及具体措施探索需求层次的实践及具体措施如表所示完善的保障举措与健全的制度体系一是关心并不断改善和提升员工在衣食住行等方面的生活条件二是进一步完善职工安全管理程序文件除国家规定缴纳的险金外有针对性的为员工购置其它保障降低伤残失业事故等重大事件的威胁三是建立健全规范规章体系明确制度拟制颁布执行修订程序并形成文件确保制度的严肃性和权威性做到凡事有章可循有据可依和谐的工作氛围与温情的人本环境一是营造窗明几净生机勃勃绿意盎然的办公条件打造温暖友爱融洽的人际关系环境构建公平公正积极向上的良性竞争工作氛围二是关注员工身心健康定期开展常规体检健康监测心理讲座掌握员工身心状态及时进行疏导或提醒治疗三是拓展人本关怀深度全方位给予员工关爱为员工排忧解难增强员工归属5感四是重视凝聚力建设积极举办团队协作情感交流及各种丰富多彩喜闻乐见的活动提升幸福指数通畅的沟通渠道与民主的管理机制一是畅通对上渠道创新沟通方式如设置领导接待日开展公开问政等活动增强对话的严肃性和答复的及时性营造对上沟通的民主氛围形成行之有效的沟通机制坚持群众路线落到实处杜绝形式主义二是凝聚员工智慧提倡参与管理如举行献计献策金点子工程等活动对员工提案进行分析和答复推动有建设性意见的实施并给予奖励宣传形成长效机制增强员工归属感集众人之力促单位发展立体的宣传平台与强大的文化导向一是建立强大的立体宣传平台在传统媒介的基础上引入多媒体网络系统拓展宣传形式通过加强视觉等感官冲击保证文化导向作用的最大化发挥二是构建企业文化体系明确单位愿景使命价值观和宗旨等利用立体平台进行多维度全方位宣贯从而使员工达成共识朝着共同的目标努力奋斗三是结合时代特色赋予老军工精神新的诠释让年轻一代更容易接受传承和弘扬巩固信仰的力量进一步强化从事军工行业的价值感和使命感科学的绩效评价与公正的结果应用一是认真制定绩效评价方法在评价方式和指标设置上下功夫不断优化主观评价模式保证客观评价分值权重指标设置应全面清晰重点突出确保评价方法科学合理引导作用明显二是严格控制绩6效评价过程减少人为操作环节完善监控和复核程序做到中间文件和数据详细完整确保结果严谨准确三是公正应用评价结果员工业绩应作为职务晋升职称评定竞先推优奖金发放的首要依据结果应用过程适当公开确保绩效评价体系的激励作用完善的职业通道与匹配的培养规划一是拓展职业阶梯增加职业通道缓解挤独木桥的局面促进员工积极性发挥让各个岗位的员工有路可走让具备不同才能的人都有目标可奔二是调整薪酬比例将传统的依据入所年限等论资排辈确定薪酬的比例部分调低依靠效率和质量等工作绩效的部分调高激发工作热情三是开展全职业生涯培养对个人成长进行系统指导以员工职业生涯为主线以个人在该生涯中各阶段能力素质为需求牵引形成阶段分明目标明确反馈调整不断契合的成长指导和培训方案确保员工职业生涯的顺利和自我价值的实现参考文献李秋映四力模型与全方位员工经济问题薛雪加强我国国企员工激励的几点思考现代企业文化责任编辑何丽