社会工作者初级社会工作实务第十二章含解析.docx

社会工作者初级社会工作实务第十二章含解析一单项选择题1社会工作者在策划扶贫项目时设计了多个可行方案在计算每个方案的人力物力和时间成本之后下一步应做的是A再次确认问题B寻找各自可行的方案C确定评估指标D预估每个方案的成效2社会工作者小王拟在社区开展关爱高龄老人的服务经过需求评估小王在计划书中涉及的具体干预措施之一是发动所在社区中的邻里物业公司职工保洁员等共同为社区内高龄老人提供支援上述干预措施旨在建立社区居民关爱高龄老人的A个人网络B邻里协助网络C志愿者联系服务D正式支持网络3某社区为解决停车位严重不足的问题决定建设立体停车场相关部门已就停车场的选址建设方案开工时间资金问题以及后续管理等拟定了详尽的计划为征求居民意见居委会的社会工作者将计划张贴在社区的基础重要位置社会工作者上述做法属于推动居民社区参与方式中的A告知B咨询C协商D共同行动4为响应政府社会组织积极参与精准扶贫的号召某社会工作服务机构拟在绿村开展扶贫工作为此机构邀请相关领域专家来绿村进行需求评估该机构此举的目的是为了了解绿村的需求A感觉性B规范性C表达性D比较性5在社区教育项目中社会工作者设置了提高社区青少年践行社会主义核心价值观能力的内容此内容属于教育A成人B健康生活C公民D家庭生活6社会工作者小林发现他所服务的某村留守妇女希望学习子女教育方面的知识为满足她们的需求小林开设了亲子关系主题课程从社区教育的基本目标看小林的做法属于社区教育A控制式B补偿式C发展式D预防式7社会工作者在进行社区需求评估时记录了各方的诉求反映出了不同的社区需求下列表述中反映出规范性需求的是A老年人社区应建一个养老中心B障碍人士社区应配备一个康复训练室C居民我们社区的绿化比其他社区差远了D街道办事处主任社区缺少一个日间照料中心8社会工作者打算在社区内开展一次有关分级诊疗制度的宣传教育活动以增进居民对医疗改革政策的了解合理使用医疗资源从社区教育服务功能的角度看上述服务属于社区教育中的A公民教育B成人教育C健康教育D公德教育9某老旧社区的卫生环境和交通状况都很差该社区的社会工作服务站拟通过共同行动方式激发居民参与重塑社区环境活动在开展这项活动时社会工作者适宜的做法是A告知居民重塑社区环境的目标B请居民共同设计和决定重塑计划C告知居民重塑社区计划的实施方案D请居民自己决定是否需要重塑社区环境10社会工作者小宁为社区的老年人开展了防诈骗宣传教育的系列活动旨在帮助他们提升防范意识增强自我保护能力在该活动的实施阶段小宁除需要做好预算管理时间进度管理和服务品质管理外还应该A评估系列活动的成效B制定活动实施计划C提升志愿者的工作热情D调查老人受骗情况11为落实健康中国战略部署某社会工作服务机构整合资源提供多种服务以提高社区居民的健康意识和行动能力其中社会工作者运用资源共享方式开展的服务是A使用相邻社区的场地合作举办健康讲座B请社区卫生服务站为社区居民进行体检C请社区干部一起入户了解居民健康需求D在机构中为目标人群开办健康教育小组12为了进一步落实国家乡村振兴战略规划20182022某农村社区召开村民大会鼓励村民献计献策共商本村振兴举措一位村民发言说邻村驻村的第一书记带领村民发展生态有机农业并建立了网上农产品销售平台引领农民脱贫致富奔小康咱们村也应借鉴他们的经验走致富之路根据布雷德绍的社区需求分类方法这位村民表述的是需求A感觉性B表达性C规范性D比较性13某小区冬季取暖问题很长时间未得到有效解决引发了社区居民与物业公司的矛盾社会工作者走访了相关职能部门和物业公司在评估各种影响小区供暖问题因素的基础上制订了初步的解决方案并征求社区居民意见以进一步完善上述社会工作者的做法属于推动居民社区参与层次和形式的A告知B咨询C协商D共同行动14随着移动支付的普及某社区的一些老年人希望学习使用手机购物但缺少相关知识和技能也担心会遭遇网络诈骗针对这一需求社会工作者小王为他们举办了以手机购物安全消费等为主题的讲座从社区教育的基本目标看小王所做的这些工作属于教育A控制式B补偿式C发展式D融合式15某社会工作服务机构践行乡村振兴战略积极投入美丽乡村建设行动在某村开展生态环保项目该机构在项目设计中将培育新乡贤社区骨干发展绿色志愿者队伍倡导保护环境从我做起等活动作为推进项目的手法开展社区服务该机构的做法属于社区资源连接的方式A资源整合B资源共享C资源流通D资源互补16某小区的夕阳红服务队和4点半学堂在社区内有着良好的声誉为了促进参与式社区治理社会工作者小林策划由夕阳红服务队的助老志愿者和4点半学堂的孩子们共同到社区老年人服务中心与那里的老人一起开展联欢活动小林采用的社区资源链接方式是A资源整合B资源共享C资源开发D资源流通17某小区有居民反映大妈们一早就在广场上跳舞影响上班族休息社区居委会拟将跳广场舞的时间定为上午9001000地点在小区相对偏僻的一块空地并将此动议公示征求居民意见以便形成最终决议让社区居民执行这属于社区参与层次和形式中的A告知B协商C咨询D共同行动18社会工作者在社区服务状况调查中记录了不同人群所表达的需求下列表达中属于规范性需求的是A要加强社区绿化管理B要建立一个书法艺术室C社区应建立一个养老中心D按规定应建立一个社区卫生服务中心19为了解决社区中存在的破墙开店难题社会工作者带领社区居民多次召开议事会每次开会时居民都积极发言但讨论过程中各执己见争论不休未能达成共识针对这种情况社会工作者应采取的策略是A提高社区居民的参与能力B提升社区居民的参与意愿C促进社区居民对参与价值的肯定D增加社区居民的参与信心20某社区居委会正协助有关部门开展拆三违工作但面临拆的时间节点范围设定和程序规范等一系列问题居委会基于社会工作理念邀请受此影响的社区居民一起了解和讨论如何解决上述问题推动居民参与决策居民上述参与活动是社区参与层次和形式中的A共同行动B协商C社区居民自治D告知21在626国际禁毒日社会工作者小刘组织同伴教育者和志愿者为社区居民开展了几场禁毒知识讲座为了对讲座的成效进行结果评估小刘需收集的资料是A居民掌握禁毒知识的程度B同伴教育者的表现C居民的参与率D居民的互动情况22社会工作者小秦正在为社区儿童开展健康成长系列主题讲座在完成了志愿者招募和宣传推广等筹备工作后培训主题讲座按期举办根据社区服务方案执行阶段的要求小秦除了要注重服务的品质时间进度士气激励和提升外还应关注A人力安排B场地安排C预算管理D经费筹集23某社会工作服务机构到社区附近的餐厅宣传光盘行动倡导社区居民养成爱惜粮食勤俭持家的良好习惯该社区的上述做法属于社区教育活动中的A补偿式教育B控制式教育C发展式教育D预防式教育24某老旧社区人口结构较为复杂环境卫生状况令居民不满为了改善该社区的环境状况社会工作者与社区居委会一起组织社区居民成立社区居民议事会促成三社联动组织社区居民讨论通过了社区环境卫生改善实施方案并就具体事项做了分工明确相关人员的职责与任务上述社会工作者推动社区居民参与的层次和形式是A协商B告知C咨询D共同行动25为推动新时代文明实践活动的开展某社会工作服务机构拟与新星社区共建社区志愿服务时间银行该机构的社会工作者依据布雷德绍需求分类法进行社区需求分析时发现对于建立时间银行该社区有感觉性需求表达性需求和规范性需求但没有比较性需求上述需求分析结果表明A在社区建立时间银行困难重重B建立时间银行不能给社区带来利益C建立时间银行不是社区真正的需求D建立时间银行是创新服务的最佳时机26针对某村妇女参政议政意愿和能力较低的问题社会工作者配合村委会换届工作推动妇女参与村两委选举社会工作者最适宜开展的工作是A举办妇女参政议政能力培训活动B对农村妇女参选活动效果进行评估C分析农村妇女参政议政能力低的原因D评选社区好媳妇扩大妇女影响力27某社会工作服务机构的项目团队在某社区开展服务已近一年他们以各种方式动员社区居民参与项目活动社区居民也感受到参与项目给自己带来的益处投入了越来越多的时间和精力但在项目中期评估中社会工作者发现社区居民参与效果不佳从影响社区居民参与因素角度来分析该社区发生上述情况可能是因为社区居民A参与意愿不高B参与能力较低C缺乏参与机会D没有认识到参与价值28为落实应对人口老龄化国家战略某社会工作服务机构整合资源为社区老年人提供多项服务以提高社区老年人的健康意识和行动能力其中社会工作者运用资源共享方式开展的服务是A请社区卫生服务中心的工作人员为社区的老年人进行体检B请社区干部与社会工作者一起入户了解老年人的健康需求C利用自有教师资源和相邻社区的场地合作举办老年健康讲座D利用自己机构的场地资源为目标人群开办老年健康教育小组29胜利村驻村社会工作者小宁为村里的留守儿童开办了暑期夏令营帮助他们增强适应能力并拓展同辈支持网络小宁招募了返乡大学生作为志愿者参加夏令营的活动同时链接了基金会资源为夏令营提供了物资支持在该夏令营的实施阶段小宁应该做的工作是A制订工作方案B激励志愿者士气C评估活动成效D表彰优秀志愿者30某街道社会工作站通过调研提出了社区环境卫生综合治理方案和行动计划得到驻区企业的资金赞助街道的政策支持城管部门和社区卫生服务中心的大力配合社区内志愿者组织的人力支援还动员了社区居民参与其中形成了新的社区服务工作机制该社会工作站运用的工作方法是A纽带联系B资源整合C多方联动D需求评估31为落实中共中央国务院关于加强基层治理体系和基层治理能力现代化建设的意见某社会工作服务机构在中海社区推动社区居民参与基层社会治理近期该机构受社区委托拟对社区进行适老化环境改造他们邀请专业人士做了详细的改造计划通过居民议事会微信群等多种途径和方式征集社区居民对该计划的意见并根据居民的意见对计划进行了修订在此过程中中海社区居民社区参与的层次和形式属于A告知B共同行动C咨询D居民自治32李奶奶是独居老人腿脚不便社会工作者大梁了解到同一单元的赵婶经常帮李奶奶买菜照顾李奶奶大梁邀请赵婶参加智慧居民学习小组赵婶学会了网上购物赵婶说以后可以在网上为李奶奶购买所需物品了省出的时间可以陪李奶奶聊天大梁上述服务的目的是为李奶奶建构A家庭网络B邻里协助网络C互助网络D志愿者联系网络33为解决某村卫生环境差的问题某村社会工作者小组组织村民召开了议事协商会议但效果不佳经了解小赵发现部分村民没有经验也缺少参与讨论的技巧这说明影响这些村民参与的因素是A参与价值B参与意愿C参与能力D参与需求34为落实中共中央国务院关于加强基层治理体系和治理能力现代化的意见某社会工作服务机构积极推动社区居民参与基层治理社会工作者小李参与了某社区为整治社区环境进行的违建拆除工作在社区居民议事会议上小李向居民介绍了拆除违建工作的计划并就此项工作征询居民的意见作为修订计划的重要参考上述居民参与社区工作的层次和形式属于A告知B咨询C协商D共同行动35朝阳社区的社会工作者小马与鹏兴社区社会工作站合作使用鹏兴社区党群服务中心的场地请朝阳社区卫生服务中心医务人员为两个社区的居民开办市民健康大讲堂在这项工作中小马运用的方法是A资源分析B资源配置C资源共享D资源分配36社会工作者邀请专家对某社区高龄老年人进行综合评估专家指出高龄老年人存在用餐难的问题根据布雷德绍需求分类上述需求属于A规范性需求B感觉性需求C表达性需求D比较性需求37社会工作者小林在社区走访中发现某单元有多位居民在楼道堆积杂物引起其他居民不满小林在了解情况后联合居委会和物业公司组织居民会议商讨解决方法小林的做法属于扩大社区参与中的A参与社区调查B组织志愿服务C培育社区骨干D促进社区协商二多项选择题38初二的詹同学与本班5名同学对高一李同学进行群殴致使李同学身体多处受伤住院经公安检察院处理之后转介给学校社会工作者小曹小曹接案后对李同学和詹同学的情况进行了评估决定采用个案工作方法对两位同学给予辅导小曹的正确做法有A确定介入的问题焦点和服务方案B与家长进行沟通并对齐进行辅导C对詹同学和李同学分别进行问题分析D开展预防校园欺凌的知识普及与传播工作E运用社区资源协助家长解决子女照顾问题39某写字楼有一些大龄未婚青年社会工作者小满打算为他们举办交友联谊活动在进行活动总体策划之前小满应该A估算活动的成本投入B了解类似活动的举办情况C测算活动受益者的可能人数D了解活动受益者的参与感受E了解服务对象对婚恋问题的想法40为推动和吸引居民参与感动社区年度人物评选活动社会工作者可以采用的工作策略有A邀请居民讨论具体的评选方案B通过微信平台向居民通报活动进展C为参与评选活动的居民提供政策优惠D以网络投票结果作为唯一的评选依据E为居民开展提升沟通能力的小组服务41某贫困山区自然灾害多发相关部门实施了生态防灾减灾移民搬迁项目该项目实施两年后部分移民仍然互不熟悉新社区也缺乏便捷的生活服务和设施针对上述情况社会工作者计划为这些移民建立社区支持网络可以采取的措施有A完善社区服务设施B建立社区工作服务站C建立移民家庭支持小组D为移民购买人身保险E提升社区志愿者服务能力42为了促进社区居民有效实施垃圾分类社会工作者小王计划开展相关知识培训提升社区居民的环保意识在培训开始之前小王要对自己及所在机构的能力进行评估评估的内容有A评估自己垃圾分类方面的专业知识和技能B评估机构能够投放的人力和财力资源是否充足C预测自己在此活动中可能遇到的困难D评估机构在开展此类活动方面具有的优势和不足E制定合理的工作进度表43某社区位于城郊接合部大部分居民忙于自己的事对社区事务漠不关心也有的居民认为自己是老百姓关心了也不起作用针对此情况社会工作者希望促进社区居民对参与价值的肯定社会工作者可以做的工作有A举办社区历史图片展调动居民参与社区文化建设B提供适当的资金支持与补助C开展参与知识和技巧的培训提高参与能力D策划志愿服务项目促进居民参与邻里互助E根据社区居民的要求安排适当的开会时间和地点44某社会工作服务机构承接了政府购买的社区治理服务项目该机构就大家反映强烈的广场舞扰民宠物随地大小便等问题计划推动成立社区议事会通过民主协商的方式形成居民行为公约但是居民中的年轻人大多处于职业上升期工作压力大老年人整日忙于家务照顾孙辈他们都对社区事务无暇顾及为了推动社区居民的参与该机构适宜的做法有A为了保证社区居民的休息建议禁止居民在社区跳广场舞B培育宠物俱乐部社区社会组织发掘和培养居民骨干C举办社区环保知识竞赛鼓励居民以家庭为单位参加比赛D举办社区邻里节增进居民相互熟悉及对社区事务的关注E将居民会议时间安排在晚上或周末且每次会议时间不宜过长45独居的罗奶奶与街坊关系都很好经常去邻居家串门去年年底罗奶奶因脑梗留下后遗症罗奶奶的子女请了保姆照顾她但因工作忙不经常和罗奶奶联系因为行动不便罗奶奶与邻居也很少来往成天自己看电视很少与保姆交流变得越来越沉默寡言社区社会工作者小叶在家访中了解到罗奶奶的情况拟为其建立网络化的社区支持为了实现上述目标小叶的正确做法有A帮助罗奶奶申请医疗救助B组织社区志愿者定期探访罗奶奶C帮助罗奶奶学会通过微信群与病友建立联系D联系省级医院专家定期为罗奶奶进行康复理疗E与子女联系并建议他们经常与罗奶奶亲情连线46四和里是老旧小区社会工作者为开展社区服务到该社区进行需求评估居民们说这里胡同狭窄私家车越来越多通行越来越不安全社会工作者发现清晨胡同早点摊前排起的长龙常常堵塞交通街道办事处的调查报告也认为该社区环境和设施需要规划重整根据布雷德绍的需求分类上述情况反映了居民的需求类型包括A感觉性需求B表达性需求C规范性需求D比较性需求E物质性需求47某高校社会工作专业师生到彝族村落参与乡村振兴工作为获得该村集体性问题的认识掌握村落情况他们到乡政府借阅了彝族村落历史地理和自然资源查看了该村近年经济发展状况的数据资料深入村民家中访问与村民开座谈会掌握了大量一手资料为开展服务提供了依据社会工作专业师生对该村社区问题进行分析的方法包括A查阅统计资料B查阅研究报告C查阅媒体报道D访问社区居民E进行民意调查48驻村社会工作者小李在走访过程中了解到该村出产优质蜂蜜村民成立了养殖种植合作小组少数几户开办了民宿小李计划充分发挥该村的优势整合村内资源持续提升当地发展的内生动力下列做法中适宜的有A拓展当地优质蜂蜜的销售渠道B推动种植小组和养殖小组的合作C引进现成某旅游企业开发该村民宿经济D为村里的困难户策划99公益日众筹募捐活动E倡导组建村委会合作小组农户多方参与的村级集体经济组织49随着乡村振兴战略的推进社会工作助力乡村振兴的内容不断丰富下列属于农村社区社会工作者服务内容的有A农村社区文化建设B农村基础设施建设C农村低保户救助帮扶D农村留守儿童关爱保护E农村留守老人社会服务答案解析部分1答案D解析服务活动的逻辑推进步骤分析界定和确认问题确认要达到的目标选定评估的指标寻找各种可行的方案计算每个方案的成本包括人力物力时间计算每个方案的成效列举方案并进行比较分析2答案B解析社区支援网络建立的策略主要有个人网络主要是针对服务对象个人的现存人际关系以及其所置身的环境内具有发展潜力的成员例如家庭成员朋友邻居或者其他服务的提供者如家政服务员等通过建立联系和提升助人能力让这些成员来协助服务对象志愿者联系网络用于社区中拥有极少个人联系的服务对象将他们与可以提供帮助的志愿者建立联系建立一对一的帮助关系互助网络把面对相同问题或具有相似兴趣或能力的人聚合在一起帮助他们建立联系促进他们互相帮助和互相支援邻里协助网络社区社会工作者认为社区中的邻里社区商店员工物业公司职工保洁员保安员等在为服务对象提供支援上扮演着重要角色并且可以用最自然最快捷的方式为服务对象提供支持题干中发动所在社区中的邻里物业公司职工保洁员等共同为社区内高龄老人提供支持属于建立邻里协助网络故本题应选B3答案B解析社区社会工作中社区参与的层次和形式有告知属于最低层次的参与社区居民单方面获得上级对社区进行建设或改造的规划和信息却没有任何机会改变既定规划咨询比告知上升了一个层次有关部门除了告诉基层社区重要利益关系人和相关组织将要进行社区建设或改造的规划和信息并进一步征求他们的意见同时也会在规划修订过程中考虑他们提出的意见协商社区进行建设和改造时邀请受此影响的社区居民一起了解和讨论计划内容推动居民成为决策过程中的一分子共同行动在决策过程中社区建设或改造的规划由大家共同决策并在决策过程中分配任务让大家共同分担执行责任形成分工与合作社区居民自治这是最高层次的参与形式根据题意本题应选B4答案B解析社区需求分析较为常用的方法是布雷德绍1972年提出的4种需要的类型感觉性需求指社区居民或服务对象感受到或意识到并用言语表述出来的需要表达性需求指社区居民或服务对象把自身的感觉通过行动表达出来的需要例如申请服务排队等候服务等规范性需求指由专家学者专业人士政府行政官员评估而决定的需求比较性需求指社区居民或服务对象将所得到的服务与其他类似社区进行比较而认为有所差别的需要题干中机构邀请相关领域专家来绿村进行需求评估属于规范性需求故选B5答案C解析家庭生活教育目的是预防家庭解体及其引发的相关社会问题通常是运用讲座展览小组及宣传活动灌输家庭沟通和人际相处的态度和方法公民教育的重点对象是青少年期望他们能够通过社区平台了解接纳社会现象和问题为解决社会问题做好准备公民教育也是我国社区教育重点内容主要强调要以社区为依托以全体社区成员尤其是社区青少年为对象以提高全民素质和培养四有新人为宗旨成人教育主要以因各种原因失学或未能接受正规教育的人士为对象为他们提供教育机会早期的工作以扫盲为主现时期则以提供实用性知识和技能的短期课程为主健康教育主要是以社区为单位向居民提供健康和预防疾病的知识故题干内容属于公民教育6答案C解析发展式教育着重于人的全面发展重点挖掘居民在知识行为态度和价值观念等方面的个人潜能和积极性协助居民体察社会发现政策制度的不完善并聚集个人和集体的力量改善社会创造平等和谐的社会7答案D解析规范性需求是指由专家学者专业人士政府行政官员评估而决定的需求8答案C解析健康教育主要是以社区为单位向居民提供健康和预防疾病的知识9答案B解析社区参与的层次和形式有建设或改造的规划由大家共同决策并在决策过程中分配任务让大家共同分担执行责任形成分工与合作10答案C解析在该活动的实施阶段小宁需要做好的工作有预算管理时间进度管理服务品质管理士气激励和提升11答案A解析资源共享是指相邻社区都有资源但资源的种类不同如一个社区有丰富的场地资源另一个社区有丰富的人力资源为了改善社区的环境和促进社区的发展相邻的社区通过共同合作的方式各自获得自己的利益或达到自己的目的选项A属于资源共享的方式开展的服务12答案D解析选项A感觉性需求指社区居民或服务对象感受到或意识到并用言语表述出来的需要选项B表达性需求指社区居民或服务对象把自身的感觉通过行动表达出来的需要例如申请服务排队等候服务等选项C规范性需求指由专家学者专业人士政府行政官员评估而决定的需求选项D比较性需求指社区居民或服务对象将所得到的服务与其他类似社区进行比较而认为有所差别的需要本题中村民是在对比邻村的基础上提出自己村里的需求符合比较性需求故选D13答案B解析选项A告知属于最低层次的参与社区居民单方面获得上级对社区进行建设或改造的规划和信息却没有任何机会改变既定规划选项B咨询比告知上升了一个层次有关部门除了告诉基层社区重要利益关系人和相关组织将要进行社区建设或改造的规划和信息并进一步征求他们的意见同时也会在规划修订过程中考虑他们提出的意见选项C协商社区进行建设和改造时邀请受此影响的社区居民一起了解和讨论计划内容推动居民成为决策过程中的一分子选项D共同行动在决策过程中社区建设或改造的规划由大家共同决策并在决策过程中分配任务让大家共同分担执行责任形成分工与合作本题中社会工作者走访相关职能部门和物业公司征求居民意见体现的是咨询的方式故选B14答案B解析从社区教育的基本目标看社区教育的内容包括补偿式教育控制式教育发展式教育选项A控制式教育是通过一些宣传教育的活动重点控制不守公德和秩序的行为这种社区教育是以阻止性为主通常不是树立正面的模范去宣传理想公民所应有的态度和表现选项B补偿式教育是通过社区教育课程及其有系统的活动补偿社区居民没有接受的正规教育的知识空间补偿式教育通常采取非正规的教育方式从居民的实际经验出发提供必需的知识和技能选项C发展式教育着重于人的全面发展重点挖掘居民在知识行为态度和价值观念等方面的个人潜能和积极性协助居民体察社会发现政策制度的不完善并聚集个人和集体力量改善社会创造平等和谐的社会题目中老年人主要是在手机购物方面不太了解社区工作者组织的培训就是给提供了必要的课程和知识属于补偿式教育故本题答案为B15答案C解析社区资源的连接方式包括资源整合资源共享资源流通资源整合强调的是社区内各类组织在强调社会分工的同时通过整合既有资源和争取更多资源形成功能上的互补与互赖来达到共同的目标资源共享是指相邻社区都有资源但资源的种类不同如一个社区有丰富的场地资源另一个社区有丰富的人力资源为了改善社区的环境和促进社区的发展相邻的社区通过共同合作的方式各自获得自己的利益或达到自己的目的资源流通是指在社区服务过程中社区社会工作者根据资源的不同特征配置资源采取组织培训咨询合作等不同方法进行弹性使用以保障资源能够被有效地协调和使用发挥资源的最大效率社区社会工作者应通过计划组织领导协调与沟通控制与评估等过程有效管理种类繁多的资源例如社区居民骨干志愿者普通社区居民都是人力资源应通过有组织有目标有计划的方式来利用这些人力资源开展各种社区服务本题中培育社区骨干志愿者有目的地推进项目符合资源流通的方法故选C16答案A解析A资源整合强调的是社区内各类组织在强调社会分工的同时通过整合既有资源和争取更多资源形成功能上的互补与互赖来达到共同的目标资源整合包括了社区组织之间协调合作的过程协调是指社区内组织和组织之间的协调通过协调过程强调共享工作环境如场地设施联合决策和行动等合作是社区内两个或多个组织以及参与者一起共事彼此形成紧密联系和友好的关系并建立起互惠措施来达到共同的目标题干描述的情况符合资源整合故答案为A17答案C解析C咨询是指有关部门除了告诉基层社区重要利益联系人和相关组织将要进行社区建设或改造的规划和信息并进一步征求他们的意见同时也会在规划修订过程中考虑他们提出的意见题干所描述的情况符合咨询故答案为C18答案D解析D规范性需求是指由专家学者专业人士政府行政官员评估而决定的需求选项D符合规范性需求故答案为D19答案A解析从材料中可知该社区居民对于社区公共事务比较热心能够主动参与并积极发言但是最后却没能达成共识反映出社区居民参与社区公共事务的能力还有待提高社会工作者应帮助社区居民提高参与能力故选A20答案B解析协商是在社区进行建设和改造时邀请受此影响的社区居民一起了解和讨论计划内容推动居民成为决策过程中的一分子不过虽然居民被邀请参加了决策过程但社区建设或改造的最初设计者通常会设定讨论议题的范围限定其他参与者的决策权题中社区居委会邀请受影响的社区居民参与讨论拆的时间节点范围设定和程序规范等问题社区参与层次是典型的协商故选B21答案A解析结果评估是检视计划介入的理想结果以及这些结果实现的程度及其影响对讲座的成效进行结果评估应当收集的资料是居民掌握禁毒知识的程度22答案C解析社区服务活动方案的执行的阶段分为筹备阶段服务或活动阶段结束阶段筹备阶段主要进行的是人财物的配置以及服务活动的宣传和推广工作服务或活动阶段主要开展的工作有预算管理时间进度管理服务品质管理士气激励和提升根据题目要求培训主题讲座已进行到服务或活动阶段除了注重服务的品质和时间进度管理外还应关注预算管理士气激励和提升故选C23答案B解析控制式教育是通过一些宣传教育的活动重点控制不守公德和秩序的行为这种社区教育是以阻止性为主例如通过一些宣传标语告知居民不应乱扔垃圾过马路要遵守交通规则不吸毒不应在公共场所吸烟等题中光盘行动倡导社区居民养成爱惜粮食勤俭持家的良好行为习惯属于控制式教育24答案D解析社区参与的层次和形式包括告知属于最低层次的参与社区居民单方面获得上级对社区进行建设或改造的规划和信息却没有任何机会改变既定规划咨询比告知上升了一个层次有关部门除了告诉基层社区重要利益关系人和相关组织将要进行社区建设或改造的规划和信息并进一步征求他们的意见同时也会在规划修订过程中考虑他们提出的意见协商社区进行建设和改造时邀请受此影响的社区居民一起了解和讨论计划内容推动居民成为决策过程中的一份子不过虽然居民被邀请参加了决策过程但社区建设或改造的最初设计者通常会设定讨论议题的范围限定其他参与者的决策权共同行动在决策过程中社区建设或改造的规划由大家共同决策并在决策过程中分配任务让大家共同分担执行责任形成分工与合作社区居民自治这是最高层次的参与形式社区自己决定什么是本社区重要的事务何时去做等议题并负责执行这些决策题干中社会工作者与社区居委会一起组织社区居民成立社区居民议事会并讨论通过实施方案就具体事项做了分工体现的是共同行动本题答案为选项D25答案D解析规范性需求是指专业人员行政人员或专家学者依据专业知识和现有规定或规范所指出的特定需要标准感觉性需求是指当个人被问及是否需要某一特定服务时其反映就是感觉性需要表达性需求是指当个人把自身的感觉性需要通过行动来表达和展现时即成为表达性需要比较性需求来源于与某种事物所作的比较题干中居民对于社区志愿服务时间银行有感觉性需求说明居民有这个需求实施起来相对容易A选项错误居民有感觉性和表达性需求和规范性需要说明该服务的开展符合居民的真正需求BC选项错误居民没有比较性需求说明目前的社区中还缺少这种服务是创新服务的最佳时机故本题答案为D26答案A解析题目中某村妇女存在参政议政意愿和能力较低的问题那么应该针对她们的意愿和能力进行培训选项A最符合题意27答案B解析从以往的研究成果和社区社会工作的实际经验看社区居民时候积极参与社区事务受到以下3个因素的影响参与价值社区居民参与社区事务的兴趣关键在于这些事务与他们的切身利益是否有密切关系如果参与对其生活质量改善不大他们就不会参与参与意愿即使社区居民肯定参与的价值但仍要看其是否愿意或有动机参与其中并身体力行参与意愿受参与者的主观因素控制通常是居民个人主观作出判断决定参与并付诸行动但居民有时候也会受客观环境的影响如家人或朋友的赞成和支持会推动居民有较高的意愿和动机参与社会事务参与能力参与能力可能受两个主要因素的影响第一个是时间和金钱第二个是知识与技巧题干中居民感受到参与项目给自己带来的益处并且投入了越来越多的时间和精力因此是能够认识到参与价值并且参与的AD项不符合题意题干中社区工作者以各种方式动员社区居民参与项目活动因此大家也是有参与机会的C项不符合题意因此居民参与效果不佳最大的可能是因为参与能力较低本题正确答案是选项B28答案C解析资源共享是指相邻社区都有资源但资源的种类不同如一个社区有丰富的场地资源另一个社区有丰富的人力资源为了改善社区的环境和促进社区的发展相邻的社区通过共同合作的方式各自获得自己的利益或达到自己的目的29答案B解析筹备阶段主要进行的是人财物的配置以及服务活动的宣传和推广工作服务或活动阶段主要开展的工作有预算管理时间进度管理服务品质管理士气激励和提升结束阶段应处理的工作有经费报销服务资料及时归档对专业社会工作者和志愿者进行表彰对服务活动成效进行评估选项B激励志愿者士气属于服务或活动阶段的工作30答案C解析社会工作者在实践中应综合运用多方联动的社区工作方法在社区党组织的领导和社区居民自治组织的指导和支持下组织引导相关社会组织社区社会组织驻社区单位志愿者和社区居民等多方力量参与支持社区建设和社区治理推动实现社区共建共享主要内容包括要求社区社会工作者了解社区状况熟悉社区资源要求社区社会工作者在社区党组织的领导和社区居民自治组织的指导和支持下与多方力量积极沟通建立协同合作关系要求社区社会工作者发挥联系纽带资源整合的作用切实在社区社会工作服务中组织和引导有关多方力量推动社区居民参与共同为社区建设和社会治理创新实现社区共建共享而积极努力题目中社会工作站提出方案和计划得到驻区企业街道城管部门社区卫生服务中心社区内志愿者社区居民各方的支持和配合体现多方联动的工作方法31答案C解析选项A告知是社区居民单方面获得上级对社区进行建设或改造的规划和信息却没有任何机会改变既定规划选项B共同行动是在决策过程中社区建设或改造的规划由大家共同决策并在决策过程中分配任务让大家共同分担执行责任形成分工与合作选项C咨询是有关部门除了告诉基层社区重要利益关系人和相关组织将要进行社区建设或改造的规划和信息并进一步征求他们的意见同时也会在规划修订过程中考虑他们提出的意见选项D社区居民自治是社区自己决定什么是本社区重要的事务何时去做等议题并负责执行这些决策题干中通过居民议事会微信群等多种途径和方式征集社区居民对该计划的意见并根据居民的意见对计划进行了修订属于咨询32答案B解析邻里协助网络中社区社会工作者认为社区中的邻里社区商店员工物业公司职工保洁员保安员等在为服务对象提供支援上扮演着重要角色并且可以用最自然最快捷的方式为服务对象提供支持具体做法是社区社会工作者通过举办各种活动召集和推动邻里了解服务对象强化邻里和服务对象之间的联系发展互助性支持有效减低正规服务的烙印效果题干中为李奶奶提供服务的是赵婶赵婶是李奶奶的邻居属于邻里协助网络33答案C解析参与能力可能受两个主要因素的影响知识与技巧参与各种会议需要具备有关开会的知识和参与讨论的技巧如果社区居民没有参与经验又缺乏有关的组织技巧及决策的相关知识等就会阻碍其参与社区事务34答案B解析咨询比告知上升了一个层次有关部门除了告诉基层社区重要利益关系人和相关组织将要进行社区建设或改造的规划和信息并进一步征求他们的意见同时也会在规划修订过程中考虑他们提出的意见35答案C解析资源共享是指相邻社区都有资源且资源的种类不同如一个社区有丰富的场地资源另一个社区有丰富的人力资源为了改善社区的环境和促进社区的发展相邻的社区通过共同合作的方式各自获得自己的利益或达到自己的目的例如两个社区居委会通过自愿性的合作协议开展一个市民教育课程一个社区出场地一个社区找授课教师形成一个完整的课程计划这就属于资源共享过程在这个过程中包含了几个重要的要素如参与资源共享的社区至少有两个彼此之间都有资源可以共享彼此有合作的协议资源共享的目标明确等36答案A解析规范性需求指由专家学者专业人士政府行政官员评估而决定的需求37答案D解析协助社区党组织和社区居民自治组织动员和组织社区居民参与社区协商社区社会工作者要充分认识社区协商对社区居民的重要意义结合本社区实际情况以有事多协商遇事多协商做事多协商为方向以维护社区居民的切身利益为原则以健全基层党组织领导的充满活力的基层群众自治机制为目标协助社区党组织和社区居民自治组织拓宽协商范围和渠道丰富协商内容和形式在此基础上积极运用多种方法动员社区居民参与社区协商运用专业知识帮助社区居民掌握并有效运用协商方法38答案AC解析个案管理包括识别服务对象对服务对象的生态系统进行分析评估服务对象的需求评估服务对象的社会支持网络进行资源社会支持网络服务对象的对接在这一阶段学校社会工作者最重要的任务是调动学生解决问题的能力与学生及其家庭一起工作就他们的目标和期望进行协商并在充分考虑社会支持网络的基础上制订出一个切实可行的工作计划共同去探求获得和运用所需要的资源监管服务的传送评估选项AC属于个案工作方法选项BDE不属于个案工作方法39答案ACE解析社区服务活动方案策划是一个以未来为取向服务或活动为归依的策划过程即在综合考虑各方面的实际情况征求各类社区居民的意见后决定采取的服务活动内客和形式以便系统地达到特定目标服务活动策划前的分析工作有1服务对象分析2问题分析3服务活动的逻辑推进步骤分析40答案AB解析推动社区居民参与的策略有1促进居民对参与价值的肯定2提升社区居民的参与意愿3提高社区居民的参与能力41答案BCE解析建立社区支持网络的策略包括个人网络志愿者联系网络互助网络邻里协助网络选项BC属于互助网络选项E属于志愿者联系网络42答案ABCD解析本题考查服务活动策划的过程的第四步评估自身的能力这里主要是评估提供服务的机构及其工作人员的能力机构的能力主要是人财物的配置能力和合理的时间安排工作人员能力则是指其具有专业知识技能等评估的内容包括机构及其工作人员对外所面临的机会和挑战对内所存在的优势和不足并要根据这些评估制订合乎实际切实可行的服务计划如果能力不足可以寻求外来协助或更改原有的目标故选项ABCD均正确43答案AD解析推动社区居民参与的策略之一是促进社区居民对参与价值的肯定通过社区教育和社区宣传唤醒居民对社区问题的关注改变他们对社区的冷漠态度加强其对参与成效的信心具体方法包括社区研讨会座谈会居民大会社区展览会教育讲座记者招待会和公布社区调查结果等题中举办社区历史图片展调动居民参与社区文化建设选项A正确此外社区居民参与社区事务的兴趣在于这些事务与他们的切身利益是否紧密相关如果参与对其生活质量改善不大他们也不会参与因此社会工作者可以策划志愿服务项目促进居民参与邻里互助这样参与到与自己的切身利益的邻里互助项目中有助于提升社区居民对参与价值的肯定故选项D正确综上所述社会工作者促进社区居民对参与价值的肯定的工作应当选择AD而选项BCE是提高社区居民的参与能力的要注意区别44答案BCDE解析推动社区居民参与的策略包括促进社区居民对参与价值的肯定提升社区居民的参与意愿选项CD提高社区居民的参与能力选项E如果影响社区居民参与的原因来自制度方面则较为棘手因为要改变有关部门的政策和办事方法往往需要更多的时间和更强大的力量去推动具体策略是建立自主的基层组织因为组织的力量大于个人力量且能够相对持久的参与行动要使基层组织能够独立自主且组织有力重要的途径是发掘和训练社区的居民骨干使之能够承担基层组织的领导和推动组织发展所以选项B正确社会工作者可以借用媒体等社会舆论的压力要求有关部门做出改变本题正确答案为选项BCDE45答案BCE解析建立社区支持网络个人网络集中服务对象个人的现存有联系且有支持作用的成员动员关系密切的重要人物提供支援维持和扩大社交关系和联系志愿者联系网络对于社区中拥有极少个人联系的服务对象与志愿者建立一对一帮助关系互助网络将面对相同问题或相似兴趣能力的人聚合和一起互助互援增强解决的能力邻里协助网络社区社会工作者认为社区中的邻里社区商店员工物业公司职工保洁员保安员等在为服务对象提供支援上扮演着重要角色并且可以用最自然最快捷的方式为服务对象提供支持故本题正确答案为选项BCE46答案ABC解析感觉性需求是指社区居民或服务对象感受到或意识到并用言语表述出来的需要表达性需求是指社区居民或服务对象把自身的感觉通过行动表达出来的需要规范性需求是指由专家学者专业人士政府行政官员评估而决定的需求比较性需求是指社区居民或服务对象将所得到的服务与其他类似社区进行比较而认为有所差别的需要题目中居民们说这里胡同狭窄私家车越来越多通行越来越不安全属于感觉性需求早晨胡同早点摊前排起的长龙常常堵塞交通属于表达性需求街道办事处的调查报告也认为该社区环境和设施需要规划重整属于规范性需求47答案ABD解析题目中查看该村近年经济发展状况的数据资料属于查阅统计资料的方法借阅彝族村落历史地理和自然资源属于查阅研究报告的方法深入村民家中访问与村民开座谈会属于访问社区居民的方法48答案ABE解析注意题干说的是整合村内资源提升内生动力C不属于村内资源整合D选项没有体现内生动力错误49答案ACDE解析A属于农村社区建设DE属于农村特殊群体社会服务C属于精准扶贫与农村扶贫开发