绩效工资考核方案.doc

绩效工资考核实施方案1绩效工资奖金考核思路和要求1计酬4545454545根据卫生局下达的全年工作任务与社区卫生服务中心下达的全年工作任务变养人办事为办事养人设定站的岗位职数和岗位职责确定站岗位的每月基本绩效工资结合不同的岗位职称分别给予相应的系数补贴医德医风规范服务群众满意岗位达标奖15月规范医疗行为优质医疗安全医疗质量奖15月岗位技术责任制工作任务奖35月2定额计奖4545454545站岗位的基本工作任务量设置有效工作时间合理分配奖金每个基本有效工作时间为7小时每月基本有效工作时间为146小时岗位职工未完成规定的有效工作时间者按比例扣减基本绩效工资超额完成岗位有效工作时间者超有效工作时间部分给予112倍的技术岗位责任风险绩效工资奖励以奖勤罚懒调动职工积极性3定技术风险补贴系数4545454545根据不同岗位承担不同工作任务操作难易程度技术责任要求等来确定岗位技术责任的风险责任补贴时间4定卫材消耗比率45454545根据岗位历年卫材消耗比例情况确定岗位的卫生材料消耗率控制的比率未达到控制要求核定比例的卫材消耗超出部分按比例扣减当月绩效工资对合理控制卫材消耗有成效的给予一定节约奖励5定行政后勤工作人员考核4545454545行政管理后勤工作人员以当月社区卫生服务站平均绩效工资的854595作为计奖基数按不同岗位职务职称的岗位职务责任系数0745454520分别核定结合科室社区团队对行政后勤配合一线工作任务的完成及时性完成工作质量及满意度来确定绩效工资并可根据完成本职工作效率和优劣满意度情况可上下浮动10306定向公共卫生和社区团队倾斜原则4545454545对参与公共卫生和社区团队的医务人员分配实行向社区团队岗位倾斜原则上按112来核定奖金7定社区团队考核要求4545454545社区团队成员绩效工资考核分配实行二次考核分配团队成员参加相关科室获得绩效工资奖励额转给社区全科团队由团队长根据其参与和完成社区团队的下社区服务工作任务数量质量满意度最终由团队长综合考核核定社区全科团队成员的当月绩效工资8定质量考核要求4545454545站各岗位的工作质量按市卫生局要求和站职工年度百分制考核奖惩办法的要求由站绩效考核办定期检查和抽查相结合确定有效工作数量和质量的奖惩依据9定满意度考核要求4545454545社区站的社区群众居民满意度98以上凡达不到满意度考核要求者按比例直接扣减当月绩效工资如被群众居民投诉而被查实者根据每一起投诉的性质严重程度扣减绩效工资的510当月被群众投诉3次以上取消当月绩效工资2临床各科基本医疗任务考核奖励办法A全科门诊定编工作人员3名以每日工作7小时完成基本医疗门诊工作任务20人次左右每月完成基本医疗门诊工作任务500人次可享受基本绩效工资的奖励未完成门诊工作时间者按比例扣减基本绩效工资超额完成门诊工作时间者超额部分给予12倍的技术操作岗位风险绩效工资奖励开展规范健康教育指导技术责任补贴时间健康教育指导处方153分钟人次社区一般慢病管理12分钟人次各类体检技术责任补贴时间内科外科等10分钟人次临床诊断难度系数技术责任补贴时间按112115系数实行补贴各科室同时实施门诊各种治疗项目的技术责任补贴以245455个门诊工作时间补贴计奖B妇幼儿保计免保健门诊定编工作人员1名以每日工作7小时完成基本医疗妇幼保健门诊工作任务20人次左右每月完成妇幼保健门诊500人次可享受基本绩效工资的奖励未完成门诊工作时间者按比例扣减基本绩效工资超额完成门诊工作时间者超额部分给予12倍的技术操作岗位风险绩效工资奖励开展规范健康教育指导技术责任补贴时间健康教育指导处方153分钟人次临床诊断难度系数技术责任补贴时间按112114系数实补贴各种检查智力听力视力筛查技术责任补贴时间15分钟人次妇儿保综合体检和评价指导技术责任补贴时间8分钟人次其中42天体检和评价12分钟人次C说明基本医疗门诊均费控制考核临床各科室的门诊人均次费用控制在历年平均数的75以内凡超过者按比例扣减当月绩效工资临床各科室的门诊工作质量按市卫生局十大质控要求和年度百分制考核办法进行检查奖惩临床各科室的社会群众满意度应98以上凡低于要求者按比例扣减当月的绩效工资被群众投诉而查实者按每起扣减当月绩效工资的510并根据职工年度百分制考核办法处理临床各科室的基本医疗服务卫生材料消耗控制率全科3妇儿科10如消耗率超出额定控制比例的超出部分按比例扣减当月绩效工资对合理控制卫材消耗有成效的给予节支奖励社区卫生服务团队工作任务考核奖励办法以每位责任医生护士6小时工作时间完成上门进家庭访视建立家庭健康档案或签订家庭保健合同10人次日每次上门访视3040分钟左右每月完成进家庭上门访视保健指导服务200人次基本社区卫生服务工作任务者可享受基本绩效工资的奖励未完成门诊工作时间者按比例扣减基本绩效工资超额完成门诊工作时间者超额部分给予12倍的技术操作岗位风险绩效工资奖励社区责任医生团队下社区进家庭服务绩效工资工作时间补贴1进家庭上门访视保健指导30分钟人次2社区一般慢病管理12分钟人次社区慢病适宜技术控制应用管理30分钟人次3社区突发性公共卫生事件调查60分钟次4社区产后访视60分钟人次5社区计免接种管理12分钟人次计免外接种20分钟人次调查摸底6分钟人次6社区居民死亡调查60分钟人次7社区传染病访视40分钟人次8社区计划生育技术指导30分钟人次9社区建立家庭健康档案60分钟份10签订家庭保健合同60分钟份11建立家庭病床120分钟床12社区健康教育讲座180分钟课时13社区上门出诊服务60120分钟人次14定期下社区室完成慢病监测保健服务给予定额公出补贴15完成社区诊断及提出健康促进对策5个工作日年次16按社区责任医师团队工作要求完成规定任务每月预发绩效工资每季度对社区责任医师团队进行工作质量和群众满意度考核后按考核结果计奖17全科医生团队完成社区慢病控制适宜技术应用管理质量指标考核高血压管理率占全人群5以上糖尿病管理率占全人群12以上未达到管理率的按比率扣减绩效工资不享受社区超工作量12倍的奖励高血压管理率每增加1糖尿病管理率每增加05人群比率可提高超工作时间绩效工资10奖励18全科医生团队慢病管理成效指标考核列入管理的高血压糖尿病病人控制率50为标准控制率每提高10按超工作时间质量绩效工资10奖励以此类推奖励19社区居民对社区卫生服务团队满意率98凡低于要求者按比例扣减当月绩效工资20社区居民对社区责任医师的知晓率90每年二次抽查考评凡低于要求者按比例扣减绩效工资或年终奖励4社区卫生服务站工作任务考核奖励办法1未完成门诊工作时间者按比例扣减基本绩效工资超额完成门诊工作时间者超额部分给予12倍的技术操作岗位风险绩效工资奖励2开展规范健康教育指导技术责任补贴时间健康教育指导处方155分钟人次3各类体检技术责任补贴时间内科外科等10分钟人次4临床诊断难度系数技术责任补贴时间按112115系数实行补贴5各科室同时实施门诊各种治疗项目的技术责任补贴以2个门诊工作时间补贴计奖6药剂审方调配技术责任补贴5分钟人次输液调配15分钟人次7注射技术责任补贴静滴静推皮试30分钟人次肌注10分钟人次含观察时间8挂号收费技术责任补贴5分钟人次信息档案管理60分钟日9以上计奖方法最后按12倍的绩效工资予以奖励10下社区各类技术责任补贴参照社区团队工作任务计奖办法11社区卫生服务站各种卫材消耗控制在民满意率98凡低于要求者按比例扣减当月绩效工资13凡社区居民满意率60取消当月绩效工资6注射急诊工作任务计奖办法注射急诊室定编工作人员1名凡配合临床基本医疗门诊即可享受定编护士人均绩效工资奖励未完成门诊工作时间者按比例扣减基本绩效工资超额完成工作时间者超额部分给予12倍的技术操作岗位风险绩效工资奖励超工作时间注射技术责任补贴静滴静推25分钟人次肌注皮试10分钟人次含观察时间急诊抢救2个护士051个工作日人次出诊技术责任补贴参照社区团队工作任务计奖办法卫生材料控制在25超出按比例扣减当月绩效工资社区群众及病人满意率98以上凡低于要求者按比例扣减当月绩效工资6检验科工作任务计奖办法检验科定编工作人员1名凡配合临床基本医疗门诊及社区卫生服务工作每月完成常规检查或生化检查252次即可享受定编人员人均绩效工资奖励未完成任务的按比例扣减当月绩效工资超额完成工作时间者超额部分给予12倍的技术操作岗位风险绩效工资奖励超工作时间检验技术责任补贴常规检查12分钟人次生化检查30分钟人次检验外送任务技术责任补贴4分钟人次外出体检的检验技术操作岗位风险工作时间补贴按12倍奖励卫生材料控制在23超出按比例扣减当月绩效工资社区群众及病人满意率98以上凡低于要求者按比例扣减当月绩效工资说明常规检查包括血尿粪血沉血糖妊娠试验等生化检查包括大小生化乙肝三系大便三线培养等7药剂房工作任务计奖办法中西药剂房1名凡配合临床基本医疗门诊每月完成审方调配1728张处方即可享受定编人员人均绩效工资奖励未完成任务的按比例扣减当月绩效工资超额完成工作时间者超额部分给予12倍的技术操作岗位风险绩效工资奖励超工作时间审方调配技术责任补贴审方调配5分钟人次药品损耗率002超出按比例扣减当月绩效工资社区群众及病人满意率98以上凡低于要求者按比例扣减当月绩效工资8计免防疫包含在妇幼儿保计免保健工作任务计奖办法计免防疫定编工作人员1名每月完成基础免疫接种756人次同时按时完成慢病管理传染病访视结核病访视等防疫工作任务以市疾病控制中心考核分值为比例享受人均每月的绩效工资计划免疫外的各种免疫接种按超工作时间技术责任补贴10分钟人次其他指令性临时性疾病预防及公共卫生突发等工作任务根据市疾病控制中心的工作任务要求作为超劳务工作时间12倍的技术操作岗位风险绩效工资奖励参加社区团队工作的参照社区卫生服务团队工作任务计奖办法社区群众及病人满意率98以上凡低于要求者按比例扣减当月绩效工资9行政管理后勤工作人员计奖办法以当月站平均绩效工资的8595作为计奖基数按不同岗位职务职称的计奖系数分别核算并根据完成本职工作效率和优劣情况可上下浮动1030信息档案挂号1名凡配合临床基本医疗门诊每月完成审方1728张处方与上即可享受定编人员人均绩效工资奖励行政后勤工作人员完成工作任务质量以配合临床医疗和社区卫生服务工作为要求每季定期进行考核评价以满意度比例核发绩效工资社区群众病人和临床科室社区团队考评的满意率98以上凡低于要求者按比例扣减当月绩效工资10工作质量的计奖办法临床医技社区卫生行政后勤等科室的质量考评根据市卫生局医疗质控检查考核要求和站各科室的工作质量要求以及职工年度百分制考核办法由相关职能科室和人员按月或按季考核考评与绩效工资直接挂钩奖惩11群众满意度的计奖办法凡有病人和社区群众投诉的一经查实除按站职工年度五百分制考核办法处理外每起投诉扣减当月绩效工资的510如当月被投诉3起以上者则取消该月的绩效工资其他每月或每季的群众满意度的考评98以下者按比例扣减当事人或科室社区团队的绩效工资一指导思想为进一步贯彻国务院关于发展城市社区卫生服务的指导意见以下简称指导意见落实2008年国务院政府工作报告要求实施社区卫生服务机构个人绩效考核与薪酬分配改革试点工作通过深化完善人事分配制度改革建立与履行社区卫生服务职能相适应的人事分配制度强化岗位管理严格绩效考核最大限度地调动广大员工的积极性主动性创造性不断提高工作质量和工作效率不断提升服务能力和工作水平促进社区卫生服务深入发展确保党委政府满意社区居民满意和社会满意特制定本办法二绩效考核与薪酬分配的原则1分配向社区卫生服务一线倾斜的原则促进服务理念服务模式的转变鼓励社区卫生人员走出中心走进社区深入家庭主动服务2注重实绩的原则岗位工资为基础绩效工资为主体个人收入差距主要取决于个人工作业绩有利于每个员工积极性的充分发挥3公平公正公开严格考核的原则明确岗位工作任务和考核细则实施量化考核建立由中心负责人职能科室和职工代表参与的考核小组接受广大职工的监督档案工资与岗位绩效工资相分离的原则在编人员档案工资仅作为缴纳各类保险和核定退休工资的依据凡遇政策性调资只调整标准进入档案工资不予兑现三测算方法新分配方案主要由岗位工资和绩效工资两部分组成1岗位工资岗位基础工资社区责任医生950元技术权重系数副高15社区公卫医生850元中级12专科医生850元初级10社区护士800元助级09医技药剂人员750元无职称085行政管理人员750元岗位权重系数夜班人员加005行政后勤人员700元社区团队长加01挂号收费人员600元社区团队成员加005工龄工资社区护士年士级16元中心副主任加04师级18元职能科室主任加02主管20元临床专科科室主任加01其他人员年15元临床专科科室副主任加005四个人绩效工资考核指标体系一个人绩效考核个人绩效从服务数量服务质量和满意度三个方面综合考核个人绩效二级指标指标涵义服务数量一定时间内社区工作人员提供服务的标准服务量服务质量服务能够符合相关标准满足居民健康需求的程度满意度提供尊重个人和以人为中心的服务实现程度二个人服务量的衡量单位吸收卫生卫生支持性项目UHPP项目中关于社区卫生服务机构绩效考核的部分研究成果引入标准服务量的概念以核定个人服务量三个人绩效考核指标体系按岗考核对于一岗多职人员在岗位编制上属于某部门但同时参与其他岗位工作的人员如临床医生下社区从事公共卫生服务或者从事信息管理工作等按照服务项目进行核定工作量并计入绩效考核范围和薪酬直接挂钩五各类服务的标准服务数量考核临床和全科医生护理人员公共卫生服务人员医技人员行政后勤管理人员1临床全科医生类标准服务数量折合值1普通门诊人次数102急诊人次数203出诊人次数204院前急救人次数305住院服务床日数包括残疾人康复306家庭病床服务床日数307手术服务人次数仅限于已开展此类手术服务2002护理类标准服务数量折合值1普通门诊护理人次数包括输液102急诊护理人次数包括输液203出诊护理人次数包括输液204院前急救护理人次数包括输液305住院护理床日数包括残疾人康复306家庭病床护理床日数包括输液307手术服务人次数仅限于已开展此类手术服务2003公共卫生类标准服务数量折合值1预防接种的人次数包括一类疫苗和二类疫苗102妇女保健人次数指按规范操作的妇保工作123儿童保健人次数084高血压病人服务人次数105糖尿病病人服务人次数106精神病人服务人次数107艾滋病病人服务人次数108结核病病人服务人次数109健康体检人次数1210新建档案人次数1511签约家庭户人次数1512健康教育指导工作人日12013疑似法定传染病报告人次数0514突发公共卫生事件应急处理人次数204医技类药房医疗辅助科室如心电图放射室检验室B超室医技人员等标准服务数量折合值药房服务量人次含逐日消耗统计02药房每月盘点及计划采购30普通检验服务量人次05特殊检查服务量人次15说明普通检查指血尿粪常规透视特殊检查指心电B超X摄片生化检验5管理类信息部门质控部门人力资源财务部门保障部门主管领导等服务数量参照中心个人平均服务量注下社区工作单位加系数005举例如下社区计算工作单位为1则有效工作单位为1105105