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通用客服绩效考核(月度考核表).xlsx
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文档简介
客服绩效考核模板单位: 部门:项目具体指标指标权重考核标准数据来源领导评分考评人工作计划及综合能力部门协作451、积极主动,部门内外配合协作,遇事主动参与付出不计较,5分; 2、能主动积极配合部门工作,并取得部门满意,4分; 3、团结协作性一般,但能配合部门间工作要求,2-3分; 4、不注重团结协作,部门工作勉强配合,0分。客服组长工作主动性351、工作积极主动能分清轻重缓急,遇到问题及时解决处理,4-5分;
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