前台规章制度

前台管理制度 1. 目的 为规范公司前台管理，塑造公司的良好形象及声誉，特制定本制度。 2. 适用范围 本制度适用公司前台管理。 3. 职责 1.打印、复印文件和管理各种表格文件。 2.负责快递收发。 3.安排会议。 4.更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系方式。 5.协助组织公司活动。 6.会议纪要。 7.定期向公司经理上报公司收支情况。 4. 仪容仪表规范 1.上班时间必须穿公司制服，制服要整洁及称身，不得穿脏乱或有皱折的衣服。 2.头发梳洗整齐，长发要扎好，不得戴太夸张的发饰，只宜轻巧大方的发饰，额前头发不遮挡眼部或脸部。 3.脸部化妆不得抹太多胭脂水粉，只宜稍作修饰，淡涂口红，轻抹胭脂便可。 4.手部不得留太长指甲，不宜涂鲜艳红指甲油，指甲油只可用淡色的。 5.脚部鞋袜应保持清洁，鞋子上班前要擦亮。 6.保持身上无异味，不得使用强烈香水。 5. 礼节/礼貌要求 1.在工作的时候，常带着自然的笑容，表现出和蔼可亲的态度，能令客人觉得容易接近。 2.不得故作小动作或不雅的动作。 3.工作时不得在前台吃东西、看书、看报或做与工作无关的事情。 4.客人来到前台时，应马上放下正