前厅规章制度.docx

前厅规章制度 为了营造更好的工作环境，也为了规范前厅工作人员的行为，特制定本制度，望大家遵照执行。 一、前厅考勤纪律及卫生管理制度 1、员工必须在上班前十五分钟到达，以便更换工服，做好班前准备。 2、在工作时间内，未经部门主管批准，不得早退，不得空岗。 3、员工必须按照规定的排班表当班工作，如需调换班次，应先征得部门主管的同意，否则将视为旷工。 4、当班期间不允许打私人电话、吃东西、聊天及大声喧哗，应保持安静。 5、员工生急病或临时请事假，必须在第一时间内通知主管，得到主管允许后方可休假，上班后及时将就医记录交到部门，并办理补假手续。 6、员工不准使用各类客用设施和客用用品。 7、前厅部内禁止吸烟和使用明火。 8、要爱护各种办公设备，并经常用酒精擦拭。 9、每日打扫并保持所辖区域的卫生。 10、保证各种文件及报表资料码放整齐。 11、保持地面墙面的整洁干净。 12、保证各类物品的码放整齐。 二、前厅安全及消防管理制度 1、认真贯彻“预防为主，防消结合”的消防工作方针，全面落实“谁主管，谁负责”的防火工作原则，认真执行各岗位消防安全责任制，不断提高消防安全意识。 2、熟悉酒店消防安全疏散通道、消防设施和消防设备、酒店火灾报警、扑救及疏散程序。 3、积极参加各种消防安全工作。 4、熟练掌握各种配备消防器材的使用方法，并能够扑救