商品私人个性订制商业计划书.docx

市场资金管理法律策划技术培训商品私人个性订制创业计划书BusinessPlan商业计划书目录第一章项目背景411宏观环境412市场竞争环境413网络市场514细分市场5第二章市场分析及项目定位721市场分析722项目定位7第三章产品服务与商业模式931产品服务932商业模式9第四章发展规划1041初期的发展规划1042中期发展规划1043中后期发展规划11第五章竞争分析与营销策略1251竞争分析1252营销策略12第六章风险掌控1461政策风险1462信用风险1463市场风险1564灾难性风险1565计算机病毒风险1566硬件设施风险1667企业内部网的风险16第一章项目背景近日中国互联网络信息中心CNNIC发布2014年中国网络购物市场研究报告报告显示截至2014年12月我国网络购物用户规模达到361亿较2013年底增加5953万人增长率为197我国网民使用网络购物的比例从489提升至557与此同时2014年手机购物市场发展迅速2014年我国手机网络购物用户规模达到236亿增长率为635是网络购物市场整体用户规模增长速度的32倍手机购物的使用比例提升了135个百分点达到42411宏观环境从宏观政策来看多部委推出产业政策和法律规范促进网络零售市场发展2014年国家相关部门出台多项政策法令规范网络零售跨境网络零售移动端网络零售及物流金融等产业包括网络交易管理办法关于跨境电子商务零售出口税收政策的通知关于开展电子商务与物流快递协同发展试点有关问题的通知网络零售第三方平台交易规则制定程序规定试行等从政策法规的层面促进跨境电子商务的发展和物流支付等支撑企业的创新以及产业链的协同发展并维护了消费者和第三方经营平台的合法利益有利于促进整个网络零售行业的规范发展和快速增长其中网络交易管理办法的7天无理由退货规定执行效果良好根据CNNIC调查数据在有过7天无理由退货经历的用户中75的用户实现100退货成功此举极大的激发了消费者的购买热情12市场竞争环境从市场竞争来看电商市场持续繁荣促使企业加速产业布局提升综合竞争力2014年网络购物整体市场的用户规模在高位上仍保持千万级别的增长普及率达到557与此同时手机网络购物市场发展迅猛用户年度增长率为635手机购物市场用户规模增速是整体网络购物市场的32倍电商市场的持续繁荣促使企业加速战略布局阿里巴巴通过资产重组和产业链整合构筑电商服务生态京东战略布局O2O和金融领域尝试空中购等新业务架构唯品会寻求新的利润增长点开启跨境电商和互联网金融业务当当上线卖家服务市场发力数字阅读致力于移动电商全面铺货渠道下沉苏宁进军快消布局本地生活市场增持PPTV股份尝试多端融合1号店进军供应链金融借助微信发力移动电商13网络市场在网络购物交易金额方面我国网络零售市场继续保持高速发展的态势全年网络零售额为27898亿元同比增长497在网络购物交易次数方面全年交易总次数173亿次年度人均交易次数48次在网络购物消费占比方面网络购物金额占日常消费采购支出比例的平均值为142网络购物金额占日常消费采购支出比例在20以内的用户群体占比761与此同时消费者对网络购物支付方式的选择更为多元网络购物通过联动效应带动网上支付快速增长网购用户选择的支付方式中第三方支付账户支付网上银行支付快捷支付和卡通支付手机支付的用户比例分别为829653538和526均超过货到付款用户的比例49714细分市场社交网购海外购物模式正在崛起市场发展潜力较大中国的社交电商拥有良好的基因和土壤网购用户与社会化媒体社交网站和社交化即时通信用户重合度较高其中网购用户与微信用户的重合度最高网购用户中的微信用户占比为706在网购用户与社会化媒体社交网站的重合用户中338的用户最终成为社交化网购用户与此同时社交化网购能够缩短用户的决策时间促销力度较大的社交化网购产品可以在瞬间产生病毒式的营销效果市场发展潜力较大此外海外购物在中国市场迅速崛起2014年跨境B2C业务在天猫京东苏宁等各大网络零售平台上线虽然2014年有过网上参加海外购物经历的人群在网购用户中仅占48但是随着国内各大电商平台上线跨境电商频道这一群体比例会明显增加而其中C2B模式由于现在基本处于空白阶段因此有着较大的市场机会第二章市场分析及项目定位21市场分析现在电商行业的主流是像天猫京东那样的B2C模式或者是像淘宝那样的C2C模式最近随着互联网发展的深入电子商务逐渐朝着O2O的模式转变在这样的市场背景下C2B的电商模式相比于其他的两种则有着较大的市场空白现在就现在而言大众对C2B模式的定义基本就是团购譬如聚划算美团等等分别是线上线下的团购模式的代表但是这样的话很难创造出特别大的商业模式因为对团购而言品种的局限性地域的局限性很大可操作的局限性也比较大从行业的局限性来看团购必须分产品进行所以你不可能像进超级市场一样一次性购齐自己所需物品如果团购的价格没有足够的吸引力是比较难让人参与的地域的局限性就不用说了假如说我在北京而你在广州我们一起参加团购的几率是很小的即使参加了同一起团购也享受不到什么优惠因为地域上的差别物流等费用完全可以抵消了团购所产生的优惠至于可操作性的局限我们可以理解为因为团购的用户是单独的个体要让许多的个体加入到一个活动中这本身就比较难而且网络团购还有一个致命性缺陷就是组织者可能遭遇不诚信行为某个用户可能在你下完订单后说不要了所以说团购要形成规模化盈利很难而我们现在所要做的是将一个大范围的消费者通过我们的平台而聚集在一起对一个特定的商品通过让厂家进行规模生产的方式使厂家消费者各自都能取得比较满意的结果22项目定位我公司的项目定位于为制造企业和广大的网民消费者之间提供一个良好的实现C2B的电商模式的沟通交易平台网民可以通过我公司的网站选择自己需要的产品与此同时用户可以网站提供的一些小工具对自己所希望的产品进行修改并且进行发布其他的用户可以对这一经过修改的产品提出购买的要求当求购的要求经过成本的核算到达一定的量时由我公司向对该商品有购买需求的用户进行推送以定金生产运输尾款的模式进行费用的收取用户可以对某一商品进行自己想要的方式的修改促使用户与企业之间的双向交流企业方面也可以对商品进行模块化的设计将其在平台上发布用户可以直接进行模块化的选择来快速得到自己想要的产品在促进企业与消费者之间互动的同时我公司还会邀请专业的设计人员对企业设计的产品进行改进为企业寻得优秀的工业设计人才为有工业设计能力的人提供一个良好的就业平台第三章产品服务与商业模式31产品服务我公司的主要服务产品即为生产企业和消费者之间提供一个相互平等独立的交流平台生产企业在网站上展示企业自身已有的产品并提供模块化的解决方案让消费者能够与更具自己的需要选择不同的模块组成的产品我公司以预售的方式将产品的电子凭证售予消费者同时联系生产企业进行短流程的生产在企业生产完成后请质检人员进行质量检验并在到达约定时间时通过推送的方式告知消费者同时将货物寄送至消费者手中消费者收到货后将电子凭证进行确认结算完成整个消费过程我公司收到消费者结算的资金后按照商定的一定比例提取平台费用将剩余的资金交付给企业在上述服务之外我公司还会在用户选择商品的区域提供一些商品修改设计的小工具用户可以根据自己的需求或者喜爱为商品增加独特的设计这些设计可以通过我公司的平台进行展示一旦这些设计被企业采纳那么我公司会作为中间商将这些设计会以交易的方式出售给企业同时将出售所得的金额按一定的比例交给该产品的设计者通过这样的方式为一些现有的产品进行高效的设计也为企业寻找设计人才提供一个良好的机会平台同时也为拥有设计才能的人才搭建一个良好的工作平台32商业模式利用我公司搭建的第三方交易市场和电子购物中心为消费者与企业之间搭建平台商业交流的平台的模式进行利用大量的消费者的消费需求向企业进行大批量少种类或小批量多种类的定制将平台通过消费者推广同时邀请企业入驻以实际的生产利润为企业取得新的增长点第四章发展规划41初期的发展规划初期着重于长三角地区以沪宁杭等城市为中心进行市场开发在大城市中进行重点的平台推广并利用在大城市中有着较多的高收入人群的优势以定制化生产平台的服务特色吸引这部分追求生活质量的人群在公司运营的初期重点在于服装行业由于服装企业在销售渠道中普遍运用品牌商生产开发商各级代理商各个零售商消费者的分销模式中间环节通过一年两次的订货会春夏季秋冬季来沟通代理商通过对当地的销售预估来决定订货量中国服装业至今仍依赖下游分销商而不是消费者提供市场信息其次粗放式的生产经营模式造成需求逐级扭曲性扩大代理商往往订购较多的商品以备断货品牌商也储存较多的商品以备补货因此我公司的服务平台将会大大减少服装业的库存资金削弱服装业资金链锻炼的风险我公司与服装企业进行合作从而让消费者可以通过选定款式选定面料选择颜色图案确定尺寸下定单的方式进行快速的生产服装企业通过将服装进行模块化的搭建从而使消费者有着一定的选择的空间进行定制让消费者有着较强的参与感同时通过大量的用户群体进行订购从而可以在某一或者某些的工序上进行大批量的生产再在一些批量较少个性化定制较为突出的工序上进行精细化的生产用这种大规模小规模的生产方式在满足消费者的同时使企业较大程度上的减少生产成本42中期发展规划将发展范围从沪宁杭三个长三角的中心性大城市向苏州宁波等经济比较发达的城市推进以点带面促使我公司在长三角地区的业务覆盖同时也逐渐完善我公司的转送体系产品经过企业生产之后交由我公司进行配送我公司通过网络式的分驻点联系第三方物流如德邦佳吉等对货物进行配送和转送最终送到消费者的手中43中后期发展规划随着公司业务的逐渐展开我公司拟在电子方面仿照服装的模式将消费者与企业联系在一起通过模块化定制的方式为消费者提供想要的商品为企业取得较高的利润以长三角地区的所取得的经验为参照在珠三角地区拓展业务并以两大三角地区为辐射中心将业务大范围的展开由于以上步骤预计需要通过7年才能初步完成因此后续的规划暂时不作安排第五章竞争分析与营销策略51竞争分析现阶段大多数电商企业所从事的电商领域都是B2BC2CB2CO2O等传统电商领域而在C2B领域则相对出现了一个市场的空白就现在而言C2B行业并没有B2C中的天猫C2C中的淘宝这样的市场垄断型的巨无霸当前较为知名的C2B业务的企业有DELLBMW青橙手机等从事C2B业务的互联网平台主要有要啥网定制采购卡当网从事小饰品的定制布百试从事服装DIY定制爱定网从事服装定制迦勒网从事服装合计定制而在服装方面由于是互联网消费较为集中的一个区域因此现有的有较多的企业在这方面进行C2B的探索竞争会相对比较激烈但由于我公司推出的服装模块化生产的方式能够较大的减少服装进行生产的成本因此相比与其他同类的服装企业我公司会有较大的成本价格优势同时我公司由于入行较晚缺少在该行业的基础因此在初期的运营阶段会有较大的难度我公司的特色服务选择布料印花图案都分别对应着响应的价格用户可以在更具自己的喜好选择好之后即可得到所选定制商品的价格是用户能够将自己花的每一分钱都看的清楚明白同时我公司还提供一个设计发布平台通过设计平台将设计师和服装公司联系起来激发群众的创造力同时也为服装企业取得较好的设计资源52营销策略1建立我公司专业化定制服务的品牌从logo网站宣传等其他方面为我公司建立一个良好的企业形象并对我公司的核心竞争力进一步强化一次来确定我公司的的行业地位2在校园里进行宣传利用校园中人口密度大学生对于个性化的需求比较强接受新的事物的能力更强的优势在学生群体中进行广泛的推广3与学校合作组织相关最初为服装的合作以设计比赛的方式在学生群体汇总进行宣传然有设计专长的学生产于到其中而我公司的产品设计方面储备人才同时提高我公司在学生中的知名度4在小区街道等地方通过发传单等方式对社会上的有着较强的宣传能力的人进行宣传小资们能够实现用较少的价格实现较高的定制化服务5与时尚杂志等合作对一些新的潮流进行不断的更新同时也在杂志上以一个单独的平牌的方式进行广告的宣传让白领们知道私人订制就在身边6在双十一以及其他的有着特殊意义的日子进行让利促销从而扩大消费群体的数量7通过微信运营建立公众号讨论组的方式将一些比较受到欢迎的DIY风格推送到消费者的手机上激发消费者的消费欲望8与支付宝网银等合作简化交易流程提供便捷的交易方式9设立客服专线为消费者提供良好的售后服务第六章风险掌控61政策风险近年来电子商务的快速发展引起了各级政府部门的注意各级政府陆续出台政策以支持传统企业进军电子商务规范整顿市场保障信息安全等这些措施的实施首先表示了对近年来电子商务发展成果的肯定另一方面也透露出政府继续鼓励发展电子商务的决心但是政策的制定是滞后于市场的发展的而电子商务的发展速度如此之快因此实施政策时的环境和制定政策时的环境可能并不一致这可能导致政策的导向作用达不到预期其次政策在制定时对市场的调查可能并未彻底全面因此政策对行业内企业可能会产生约束如非金融机构支付服务管理办法中对第三方支付企业的进入门槛许可证制度和备付金托管银行的规定等可能会导致大部分中小企业被迫退出市场客观上造成市场竞争效率的缺失再次电子商务的超高速发展未来几年在某个领域可能会出现过热现象如团购等不排除会出台政策加以限制以保证市场的有序运行这些都需要企业管理者和投资者加以注意62信用风险随着信息化的纵深发展网络虚拟特点引起的信用问题在电子商务行业越来越显露当前电子商务企业和消费者所面临的信用风险主要是虚假交易假冒行为合同诈骗网上拍卖哄抬标的侵犯消费者合法权益网上盗窃等这些违规现象限制了电子商务的应用范围侵害了网络交易主体的利益在中国互联网络发展状况统计报告2010年7月中显示892的电子商务网站访问者担心访问假冒网站而他们如果无法获得该网站的进一步确认信息869的人会选择退出交易这说明要使电子商务交易健康发展必须建立更加可靠可信的网络环境除了企业欺骗消费者之外消费者在向企业下了定单之后拒绝向企业支付尾款这种行为会严重影响作为C2B平台类型的公司的资金链提高企业的生产服务的成本随着整个互联网信用体系的不断完善信用风险在长期内会逐步降低今年出台的中国电子行业电子商务企业信用资质认证实施办法就旨在将电子商务交易双方信用信息纳入信用信息系统逐步建立全国统一的电子商务信用资源共享机制对企业与个人进行信用监督和约束63市场风险从电子商务最近的发展特点看B2C领域正成为行业的一个热点未来几年B2C会成为行业的主战场B2C的美好前景吸引了众多企业家的投资纵观现在B2C电子商务全局IT家电服装药品日用品母婴用品等各种产品一应俱全不仅销售领域覆盖了各个层面经营领域也不断向纵深发展B2C在快速发展的同时也积聚了市场风险首先是大多B2C企业面临投资大回报小的困境B2C企业要花大量资金建立运营平台充实货源等还必须和C2C平台下很多只赚好评不赚钱的商家竞争在很长一段时间内很多B2C电子商务虽然销售额巨大但仍然经营艰难另一方面B2C企业正面临逐步同质化的危险虽然有部分企业坚持自身的专业特色但B2C网站之间的差异性仍然在开始缩小各大B2C网上商城集体向百货型线路靠拢纷纷由专注细分领域转型进军相关行业或突破原先在线销售的单一品牌与产品品类开始了多元化经营这种同质化经营模式加剧了市场风险在B2C快速发展的同事C2B作为一个在主流的边缘的市场很少的收到人们的主义相对于C2B的定制模式更多的人会选择直接浏览商品下单购买的方式进行购买消费群体的思维的方式的局限和固定会直接影响我公司的经营效益64灾难性风险灾难性风险包括自然灾难和人为制造的灾难自然灾难包括火洪水飓风地震大风电子风暴等人为制造的灾难包括计算机病毒和硬件设备的人为破坏65计算机病毒风险计算机病毒是一种常见的恶意攻击性程序它隐蔽性强能破坏计算机的硬盘程序且有很强的传染性它对计算机的破坏力极大有时甚至造成整个网络的瘫痪防范计算机病毒的较好方法是经常采用较成熟信誉好的杀毒软件另一种情况是用假病毒恐吓这类风险是利用人们对病毒信息的敏感性谎说某处计算机上有病毒虽然这种做法不会破坏计算机系统但常常需要花费很多的时间人力等来检测第三种情况是缓冲区中错误代码的溢出据统计通过缓冲区溢出进行的攻击占所有系统攻击总数的80以上这主要是由于对用户的访问没有仔细检查其代码程序这就需要严格审计技术来加强这方面的防范66硬件设施风险主要有网络设备和通讯线路被他人破坏或者网络线路被他人搭线监听等对于这方面的风险企业应从完善计算机设备的日常管理制度来加强监控67企业内部网的风险据统计对网络系统的攻击有85是来自企业内部的黑客这些黑客可能是企业从前的雇员也可能是在职员工他们采用的手段类似但动机不同从前的雇员在任职期间因为担心失去工作而事先搜集企业的一些内部情报一旦真的离开公司他她掌握的情报就会成为攻击的武器在职员工的动机有两种可能一种是为了赚取额外收入这是指雇员将客户的信息卖给下级代理商或企业的竞争对手以赚取额外收入另一种是侵吞公司财产企业内部网的风险主要有两种金融诈骗盗取文件或数据1金融诈骗是指更改企业计算机内财务方面的记录以骗得企业的钱财或为减免税等这种风险的作案手段很多有采用黑客程序的更多的则是贿赂有关操作人员因此反金融诈骗应从完善内部审计机制入手2盗取文件或数据是一种很常见的黑客方式由于Intranet将各个雇员的计算机同企业各种重要的数据库服务器等连接起来所以雇员进行越权访问和复制机密数据或文件的机会就会大大增加这就需要企业加强网络管理及网络的审计监督机制等来加强防范3企业与其他企业进行商务活动时的风险企业在与其他企业进行商务合作或竞争时其他企业可能利用非法手段窃取该企业的文件或数据这其中的风险可分为两类传输中数据的被盗企业计算机上的数据及文件的被盗4企业间在进行数据交换时会面临很多的风险问题从电子商务的角度看这类风险主要有消息源的认证运送证明消息的完整性和未授权浏览消息的及时运送等问题针对这些风险可采取信息加密信息摘要数字签名数字时间戳不否认技术等措施来加强防范另外一类是企业机要文件或数据的被窃由于电子商务的需要公司有相当多的文档数据等存放在与Internet相连的网络计算机上一旦黑客攻击到这些机器数据和文件便有可能被破坏修改和窃取