前台接待绩效考核表.doc

月份前台接待绩效考核表填表日期年月日被考核人所属部门部门负责人考评组成员考核项目权重项目绩效考核标准与所占分值部门意见得分考核小组评分意见得分公共绩效考核项目30遵规守纪10参照人事管理制度及公司下发的其他有关员工行为管理规定A从未违反公司的各项规章制度员工守则10B偶尔违反的公司规章制度员工守则7C经常违反的公司规章制度员工守则3工作积极主动性10A工作积极主动能分清轻重缓急遇到问题及时解决处理10B工作上不能分清轻重缓急按部就班按自己的节奏工作7C工作被动交办的工作任务或事项不闻不问也没有结果3服从领导派遣5A接受部门领导任务派遣后及时进行复命5B接受部门领导任务派遣后偶尔不进行复命3C接受部门领导任务派遣后经常不进行复命1团队协作能力5A除认真完成本人本职工作外经常积极主动帮助部门其他成员完成任务5B除完成本人本职工作外有时主动帮助部门其他成员完成任务3C除完成本人本职工作外从不主动帮助部门其他成员完成任务1关键绩效指标个人仪容仪表及工作安排80负责来访客户的接待工作咨询客户来访意图对客户来访进行登记填写来访登记B次日来访客户的准备工作10C车辆安排工作10负责前台服务热线的接听