旅游管理毕业论文 专业旅游电子商务网站服务营销创新策略.doc

专业旅游电子商务网站服务营销创新策略 学生姓名： 学号： 指导老师： 院系：经济管理学院 专业：旅游管理 年级：2008级 XX大学经济管理学院 二〇一〇年十月五日 目 录 引言 1 1．相关理论综述 1 2．我国旅游网站概述 2 3．我国专业旅游电子商务网站的发展现状及趋势 4 3.1 我国专业旅游电子商务网站的发展现状 4 3.2 我国专业旅游电子商务网站的发展趋势 7 4．我国专业旅游电子商务网站服务营销存在问题 7 4.1 酒店、机票、旅游度假产品等信息筛选和预订过程较为繁琐，耗时较长 7 4.2 在线旅游产品在使用过程中各方面得不到保障 8 4.3 网站缺乏对于客户需求的长久性关注，不能与客户建立起稳定的关系 9 5．专业旅游电子商务网站服务营销创新策略 10 5.1 开发主要针对自助游游客的个性化出游信息检索平台 10 5.2 与国内发展较成熟的SNS社交网站合作，在其网站上推出自己品牌的旅游板块 13 5.3 开发依托旅游网站本身的多功能旅游手机软件，开展旅游移动电子商务活动 15 参考文献 17 摘要：近些年