探析医院洗涤中心管理模式.docx

1探析医院洗涤中心管理模式刘雄四川省成都市四川大学华西医院洗浆消毒供应中心四川成都摘要随着医疗改革程度的不断深入患者在治疗过程中对医疗机构的各种要求不断提高医院的后勤服务也日益受到重视洗涤中心作为医院后勤部门的重要组成部分必须要不断改进和完善其管理模式提高管理水平促进洗涤质量和服务意识得到提升使洗涤中心能够更好地满足医院临床诊治需求关键词医院洗涤中心管理模式中图分类号文献标识码文章编号洗涤中心是医院后勤的重要组成部分洗涤质量的好坏对医院发展过程中的正常运行产生严重影响洗涤中心是一个以医院主要任务和工作进行目标作为中心对医院诊治工作的有效开展提供基础性支持和保障在医改步伐不断深入地推动下医院运行过程中的各方面管理均不断得到改进和完善后勤服务也面临新的挑战在后勤工作中涉及的卫生环境水电气洗涤等各方面管理模式需不断改进和完善提高后勤工作效率和质量满足医院不断发展需求医院洗涤中心工作特点医院洗涤中心主要对医院患者被服医务人员被服敷料等进行清洗2清洗污垢主要为血渍粪便尿垢药渍等洗涤工作服务对象有老人儿童婴儿等目前医疗机构整体环境不断得到改善医院管理水平不断得到提升服务意识不断增强医院对洗涤中心的洗涤质量服务质量也有了新的要求因此洗涤中心需不断改进和创新管理模式提高管理水平保证工作质量和服务质量只有这样才能保证洗涤中心工作能满足医院临床工作要求促进医院发展医院洗涤中心管理模式分析对房屋分区进行合理改造根据相关医院洗涤卫生规范规定医疗卫生机构的洗衣房应设立有洁净区半污染区污染区个区域且必须应用实体隔离墙将洁净区污染区进行分隔洗涤中心还需设立有具有时效性的通风系统风向必须是由洁净区吹向污染区同时在洗涤中心还需严格分离物流人流将相关路线进行明确不能存在交叉逆流现象此外还需将生活工作两个区域进行分隔工作环境环境应始终坚持以人为本的原则对工作人员工作过程中的防护需要进行充分考虑积极引进先进洗涤技术和消毒烘干等设备促进工作质量和效率得到有效提高加强对洗涤中心质量进行管理严格的规则制定管理是保证洗涤质量的关键在洗涤中心管理过程中不断建立和完善相关规章制度并监督各项规章制度的落实情况洗涤中心所涉及的工作内容具有繁杂性工作流程多样且琐碎工作内容主要包含洗涤物的清点交接分检预处理浸泡洗涤清漂3烘干烫平整理折叠清点装包等诸多方面对于回收待洗的清点装包需及时进行分类消毒洗涤干燥等工作被服洗涤整理完毕后需对其进行分类放置便于后期供应工作的进行如待洗布草中的污染物成份主要为脂质蛋白质时在进行洗涤工作前需按照污染程度的轻重及颜色进行分类然后才能进行洗涤对于轻污布草可添加适量洗涤剂进行清洗而重污布草需先进行手工预处理即在常温状态下将其浸泡手工预处理可有效避免蛋白质成份在高温状态下发生变性形成难以洗掉的污斑使布类洗涤物在洗涤后然后存在发黑发黄现象需要反洗的布草必须先对其进行去渍处理然后再进行独单洗涤洗涤完毕后在整理过程中如发现被服存在破损现象应对其进行修补后再放置好待发放洗涤中心工作中的每道工序必须是定人定岗明确各岗位的任务责任操作规程工艺标准对各岗位工作的实际操作进行严格把关保证洗涤质量高度重视院内感染控制知识的学习和培训在洗涤中心工作中管理人员需要求并监督工作人员严格进行每项消毒工作让各道工序的工作人员严格按照消毒隔离制度对各类洗涤被服进行消毒隔离防止交叉污染发生洗涤中心是医院工作人员及患者脏被服的回收洗涤分发地方如在工作过程中不能做好消毒隔离工作极易造成院内污染影响到整个医院的工作此外洗涤中心部分工作人员为临时工其通常均缺乏工作过程中应掌握的医学基础和消毒隔离相关知识不能掌握科学的消毒隔离方式因此在工作过程中大大提高了感染的发生的可能性洗涤中心是一个温暖潮湿的场4所是一种有利于细菌生长的环境如在洗涤中心发生致病菌污染极易导致全院污染发生因此洗涤中心工作管理人员需高度重视院内感染控制定时组织工作人员进行控制感染知识和医学基础知识学习和培训充分利用晨会例会等让工作人员对相关规章制度工作流程操作规范个人行为规范基础医学知识消毒隔离知识消毒隔离方法安全防护知识等进行学习在实际工作过程中重视对手进行清洁消毒安排专门工作人员对每道工序的操作规范和操作流程进行督导将责任落实到个人保证洗涤质量加强进行设备操作规范培训定期对设备进行护养随着科学技术的不断发展医院洗涤中心也不断引进各种先进洗涤设备和技术因此必须要高度重视对工作人员进行设备操作培训使每位工作人员均能熟练掌握各种设备的操作要求和操作程序规范洗涤操作规范在使用设备过程中规范操作流程保证装载量适当操作动作轻柔可有效降低设备发生故障的几率进而降低设备的维修成本提高工作效率在使用设备时应严格遵循少开机开满机的原则在使用设备前应先对其进行全面的检查如发现问题应及时进行检修保证其拥有正常的运行状态在设备存在故障的情况下运行会对设备造成更大的损坏缩短设备的使用寿命因此在洗涤中心工作中需高度重视对设备进行检修和维护保证设备在无故障的情况下运行提高其运行质量同时应安排专门工作人员及时检修故障设备更换老旧设备降低耗能提高工作质量制定并不断完善奖惩制度5制定的完善奖惩制度可有效增强工作人员的团队合作意识促进各项工作可高效进行洗涤中心工作人员应分工进行具体可分为洗涤烫平敷料折叠对换个工作组在每个工作组中均设置小组长各小组在工作工程中严格进行分工操作将工作责任落实到各人重视工作过程中的相互合作以工作质量和效率作为根本制定奖惩制度可促进各小组间的团结协作精神充分激发工作人员的工作积极性安排临床一线医护人员对洗涤工作的质量进行评价对洗涤工作进行监督保证洗涤质量和服务质量加强配送服务管理满足临床工作需求洗涤中心管理人员在参加医院每周例会时应认真进行相应的工作总结和工作汇报主动全面地向医院各科室介绍洗涤中心各项工作的实施情况及管理模式和管理新动向向医院领导汇报工作进展情况详细讲解洗涤工作过程中需要各临床科学配合的具体内容此外还需要在会议上主动征求各科室医护人员对洗涤中心工作的意见和建议并做详细会议记录及时将会议内容及时全面地反馈给洗涤中心工作人员根据各科室临床工作的需求结合洗涤中心实际情况不断改进和完善各项工作最大限度的提高洗涤质量和洗涤中心的服务质量高效优质地配合各科室各临床工作洗涤中心应及时主动地对各科室临床工作所需各种需洗涤用品进行规范洗涤整理发放保证各科室临床工作均能顺利进行在洗涤管理中洗涤物品应设置专柜进行放置安排专人进行整理和保管提高洗涤中心配合科室临床工作的效率和质量6积极开展职业安全管理保证工作人员身心健康在洗涤中心工作中洗涤剂棉尘对工作人员的皮肤眼睛肺部等造成一定程度的伤害如安全防护措施不到位会导致工作人员出现相关职业病严重影响工作人员身心健康因此在洗涤中心管理中需高度重视工作人员安全防护工作建立和完善职工安全防护制度积极安装离轴负压风机向工作人员发放防尘口罩定期组织工作人员进行健康体检为工作人员的健康提供保障同时工作过程中所用洗涤剂安排专人进行严格管理防止意外事故发生结语加强洗涤中心管理不断完善管理模式提供管理水平可有效提高洗涤工作人员的工作积极性进而提高工作效率在保证洗涤质量的基础上提升洗涤服务质量最大限度地满足医院各科室临床工作需求促进临床工作顺利优质进行提升医院的整体工作和服务质量参考文献蹇伟医院洗涤中心规范化管理探讨中国卫生产业丁福雷寒大型教学医院洗涤中心临床化管理重庆医学卢智医院静脉用药集中调配模式的建设与管理实践研究广州南方医科大学姜燕钟灿灿医院洗涤服务外包中成本持续控制的实践与成效现代医院7徐敏熊薇湖北省所医院洗衣房的管理现状及对策医学与社会刘荣郭沈王涛北京市医院洗衣房感染管理现况分析中华医院感染学杂志收稿日期